S LUTT PÅ KALD KRIG , NYE VIRKEMIDLER MÅ TIL

Nesse primeiro bloco, avaliou-se o grau de percepção dos respondentes quanto aos seguintes indicadores: não tenho acesso ou tenho dificuldades de acesso à tecnologia necessária (hardware ou software); não tenho habilidades necessárias para navegar com sucesso através dos sistemas de transmissão de EAD; não tenho habilidades necessárias ou não me sinto à vontade para aprender a usar as ferramentas, hardware, software e browsers para ter acesso a EAD; não tenho habilidades necessárias ou não me sinto a vontade para estudar usando os diferentes métodos empregados na EAD.

Gráfico 1.2: Não tenho acesso ou tenho dificuldade de acesso à tecnologia necessária (hardware ou software).

Com relação ao indicativo em questão, a percepção da grande maioria dos respondentes demonstrou que não identificaram esse tipo de obstáculo como significativo, uma vez que 73,5% centraram suas respostas nas alternativas “Nenhum obstáculo”, como mostra o Gráfico 1.2.

Gráfico 2.2: Não tenho habilidades necessárias para navegar com sucesso através dos sistemas de transmissão de EAD.

Com relação ao indicativo ora avaliado, a percepção da grande maioria dos respondentes demonstrou que não identificaram esse tipo de obstáculo como significativo, uma vez que 77,9% centraram suas respostas nas alternativas “Nenhum obstáculo”, como mostra o Gráfico 2.2.

Gráfico 3.2: Não tenho habilidades necessárias ou não me sinto a vontade para aprender a usar as ferramentas, hardware, software e browsers para ter acesso a EAD.

Como mostra o Gráfico 3.2, com relação ao indicativo ora analisado, a percepção da grande maioria dos respondentes demonstrou que não identificaram esse tipo de obstáculo como significativo, uma vez que 78,8% centraram suas respostas nas alternativas “Nenhum obstáculo”.

Gráfico 4.2 Não tenho habilidades necessárias ou não me sinto a vontade para estudar usando os diferentes métodos empregados na EAD.

No indicativo em questão, como mostra o Gráfico 4.2, a percepção da grande maioria dos respondentes demonstrou que não identificaram esse tipo de obstáculo como significativo, uma vez que 69,9% centraram suas respostas nas alternativas “Nenhum obstáculo”.

Embora a tecnologia seja uma parte importante da EAD, qualquer programa bem- sucedido deve focalizar mais as necessidades instrucionais dos alunos do que na própria tecnologia.

Por sua vez, esse primeiro bloco de perguntas demonstrou que a grande maioria dos sujeitos da pesquisa não percebeu que os tipos de obstáculos avaliados, que por sua vez estão vinculados ao indicativo Tecnologia e Habilidades, não se configuraram de fato, como obstáculos à Educação por meio da Educação a Distância, conforme resultados dos indicadores revelados nos Gráficos 1.2, 2.2, 3.2 e 4.2.

4.2.3.2. Infraestrutura e Suporte

Nesse segundo bloco, avaliou-se o grau de percepção dos respondentes quanto aos seguintes indicadores: tenho ou tive experiência de que a qualidade dos materiais didáticos e de ensino sejam inferiores em EAD; tenho ou tive experiência de que instrutores/tutores não estão preparados para atuar em EAD; tenho ou tive experiência com a insuficiência de

instrutores/tutores acadêmicos em EAD; tenho ou tive experiência com a falta de apoio, retorno (feedback), orientação ou direcionamento dos instrutores/tutores; tenho ou tive experiência com o tamanho da turma (muito grande) inapropriado para o aprendizado por meio da EAD.

Gráfico 5.2: Tenho ou tive experiência de que a qualidade dos materiais didáticos e de ensino sejam inferiores em EAD.

Com relação ao indicativo em questão, o Gráfico 5.2 a percepção dos sujeitos da pesquisa se mostrou dividida, tendo em vista que 54% dos respondentes demonstraram não identificar esse tipo de obstáculo como significativo. Todavia, 46% dos respondentes identificaram esse obstáculo como significativo, porém distribuíram suas percepções entre “Obstáculo muito forte” (3,5%), “Obstáculo forte” (3,5%), “Obstáculo moderado” (19,5%) e “Obstáculo fraco” (19,5%).

Gráfico 6.2: Tenho ou tive experiência de que os instrutores/tutores não estivessem preparados para atuar em EAD.

Com relação ao indicativo ora analisado, o Gráfico 6.2 demonstra que a percepção da grande maioria (75,2%) dos respondentes identificaram esse obstáculo como significativo, porém distribuíram suas percepções entre “Obstáculo muito forte” (5,3%), “Obstáculo forte” (18,6%), “Obstáculo moderado” (22,1%) e “Obstáculo fraco” (29,2%), enquanto que (24,8%) dos respondentes demonstraram não identificar esse tipo de obstáculo como significativo.

Gráfico 7.2: Tenho ou tive experiência com a insuficiência de instrutores/tutores acadêmicos em EAD.

Como mostra o Gráfico 7.2, no indicativo em questão, a percepção da grande maioria (69%) dos respondentes também identificaram esse obstáculo como significativo, porém distribuíram suas percepções entre “Obstáculo muito forte” (7,1%), “Obstáculo forte” (9,7%), “Obstáculo moderado” (28,3%) e “Obstáculo fraco” (23,9%), enquanto que (31%) dos respondentes demonstraram não identificar esse tipo de obstáculo como significativo,

Gráfico 8.2: Tenho ou tive experiências com falta de apoio, retorno (feedback), orientação ou direcionamento dos instrutores/tutores.

Como mostra o Gráfico 8.2, quanto ao indicativo analisado, em que a percepção dos sujeitos da pesquisa novamente mostrou que a grande maioria (79,6%) dos respondentes identificaram esse obstáculo como significativo, porém distribuíram suas percepções entre “Obstáculo muito forte” (15%), “Obstáculo forte” (9,7%), “Obstáculo moderado” (28,3%) e “Obstáculo fraco” (26,5%), enquanto que (20,4%) dos respondentes demonstraram não identificar esse tipo de obstáculo como significativo, como mostra o Gráfico 8.2.

Gráfico 9.2: Tenho ou tive experiências com o tamanho da turma (muito grande) inapropriado para o aprendizado por meio da EAD.

No indicativo em questão, a percepção dos sujeitos da pesquisa se mostrou indiferente ao obstáculo, tendo em vista que a grande maioria (61,1%) dos respondentes demonstraram não identificar esse tipo de obstáculo como significativo, enquanto que 38,9% desses mesmos respondentes identificaram esse obstáculo como significativo, porém distribuíram suas percepções entre “Obstáculo muito forte” (0,9%), “Obstáculo forte” (2,7%), “Obstáculo moderado” (18,6%) e “Obstáculo fraco” (16,8%), como mostra o Gráfico 9.2.

Todavia, chama-se à atenção para os resultados apresentados nos Gráficos 6.2, 7.2 e 8.2, em que se percebeu que a maioria dos sujeitos participantes da pesquisa demonstrou claramente a insatisfação com o desempenho das responsabilidades do instrutor/tutor, quer seja quanto ao seu preparo para atuar em EAD, quer seja por conta da insuficiência desses, ou ainda quanto à falta de apoio, retorno, orientação ou direcionamento.

Por sua vez, tendo em visa a notável relevância e complexidade que o papel do instrutor/tutor tem no processo de Educação à Distancia, ou seja, ele é o tênue fio de ligação entre os extremos do sistema instituição-aluno, se fará necessário aprofundar os estudos sobre esses indicadores no contexto do processo de Educação Corporativa no Banco do Brasil,

considerando a necessidade de um perfil profissional com habilidades e competências quase pragmáticas.

4.2.3.3. Sociais

Nesse terceiro bloco, avaliou-se o grau de percepção dos respondentes quanto aos seguintes indicadores: tenho ou tive experiência com a falta de interação, colaboração e comunicação entre alunos em cursos por meio de EAD; tenho ou tive experiência com a falta de apoio de familiares, amigos ou companheiro/a; tenho ou tive experiência com o sentimento de isolamento em relação ao professor/tutor ou dos outros alunos em curso por meio da EAD; tenho ou tive experiência de que minha vida familiar seja alterada/perturbada; tenho ou tive experiência com a sensação de não fazer parte de uma comunidade no ambiente de EAD.

Gráfico 10.2: Tenho ou tive experiência com a falta de interação, colaboração e comunicação entre alunos em curso por meio de EAD.

De acordo com os resultados apresentados desse indicativo, conforme o Gráfico 10.2, a percepção dos sujeitos da pesquisa demonstrou reconhecer a significância do obstáculo, tendo em vista que 31% dos respondentes demonstraram não identificar esse tipo de obstáculo como significativo, enquanto que a grande maioria dos respondentes (69%) identificaram esse obstáculo como significativo, porém distribuíram suas percepções entre “Obstáculo muito forte” (4,4%), “Obstáculo forte” (14,2%), “Obstáculo moderado” (19,5%) e “Obstáculo fraco” (31%).

Gráfico 11.2: Tenho ou tive experiência com a falta de apoio de familiares, amigos ou companheiro/a.

De acordo com os resultados apresentados para o indicativo ora analisado, conforme Gráfico 11.2, a percepção dos sujeitos da pesquisa se mostrou indiferente ao obstáculo, tendo em vista que uma grande maioria (66,4%) não identificaram esse tipo de obstáculo como significativo, enquanto que 33,6% dos respondentes identificaram-no como significativo, porém distribuíram suas percepções entre “Obstáculo muito forte” (1,8%), “Obstáculo forte” (5,3%), “Obstáculo moderado” (2,7%) e “Obstáculo fraco” (23,9%).

Gráfico 12.2: Tenho ou tive experiência com o sentimento de isolamento em relação ao professor/tutor ou dos outros alunos em curso por meio de EAD.

Com relação ao indicativo em questão, a percepção dos sujeitos da pesquisa se mostrou bastante equilibrada, tendo em vista que 41,6% dos respondentes demonstraram não identificar esse tipo de obstáculo como significativo, enquanto que uma grande parcela dos respondentes (58,4%) identificaram esse obstáculo como significativo, porém distribuíram

suas percepções entre “Obstáculo muito forte” (6,2%), “Obstáculo forte” (5,3%), “Obstáculo moderado” (20,4%) e “Obstáculo fraco” (26,5%), como mostra o Gráfico 12.2.

Gráfico 13.2: Tenho ou tive experiência de que minha vida familiar seja alterada/perturbada.

De acordo com os resultados apresentados para o indicativo analisado, como mostra o Gráfico 13.2, a percepção dos sujeitos da pesquisa também se mostrou bastante equilibrada, tendo em vista que 45,1% dos respondentes demonstraram não identificar esse tipo de obstáculo como significativo, enquanto que uma elevada parcela dos respondentes (54,9%) identificaram esse obstáculo como significativo, porém distribuíram suas percepções entre “Obstáculo muito forte” (0,9%), “Obstáculo forte” (9,7%), “Obstáculo moderado” (12,4%) e “Obstáculo fraco” (31,9%).

Gráfico 14.2: Tenho ou tive experiência com a sensação de não fazer parte de uma comunidade no ambiente de EAD.

Com relação ao indicativo ora analisado, a percepção dos sujeitos da pesquisa novamente se mostrou bem equilibrada, tendo em vista que 52,2% não identificaram esse tipo

de obstáculo como significativo, enquanto que 47,8% dos respondentes o identificaram como significativo, porém distribuíram suas percepções entre “Obstáculo muito forte” (2,7%), “Obstáculo forte” (8%), “Obstáculo moderado” (13,3%) e “Obstáculo fraco” (23,9%), como mostra o Gráfico 14.2.

Nesse bloco, chama-se à atenção para os resultados apresentados nos Gráficos 10.2, 12.2 e 14.2, em que se percebeu que a maioria dos sujeitos participantes da pesquisa, demonstrou uma insatisfação com questões que tratam de falta de interação, colaboração, sentimento de isolamento, bem como não se sentirem fazendo parte de uma comunidade em ambiente de EAD, ou seja, a sensação de não pertencimento a grupos, comunidades etc. Também vale ressalta os resultados apresentados no Gráfico 13.2, em que (54,9%) dos respondentes identificaram que sua vida familiar seja alterada/perturbada é um obstáculo significativo no processo de Educação por meio da EAD.

Considerando a importância que questões de caráter social, aqui resumidas aos cinco indicativos elencados, tem no processo educacional por meio da Educação à Distancia, se faz interessante aprofundar a discussão sobre essas questões e sua real influência no contexto do processo de Educação Corporativa no Banco do Brasil.