Como toda prática alçada a patamares de destaque na ciência administrativa – ou em qualquer ciência –, a gestão do conhecimento é vista com desconfiança por alguns gerentes organizacionais e também por alguns acadêmicos. Essa desconfiança é justificada pela pré-existência de modismos gerenciais no passado não muito remoto das organizações.
Ponzi & Koenig (2002) analisam a gestão do conhecimento sob o ponto de vista dos modismos gerenciais, visando “[...] to illuminate its current state of
development.”63 Os autores utilizam como referencial o fato de que a existência dos modismos gerenciais segue determinados padrões. Segundo eles, os modismos podem se classificados em “fads” ou “fashions” 64; a diferença entre eles é que “[...] fads emerge quickly and are adopted with great zeal, then peak
and decline just as fast. Fashions, on the other hand, are fads that briefly show signs of maturity before declining (WASSON, 197865)” 66 (PONZI & KOENIG,
63
“[...] iluminar seu estado de desenvolvimento atual” (tradução nossa).
64
Tanto “fads” quanto “fashions” podem ser traduzidos como “modismos”.
65
WASSON, C. Dynamic competitive strategy & product life cycles. Austin: Austin Press, 1978.
66
“[...] fads emergem rapidamente e são adotados com grande entusiasmo, então atingem seu
apogeu e declinam na mesma velocidade. Fashions, em contrapartida, são fads que brevemente mostram sinais de maturidade antes do declínio.” (Tradução nossa).
2002). O GRAF. 2 ilustra o ciclo de vida dos modismos gerenciais (fads e
fashions).
GRÁFICO 2 – Ciclo de vida dos modismos gerenciais – fads e fashions
Fonte: WASSON, C. Dynamic competitive strategy & product life cycles. Austin: Austin Press, 1978. Apud PONZI, L. ;KOENIG, M. Knowledge management: another management fad? Information Research, V. 08, N. 01, October 2002. Available form:
<http://informationr.net/ir/8-1/paper145.html>. Cited: May 26th 2004.
Baseados na análise dos ciclos de qualidade, qualidade total e reengenharia, Ponzi & Koenig (2002) defendem entre quatro e seis anos após o surgimento de um modismo para a ocorrência de seu ápice. Isto foi verificado a partir da análise bibliométrica (quantidade de artigos publicados) sobre cada um deles. Iniciando-se a partir da emergência dos modismos, a análise do número de artigos publicados demonstrou que os ciclos de qualidade (GRAF.
3), a qualidade total (GRAF. 4) e a reengenharia (GRAF. 5) seguiram o padrão de modismo indicado como fashion67.
GRÁFICO 3 – Ciclo de vida dos ciclos de qualidade
Fonte: Adaptado de ABRAHAMSON, E. Managerial fad and fashion: the diffusion and rejection of innovations. Academy of Management Review, v. 16, n. 3, p. 586-612, 1991. Apud PONZI, L. ;KOENIG, M. Knowledge management: another management fad? Information Research, V. 08, N. 01, October 2002. Available form: <http://informationr.net/ir/8-1/paper145.html>. Cited: May 26th 2004.
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Os autores ressaltam que a análise proposta em sua pesquisa é limitada, pois se concentrou apenas em três modismos gerenciais e na utilização de três bases de dados para a pesquisa bibliométrica.
GRÁFICO 4 – Ciclo de vida da qualidade total
FONTE: Adaptado de PONZI, L. ;KOENIG, M. Knowledge management: another management fad? Information Research, V. 08, N. 01, October 2002. Available form:
GRÁFICO 5 – Ciclo de vida da reengenharia
FONTE: Adaptado de PONZI, L. ;KOENIG, M. Knowledge management: another management fad? Information Research, V. 08, N. 01, October 2002. Available form:
<http://informationr.net/ir/8-1/paper145.html>. Cited: May 26th 2004.
Aplicando a metodologia proposta, Ponzi & Koenig (2002) analisaram a gestão do conhecimento68. O resultado da análise do ciclo de vida da gestão do conhecimento, de 1991 a 2001 – e ainda em curso, vale lembrar – mostra que a gestão do conhecimento ultrapassou a marca dos “quatro a seis anos” (GRAF. 6) característica dos modismos apresentados anteriormente, o que, de
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Foram utilizadas três bases de dados, nas quais efetuaram buscas pela presença da expressão knowledge management (gestão do conhecimento) no título, resumo ou campos de descrição dos artigos.
acordo com os autores, “[...] suggest that knowledge management has
weathered the five-year mark and perhaps is becoming an addition to the management practice.”69 O ciclo também demonstra outro comportamento
diferenciado da gestão do conhecimento em relação aos modismos: a gestão do conhecimento expandiu-se rapidamente no período entre 1997 e 1999, sofrendo uma retração em 2000, porém, voltou a crescer a partir de 2001.
GRÁFICO 6 – Ciclo de vida da gestão do conhecimento
FONTE: Adaptado de PONZI, L. ;KOENIG, M. Knowledge management: another management fad? Information Research, V. 08, N. 01, October 2002. Available form:
<http://informationr.net/ir/8-1/paper145.html>. Cited: May 26th 2004.
Outra informação surgida da pesquisa de Ponzi & Koenig (2002) é o aumento, no correr dos anos, do número de ciências que se propuseram a estudar a gestão do conhecimento. Em 1991, artigos de periódicos de três
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“[...] sugere que a gestão do conhecimento resistiu à marca de cinco anos e talvez esteja se
ciências (em ordem decrescente de quantidade de artigos: administração –
management, ciência da computação e negócios – business) tratavam da
gestão do conhecimento; já em 2001, eram oito disciplinas (em ordem decrescente de quantidade de artigos: ciência da computação, negócios, administração, ciência da informação – e biblioteconomia –, engenharia, ciências sociais, psicologia e energia e combustíveis). No total, entre 1991 e 2001 apareceram artigos em periódicos de 11 áreas do conhecimento (as oito já citadas, mais estudos multidisciplinares, pesquisa de operações e planejamento & desenvolvimento).70
O trabalho de Ponzi & Koenig (2002) não nos permite concluir se a gestão do conhecimento constitui ou não um modismo gerencial, visto que ela ainda é tema de publicações e prática em curso. Se o for, está claro que seguirá um padrão diferente de modismos anteriores. Mas, pode-se afirmar que ela ainda vai trazendo elementos adicionais às práticas administrativas das organizações, assim como a qualidade o fez anteriormente.