MTT-ANALYSE AV SERUMDEPRIVERTE PC12-CELLER

6.3.1 Gostos dos consumidores

Os gostos dos consumidores não são constantes, sofrem alterações, mudanças e vão-se até desenvolvendo. Existem igualmente fatores exteriores às pessoas que influenciam os gostos que os consumidores, nomeadamente a qualidade de um produto, o seu preço, o interesse ou valor acrescentado que traz a essa pessoa. Não especificando as mudanças que poderão ocorrer naturalmente em cada pessoa, analisa-se os fatores que poderão influenciar essa mudança, ou que podem influenciar as características que determinam a escolha de um produto ou serviço, em detrimento de outro.

! Qualidade: Determinado tipo de pessoas encara como principal preferência por um produto a sua qualidade perante os restantes no mercado. Este tipo de qualidade exige igualmente, na maioria dos casos, um acréscimo do valor pelo qual os consumidores estão dispostos a pagar.

! Preço: Costuma ser um dos principais influenciadores. Nem todos os consumidores podem ter aquilo que desejam e procuram bens substitutos que pelas mesmas características e tendo em conta a qualidade/preço adquirem. Pode também ser caso de artigos a que o consumidor não presta muita atenção á sua qualidade, mas apenas á sua utilidade e usa assim o preço como referência da sua escolha. Existem múltiplos produtos/serviços em que apenas existe a preocupação de ser útil, ou de o deter, pelo que geralmente o preço é o fator eleito de influência nesses artigos.

! Nichos de mercado: Sem tanto potencial de quantidade mas bastante em termos de lucro, trata-se de reunir um conjunto de características de um determinado produto ou serviço, que vai de encontro ao consumidor, sendo que este se revê na posição da empresa e se

identifica com esta. É igualmente, uma das mais fortes características para a fidelização de clientes a um determinado tipo de marca.

! Moda: Um dos mais poderosos influenciadores de gostos no consumidor é a moda em si. Sendo geralmente mais percetível no sexo feminino, o sucesso de muitos artigos ou produtos pode estar comprometido com as tendências da época, muitas vezes basta estar ligeiramente ou atrasado, ou inclusive até poder estar demasiado adiantado, para as características não serem bem recebidas, naquele momento, pelo consumidor

! Funcionalidade: alguns produtos beneficiam da funcionalidade da sua própria natureza. Se um produto se revelar altamente funcional, isso poderá bastar para um potencial consumidor adquirir o produto.

6.3.2 Governos

- Legislação favorável - Determinado tipo de negócios necessita de uma legislação que permita exercer a sua atividade. Face ao desejo de internacionalização este pode ser um aspeto a ter em conta, pois o investir no mercado externo já envolve elevados custos e riscos, pelo que o agravamento com a adversidade de uma legislação desfavorável pode ser desastroso.

- Taxas e incentivos fiscais - De forma a fomentar o IDE, alguns países optam por criar um clima de favorecimento à iniciativa e empreendedorismo, não só a nível interno, dentro do próprio país, como ao externo, atraindo empresas estrangeiras. Reduzir as taxas às empresas, para além de outros incentivos fiscais, bem como por vezes apoios de nível financeiro, abrindo linhas de crédito, tornam-se muitas vezes oportunidades únicas, que podem aliciar empresas que ponderam a internacionalização a aceitar aquele país em prol de outro.

- Burocracia excessiva - Todos os processos de internacionalização, realizados, são de uma sobretudo para as PME um processo penoso. Se o processo em si, já não é fácil, a burocracia do país pode-se revelar um fator importante, na medida em que pode acelerar ou atrasar a facilitação de licenças, autorizações, certificados, entre outros. Sendo os países a um nível global mais burocráticos do que propriamente facilitadores, acabam por de uma forma indireta contribuir para a influência na decisão de internacionalização de uma empresa.

Concorrência -O meio externo inclui também a concorrência com que a empresa se depara. Muitas vezes as organizações para conseguirem subsistirem no mercado são obrigadas a

acompanhar algumas decisões que a concorrência toma, entre os quais pode estar a internacionalização

Acompanhar a concorrência: Quando uma das empresas concorrentes se internacionaliza esta ganha vantagem, não só a nível de conhecimentos, como de recursos e pode originar um crescimento por parte dessa empresa. A organização ao deparar-se com esta situação, procura reagir de forma a não ficar para trás na corrida pela liderança e vê-se obrigada a internacionalizar.

A empresa concorrente detém vantagem no produto/serviço: Quando no mercado local existe um produto ou serviço da concorrência que com a mesma funcionalidade, consegue deter mais qualidade ou então um custo inferior ao praticado pela empresa, esta é obrigada a responder. Muitas vezes a resposta passa por saber onde é que se poderá reduzir os custos de produção, sendo a internacionalização uma das opções

Supremacia no mercado local: O processo de internacionalização é visto de forma mais acentuada nas PME, como uma posição de destaque perante a concorrência do mercado local. A empresa que se internacionaliza é vista pela restante concorrência como a primeira, a que tomou iniciativa para se tornar líder e que conseguiu superiorizar-se às restantes e essa imagem passa, para os consumidores locais, uma ideia de maior sucesso nos produtos/ serviços que esta oferece.

Oportunidades de mercado: As brechas de mercado surgem quando se está em falha entre o que o consumidor deseja e aquilo que o mercado pode oferecer. Este tipo de situações não é invulgar, sobretudo no que toca a novas tecnologias, pois é um ramo específico que se encontra em constante evolução e em que, os consumidores são bastantes exigentes e rigorosos.