- Económicos - IFAP Projecto Agro; EEA Grants para o Palácio de Monserrate, Jardins e Chalet da Condessa; POA; CREN os PT (Mobbit, NextiraOne, instaladores), ATM (datacenter), etc.
e PIT, verbas que provêm dos casinos.
- Tecnológicas e conteúdos - Portugal Telecom (PT Prime, TMN, PT Comunicações), parceir Alcatel), Rede Renovation de Aveiro (
- Agentes socioculturais - Associação de Defesa do Património de Sintra, Alagamares, blogs e movimentos ocasionais. Mercado
Empresa Parques de Sintra Monte da Lua, tem a liderança isolada do “mercado” de visitantes em Sintra com 51%.
E - Análise TOWS Pontos Fortes
tura permite tomadas de ico e politico da direcção do parque
dia)
imento contínuo. r interacção com os visitantes. - Organização pública cuja estru decisão, rápidas e dinâmicas. - Interesse estratég
em implementar esta tecnologia.
- Auto-suficiência financeira devida a uma forte procura de visitantes (cerca de 2.000/
- Disponibilidade para projectos-piloto de inovação e desenvolvimento e desenvolv
- Vários locais de notoriedade mundial, necessitando de uma melho
Oportunidades
- Líder de mercado de visitantes em Sintra (51%), detendo o maior número de sites com notoriedade. - Parcerias tecnológicas e de conteúdos com empresas de ponta (Portugal Telecom, Mobbit, etc.)
- Parcerias com programas de elevado interesse ades socioculturais, elevando a
Desafios (SO)
financeiro como o CREN, IFAP, EEA, POA e PIT. - Parcerias com entid
notoriedade ao nível dos conteúdos temáticos.
- Tempo de permanência nos locais muito elevada de uma apreciável bolsa de visitantes.
Gera neste campo estratégias que usam as Forças para tirar vantagens de Oportunidades.
spaços com notoriedade dinamismo nas tomadas de decisão, e auto-suficiência - Perspectiva estratégica de modernização da sua imagem ao de TI e multimédia em tempo real, desenvolvidas por parceiros os visitantes, com as mais avançadas ferramentas - Parcerias com entidades socioculturais, que sendo
ultimédia, permitem a distribuição dos seus conteúdos, tornando a experiência enriquecedora a todas as partes.
- Organização publica gestora de e
mundial (Património da Humanidade da UNESCO) com forte financeira para projectos de inovação e desenvolvimento. nível da interacção com os seus visitantes através de soluções tecnológicos, lideres do mercado.
- Meio que permite aumentar a notoriedade, atrair e comunicar com
multimédia, aproximando desta forma os seus parques dos utentes ao nível dos conteúdos informativos.
alavancadas pelas ferramentas SI e m
Pontos Fracos Constra
- Expectativas sobre a tecnologia, não concretizadas, ção dos espaços, ao nível das uras de rede (má cobertura móvel).
a duração, ndiciona a utilização fixa dos equipamentos.
- Insucesso da aplicação da tecnologia aos clientes por causas variadas como a “fobia tecnológica”.
- Não há soluções sobre métodos de análise de satisfação do cliente para estudos de viabilidade.
ngimentos
levando à insatisfação ao nível do investimento. - Dificuldades na integra
infra-estrut
- Tempo de permanência nos locais de curt
(WO)
Gera neste campo estratégias que tiram vantagem das - Parcerias tecnológicas e de conteúdos com empresas de ponta (Portugal Telecom, Mobbit, etc.) deverão garantir a integração dos espaços, mantendo o realismo e o nível de acompanhamento no pós-venda.
- Criação de uma equipa interna de gestão de conteúdos, comunicação e imagem (que integre as várias proveniências), Oportunidades ultrapassando as Fraquezas
co
Oportunidades
- Líder de mercado de visitantes em Sintra (51%), número de sites com notoriedade.
PIT. elevando a
de mitigar eventuais deslizes.
- Os conteúdos deverão ser apelativos (legendados em duas ndo as parcerias socioculturais, mas que se iva, leva os visitantes a detendo o maior
- Parcerias tecnológicas e de conteúdos com empresas de ponta (Portugal Telecom, Mobbit, etc.)
- Parcerias com programas de elevado interesse financeiro como o CREN, IFAP, EEA, POA e
- Parcerias com entidades socioculturais, notoriedade ao nível dos conteúdos temáticos.
- Tempo de permanência nos locais muito elevada de uma apreciável bolsa de visitantes.
línguas), utiliza
ajustem à morfologia do espaço, onde o tempo de paragem num dado local é sempre de curta duração.
O carácter de lazer que o espaço mot -
preferirem actividades mais de carácter lúdico às que necessitem de algum investimento em atenção prolongada ou terem que ultrapassar por vezes a “fobia tecnológica”.
Pontos Fortes
- Organização pública cuja estrutura permite tomadas de dinâmicas.
a.
. decisão, rápidas e
- Interesse estratégico e politico da direcção do parque em implementar esta tecnologi
- Auto-suficiência financeira devida a uma forte procura de visitantes (cerca de 2.000/dia)
- Disponibilidade para projectos-piloto de inovação e desenvolvimento e desenvolvimento contínuo
- Vários locais de notoriedade mundial, necessitando de uma melhor interacção com os visitantes.
Ameaças
- Crise financeira que pode obrigar a m
Alertas (ST)
Gera neste campo estratégias que usam as Forças para evitar
a sua disponibilidade para o
o a transmissão de informação e a interacção com os visitantes em tempo real, melhorando a sua experiência e o desejo de voltar.
- A gestão mais célere e em cima do acontecimento, permite um maior acompanhamento no desenvolvimento do produto e rceiros tecnológicos, definindo as Ameaças externas.
- A estratégia de modernização dos espaços na relação com o visitante, bem como
desenvolvimento contínuo (projectos-piloto de inovação), permite enfrentar os novos desafios (crise económica).
- As novas tecnologias, permitem interligar um conjunto de espaços de notoriedade mundial, permitind
edidas mais efensivas ao nível do investimento.
consumo e diminuição de visitantes, d
- Contracção no
suportados no sector do turismo.
- Sazonalidade do fluxo de visitas devido às condições do tempo ao longo do ano.
- Indefinição nas fronteiras funcionais ao nível da prestação de serviço (Parques Sintra/PT/Mobbit).
- O tempo de concepção e instalação tecnológico demasiado longo para as expectativas direcção.
na interacção com os pa
fronteiras funcionais, melhorando o serviço.
- O impacto das condições atmosféricas, no carácter sazonal as visitas, diferenciadas ao longo do ano, pode ser mitigado, d
através de novas funcionalidades lúdicas levadas a cabo a partir desta tecnologia.
Pontos Fracos
- Expectativas sobre a tecnologia, não concretizadas, ação ao nível do investimento.
bertura móvel). entos. levando à insatisf
- Dificuldades na integração dos espaços, ao nível das infra-estruturas de rede (má co
- Tempo de permanência nos locais de curta duração, condiciona a utilização fixa dos equipam
- Insucesso da aplicação da tecnologia aos clientes por causas variadas como a “fobia tecnológica”.
- Não há soluções sobre métodos de análise de satisfação do cliente para estudos de viabilidade.
Ameaças
- Crise financeira que pode obrigar a m
Perigos (WT)
Gera neste campo estratégias que minimizam as Fraquezas e evitam as Ameaças.
- Apesar de uma certa auto-suficiência financeira, a conjuntura de crise pode gerar numa possível diminuição dos visitantes, logo deverá existir objectividade na análise do investimento em
ealidades a ter em conta na arquitectura do produto tecnológico.
- A indefinição das responsabilidades funcionais entre os parceiros tecnológicos e o Parque, pode gerar atrasos na concepção e resolução de problemas, afectando o sucesso da aplicação desta tecnologia aos visitantes.
- A falta de soluções de análise de satisfação do visitante, tornam-se mais evidentes num enquadramento de contracção da economia, condicionando a eficiência e aumentando o risco do investimento.
áreas de SI e multimédia.
- A sazonalidade das visitas e o tempo de permanência dos utentes nos locais dos veículos de informação, num espaço com muitos pontos de interesse, são duas r
edidas mais efensivas ao nível do investimento.
Contracção no consumo e diminuição de visitantes, suportados no sector do turismo.
- Sazonalidade do fluxo de visitas devido às condições do tempo ao longo do ano.
- Indefinição nas fronteiras funcionais ao nível da prestação de serviço (Parques Sintra/PT/Mobbit).
- O tempo de concepção e instalação tecnológico demasiado longo para as expectativas direcção.
d -