Debruçar-nos-emos, de seguida, sobre a análise dos resultados obtidos através dos questionários aplicados aos utilizadores adultos. Dos quinze adultos que constituem a nossa amostra, dez são do sexo feminino e apenas cinco do sexo masculino (vide tabela 14, anexo III) o que perfaz uma percentagem de 66,7% para os utilizadores femininos contra uma percentagem de 33,3% para os utilizadores masculinos (vide gráfico 14, anexo IV).
O objectivo da primeira questão era obter, da parte dos utilizadores adultos, uma classificação acerca do nível dos recursos documentais disponibilizados pela biblioteca no domínio da leitura. Depois de analisados os dados constantes da tabela 15, deparámo-nos com uma grande diversidade de respostas o que significa que as opiniões não são consensuais no que diz respeito ao nível dos recursos documentais da biblioteca. Com efeito, verificamos que a maioria dos inquiridos classifica o nível dos recursos documentais de suficiente o que representa 60% do total da amostra, havendo a registar, ainda, que 20% dos utilizadores o classifica de bom. Deste modo, concluímos que a avaliação que estes utilizadores fazem do nível apresentado pelos recursos documentais é francamente positiva na medida em que as percentagens atribuídas às opções bom e suficiente representam 80% do total das respostas. De referir, no entanto, que nem todos os inquiridos partilham da mesma opinião, havendo três utilizadores que classificam o nível dos recursos de insuficiente, representando uma percentagem de 20% do total da amostra (vide gráfico 15, anexo IV).
Através da pergunta dois, pretendíamos saber se os utilizadores consideram que a biblioteca disponibiliza uma colecção variada e adequada aos gostos e necessidades das crianças. As opiniões sobre esta afirmação são díspares, pois nem todos se pronunciarem favoravelmente quando questionados acerca da adequação dos recursos documentais aos interesses das crianças. De realçar que a percentagem de utilizadores que concorda com esta afirmação ronda os 57% o que significa que mais de metade dos inquiridos tem uma opinião positiva relativamente à adequação da colecção da biblioteca aos gostos das crianças. Embora haja uma percentagem considerável de utilizadores que concorda com esta afirmação, o número de utilizadores que discorda também deve ser tido em conta, pois representa 35,7% dos utilizadores. De salientar também que um dos utilizadores respondeu que desconhecia esta situação e outro não deu qualquer tipo de resposta (vide tabela 16, anexo III).
A pergunta três pretendia apurar a opinião dos utilizadores acerca da qualidade do trabalho desenvolvido pela biblioteca ao nível da promoção da leitura. No que diz respeito às respostas obtidas, verificámos que a maior parte dos utilizadores classifica o trabalho da biblioteca nesta área de suficiente, embora haja um número significativo de utilizadores que o classificam de bom, havendo um diferencial de aproximadamente 13 valores entre as percentagens alcançadas por cada uma destas opções. Há ainda a registar que 6,7% dos utilizadores se pronunciou de forma pouco favorável, tendo classificado o trabalho da biblioteca neste domínio de insuficiente. Contudo, julgamos que esta percentagem não é de
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todo relevante, pois representa a opinião de apenas um utilizador (vide tabela 17, anexo III e gráfico 17, anexo IV).
Outras das questões colocadas aos utilizadores adultos está relacionada com a criação de condições de espaço e de tempo para a leitura individual e por prazer (pergunta quatro). A observação do gráfico 18 permite-nos concluir que praticamente todos os utilizadores concordam que a biblioteca cria condições favoráveis à leitura individual e por prazer o que perfaz uma percentagem de 93,3%. De referir que a percentagem de utilizadores que discorda desta afirmação é de apenas 6,7% e, portanto, nada significativa, do nosso ponto de vista (vide tabela 18, anexo III e gráfico 18, anexo IV).
A questão número cinco refere-se ao contributo dado pela biblioteca ao nível do desenvolvimento das competências de leitura das crianças, tendo as respostas fornecidas demonstrado que os utilizadores, na generalidade, consideram que a biblioteca contribui bastante para a promoção das competências de leitura das crianças. Com efeito, o número de utilizadores que indicou a opção bastante é de 86,7% o que representa as respostas de treze utilizadores. De referir ainda que há uma percentagem reduzida de utilizadores a considerar que a biblioteca contribui pouco para o desenvolvimento destas competências, tendo-se constatado que esta atingiu valores percentuais de aproximadamente 13% o que representa a opinião de apenas dois utilizadores (vide tabela 19, anexo III e gráfico 19, anexo IV).
Procurámos saber a opinião dos inquiridos acerca do impacto exercido pela biblioteca ao nível das competências de leitura das crianças (pergunta seis) e verificámos que a opção três foi a resposta indicada por um maior número de utilizadores. De facto, 80% dos inquiridos refere que a biblioteca tem um impacto positivo ao nível do fomento do gosto pela leitura, constatando-se, de igual modo, que há um número considerável de utilizadores que refere que as actividades desenvolvidas pela biblioteca contribuem para a melhoria da fluência na leitura. De referir que esta opção ocupa o segundo lugar, representando a opinião de 47% dos utilizadores (vide gráfico 20, anexo V). Tal como se pode observar pelo gráfico 20, as opções com menos respostas dizem respeito à melhoria do nível da oralidade e da escrita com 27%, à melhoria das competências de compreensão com 13% e à melhoria no acesso e uso de ambientes digitais de leitura com 0%.
Ao responderem à pergunta sete, os inquiridos pronunciaram-se acerca da promoção de actividades pela biblioteca para incentivar o gosto pela leitura das crianças. De salientar que esta afirmação mereceu a concordância de 60% dos utilizadores, havendo inclusivamente um utilizador que concorda totalmente com esta afirmação (vide gráfico 21, anexo IV). No entanto, há uma percentagem significativa de utilizadores, num total de cinco, que não emite qualquer tipo de parecer, pois afirma desconhecer esta questão (vide tabela 21, anexo III).
De acordo com as respostas dadas à pergunta número oito, é possível afirmar que a maior parte dos utilizadores adultos tem conhecimento das actividades promovidas pela biblioteca para incentivar o gosto pela leitura das crianças. De entre as opções indicadas, a hora do conto é, com toda a certeza, a actividade que obteve um maior número de respostas, representando cerca de 67% dos utilizadores, seguida do ateliê de actividades plásticas com
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uma percentagem de aproximadamente 47% (vide gráfico 22, anexo IV). Tal como se pode observar pela análise da tabela 22, as actividades que obtiveram menos respostas foram as sessões com contadores de histórias, as sessões com escritores e as peças de teatro.
A pergunta nove refere-se ao apoio dado às crianças na selecção da documentação e no uso e produção da informação, tendo-se constatado que 46,7% dos inquiridos desconhece as iniciativas que a biblioteca tem implementado nesta área. Ainda, assim, verificámos que há um número significativo de utilizadores que concorda com esta afirmação, representando 40% dos utilizadores. Foi interessante constatar que as opções concordo totalmente e discordo obtiveram exactamente a mesma percentagem o que significa que as opiniões acerca do apoio prestado pela biblioteca ao nível da selecção da documentação também não são consensuais (vide tabela 23, anexo III e gráfico 23, anexo IV).
No que diz respeito à promoção de actividades de formação para crianças (pergunta dez), o número de utilizadores que discorda ou desconhece esta situação é ligeiramente superior ao número de utilizadores que afirma concordar ou concordar totalmente. De realçar que a percentagem de utilizadores que desconhece o trabalho desenvolvido pela biblioteca nesta área representa 40% do total da nossa amostra. Acresce a esta situação, o facto de a percentagem de utilizadores que discorda desta afirmação rondar os 13% o que significa que ambas as opções totalizam 53%. Deste modo, o número de inquiridos que considera que a biblioteca promove actividades de formação para crianças é ligeiramente inferior ao número de utilizadores que discorda desta afirmação, representando 47% das respostas dadas pelos utilizadores (vide tabela 24, anexo III e gráfico 24, anexo IV).
Face ao exposto, concluímos que os utilizadores adultos, na generalidade, têm uma opinião bastante positiva acerca do trabalho desenvolvido pela biblioteca no suporte à literacia das crianças. Com efeito, constatámos que uma percentagem elevada de utilizadores considera que a biblioteca tem vindo a implementar estratégias diversificadas com vista à promoção dos hábitos de leitura das crianças através da criação de condições de espaço e de tempo para a leitura individual e por prazer que têm contribuido para o desenvolvimento da compreensão leitora. Além disso, estes utilizadores referem que as actividades dinamizadas pela biblioteca exercem um impacto positivo ao nível do desenvolvimento das competências de leitura das crianças, contribuindo fundamentalmente para o fomento do gosto pela leitura, para a melhoria da fluência na leitura e para melhoria da oralidade e da escrita.
No que diz respeito à promoção das competências de informação, constatámos que há uma percentagem significativa de utilizadores que desconhece o trabalho desenvolvido pela biblioteca nesta área. De facto, verificámos que 46,7% dos inquiridos não emitiu qualquer tipo de parecer acerca do apoio prestado pelos funcionários ao nível da selecção da documentação e no uso e produção de informação, afirmando desconhecer esta situação. De igual modo, a percentagem de utilizadores que refere não ter qualquer tipo de conhecimento acerca da promoção de actividades de formação para crianças é bastante elevada, representando 40% do total da amostra.
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