A coleta de dados foi feita por meio de um questionário. Todos os bibliotecários institucionalizados e autônomos {free-lancer ou empresários) responderam questões sobre: dados pessoais, funcionais, relação com a organização e como exercem a função de autônomo.
O questionário (anexo 1) está dividido em três partes, a saber:
Primeira parte - Dados pessoais e funcionais
As questões são as seguintes:
Bloco A - dados pessoais (questões 1 a 4): - sexo, idade, formação, escolaridade e tempo de formado;
Bloco B - dados funcionais (questões 5 a 15):- atividade ligada à biblioteconomia, natureza do trabalho, característica da instituição para a qual trabalha, tamanho e tipo da instituição, região, motivos de ingresso, tempo de serviço, função exercida, salário e tarefas exercidas12.
12 A questão sobre atividades exercidas foi baseada no ciclo documentário proposto por Robredo, Cunha (1986)
no livro "Documentação de hoje e de amanha". Desse modo, os itens apresentados estão dentro da seguinte proposta: o profissional seleciona, adquire, processa, armazena e distribui a informação. Foram acrescentadas, separadamente, as atividades relacionadas à gerência, automação e ensino
Segunda parte - Relacionamento com a organização
Nesta segunda parte foi utilizado, com algumas alterações, o instrumento desenvolvido e utilizado por Borges-Andrade, Cameschi e Silva (1990) num estudo sobre comprometimento organizacional em instituição de pesquisa e validado por Borges-Andrade, Afanasieff e Silva (1989), conforme descrição realizada.
Bloco C - Relacionamento com a organização
As questões são sobre o relacionamento no trabalho e relacionamento com a organização para a qual trabalha e qual a organização considerada ideal. Foi utilizada a escala de Likert ou o formato "Likert" (itens positivos e negativos sobre o conteúdo teórico mensurado) para orientar as respostas. Essa escala é formada pelos seguintes itens nunca, muito raramente, raramente, algumas vezes, freqüentemente, muito freqüentemente e sempre.
Papel organizacional e grupo de trabalho
Devido à sequência lógica do questionário, as questões sobre experiência, tempo de serviço, salário, motivo de opção, natureza da ocupação e chefia estão na primeira parte (questões 12, 9, 11, 6 e 13, respectivamente), mas compõem o conjunto de respostas desta outra parte.
A questão 16 está dividida em 23 itens e contém perguntas sobre:
a) papéis organizacionais: natureza das atribuições, supervisão, utilidade do trabalho, relação entre o trabalho e a formação, atividades rotineiras, interesse pela atividade, clareza na definição da atividade, conhecimento da atividade, conflito de papéis, sobrecarga, visão do todo (grau de holismo).
b) grupo de trabalho: solicitação de cooperação, satisfação com a supervisão, satisfação com a divisão do trabalho, relacionamento com o grupo, aceitação de sugestões, grau de autonomia, "feedback" positivo, "feedback" negativo e competição no grupo.
A questão 17 reflete a proposta13 de Mowday et al. (1982), traduzida e validada por
Borges-Andrade , Afanasieff e Silva (1989).
O grau de comprometimento (lealdade, desejo de permanecer, orgulho da empresa e outros), representado pelos nove primeiros itens da questão 17, que foram misturados, intencionalmente, com questões sobre a organização.
A questão 18 e os seis itens da questão 17 trazem opções para os respondentes se expressarem quanto à organização ideal.
Organização ideal
Os itens abordam as seguintes possíveis alternativas: mudança de setores, forma de ingresso, natureza das atribuições organizacionais, segurança/estabilidade, promoções justas, influência da organização na sociedade, crescimento na carreira, participação na tomada de decisões, opção por seguro de vida, previdência, valorização do pessoal e administração de pessoal.
Terceira parte - Bibliotecário autônomo
Bloco D - autônomos e/ ou empresários da informação (questões 20 a 26)
Esta parte foi dedicada somente aos autônomos e ou empresários da informação. Procurou- se identificar:
a) a terminologia usada na designação do autônomo e ou bibliotecário autônomo, tendo por base as discussões mostradas na literatura e o texto de Paiva (1990) (questão 20);
b) os elementos do contexto tecnológico, econômico e social que facilitaram a opção por negócio na área de informação, baseando nos elementos oferecidos pelo contexto visto na revisão de literatura (questão 21);
13 Mowday et al. (1982) propõem três características conceituais para medir o comprometimento organizacional: (1)
crença e aceitação dos valores da organização; (2) disposição para defender a organização e (3) desejo de manter vínculo.
c) as habilidades necessárias para exercer a função. As habilidades foram extraídas do manual de Warner (1987) "Mind your own business"(questão 22);
d) a condição de sócio ou proprietário (questão 23);
e) as habilidades necessárias para iniciar ou manter um negócio na área da informação. Os itens necessários foram extraídos de Weitzen (1991:164) do quadro: "Etapas para iniciar seu negócio de informação" (questão 24);
f) o mercado existente, número de contratos por ano (questão 25);
g) as facilidades tecnológicas da indústria da informação, tais como equipamento da área das telecomunicações (fax, celular, microcomputador, scanner, impressora, telefone, secretária eletrônica) redes (Internet, Bitnet e Renpac) e outras facilidades que podem permitir o acesso remoto à informação ou que contribuíram para a operacionalização do negócio (questão 26)
Em relação as redes apresentadas, foram relacionadas as que em 199414 eram as mais
utilizada, a saber: rede Bitnet, Renpac/Embratel e Internet. Essas redes têm a seguinte constituição:
BITNET (because it's time network ) é uma rede acadêmica, voltada para pesquisa. Essa rede interliga 2300 instituições ao redor do mundo, está conectada a Internet via gateway de correio eletrônico (Laquey, Ryer,sd).
RENPAC (Rede Nacional de Pacotes) mantida pela Embratel, é uma rede física de transmissão de dados que utiliza a comutação de pacotes. Na transmissão por pacotes, a informação e retida e enviada quando a linha de transmissão estiver liberada. A RENPAC oferece a possibilidade de estabelecer linhas diretas para a transmissão exclusiva de mensagens e dados 15
INTERNET - Teve sua origem relacionada a um conjunto de redes de computadores,
O questionário foi elaborado em 1994 e a popularização da Internet no Brasil se deu após 1996.
Fonte: Embratel. Serviço RENPAC: descrição funcional. Rio de Janeiro: Embratel, 1985 p. 3 e Robredo, Cunha (1986).
desenvolvida nos anos 7016. Esta rede teve inicio com uma outra rede denominada ARPANet.
patrocinada pelo departamento de Defesa dos Estados Unidos (Souza, 1996)
Em 1996, o crescimento da Internet, no Brasil, foi o dobro da média anual de qualquer outro pais. As razões para esse salto estão evidenciadas no artigo de Andries (1997). Segundo a autora, os motivos estão relacionados com a estruturação e finalização da implantação da rede no país, que foi feito com atraso de dois a três anos. Nessa oportunidade, aumentaram o número dos hosts e de provedores de acesso. O perfil do usuário da Internet, detectado pela própria rede, é solteiro, ganha acima de 20 salários e domina o inglês. Não há dados sobre o uso institucional.
Para indicar a freqüência, foi utilizada a escala de Likert (de nunca a sempre) na questão 22 sobre conhecimentos necessários, na questão 24 sobre providências para montar o negócio e na questão 26 sobre o uso de equipamentos e redes.
Por último, na questão 27, foi deixado espaço para comentários sobre a atuação do bibliotecário como autônomo.
3.2.5.1 Pré - Teste do questionário
Com o objetivo de testar possíveis falhas no questionário, foram realizados pré-testes no segundo semestre de 1994 e no primeiro, de 1995. Foram testadas três versões.
O teste da primeira versão envolveu dez profissionais. Desses dez, cinco foram previamente escolhidos por terem prestado serviço como autônomo e os cinco restantes escolhidos por pertencerem a uma instituição. Como resultado deste pré-teste, foram sugeridos ajustes quanto às afirmações que envolviam "trabalhar na instituição"/" trabalhar para a instituição", supervisão e relacionamento com colegas.
Os ajustes sugeridos foram testados com mais cinco profissionais, escolhidos por prestarem
16 ou 1969, conforme reportagem da "Isto É* 25/9/96 de Norton Godoy " A Internet nasceu em 1969, vivia-se o
auge da guerra fria e os laboratórios militares sentiam necessidade de compartilhar de forma segura informações sigilosas, armazenadas em computadores espalhados pelo país". Até 1983 a rede ainda era militar Em 1991 com a criação da WWW (World Wide Web) pelo Centro Europeu de Pesquisas Nucleares, a rede se tornou atrativa e passou a ser explorada por empresas comerciais.
serviço na área de consultoria. Como resultado deste segundo teste, foram feitas sugestões quanto às instruções na introdução do questionário, no sentido de que ficasse claro o procedimento para os autônomos e para os institucionalizados. Na questão dos motivos de escolha, foram incorporadas as sugestões que apareceram no pré-teste na opção "outros motivos", tais como: "idealismo" e "utilizar melhor o conhecimento adquirido". Foram feitos ajustes também na questão 15, sobre tarefas.
A terceira versão testada foi apresentada em formato reduzido, no tamanho de uma folha tipo ofício, frente e verso. Essa versão foi testada com mais três profissionais.
Foram escolhidos para o teste um autônomo (professor aposentado), um bibliotecário/consultor (institucionalizado e consultor autônomo) e um bibliotecário institucionalizado. Essa versão foi aprovada integralmente pelos respondentes sendo então enviada por meio do "Boletim do CRB 1 aos bibliotecários da região Centro-Oeste. Retornaram 42 questionários (41 bibliotecários institucionalizados e 1 autônomo), sem sugestões para modificação.