Com a construção do curso apresentado neste estudo, pretendemos criar um conjunto de linhas orientadoras, ao nível da acessibilidade e usabilidade, para trabalhos futuros.
Assim, e atendendo ao público-alvo selecionado – alunos com NEE, ao nível cognitivo – tentamos criar um modelo e um conjunto de linhas orientadoras, as quais pretendem assegurar uma navegação harmoniosa e a frequência, com sucesso, de cursos online.
Apresentamos, de seguida, uma proposta de esquema, a qual utilizamos no nosso curso:
Figura 5 - Proposta de Esquema da Página de Entrada do Curso.
De acordo com o esquema apresentado, podemos constatar que optamos pela colocação de dois blocos laterais (um de cada lado), de forma a centrar a atenção dos alunos na informação mais importante - tópicos da disciplina - a qual se encontra no centro da página.
Apesar de o Moodle disponibilizar inúmeros blocos, pensamos que apenas deverão ser disponibilizados aqueles que são absolutamente fundamentais (ver sugestão apresentada no esquema supra), e de forma coerente e equilibrada em ambos os lados (não ter mais informação de um lado do que do outro; estarem dispostos por tipo de informação).
Relativamente aos Tópicos (Bloco Central), pensamos que estes deverão estar muito bem organizados, com um espaçamento adequado e com uma apresentação sóbria, mas apelativa. O
Bloco lateral
Apenas informações da disciplina: * Apresentação da disciplina; * Atividades * Participantes * Utilizadores Ativos * MensagensBloco central
Lista de Tópicos
Tópicos da disciplina:
•Informações gerais/instruções e FAQ; •Ferramentas de comunicação (Fóruns;Chat; Videoconferência, etc.);
•Ferramentas de trabalho (Wiki, Glossário; Trabalho; Teste, etc.);
•Links úteis - Internet;
•Tópicos com os conteúdos programáticos (um para cada conteúdo).
Bloco lateral
Apenas informações da disciplina: * Calendário do curso; * Próximos eventos * Últimas notícias * Pesquisa nos Fórunsprimeiro tópico deverá conter sempre informações gerais sobre o curso, seguindo-se, posteriormente, um tópico para ferramentas de comunicação, um tópico para ferramentas de trabalho e um tópico com links úteis/recursos na Internet, no âmbito da disciplina em estudo (exemplo: Infopédia, dicionários, etc.). Por último, deverão ser criados tópicos individuais para cada conteúdo/tema a abordar, devidamente identificado com um título e, se possível, uma imagem alusiva (esta deverá estar legendada).
Nos tópicos destinados à aborgadem de conteúdos, deve ser evitada a colocação de muitos recursos, pois poder-se-á tornar muito confuso para alunos com NEE ao nível cognitivo. Estes deverão ser em quantidade equilibrada e, se possível, agrupados por espaçamentos/parágrafos. Se necessário, poderão ser utilizadas etiquetas para dividir a informação, permitindo uma organização mais coerente e agradável e uma melhor compreensão por parte dos alunos.
O Moodle dispõe ainda de algumas funcionalidades pertinentes ao nível da visualização dos tópicos: a possibilidade de mostrar apenas um tópico (comprimindo todos os outros), de ocultar um ou mais tópicos e ainda a possibilidade de marcar um determinado tópico como o tópico atual, ou seja, destacar “aquele” tópico, como sendo o tópico em estudo naquele momento.
Ainda no que concerne à plataforma Moodle, e no que respeita à publicação de documentos pdf, ou outros objetos de aprendizagem, devemos, sempre que possível, permitir a sua abertura dentro da página do curso, mantendo a barra de navegação visível na mesma página, de forma a que o aluno consiga regressar à página inicial sem se perder.
No que concerne às linhas orientadoras de acessibilidade e no seguimento do que pudemos apresentar no capítulo da revisão de literatura, estas poderão tornar-se, por vezes, complexas e de cariz muito técnico. Kelly et al. (2004) defendem que, apesar das WAI e das WCAG 2.0 serem muito importantes, estas não deverão ser as únicas linhas orientadoras a ter em conta na conceção de um curso de e-learning, uma vez que é necessário colocar o aluno no centro de todo o processo.
Neste contexto, outro aspeto muito importante prende-se com o facto de um curso de e- learning ser desenvolvido através de uma plataforma LMS, a qual não permite o controlo total, em termos técnicos/programação (HTML, CSS, etc.). Todavia, nos últimos anos temos verificado uma melhoria significativa, no campo da acessilidade, nas LMS, e particularmente, na plataforma que usamos – Moodle.
Assim, e sendo o modelo que iremos apresentar direcionado a alunos com NEE ao nível cognitivo, serão tidas em conta recomendações do W3C, mas também do WebAIM, ou seja, ao nível cognitivo, uma vez que, na nossa opinião, estas se complementam.
Em suma, o nosso objetivo foi criar um conjunto de recomendações, as quais pretendemos que também possam ser acessíveis e utilizadas por qualquer professor ou formador, mesmo que não possuam conhecimentos muito avançados de Informática.
Linhas orientadoras
WAI / WCAG - tecnológicas WebAIM - cognitivas
Não recorrer apenas à cor. Criar conteúdos transformáveis (tipo de letra, texto em vez de imagens).
Indicar claramente a língua utilizada. Criar conteúdos multi-modais (ilustrar através de desenhos, fotos, áudio, vídeo, etc.).
Fornecer contexto e orientações. Fornecer, sempre que possível, legendas sincronizadas e transcrições para os ficheiros áudio e vídeo.
Fornecer mecanismos de navegação claros. Captar a atenção do utilizador: atenção ao nível sensorial, ao conteúdo e na interatividade.
Assegurar a clareza e a simplicidade dos
documentos. Criar fundos com cores suaves e sem demasiada informação. Criar conteúdos que possam ser apresentados de
diferentes maneiras.
Evitar muitas fontes/tipos de letra e o uso excessivo de itálico ou maiúsculas.
Facilitar a audição e a visualização de conteúdos
aos utilizadores. Evitar sons de fundos que possam distrair. Fazer com que toda a funcionalidade fique
disponível a partir do teclado. Usar sons para dar instruções ou alertas. Fornecer tempo suficiente aos utilizadores para
lerem e utilizarem o conteúdo.
Distribuir a informação de forma correta, organizada e espaçada.
Fornecer formas de ajudar os utilizadores a navegar, localizar conteúdos e determinar o local em que se encontram.
Estruturar muito bem a informação – as informações mais importantes aparecem primeiro.
Tornar o conteúdo de texto legível e compreensível.
Organizar bem os conteúdos, nomeadamente através de títulos ou tópicos.
Fazer com que as páginas web surjam e funcionem de forma previsível.
Dar destaque às partes/palavras essenciais de um texto, nomeadamente, colocando-as a negrito ou num tamanho maior.
Ajudar os utilizadores a evitar e corrigir erros. Facultar instruções multi-modais (texto + instruções áudio, ou animação, por exemplo).
Maximizar a compatibilidade com atuais e futuros agentes de utilizador, incluindo tecnologias de apoio.
Dar feedback das ações realizadas pelo aluno (confirmar opções corretas; alertar para erros).
Facultar recursos/instruções que permitam ao aluno conhecer o ambiente de aprendizagem.
Produzir um esquema de navegação que seja consistente ao longo de todo o curso.
Criar conteúdos simples e acessíveis – linguagem simples, clara e objetiva; sem erros ortográficos ou gramaticais. Facultar ao aluno tempo suficiente para a realização das diferentes tarefas.
Tabela 7 - Proposta de modelo / linhas orientadoras para a conceção de cursos de e-learning para alunos com NEE, ao nível cognitivo.