Este capítulo tem como objetivo descrever os procedimentos metodológicos utilizados e as fases da pesquisa que foi realizada e que teve como finalidade analisar o ajustamento intercultural dos profissionais expatriados pela organizacao e dos autoexpatriados em Angola.
4.1 Quanto o tipo de pesquisa
Quanto ao objetivo da pesquisa, optou-se por uma pesquisa descritiva de abordagem qualitativa. A pesquisa descritiva busca identificar eventos, atitudes, situações ou identificar os conceitos iniciais sobre um tópico, dando ênfase na determinação de quais conceitos devem ser medidos e como devem ser medidos, buscando descobrir novas possibilidades e dimensões da população de interesse (PINSONNEAULT; KRAEMER, 1993).
4.2 Sujeito de pesquisa
Para esta pesquisa utilizou-se uma amostra de 5 profissionais expatriados organizacionais e 6 autoexpatriados, totalizando 11 expatriados, que residem/trabalham em Angola por, pelo menos, seis meses, independentemente da nacionalidade e do cargo que ocupam.
4.3 Coleta de dados
Embora existam diversos instrumentos de coleta de dados que podem ser utilizados para obter informações acerca de grupos sociais, para o alcance dos objetivos propostos, no presente estudo utilizou-se uma entrevista semiestruturada presencial.
Ressaltam Collis e Hussey (2005) que a entrevista é um método de coleta de dados no qual são feitas perguntas aos participantes selecionados para descobrir o que fazem, pensam ou sentem. As entrevistas facilitam a comparação de respostas e podem ser feitas pessoalmente, por telefone ou por computador, e ainda podem ser conduzidas individualmente ou em grupo. Richardson (1999, p. 206) diz que a entrevista “[...] é uma técnica importante que permite o desenvolvimento de uma estreita relação entre as pessoas. É um modo de comunicação no qual
determinada informação é transmitida de uma pessoa A a uma pessoa B.”
As entrevistas semiestruturadas, como material de pesquisa, constituem uma opção teórico-metodológica. As discussões ressaltam aspectos ligados ao interesse do pesquisador no momento da entrevista, à sua familiaridade com o referencial teórico, à leitura, interpretação e análise do material recolhido (CURSINO, 2010).
A entrevista semiestruturada é uma técnica de coleta de dados que supõe uma conversação continuada entre informante e pesquisador e que deve ser dirigida por este, de acordo com seus objetivos. Desse modo, o entrevistador deve conduzir a entrevista objetivamente, de modo a extrair apenas o que é relevante para o domínio da pesquisa (CURSINO, 2010; QUEIROZ, 1988).
Foram entrevistados cinco expatriados organizacionais e seis autoexpatriados, todos com perfil profissional executivo e que residem/trabalham em Angola por pelo menos 6 meses, tempo sugerido por Peltokorpi e Froese, (2009). Inicialmente, fizeram-se convites para a pesquisa a nove EOs e oito AEs. Dos 17 expatriados, cinco foram efetivamente entrevistados, sendo três EOs e dois AEs. Devido ao fato de a amostra ser menor, utilizou-se a técnica de amostragem bola de neve, com o objetivo de tentar aumentar o número de pessoas a serem entrevistadas. Nessa técnica de amostragem, os primeiros sujeitos da pesquisa sugerem aos autores do estudo outros possíveis participantes em sua rede de contatos pessoais (HECKATHORN, 1997).
Segundo Salganik e Heckathorn (2004), ela tem sido usada em estudos com populações escondidas e, conforme Peltokorpi; Froese, (2009) tem sido empregada em estudos com expatriados. Assim, realizaram-se 11 entrevistas com duração média de 30 minutos, entre janeiro e abril de 2015. As entrevistas foram realizadas em português.
A coleta de dados deste trabalho teve dois momentos. No primeiro momento buscaram-se dados relacionados ao país de origem, tempo de estadia em Angola, conforme o Quadro 4, com o intuito de fazer um mapeamento e saber um pouco mais a respeito da vida dos profissionais expatriados em Angola e, consequentemente, saber se eles se encaixam no perfil de profissionais que se pretendia encontrar para fundamentar este estudo. Observou-se, após o mapeamento, que todos os expatriados estavam em conformidade com o perfil de expatriados que se pretendia. Então, realizou-se o segundo momento, em que foram buscados os dados sobre as três dimensões do ajustamento intercultural.
Fonte: Elaborado pelo autor.
4.4 Análise dos dados
A análise e organizado dos dados foi feita através da análise de conteúdo, conforme proposto por Gil (1999); Bardin (2006) e Flick (2009).
De acordo com Bardin (2004), a análise de conteúdo resume-se na identificação, codificação e categorização dos primeiros padrões dos dados, ou seja, significa analisar o conteúdo das entrevistas e as observações realizadas, abrangendo a explicitação, a sistematização e a expressão das mensagens, com o objetivo de efetuar deduções lógicas e justificadas sobre sua origem e contexto.
Inicialmente, as três facetas do modelo do ajustamento intercultural – ajustamento geral, ao trabalho e à interação – foram usadas como categorias de análise das entrevistas. Assim, foram classificados separadamente, em uma grade fechada, os trechos das entrevistas de EOs e AEs que se referiam a cada uma das três facetas do ajustamento (BARDIN, 1977; KRIPPENDORFF, 1980). Em um segundo momento, buscou-se identificar, dentro dos fragmentos classificados em cada uma das três categorias de análise iniciais, termos que representavam os significados recorrentes nos depoimentos dos participantes, formando, a partir da grade fechada inicial, três grades abertas – uma para cada faceta do ajustamento intercultural. Chegou-se, assim, à constituição de palavras-tema sob as quais foram agrupados trechos de entrevistas que revelavam significados comuns a respeito de como ocorre o ajustamento de ambos os tipos de expatriados sob cada uma das facetas do modelo de Black, Mendenhall e Oddou (1991a). Assim, pode-se dizer que, neste estudo, empregou-se a grade mista de categorias (BARDIN, 1977; KRIPPENDORFF, 1980).
A análise de conteúdo das entrevistas foi realizada com base em procedimentos interpretativos característicos da pesquisa qualitativa. Complementarmente, adotou-se o procedimento de contagem de ausências e presenças das palavras-tema nas entrevistas de cada grupo de expatriados EOs e AEs, sem levar em consideração o número de incidências das palavras-tema em uma mesma entrevista. Segundo Bardin (1977), o que se deve levar em consideração em contagens de ausências e presenças de palavras-tema em análises de conteúdo é a identificação ou não de uma característica de conteúdo em uma dada entrevista, e não sua frequência no depoimento de um mesmo participante.
Ao apresentar e analisar os resultados, foram citadas algumas evidências empíricas que originaram os códigos encontrados na análise. Em consonância com o objetivo do estudo, buscou-se identificar, entre as palavras-tema, quais delas guardavam entre si uma relação de contraste. Então, ao contar as presenças e ausências dessas palavras-tema nos depoimentos de cada tipo de expatriado, chegou-se à elaboração de sete proposições que permitiram alcançar o objetivo de comparar EOs e AEs, por meio da identificação de distinções no processo de ajustamento de profissionais dos dois grupos em Angola. A seguir, foram apresentados e analisados os relatos dos entrevistados à luz da literatura e do objetivo da pesquisa, de acordo com as categorias de ajustamento intercultural de Black, Mendenhall e Oddou (1991a). A apresentação dos resultados foi feita tendo em vista as proposições apresentadas.
5 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS DADOS
As proposições 1, 2 e 3 dizem respeito ao ajustamento geral, enquanto as proposições 4 e 5 se referem ao ajustamento à interação com pessoas locais, e as proposições 6 e 7, ao ajustamento ao trabalho.
5.1 Ajustamento geral
O ajustamento geral de expatriados refere-se à adequação dos profissionais a aspectos como temperatura, alimentação, transporte, compras no ambiente de destino (BLACK; MEN-DENHALL; ODDOU, 1991a). No Quadro 5, apresenta-se a relação presença-ausência de