As falas dos entrevistados revelam elementos que fazem parte do nível quatro do MMGP. Esses elementos são: banco de dados dos projetos e alinhamento dos projetos com o negócio.
Este nível, denominado de gerenciado, inclui além do alinhamento dos projetos com os negócios da organização e da disponibilização dos dados dos projetos em um banco de dados, o aperfeiçoamento em aspectos críticos do gerenciamento e um bom nível de sucesso (PRADO, 2009).
Os entrevistados descrevem o EPM como repositório dos documentos, apresentações e relatórios acerca do gerenciamento dos projetos, conforme descrito nas falas a seguir.
[...] a gente tem um repositório que é onde a gente guarda os documentos da gente. Todos os ativos de processos que são os documentos de reunião, os
padrões de reunião Kickoff Meeting, de FUM e da PRM que é a revisão do projeto é tudo colocada no servidor. [E1].
[...] a gente faz lá de muito forte é via EPM também que é o cadastro das lições
aprendidas, certo? É feito o cadastro e depois a gente faz a replicação das lições
aprendidas via EPM [...] a gente faz lá, que é o controle integrado mudança, o
registro das lições aprendidas e o registro dos problemas do projeto [...] pra fazer uma mudança no projeto tem que ser via EPM, que também é uma ferramenta de
comunicação ao mesmo tempo. [E1].
[...] a gente tem o EPM que é um banco de dados que fica na intranet disponível
para os outros que tem o acesso. Com relação a cada projeto existem os usuários
que tem acesso, então aquele projeto, é limitado. Então aquelas pessoas que tem envolvimento e que queira ter acesso aos projetos tanto às apresentações, quanto a
rede lógica pode ser através da intranet. Então, com isso qualquer local onde você
tem acesso à intranet via remota, você consegue ter acesso ao EPM e as informações com relação ao projeto. [E2].
[...] temos o gerenciamento dos projetos através da ferramenta que é o EPM [...] então nós temos as metas do projeto, temos um relatório pra informar as causas dos
desvios [...] temos também as medidas corretivas, né? Se forem tomadas pra
corrigir os desvios, um responsável e um prazo pra cada ação.
[...] a gente coloca lá no EPM, aí a gente coloca o risco, o plano atenuante, quem é o responsável, qual o prazo desse risco e aí todo mês a gente acompanha, ver se aconteceu o risco, vê se surgiu algum outro risco no meio do projeto, se sim coloca lá também. [E4].
[...] os recursos de TI que faz com que a gente registre todas as necessidades, todas as mudanças, os que são gerados relatórios de acompanhamento do projeto, temos o
EPM aí através do servidor que a gente reporta e atualiza mensalmente, então ele atende perfeitamente as necessidades da parte de gestão de projetos, armazenando todas as informações, registrando lá os RAs, os relatórios de acompanhamento, as FUMs são todas armazenadas, serve até de biblioteca futura. [E5].
É possível identificar na fala dos indivíduos a seguir a definição dos objetivos dos projetos e o seu alinhamento com o negócio da organização. Esse alinhamento se reflete na definição de projetos para atender a requisitos que regulamentam o negócio da empresa, para o alcance de metas estabelecidas no plano de negócio, para redução de custo, para melhoria do serviço prestado e, consequente, aumento do retorno sobre o investimento.
[...] o objetivo do projeto é segurança. A gente sabe que segurança é um dos
nossos valores e é um dos projetos, claro todos tem sua importância, mas esse tem
um ponto singular que é com relação à questão de segurança, ele tá envolvendo aí vidas, tá envolvendo a comunidade, então é um projeto que está bastante
alinhado com a estratégia da empresa. [E2].
[...] os objetivos, são investimentos que vão pra base remuneratória. Então isso
vai refletir na revisão tarifária. Isso vai refletir também na percepção do cliente com a melhoria da qualidade do fornecimento de energia, isso pode refletir
também em diminuição de reclamações de cliente, pode refletir em redução de ocorrências, deslocamento de equipe, melhorar trechos em áreas específicas que existiam muitas ocorrências, então isso gera um ganho pra empresa de produtividade, um ganho até de imagem junto à população, a sociedade, isso gera
também a parte de investimento bem aplicado e um retorno que possa vir desse investimento no sistema elétrico na própria tarifa de energia. [E3].
Como meu projeto é bem voltado para melhoria de processo, o que eu gerencio mais é a implementação dessas melhorias [...] acredito que muita coisa que a gente
tá melhorando em processo impacta positivamente, então acho que o projeto tá
bem alinhado com o negócio. [E4].
[...] o resultado tá bem alinhado com o objetivo esperado pela empresa. Na
verdade, nós sabemos qual o objetivo, qual o objetivo do departamento, e
baseado nesse do departamento, a gente envolve as empreiteiras, conscientiza a mão de obra, qual a finalidade, qual o papel dele dentro daquele contexto no todo. [E6]. [...] meu projeto é recuperar energia. É estabelecida a meta anual no plano de
negócio e a gente com aquela meta estabelecida a gente traça as medidas de regularização e as ações de fiscalizações pra chegar nessa energia que o projeto precisa. [E8].
[...] o objetivo da empresa é sempre é reduzir custo, muito disso reduzir custo e
(OPEX) de uma forma que se a gente não fizesse esse projeto, o impacto seria muito
grande na empresa, muito grande. Então assim, alinhado tá 100% e os objetivos tão bem definidos porque esse projeto foi construído a partir de uma lei que foi
lançada e a gente é obrigado a seguir, então o projeto era inevitável, tinha que
acontecer. [E10].
Os relatos dos entrevistados acerca dos elementos que compõem o quarto nível de maturidade apontam a presença desses elementos nas áreas do gerenciamento das comunicações, do escopo, do prazo, dos riscos, da qualidade, da integração e dos custos.