Esta subseção apresenta resumidamente a história de evolução do protótipo ao longo de seu desenvolvimento e validação. Como alterações implantadas ao protótipo inicial descrito em 3.2.5, tem-se a lista no Quadro 16. Na lista, as alterações estão agrupadas segundo a etapa do desenvolvimento ou validação em que elas foram sugeridas e implantadas. As alterações derivaram-se de duas etapas principais: a do Painel de Especialistas e a de validação.
Quadro 16 – Resumo de alterações implantadas
Etapa Alteração
Desenvolvimento (Painel de Especialistas)
Configuração do histórico de ações registradas pelo WikiQMS para gravar quando um usuário é atribuído a um grupo diferente do atual.
Ativação da funcionalidade “Wiki 3D” que permite mostrar a relação entre os diferentes documentos definida em termos de links entre esses documentos por meio de uma interface gráfica intuitiva.
Ativação da funcionalidade “Calendário” e adição de um módulo de acesso rápido desta funcionalidade na página principal. Esta funcionalidade permite adicionar eventos que são vistos pela comunidade na página principal.
Ativação da funcionalidade “Tarefas do usuário” e adição de um módulo de acesso rápido desta funcionalidade na página principal. Esta funcionalidade permite adicionar tarefas para usuários ou grupos de usuários que devem responder ao longo do tempo a porcentagem de conclusão da tarefa.
Alteração do workflow para inclusão do estado de “Documento Obsoleto” e “Rascunho Obsoleto”.
Alteração do workflow para inclusão de transições que permitam transformar os documentos e rascunhos em obsoletos e também que permitam tirá-los da obsolescência.
Ativação da configuração do sistema para que torne obrigatório que o usuário que modificou um determinado rascunho, digite uma descrição desta alteração.
Inclusão no modelo utilizado para receber o conteúdo dos documentos quando é solicitada a impressão, para que ele mostre uma nota de rodapé informando que se trata de cópia apenas para fins de consulta.
Modificação nas permissões para que usuários dos grupos de edição e aprovação da área possam criar a lista de distribuição de um documento.
Condicionamento para que somente administradores do SGQ possam tirar os documentos e rascunhos da obsolescência.
Condicionamento para que somente administradores do SGQ possam remover registros e documentos.
Validação Adição das permissões do grupo “Administração” de editar e mudar o título de documentos em qualquer estado em que o rascunho esteja.
Fonte: Elaboração própria.
Ao longo do desenvolvimento e validação, foram coletadas sugestões para melhoria do protótipo que não puderam ser implantadas. Elas foram reunidas na lista de sugestões futuras, como mostra no Quadro 17. Nesta lista, as sugestões futuras estão agrupadas segundo a etapa do desenvolvimento ou validação em que elas foram surgindo.
Quadro 17 – Lista de sugestões futuras
Etapa Alteração
Desenvolvimento (Painel de Especialistas)
Possibilidade do administrador ou usuário com papel superior verificar os passos e acessos daqueles com permissão mais restrita
Designação de códigos únicos para os documentos
Designação de siglas para cada tipo de documento (V para vendas, C para compras) Possibilidade de criar novo documento a partir de um existente
Controle de prazo na elaboração/aprovação do documento
Mecanismo que o aprovador pudesse indicar o item que não concorda quando não aprova o documento
Prazo de validade do documento para revisão obrigatória, configurável por documento Opção de selecionar grupos pré-definidos e divulgar para todos os usuários na lista de distribuição
Elaboração automática de gráficos para acompanhamento da leitura e ciência sobre novos documentos
Criar regras para visualizar as últimas atualizações
Aviso a outros usuários para que eles avaliem o documento durante a edição colaborativa e follow-up de quem revisou o documento
Ligação com RH para avisar as necessidades de treinamento dos novos documentos Armazenamento de registros gerados por softwares de gestão e notas fiscais Tempo de arquivamento dos registros
Lista de documentos mais amigável em uma eventual página de busca Tradução dos principais comandos do backup para português
Criação de um workflow que lembre o administrador de fazer o backup Histórico de impressão
Impedimento de remoção por engano de documentos ou registros cujo tempo de armazenamento não tenha vencido
Validação Implantar medidas que aumentem o desempenho do WikiQMS, com a realização das atividades envolvidas em menor tempo
Verificar em qual versão do MySQL, se permite que tenham títulos dos documentos com os símbolos característicos do português (acentos, cedilhas etc.)
Verificar formas de impedir a inclusão de arquivos com símbolos latinos e outros proibidos na galeria de arquivos
Verificar formas de impedir a criação de documentos com títulos com símbolos latinos Criar um pacote que facilite a adaptação do software de base Tiki Wiki CMS Groupware para o WikiQMS com códigos que substituam os arquivos necessários, alterem o banco de dados e o importem
Após validação Verificar como atualizar o WikiQMS para as versões posteriores do software de base Tiki Wiki CMS Groupware
Fonte: Elaboração própria.
A versão final do WikiQMS, com suas telas representativas está esquematizada no Apêndice G. As figuras também mostram algumas das mudanças efetuadas no protótipo a partir do Painel de Especialistas e da validação, como as funcionalidades “calendário” e “tarefas do usuário” e a listagem dos documentos e rascunhos obsoletos. O endereço http://sourceforge.net/projects/wikiqms hospeda o projeto do WikiQMS, contendo os arquivos de configuração e a documentação de suporte.