pH and hydration of cement

A pesquisa com base em escritos sobre Organização virtual apresenta, no AltaVista, mais de duas mil e seiscentas referências em Inglês, enquanto termos próximos ou decorrentes apresentam entre quatro milhões e quatrocentas mil ocorrências (organização virtual associada com comportamento) até 32 (empresa virtual). Essa pesquisa foi preterida por ter sido constatado que a evolução dos números relativos aos termos pesquisados não apresenta perfil que se possa acompanhar na forma tradicional de pesquisa, demandando desenvolver sistemas de medição específicos, em uma ênfase que não é a do trabalho. O número de ocorrências tanto aumenta quanto diminui, sem uma lógica aparente e, principalmente ante o tempo disponível e o escopo da pesquisa, não apresentou ocorrências qualitativas que justificassem prosseguir.

Uma explicação para a variação, principalmente o decréscimo numérico, parece se dever a fatos como o ocorrido quando, ao sair da UnB, minha homepage como professor-substituto foi suprimida. Neste raciocínio, como muitos sites e homepages são ligados a provedores comerciais, quando o contratante deixa de pagar ou se transfere, muitas vezes a página é simplesmente suprimida ou, quando não, na própria renovação há supressões parciais, ocorrendo então o "sumiço" de dados.

Constatei, nesta etapa da pesquisa, a validade da observação de que mais de 80% das ocorrências são repetições sobre alguns sites e homepages que tratam da

oferta de serviços ou produtos comerciais, endereços de bibliotecas com acervo sobre o assunto e, tratando o termo genericamente, consultarias e disciplinas oferecidas em

cursos diversos. Assim, concluí que menos de 5% das ocorrências têmfoconoassunto sobopontodevistaacadêmicoede pesquisaeuutilizeiasmais compatíveis.

Pesquisei as áreas de Psicologia, Comportamento e Administração no Prossiga, site do CNPq, e praticamente nada foi encontrado, referendando a opção de trabalho, porém, sinalizando a dificuldade na pesquisa na ênfase escolhida.

Apesar do aumento da complexidade da pesquisa e das dificuldades sinalizadas, como a forma prioritária de pesquisa escolhida foi a secundária, uni a opção clássica à eletrônica e optei pela análise conjunta das seguintes questões.

Existem, em termos gerenciais, diferenças entre o comportamento humano nas organizações virtuais em relação ao verificado nas organizações tradicionais e diferenças a desenvolver, em um ou em outro caso, na busca da maior eficácia.

Existe um perfil específico de administrador/gerente a desenvolver, para o desempenho efetivo e de sucesso numa organização virtual.

Em relação a elas, não foi possível evidenciar diferenças fundamentais no comportamento de gerentes e outros participantes de organizações atuais ou virtuais. Configurou-se, sim, como imperativo, que determinadas características e capacidades dos participantes terão de ser mais desenvolvidas e, no caso de gerentes que trabalharãonasorganizações virtuais,ograudeexigênciatendeasermaior.

Dessas, cito as capacidades que julguei mais importantes:

Capacidade de estabelecer objetivos da organização de maneira mais clara possível, em termos de eficácia e efetividade, juntamente com a visão sobre a relação com o tempo, atingimento de metas e consecução de objetivos.

Capacidade de comunicação, imprescindível, pois a aterritorialidade e os meios impessoais de comunicação exigem mais clareza, intensidade, concisão e completude da informação. Incluo, aqui, ante a realidade do mercado atual, a proficiência em língua estrangeira e, no contexto brasileiro, basicamente Inglês e Espanhol.

Em relação à comunicação organizacional, o administrador deve considerar e adaptar-se a evoluções, como:

 aumento da velocidade da comunicação - exigindo maior conhecimento para poder agir de acordo com as necessidades, com eficácia e prontidão;  aumento do escopo, alcance e da importância da comunicação para a

vida organizacional - à medida que a comunicação se solidifica como fator de uso contínuo, passa a fazer parte do cotidiano de toda a organização;  redução de custos da comunicação - à medida que domine novos

requisitos e os implante, a comunicação aumentará em intensidade na dinâmica organizacional e será mais requerida; uma administração eficaz evitará que os ganhos em qualidade sejam suplantados pela demanda e processamento de informações desligadas do objetivo focal da organização:  aumento da conectividade - o incremento da idéia da comunicação faz que

métodos, processos e técnicas cada vez mais insiram-se na vida organizacional, aumentando a possibilidade de criação de novas idéias e soluções, atividades, integração com o exterior, outras áreas de interesse etc.;

 maior integração da comunicação com a computação - à medida que a comunicação intensifica-se, aumenta a demanda pelo uso e distribuição de equipamentos, meios e sistemas ligados ao conceito de computação;

 capacidade de recrutar, selecionar e integrar participantes para suas equipes - os têm de possuir alta capacidade de potencializar o processamento das informações, de maneira que elas possam indicar os melhores caminhos para a execução eficaz de qualquer atividade que Ihes seja atribuída.

Capacidade de ensinar (inclusive à distância) também é uma constante, devido à conexão tender a ser mais eletrônica que direta. Saber escolher meios de apoio à instrução (vídeos, COs), orientar o preparo do material porventura não-encontrado pronto são habilidades inerentes às funções que se apresentam. Neste caso, o ensino teria de "entrar no sangue" do pessoal e inserir-se em seu código genético, prescindindo da instalação, mas fazendo prevalecer a filosofia, a postura e os valores da organização.

Um caso que serve de exemplo é o do presidente da Amil, que apresenta em seu cartão de visitas o título de gerente de treinamento.

Capacidade de unir os esforços de equipes que normalmente não vão se encontrar é outra necessidade, levando à busca de formas de unir e motivar as pessoas, gerando espírito de corpo, de participação, encontrando as soluções já desenvolvidas ou, normalmente, criando as novas formas necessárias.

Capacidade de formar, desenvolver, adaptar, coordenar e liderar grupos, preparando-os para exercer as especialidades de cada membro, de acordo com os objetivos do(s) projeto(s), independentemente de fatores típicos da organização tradicional, como local, tempo (horário), controle e subordinação.

Capacidade de relacionamento e compreensão sobre os requisitos dos clientes, desde um entre milhares, dos que procuram um shopping ou supermercado,

(tecnicamente estratificados) cuja análise ou consultaria esteja a seu cargo, até um cliente específico, grande investidor numa consultoria financeira ou outras formas de atendimento segmentado.

Discernimento ético sobre as relações que permeiam a organização, desde a relação pessoal entre o público interno, entre o público interno e o externo, outras organizações, governo, etc., enfim, todas as possibilidades de relacionamento que interfiram no escopo de atuação da organização pela qual seja responsável.

Warren Bennis há décadas afirma que o mais relevante não é saber se líderes já nascem feitos ou podem ser treinados, sendo a premissa mais importante e resposta urgente para a pergunta "por que as organizações não são mais eficazes em criar líderes?". Se essapreocupação era transcendentepara organizações burocráticas, temos detrabalharintensamenteesseitemaotratardas organizações virtuais.

Esse conceito coincide com a avaliação de Zabiski (1988), no comentário sobre a comparação entre orquestra sinfônica e banda de jazz feita por Drucker e, neste caso, cabe dizermos que:

as organizações são em sua essência um grupo de jazi. Cada maestro de empresa componente se integra num grupo de jazz e, quanto mais eles tocam unidos, maiores a harmonia do conjunto e a quantidade de inovações, e melhor a qualidade dos desempenhos

solo. As empresas componentes se percebem como um todo e com potencial para atender aos clientes como nunca.

As perguntas e respostas pertinentes estarão mais ligadas às possibilidades ligadas à vinculação ou espera pelo líder carismático, já considerada obsoleta e, principalmente, como montar uma organização que, além de atender muito bem o cliente, ainda seja autêntica forja de líderes aptos ao ambiente hipercorporativo em que se apresenta.

Entre outras características, esses líderes, apenas gerentes, não servem, terão de ser desenvolvedores de outros líderes, não só visando às operações comuns, como suprimento de pessoal apto a participar do processo de horizontalização, gerador de necessidade muito maior de líderes para as decorrentes unidades de negócios desmembradas e ainda aptas a cobrir sua própria substituição, cada vez mais uma realidade principalmente no meio organizacional virtual.

Seiqueessascaracterísticaspodem também, ser interpretadas como válidas para gerentes da organização tradicional que pode subsistir no futuro, porém, ressalto, elas terão de ser muito mais desenvolvidas no administrador que se dedicar a gerir as organizações virtuais. Se comparadas a conceitos como os de organizações de aprendizagem, eles têm de ser atualizados para organizações de aprendizagem e ensino, devido às pressões de mercado; é necessário, ainda, enfatizar queoalcanceda açãodosgerentesestá, muitoprovavelmente, muito mais exigida no ambiente externo à

sua organização, que tanto melhores resultados vai conseguir quanto melhor gerenciar as relações com o cliente e seu pessoal, que trabalhará em equipes externas e/ou em casa.

Além desses desafios, apresentam-se outros, como a necessidade simultânea de preparar pessoas para operar em culturas sul, norte e centro-americanas, européias e asiáticas;, lidar com privatizações, formação·de conglomerados nacionais e mistos, demandando trabalhar com executivos brasileiros e de qualquer outra parte do mundo, numa situação nova no Brasil ou em qualquer outro lugar, deslocando-se, ou não, para participar do planejamento e desenvolvimento de produtos ou empresas.

Quanto à possibilidade de haver outras características cuja citação coubesse acrescentar segundo outras interpretações e até alguns pontos apresentados antes neste trabalho, mantenho a tese de que as citadas acima são as principais ante os estudos realizados.