5 Diskusjon
5.1 Funnene i den tematiske analysen
A fator de Alinhamento Estratégico foi composto por 5 propriedades e 22 códigos abertos. A representação e visualização dos dados desse fator é apresentada propriedade a propriedade, com o agrupamento de códigos abertos.
Para Strauss e Corbin (2008), o pesquisador pode estudar os fatores e determinar que, embora cada fator conte apenas uma parte da história, nenhum deles captura a história inteira. Considerando-se tal fato, foi criada uma situação conceitual sob a qual os demais fatores identificados no processo de análise dos dados puderam ser agregados.
Nesse fator, identifiquei as maiores contribuições das evidências empíricas. O referencial teórico tem somente uma propriedade focada em congruência de objetivos, com uma perspectiva de criação e captura de valor a disposição da empresa (CHESBROUGH; ROSENBLOOM, 2002).
A primeira propriedade do fator de Alinhamento Estratégico é Propósito e identidade. O conceito dela está em torno da transparência e clareza dentro da cooperação. Composta por 5 códigos aberto, conforme Quadro 11, transparência e clareza são destacadas como essencial para o Alinhamento Estratégico, pois é preciso saber o papel de cada parte da cooperação, buscando a identidade única.
Quadro 11 - Propriedade: Propósito e identidade
PROPRIEDADE CODIFICAÇÃO ABERTA
Propósito e identidade
1 - Alinhamento de propósito 2 - Ter propósitos comuns 3 - Aumento de identidade
4 - Transparência dentro da estratégia 5 - Parceria de desinteresse
Fonte: Elaborado pelo autor.
No referencial teórico, foi apresentado uma perspectiva sistemática para diferenciar a criação e a captura de valor (GNYAWALI; PARK, 2009), Além disso, descreveu-se uma abordagem sobre a premissa de estabelecimento de novos valores existente, dividindo os atuais (CAIRO, 2006). Criar uma identidade única de marca é uma vantagem que minimiza os efeitos negativos de uma cooperação (NALEBUFF; BRANDENBURGER, 1996).
Neste contexto, as evidências empíricas abordaram que o alinhamento de propósitos e as identidades precisam convergir. Os executivos comentaram, por exemplo, que “o Alinhamento Estratégico gera aumento de identidade para ter impactos positivos a longo prazo”, declarou o E1. O E2 afirmou: “tem que estar clara a proposta de valor entre os lados”. Já o executivo E9 declarou: “é necessário alinhamentos de propósitos, vender o cooperativismo de outra forma, ter o olho no olho, conhecer o fazer juntos”.
Finalizando as evidências dos executivos, a declaração do E3 trouxe claramente o macro conceito dessa propriedade: “se não há percepção do C, da colaboração, tu nunca vais ter uma verdadeira Coopetição de médio prazo”.
A segunda propriedade do fator de Alinhamento Estratégico é a Crescimento pensando no futuro. Formada por 4 códigos abertos, conforme Quadro 12, ela aborda a cooperação estratégica para aumentar a credibilidade da empresa, pensando no futuro.
Quadro 12 - Propriedade: Crescimento pensando no futuro
PROPRIEDADE CODIFICAÇÃO ABERTA
Crescimento pensando no futuro
8 - Parceria pensando a longo prazo
9 - Conciliar o olhar do presente com o futuro 10 - Colaboração orientada para o mercado 11 - Aumentar a credibilidade da empresa
Fonte: Elaborado pelo autor.
Conforme Gnyawali e Park (2009), uma empresa pode efetivamente aprender através de laços competitivos, tornando-se um parceiro melhor e aproveitando-se de oportunidades mais atrativas a longo prazo. O crescimento de cooperação é gerenciado por meio da mistura de relações que uma empresa tenta manter ao longo do tempo, incluindo relações cooperativas de longo prazo, bem como outros tipos de relações, tais como fornecedores paralelos (WILKINSON; YOUNG, 2002).
O conceito criado pelas evidências empíricas apresenta que, através da cooperação estratégica, é possível aumentar a credibilidade da empresa se preparado para chegar no futuro por meio do presente. O executivo E5 declarou que “é legal nós chegarmos no futuro e não ter só um único sistema para rodar a operação nas cooperativas”. Com este conceito de alinhar o presente com o futuro, o E7 contribuiu declarando: “é necessário ter alinhamentos de mindset e cultura das empresas, isso precisa estar dentro do olhar do presente com o futuro”. Na fala a seguir, o E4 encerra as evidências dessa propriedade, trazendo um exemplo de cooperação orientada para o mercado:
“[...] eu tenho que ter um conjunto de ações razoável, essas ações são nada mais o que as empresas. Não imaginar e nem medir o resultado pelo número de empresas que deu certo, e sim pela alavancagem, economia que a empresa que deu certo trouxe para o negócio [...], pensa que colaborar com 100 empresas e elas trazem um lucro de 100 é uma coisa, e você colaborar com uma empresa e ela traz um lucro de 500 é outra coisa, qual empresa trouxe mais benefício para seu negócio?” E4.
A terceira propriedade do fator de Alinhamento Estratégico é Cooperativismo. Formada por 6 códigos abertos, conforme Quadro 13, ela apresenta que o conceito coletado nas evidências empíricas foi diferente da fundamentação teórica.
Quadro 13 - Propriedade: Cooperativismo
PROPRIEDADE CODIFICAÇÃO ABERTA
Cooperativismo
12 - Aumento de sustentabilidade num viés social 13 - Ajudar a sociedade
14 - Maior segurança e tranquilidade para o associado 15 - Foco no associado, para atração e desenvolvimento 16 - Entrega de valor para o associado e a comunidade 17 - Envolvimento e proximidade com as comunidades locais
Fonte: Elaborado pelo autor.
Os autores Glaser e Strauss (2006) enfatizam a importância de permitir que novos temas possam emergir da interação com o campo empírico e do conjunto de relato dos informantes. Nesse caso, a propriedade Cooperativismo é um exemplo que não havia sido tratado no referencial teórico.
Nas evidências empíricas, o conceito está representando o cooperativismo como entrega de valor para o associado, mantendo o envolvimento com as comunidades locais. As principais contribuições dos executivos para a criação do conceito estão nas declarações a seguir:
“não podemos esquecer o propósito do cooperativismo, por exemplo, agregar renda e ajudar a comunidade” E6.
“não precisa eu ganhar para você perder, nós podemos ganhar juntos, entregando maior valor para meu cliente e minha comunidade local” E8. Concluindo as evidências empíricas, o E7 declarou: “vender o cooperativismo de outra forma, ter o olho no olho, conhecer o fazer juntos”.
A quarta propriedade do fator de Alinhamento Estratégico é Coopetição em cadeia de valor. Conforme Luo (2005), a Coopetição é baseada na premissa de que as empresas se envolvem em dois elementos centrais: criação de valor e captura de valor. Criar valor é um processo inerentemente cooperativo, enquanto a captura de valor é inerentemente competitiva. Conforme Lacam e Salvetat (2017), os recursos estão relacionados às capacidades internas de uma empresa para criar valor através das atividades de sua cadeia de valor.
No campo empírico, a propriedade apresenta que a criação e apropriação de valor são formas para você Coopetir na cadeia de valor. Por trás disso, o objetivo é conquistar o aumento de mercado. No Quadro 14, está a propriedade com os 4 códigos abertos.
Quadro 14 - Propriedade: Coopetição em cadeia de valor
PROPRIEDADE CODIFICAÇÃO ABERTA
Coopetição em cadeia de valor
18 - Ajudar a empresa a ter velocidade na entrega de valor de negócio
19 - Criar valor e se apropriar do valor 20 - Coopetição em cadeia de valor
21 - Diferenciação de valor nas variedades de produto Fonte: Elaborado pelo autor.
As evidências do campo empírico compartilham que: “além de aumentar mercado, nós precisamos encantar o associado, gerando valor para ele”, conforme E5. Outro exemplo de Coopetição em cadeia de valor surgiu quando o E1 afirmou: “a tecnologia é somente o meio para gerar novos negócios. O aumento de valor ocorre quando você tem um Alinhamento Estratégico que te ajude a inovar e trazer benefícios para o negócio”. Por fim, complementando o conceito e encerrando as evidências, o E3 afirmou: “tenha a percepção dos níveis de conhecimento complementares, entenda a sua empresa para entender o seu coopetidor, crie a coopetição para geração e apropriação de valor”.
A última propriedade do fator Alinhamento Estratégico é a Comunicação e liderança. Representada no Quadro 15 por 3 códigos abertos, ela apresenta o conceito que os alinhamentos entre as lideranças das empresas ocorrem, de fato, muito bem. O que falta é existir estes alinhamentos nas camadas táticas e operacionais.
Quadro 15 - Propriedade: Comunicação e liderança
PROPRIEDADE CODIFICAÇÃO ABERTA
Comunicação e liderança
25 - Atender a especificidade estratégica de cada cooperativa, focando nas pessoas
26 - Alinhamento entre os executivos das organizações 27 - Parceria para satisfazer as pessoas
Fonte: Elaborado pelo autor.
As evidências empíricas apresentam alguns fatos relacionados ao tema. O E9 compartilhou o seguinte fato: “eu gosto muito do modelo que já vi dar certo na colaboração da empresa [...] que é ter uma pessoa dedicada para inovação e ela fazer a comunicação por toda a empresa”. O mesmo executivo afirmou:
“um fator essencial é o envolvimento de pessoas estratégicas, tantos nas áreas mais altas de quem toca o projeto, quanto também de quem executa o projeto. A gente costuma ver bastante em programas de inovação nas instituições, onde aquele programa foi vendido e encaixotado, passar por toda aquela fase de fazer apresentações, de convencimento para você entrar no programa e depois, quando você vai executar, você começa a fazer tudo do zero de novo porque quem executa do lado da instituição financeira nunca nem ouviu falar de você, não sabe o que está acontecendo e nem sabe o que é programa” E9.
Contribuindo para as evidências, o E10 afirmou: “o Alinhamento Estratégico deve formar a visão estratégica de dentro da tua empresa”. Encerrando as evidências da propriedade Comunicação e liderança, o E1 considera “que faz parte do Alinhamento Estratégico a satisfação das pessoas”. Em razão desses tipos de afirmações, a propriedade Comunicação e liderança surgiu como uma nova propriedade, que não apareceu na fundamentação teórica.
Para facilitar o entendimento da história e compreensão do fator de Alinhamento Estratégico, chego no final desta seção com a Representação e visualização dos dados, conforme o Quadro 16.
Quadro 16 - Representação do fator de Alinhamento Estratégico
FATOR PROPRIEDADE CODIFICAÇÃO ABERTA
Alinhamento Estratégico
a) Propósito e identidade
1 - Alinhamento de propósito 2 - Ter propósitos comuns 3 - Aumento de identidade
4 - Transparência dentro da estratégia 5 - Parceria de desinteresse
c) Crescimento pensando no futuro
8 - Parceria pensando a longo prazo 9 - Conciliar o olhar do presente com o futuro
10 - Colaboração orientada para o mercado
11 - Aumentar a credibilidade da empresa
d) Cooperativismo
12 - Aumento de sustentabilidade num viés social
13 - Ajudar a sociedade
14 - Maior segurança e tranquilidade para o associado
15 - Foco no associado, para atração e desenvolvimento
16 - Entrega de valor para o associado e a comunidade
17 - Envolvimento e proximidade com as comunidades locais
e) Coopetição em cadeia de valor
18 - Ajudar a empresa a ter velocidade na entrega de valor de negócio
19 - Criar valor e se apropriar do valor 20 - Coopetição em cadeia de valor
21 - Diferenciação de valor nas variedades de produto
g) Comunicação e liderança
25 - Atender a especificidade estratégica de cada cooperativa, focando nas pessoas 26 - Alinhamento entre os executivos das organizações
27 - Parceria para satisfazer as pessoas
Nesta etapa de construção da teoria, foi preciso fazer o inter-relacionamento entre os fatores. Durante o diagnóstico da fundamentação teórica com as evidências empíricas, encontrei relação das propriedades Ganhos Relacionais e Velocidade de novos produtos com outras propriedades de outros fatores. Também tive duas propriedades, Cooperativismo e Comunicação e liderança, que não estavam no referencial teórico.
Cabe a mim explorar ao invés de testar categorias e fatores previamente tratados. Portanto, o pesquisador deve estar atento ao desafio de calibrar a escolha de novos fatores (GLASER; STRAUSS, 2006). O desenvolvimento da história continua na próxima seção, com a construção do fator Aumento de Mercado.