Definidos os objetivos e o modelo de atuação a ser implementado, foi criada a página oficial do projeto "Calligraphy practice", na categoria de formação. O site www.facebook.com, tem um funcionamento relativamente simples e por isso foi fácil seguir as instruções para a criação de página, como sumariamente se pode compreender através das figuras que se seguem. (Ressalve-se que para a criação de uma página oficial é necessário que já exista o registo de uma página pessoal do administrador)
180 X 180 PX
FORMATO JPG OU PNG RESOLUÇÃO 150 PPI
> Figura 31. Definições-cargos da página. Disponível em: https://www.facebook. com/calligraphypractice/ settings?tab=admin_roles. Consultado: 20 Junho 2014 > Figura 32. Mensagens dos seguidores. Disponível em: https://www.facebook. com/calligraphypractice/ settings?tab=admin_roles. Consultado: 20 Junho 2014
GERIR ADMINISTRADORES DA PÁGINA
As páginas oficiais/instituicionais devem ter sempre mais do que um administrador, por questões de facilidade de gestão e segurança.
No caso do "Calligraphy practice" foram criados 3 administradores que podem gerir todos os aspetos da página sem qualquer restrição.
GERIR PERMISSÕES
Cada página é responsável pela definição das suas permissões, que devem responder a objetivos previamente determinados, tais como: visibilidade da página; capacidade da publicação; público-alvo das publicações; privacidade das publicações; restrição de países; entre outros.
Ainda dentro da gestão de permissões é possível ligar/desligar o "botão de mensagens", que permite o envio de mensagens privadas dos seguidores para a página. Esta apenas pode, enviar mensagens em resposta a estes contactos. No caso da página do CP optou-se por deixar o botão visível para assegurar um relacionamento mais próximo com os seguidores. As mensagens foram essenciais para compreender as dúvidas e registar as expectativas dos seguidores, como exemplifica a figura 32. < Figura 30. Informações Gerais Sobre o Projeto Disponível em: https://www.facebook.com/ calligraphypractice/info Consultado: 20 Junho 2014. > 6n.NOTA | Vanity URL Permite a criação do seu próprio domínio para ser mais facilmente lembrado
Disponível em: Free on line dicionário de computação. (14 de setembro de 1997) http://foldoc.org/ Consultado: 12 Junho 2014
A foto escolhida para a capa inicial deveria ter um efeito impactante e representar o assunto que trata a página. Embora se quisesse publicitar o projeto CP, era necessário captar a atenção para amantes de caligrafia. Assim, a foto regista o modelo em interação com diversos materiais de caligrafia, sem o recurso à aplicação CP.
Preencheram-se os campos de informação sobre o CP e definifiu-se o Público- -alvo (14-80+ masculino e feminino). Definiu-se que os conteúdos deveriam ser disponibilizados em inglês para abranger um maior número de cibernautas.
PERSONALIZAR O URL DO FACEBOOK
Quando é criada uma página no Facebook é lhe atribuída um id, ou seja um código de identificação, como por exemplo:
https://www.facebook.com/calligraphypractice/?freg=tbfr_bo3
Através da personalização do URL, pode facilitar-se a promoção da página em diversos suportes de comunicação (site, anúncios, etc). O Vanity URL6n foi então simplificado para https://www.facebook.com/calligraphypractice.
Esta alteração só pode ser efetuada a partir do momento em que a página do Facebook tem mais de 25 seguidores.
60 < Figura 34. Timeline CP Disponível em: https://www.facebook. com/calligraphypractice/ settings?tab=admin_roles. Consultado: 20 Junho 2014
Como é visível na figura 33 existem várias opções a fazer antes de finalizar o anúncio, tais como: escolher o público-alvo, a idade, sexo, localização (país ou cidade), interesses, orçamento diário e o horário, o que contribui para determinar com exatidão os cibernautas que se pretende atingir.
CRIAÇÃO DE MARCOS E DESTAQUES
O Facebook, dispõe de uma navegação cronológica pela página através do scroll, possibilitando o acesso à história da identidade do projeto CP.
A figura ao lado, representa a "time line", que em português significa a linha cronológica, da página oficial do Facebook do projeto "Calligraphy practice". Esta é, obviamente proporcional ao seu tempo de existência no mercado. O Facebook tem a opção de criação de Marcos e Destaques que indicam pontos- -chave da história do projeto. Os Marcos servem, essencialmente, para definir patamares importantes ao longo do projeto, como por exemplo as atualizações da aplicação CP.
Os destaques, como o próprio nome sugere, são para dar evidência a alguns acontecimentos considerados importantes, como por exemplo o aparecimento do projeto nos media ou prémios em concursos.
> Figura 35. Exemplo de Marco do Projeto. Atualização v1.1 Disponível em: https://www.facebook. com/calligraphypractice/ settings?tab=admin_roles. Consultado: 20 Junho 2014 Figura 36. Exemplo de Destaque. Publicação no Jornal Público.
Disponível em: (idem) Consultado: (idem)
ANGARIAÇÃO DE SEGUIDORES PARA A PÁGINA DE FACEBOOK A criação da página da página oficial no Facebook, disponível em
www.facebook.com/calligraphypractice, requereu as acções básicas de criação e edição de conteúdo apresentadas até aqui. A partir desse momento, foi primordial investir na angariação de seguidores para a página. Os mesmos, podem surgir de forma orgânica (amigos e amigos de amigos) ou de forma publicitada (pagar para atingir um determinado público-alvo).
Numa primeira parte, foram convidados todos os amigos pessoais dos
intervenientes desta fase do projeto (João Brandão e Raquel Calvelas), criando uma base de seguidores pequena. Esses seguidores permitiram nesta fase inicial, expandir de uma forma orgânica os "likes" na página, embora num número ainda bastante reduzido. Assim, era importante, para dar a conhecer o projeto, constituir um grupo de seguidores maior e mais consistente através da angariação de publicidade paga.
Em baixo apresenta-se uma figura exemplificativa do método para angariar seguidores através de promoção paga. Esta ação, visa a divulgação da própria página e não de um conteúdo em particular.
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Figura 33. Obter mais gostos para a página-pré visualização do anúncio. Disponível em: https://www.facebook.com/ calligraphypractice/info Consultado: 20 Junho 2014.
B — CONTEÚDO TEMÁTICO: Foi criado conteúdo de acordo com datas específicas e acontecimentos em tempo real. Este factor, contribui para um envolvimento emocional entre os seguidores e o projeto. São exemplos deste tipo de publicações: dia de São Valentim, St. Patrick’s Day (fig.39), Halloween, tributo a Nelson Mandela, etc. (vide notas explicativas em apêndice 11.1.2 – A)
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Figura 38.
Update v1.3
Disponível em: //www.facebook. com/calligraphypractice) Consultado: 20 Julho 2014 > Figura 39. Destaque Uncials Disponível em: https://www.facebook.com/ calligraphypractice Consultado: 20 Julho 2014 PUBLICAÇÕES
Sabe-se que as publicações no Facebook constituem uma poderosa ferramenta de marketing, cada vez mais utilizada com diversas finalidades publicitárias. Assim, as publicações na página oficial do Facebook acompanharam
o desenvolvimento do projeto CP e foram efetuadas com uma periodicidade semanal e por vezes diária.
HORÁRIO
As estatísticas (fig 37) , demonstram que o horário de alcance das publicações da página "Caligraphy practice" é mais favorável no intervalo das 15h-00h. Por este motivo, as publicações tiveram, sempre que possível, este fator em consideração.