Devido a importância decorrente da potencialidade de mitigar os possíveis impactos que possam causar ao meio ambiente, a gestão dos resíduos faz parte dos princípios da política ambiental da empresa. Em suas ações, a mesma busca desenvolver e por em prática alternativas para prevenir a poluição através da redução, da reutilização e da reciclagem de resíduos gerados.
A par de exposto, iremos utilizar como objeto de pesquisa os impactos ambientais relacionados aos resíduos sólidos, decorrentes do processo administrativo realizado na sede da empresa, localizada na Rua Padre Valdevino, na cidade de Fortaleza-CE.
Esta sede foi inaugurada no ano de 2008, em um prédio construído de forma ecoeficiente, relacionado ao compromisso da Coelce em atuar causando o mínimo impacto ao meio ambiente, por tais medidas, a Coelce obteve no mesmo ano a certificação ISO 14001. Cerca de 700 colaboradores trabalham no prédio, onde estão localizadas as diretorias de Recursos Humanos, Técnica (Centro de Controle do Sistema, Operação Técnica e Planejamento e Engenharia AT e MT), Comercial (Central de Relacionamento e áreas de combate às perdas, serviços aos clientes, operações comerciais, atendimento aos grandes clientes, cobrança e marketing), Jurídica, Institucional e Comunicação, e as áreas de Regulação e Mercado, Planejamento e Controle e Financeira (COELCE, 2008).
A ABNT NBR ISO 14001 (2004, p. 15) determina que as organizações estabeleçam, implementem e mantenham procedimentos para
identificar aspectos ambientais de suas atividade, produtos e serviços, dentro do escopo definido de seu SGA, que a organização possa controlar e aqueles que ela possa influenciar, levando em consideração os desenvolvimentos novos ou planejados, as atividades, produtos e serviços novos ou modificados.
As atividades exercidas nesta sede devem atender a todos os requisitos desta norma, que orienta que seus aspectos ambientais devem ser conhecidos, bem como atenta a melhor forma de proceder.
O mecanismo de resposta adotado pela Coelce para assegurar que seus colaboradores e parceiros estejam bem informados e capacitados para assumir uma postura adequada que possa evitar potenciais impactos ambientais decorrentes de suas atividades é o treinamento de formação ambiental, realizado com os novos contratados em até 90 dias contados a partir da contratação.
A empresa também utiliza como ferramenta de informação as abordagens ambientais, realizadas de forma individual com os colaboradores, com intuito de disseminar às praticas necessárias para o funcionamento do SGA.
O controle dos aspectos e impactos ambientais significativos da Coelce, de acordo com Procedimento Ambiental 08 (PA-08), compreende:
a) O controle operacional propriamente dito, que pretende conseguir que as atividades que estão associadas com os aspectos ambientais significativos se desenvolvam em condições controladas;
b) O controle operacional sobre os prestadores de serviço e fornecedores, aos quais a Coelce possui controle ou influência;
c) Os métodos de verificação, medição e ensaio que permitam controlar e medir as características chave de suas operações e atividades que possam ter um impacto ambiental significativo.
O quadro a seguir identifica todos os possíveis aspectos ambientais significativos dos funcionários que realizam trabalhos administrativos, constatando os aspectos ambientais
decorrentes dessa atividade com sua especificação e os possíveis impactos ambientais decorrentes.
Quadro 01 – Aspectos ambientais significativos das atividades administrativas
Fonte: Coelce, disponível em http://www.coelcesites.com.br/sustentabilidade/sistemadegestao Acesso em: Acesso em: 02 abr 2012.
Para que o SGA seja compreendido e operado de forma eficaz, é recomendado que a organização desenvolva e mantenha uma documentação adequada (ABNT NBR ISO 14004).
Através do quadro 02, observa-se que todos os controles e práticas existentes são documentados e acessíveis a todos os funcionários, e cada um deve ter conhecimento das planilhas de acordo com suas atividades exercidas, bem como de todos os conhecimentos inerentes a estas atividades.
Uma das formas das empresas gerenciarem esses aspectos ambientais, de acordo com a ABNT NBR ISO 14004 (2005, p. 4), é a realização do controle operacional, que deve ser conduzida de maneira tal a controlar ou reduzir os impactos adversos ao meio ambiente.
Para tratar os impactos relacionados à geração de resíduos sólidos, a Coelce os a identifica, segrega e acondiciona em depósitos temporários, a partir de sua classificação
(Classe I - perigosos; Classe II A - não-inertes; e Classe II B - inertes), para em seguida dar a destinação final adequada. A gestão desses resíduos sólidos é orientada pela Instrução de Controle Ambiental – 01 (ICA-01), e a prática é controlada por meio do Registro de Instrução de Controle Ambiental-01 (RICA-01).
Conforme especificado em seu SGA, todos os resíduos perigosos gerados contêm procedimentos específicos para o seu descarte, além de rigorosas formas de armazenamento (ABNT NBR 11174, 1990).
Figura 02 – Ilustração do controle operacional dos resíduos sólidos da Coelce
Fonte: Coelce, apresentações SGA 2011. Adaptado pela autora.
Como foi dito, todos os resíduos contêm procedimentos específicos para o seu descarte, que estão detalhados no SGA onde consta o levantamento dos aspectos e possíveis impactos ambientais gerados.
Gerador Centro logístico Intermediário RICA-01/02 RICA-01/02 Aterro Reciclagem
Através da RICA-01/02 (Anexo A), a empresa realiza o monitoramento de todos os resíduos sólidos gerados, constando o tipo de resíduo gerado de acordo com sua classificação, a área geradora, a data da geração, a quantidade, o transportador e o endereço e a destinação realizada.
Os resíduos gerados a partir das atividades administrativas e sua destinação encontram-se resumidos no quadro a seguir:
Quadro 02 – Gerenciamento de resíduos
Resíduos Destinação
Resíduos Orgânicos Transportados por empresa licenciada e destinados a aterro sanitário.
Cartuchos, cilindros e tonners para impressoras Recolhidos pelo fornecedor, que providencia reutilização. Caso não seja possível o reuso, os resíduos são incinerados. Baterias para celulares e pilhas Armazenados e identificados em
recipientes de acrílico, para posterior destinação final.
Papel Reciclagem
Papelão Reciclagem
Papel misto Reciclagem
Plástico – filme Reciclagem Plástico – gerais Reciclagem Plástico – garrafa Reciclagem
Vidro Reciclagem
Resíduo metálico – aço Reciclagem Resíduo metálico – chumbo Reciclagem
PVC Reciclagem Ferro Reciclagem Jornal Reciclagem Inox Reciclagem Cobre Reciclagem Alumínio Reciclagem Fonte: Coelce (2009).
Os resíduos segregados em Classe I e Classe II são armazenados em depósito temporário (área destinada à estocagem provisória de resíduos enquanto aguardam destino
final), onde a área para resíduos Classe I é restrita. O depósito temporário que armazena os resíduos da sede administrativa fica localizado em suas dependências, onde os critérios de construção seguiram as especificações técnicas da ABNT NBR 11.174 e ABNT NBR 12.235.
A destinação e o transporte dos resíduos orgânicos são realizados por empresa contratada que atenda a todos os requisitos legais e requisitos do SGA da Coelce, onde a mesma destina a aterro licenciado por órgão competente.
Todos os serviços gráficos que ocorrem na sede da Coelce são terceirizados, e a destinação adequada dos resíduos classe I gerados faz parte do contrato de prestação de serviços, sendo tais resíduos reutilizados ou incinerados, dependendo de seu estado.
Todos os resíduos recicláveis gerados na sede são encaminhados por empresa intermediária com destinação para a reciclagem ao Programa Coelce de Desenvolvimento Social pela Energia Consumida - Ecoelce. Os bônus referentes à comercialização destes resíduos são doados para ONG’s cadastradas no programa.
O Ecoelce é fruto de um projeto de Pesquisa e Desenvolvimento -P&D, regulamentado pela Agência Nacional de Energia Elétrica – Aneel. O referido projeto consiste na troca do lixo reciclável por descontos na conta de energia. Por meio da coleta seletiva, o material levado até os locais credenciados é automaticamente transformado em pontos creditados em um cartão eletrônico, que é usado para calcular o desconto na conta, que pode chegar inclusive ao valor zero (COELCE, 2009).
Os benefícios do Ecoelce são muitos: geração de renda; educação ambiental; incentivo ao fornecimento seguro de energia elétrica, uma vez que as pessoas têm condições de pagar a conta de luz e não precisam instalar os tradicionais “gatos” para furtar energia, redução dos custos dos municípios no tratamento desses resíduos e do volume enviado para os aterros sanitários e, principalmente, fortes ganhos ambientais.
A Coelce, ao destinar esses materiais através do Ecoelce, além de estar destinando de forma correta seus resíduos, atua também de forma social, ajudando instituições.