De acordo com o que foi apresentado anteriormente, o ambiente virtual é um espaço onde todas as informações sobre o Programa estão concentradas, para o acompanhamento do desenvolvimento, não só por parte dos participantes, mas também pela coordenação, além de ser o local que os gestores devem utilizar para desenvolver as atividades não presenciais (preworks, fóruns, entre outros recursos). Assim, todos devem acessá-lo, mesmo que só eventualmente, como acontece com uma parcela dos participantes.
Como o ambiente foi todo desenvolvido para ser acessado pela internet, que é familiar aos participantes, não houve problemas quanto à usabilidade das ferramentas. Todos os participantes acessavam, mesmo que eventualmente, e conseguiam desenvolver as atividades planejadas na ferramenta. Todos os entrevistados se referiam ao AVA como site ou website do Programa, o que pode dizer muito sobre a maneira como ele foi percebido, pois o nome remete ao local deste no mundo virtual.
O gestor 6, que participou ativamente dos fóruns e atividades do ambiente virtual, afirma:
O site eu acho que foi uma grande sacada, se utilizando a tecnologia de conhecimento para todos. E tinha esse espaço, você tinha lá o consultor até com horários que ele estava disponível ou depois ele dava o retorno. Então, as pessoas relataram experiências, trouxeram materiais, você podia anexar, trazer experiências, só que era um número, como eu falei, reduzido. Aqueles que se utilizaram, trocaram muita informação, muito conhecimento e isso só tinha coisas de bom.
O ambiente foi percebido pelos participantes como um espaço de interação com os demais e aprendizado constante, oferecendo suporte às atividades do Programa e apoio ao desenvolvimento, com o auxilio de consultores. Como nem todas as atividades eram obrigatórias, alguns integrantes só faziam uso mínimo do ambiente, não se envolvendo ativamente. Segundo o Participante 4:
O site eu usei muito mais como ferramenta de contato com o coaching e das atividades que eram mandatórias e por estar com as ferramentas e mapeamento de passado, e o resultado delas, do que como network. Tinha também ferramentas de artigos e biblioteca, então, eu fiz uso mesmo.
A quantidade de recursos à disposição dos participantes é bastante grande, ainda mais para as pessoas que disponibilizam pouco tempo para desenvolver as atividades do Programa ou acesso aos recursos. Como o Participante 4 complementa:
[O ambiente virtual] é fundamental porque é eficiente, porque ele roda os agendamentos e as etapas do Programa, você acompanha por lá. Ele é uma ferramenta consistente. Mas ele se propunha a fazer um pouco mais, ele se propunha a fazer o network e aumentar o nível de exposição de informação. Eu acho que nisso, particularmente, eu não me dediquei muito, então, não me sinto muito confortável em julgar se foi produtivo ou não. Porque se ele cumpriu essas missões também, eu não me dediquei a isso lá dentro do site.
Como visto na fala do Participante 4, mesmo as pessoas que não utilizaram o ambiente para interagir com os demais, fizeram os usos elementares previstos no Programa pelo próprio espaço virtual. Diferentemente dos anteriores, o Participante 2, da última turma do PL II, não teve a mesma relação com esse espaço. Essa turma não teve atividades no fórum e só podia acessar de dentro da organização, para evitar questões trabalhistas.
Eu não usei, talvez assim, eu também não senti e nem meus colegas talvez tenham usado dessa forma, pelo menos ninguém comentou: “- Você entrou no site? Você viu aquilo?” A gente não teve esse tipo de comentário. O site estava lá para ser acessado a qualquer momento, mas eu realmente, particularmente até no meu pequeno grupo, conversando com eles, eu não senti que eles: “- Ah, eu entrei no site, vi aquilo, vi aquela matéria.” [...]Eu não tive tanta curiosidade ou pelo menos não vi ali no site que a gente entrou se tinha muita coisa diferente. Confesso que eu não fiz uma navegação assim, para saber se ele é bom, se ele é ruim, eu não tenho aqui uma nota para te dar dele.
Este grupo foi privado de muitas possibilidades oferecidas nas turmas anteriores, o que pode ter prejudicado no seu desenvolvimento. O primeiro problema que tiveram foi na restrição de acesso, que só podia ser feito de dentro da organização e no horário de trabalho. Por mais que isso fosse justificado, acabou por competir com outras atividades, tanto de trabalho, como do próprio Programa, descaracterizando parte da facilidade de se ter um ambiente virtual que é o de poder acessar as informações e interagir a qualquer hora e em qualquer lugar. A segunda restrição, de não ter fóruns por conta da „carga horária extensa‟, como justificado pela Gestora, acabou por diminuir os momentos de interação do grande grupo, fazendo com que esta turma fosse privada de contato com diferentes realidades profissionais e se perdeu uma parte rica de criação de conhecimentos diferenciados e relacionados à prática cotidiana. Segundo o Participante 3, que também era desta turma:
O site era para a gente agendar, tem sugestões de livros e temas relacionados à carreira, líderes, gestão, coaching e tudo mais. Quer dizer, eles davam sugestões, tinha um informativo mensal que saía. Não vou dizer para você que eu li todos os livros que estavam lá, não. Alguns livros e alguns capítulos que saíam no informativo me ajudavam a me olhar e a me trazer para o meu dia-a-dia. Então, além da gente agendar, nós tínhamos também essas informações que às vezes eu não utilizei, mas você tinha lá os grupos que se você quisesse, seriam as pessoas que você poderia conversar e compartilhar ideias. A gente tem acesso até hoje, mas eu acabei não utilizando a ferramenta de compartilhar esse momento com os outros membros do grupo. E também tinha os pré-works que eram disponibilizados através do site para que a gente pudesse estar respondendo.
Este participante, mesmo com as restrições de acesso, utilizou as opções disponíveis no ambiente como era previsto, somente deixando de lado a interação com os demais, que, como apresentado anteriormente, necessitaria de um tutor ou pessoa que estimulasse essa participação e que não foi disponibilizado para essa turma. É interessante observar que o último relato apresenta uma visão bastante diferenciada sobre as atualizações das informações do ambiente, em relação ao penúltimo depoimento. Mesmo que os dois fossem da mesma turma, para o Participante 2, que não acessava com regularidade, o ambiente não projetava nesse espaço uma fonte de alimentação para a sua prática profissional e nem estava atento para as novidades, enquanto que o Participante 3 se utilizou de todas as informações que eram disponibilizadas, especialmente na área da biblioteca.