Measuring modes

O BB disponibiliza o relatório anual em seu site a partir do ano 2000. A partir de 2007 este relatório passou a ser produzido em versão online disponível para ser baixado em pdf e também na versão em inglês.

Relatório Anual BB

O Relatório Anual do BB apresenta para a sociedade informações sobre atividades do banco referentes à responsabilidade socioambiental, análise de desempenho e demonstrações financeiras.

De acordo com BB (2007), a partir de 1997, o banco passou a adotar o modelo de balanço social proposto pelo Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas (Ibase). No ano de 2002 o banco iniciou a inclusão de ações socioambientais no documento institucionalizando a sua política de divulgação. A partir de 2006 iniciou a implementação dos indicadores da Global Reporting Initiative (GRI), modelo reconhecido internacionalmente12, cuja finalidade segundo a própria GRI13 _{(2006) “é a prática de medir, divulgar e prestar contas para stakeholders} internos e externos do desempenho organizacional ao desenvolvimento sustentável”. Complementando esta iniciativa, a partir de 2007, consolidando todas as inciativas anteriores, e como resultado do segundo ano de trabalho para as adequações ao modelo GRI, o BB passou a disponibilizar seus relatórios anuais neste novo modelo de acordo com os padrões internacionais de Responsabilidade Socioambiental (RSA). Os indicadores relevantes elencados para constarem deste relatório foram determinados a partir do diálogo com os públicos de interesse, durante o 9º prêmio da Associação Brasileira das Companhias Abertas (Abrasca), em oficina realizada pelo BB para seu público interno e todas as demandas acolhidas

12 _{Global Reporting Initiative (GRI), “(...) nasceu em 1997, em Amsterdã, com o propósito de} estabelecer um modelo de relatório de desempenho econômico, ambiental e social que pudesse ser utilizado por empresas de diferentes seguimentos. Afinal, a transparência da sustentabilidade das organizações era de interesse dos acionistas, clientes, trabalhadores, ONGs, governo e sociedade em geral” (BB, 2007).

13 _{GRI. Global Reporting Initiative. São Paulo, 2006. Disponível em:}

https://www.globalreporting.org/resourcelibrary/Brazil-Portuguese-G3-Reporting-Guidelines.pdf Acesso em: 04 Jan. 2015.

em suas Ouvidorias interna (funcionários e colaboradores) e externa (clientes e sociedade em geral), também, para analistas de mercado, acionistas e investidores. Os principais objetivos do prêmio Abrasca, conquistado pelo Banco, são em termos de criação de valores14_:

Assegurar mais respeito aos direitos dos acionistas minoritários tem sido uma das principais preocupações do movimento de governança corporativa ao redor do mundo. Governança corporativa, todavia, não se confunde, nem se limita, à proteção do acionista minoritário. Embora se trate de um assunto importante, a boa governança não pode prestar-se a esse tipo de polarização, pois deve servir à empresa como um todo, aí considerados todos os envolvidos pelas suas atividades, ou seja, as diversas categorias de acionistas, credores, empregados, investidores, governo e a comunidade em que a mesma atua (“stakeholders”). Nesse sentido, é que a ABRASCA vem buscando valorizar conceitos mais abrangentes de avaliação de desempenho para os acionistas, a despeito de seu posicionamento societário relativo.

Dentre os relatórios anuais disponíveis para consulta no site do BB, a partir de 2000, pode-se destacar nos principais tópicos elencados nestes relatórios de prestação de contas direcionada aos stakeholders.

Nota-se com a evolução destes relatórios que há bastante variação dos tópicos destacados embora seja possível identificar padrão em três grandes blocos “apresentação”, “demonstração financeira” e “institucional”. Esta subdivisão foi realizada para apresentar os relatórios anuais do BB.

Para esta pesquisa os tópicos principais foram organizados de forma linear para se verificar a frequência dos destaques ao longo dos anos. De maneira geral foi possível notar que houve inconstância dos itens destacados ao longo dos anos o que dificultou em alguma medida a organização das informações de forma linear, por outro lado, entende-se que houve acúmulo de experiência na construção destes relatórios embora tenha ocorrido muita oscilação.

Vale destacar que o relatório anual de 2009 está indisponível para acesso no site do BB.

Segue itens destacados no grupo denominado nesta pesquisa de “apresentação”:

14 _{ABRASCA. Disponível em: <http://www.abrasca.org.br/Eventos/Premio-Abrasca-de-Criacao-de-} Valor>. Acesso em: 05 Nov. 2014.

No grupo denominado de “apresentação” por esta pesquisa nota-se que nenhum item destacado esteve presente em todos os anos a partir de 2000, assim, se pode comprovar a inconstância dos assuntos tratados.

Os itens utilizados neste grupo estão representados por apresentações gerais sejam elas por temas, estratégia, missão, visão de futuro e introduções gerais. Outra forte vertente deste grupo está representada pelos tópicos de mensagem da administração, do conselho, do presidente e aos acionistas.

Verificou-se, também, neste grupo, a relevância e o destaque empenhado para o perfil corporativo com o claro objetivo de marcar a história e a relevância da instituição, bem como, de suas principais diretrizes e valores ao longo dos anos, ou seja, desejo explícito de destacar a credibilidade da organização centenária. Nesta linha de pensamento deve-se destacar a linha do tempo do Banco apresentada no início do relatório de 2008.

Outra iniciativa é de apresentar macro indicador da organização de desempenho organizacional, desempenho das ações, governança corporativa, cenários macroeconômicos, informações setoriais, financeiros, socioambiental e balanço social.

A partir de 2010 é implementada a iniciativa de trazer para o início dos relatórios uma estrutura rápida para facilitar o acesso do leitor aos principais conteúdos com destaque para o ano de 2012, no qual, houve destaque para todos os itens do relatório.

Nota-se neste grupo de apresentação, forte teor da prestação de contas voltado para o mercado de ações, sistema financeiro, gestão de riscos, controles corporativos, preceitos de sustentabilidade e responsabilidade socioambiental, com perceptível foco nos acionistas. A partir de 2010 que se passa a notar maior foco na transparência, após a implementação da metodologia GRI em 2006.

Na linha de pensamento da política da organização verifica-se menção direta aos preceitos citados acima, como também, destaques diretos com mensagens aos acionistas nos anos de 2002 e 2003; e, 2007 e 2008.

Segue itens destacados no grupo denominado nesta pesquisa de “demonstrativos financeiros” presentes nos relatórios anuais:

No grupo denominado de “demonstrativos financeiros” nesta pesquisa, nota-se também, que nenhum item destacado esteve presente em todos os anos a partir de 2000.

Para os anos de 2010 e 2011, além de 2009 que não está disponível o relatório, não houve a presença de destaque para os itens do grupo de demonstrativos financeiros.

Os itens mais destacados neste grupo são inerentes ao desempenho das ações como clara prestação de contas e transparência ao mercado financeiro com destaque direto nos anos 2000, 2002 e 2008.

Neste grupo houve destaque para o desempenho econômico-financeiro com foco no mercado de capitais e relacionamento com os investidores; e, ações na área da administração pública e governo e desempenho empresarial com a presença de números totais das informações citadas no período de 2003 à 2007.

Nos relatórios de 2003, 2004, 2007, 2008, 2012 e 2013 houve destaque para a sustentabilidade e responsabilidade socioambiental com ênfase para a política de recursos humanos do banco e fornecedores. Houve também, ênfase para uma série de políticas públicas, dada a amplitude da abrangência de atuação do banco, com foco para políticas de inclusão social.

Há destaque nos relatórios de 2007 e 2008, para a apresentação da detalhada análise de desempenho em pura perspectiva contábil e financeira.

Embora o balanço social tenha sido citado nos relatórios de 2003, 2004, 2007, 2008 e 2012 houve destaque mais relevante a partir de 2013 com a soma do Balanço Social IBASE + NBCT15.

Segue itens destacados no grupo denominado nesta pesquisa de “institucional” presente nos relatórios anuais:

No grupo denominado de “institucional” nesta pesquisa nota-se também que nenhum item destacado esteve presente em todos os anos a partir de 2000.

Neste grupo a inconstância dos itens destacados nos relatórios fica ainda mais evidente. Salvo para o item de (i) governança corporativa, (ii) para os itens que tratam de novas perspectivas, mercados, perspectivas de novos clientes, mercado e da organização até 2006, e depois, (iii) com foco na gestão estratégica e perspectivas no cenário macroeconômico.

Nota-se que nos anos de 2000, 2001 e 2002 os relatórios apresentam estruturas semelhantes, mas com as mudanças implementadas em 2002, houve migração de itens mais pontuais de políticas públicas para a estruturação de relatórios mais consistentes institucionalmente, de itens como em 2002, de “Conglomerado BB”, “Distribuição”, “Tecnologia”, “Voluntariado”, “Esporte”, “Cultura”, para o destaque de itens mais consistentes, como “Panorama macroeconômico”, “Perspectivas de Sociedade”, “Perspectivas de Clientes”, “Perspectivas Organizacional” e “Perspectivas de processos internos”. Itens que permaneceram vigentes mesmo após a implementação da metodologia GRI.

A metodologia GRI incorpora nos relatórios anuais do BB indicadores de resultado que melhoram significativamente a qualidade dos relatórios do banco.

É preciso destacar que alguns itens de significativa relevância e consolidados no processo histórico foram excluídos na passagem do ano de 2011 para 2012, período de entrada em vigor da Lei de Acesso à Informação (LAI), pois houve a exclusão de “Conexão”, “Gestão Estratégica”, “Controles Corporativos”, “Investimentos” e “Negócios”.