A caracterização dos indivíduos que responderam a esta pesquisa está demonstrada nas tabelas a seguir. Para esta apresentação, foram considerados todos os dados demográficos capturados nos 303 questionários respondidos e válidos. De acordo com a Tabela 4, a maior parte dos respondentes é do sexo feminino (54,1%). Os homens representam 45,9% e isto, de certa forma, reflete a composição do quadro funcional da organização, apresentado anteriormente.
Tabela 4: Sexo dos respondentes
Sexo % Número
Feminino 54,1% 164
Masculino 45,9% 139
Total 100,0% 303
Fonte: Dados da pesquisa
Quanto à idade, verifica-se que a faixa entre 26-35 anos e 36-45 anos são as mais representativas, somando quase 70% do total da amostra e, assim como a variável „sexo‟, a representatividade de cada grupo observado reflete o perfil demográfico da empresa, segundo dados da área de Recursos Humanos. Mais detalhes sobre a idade dos respondentes podem ser observados na Tabela 5.
Tabela 5: Idade dos respondentes
Idade % Número Até 25 anos 16,8% 51 De 26 a 35 anos 32,3% 98 De 36 a 45 anos 36,3% 110 46 anos ou + 14,5% 44 Total: 100,0% 303
Fonte: Dados da pesquisa
Quanto à raça, o questionário apresentado aos respondentes continha as cinco opções de cor, segundo definições do IBGE, ou seja: branca, preta, parda, amarela e indígena. Nota- se que, de acordo com a raça declarada dentre as opções do questionário, a maioria é de
brancos (83,8%), seguidos de pardos (11,6%). Somente seis pessoas se declararam negras e nenhuma pessoa se identificou como indígena.
Ao comparar os dados obtidos com as informações concedidas pelo departamento de Recursos Humanos da organização pesquisada (Tabela 3), é possível verificar que o número de profissionais pretos e pardos apresentado pela organização em julho de 2010 (16 pretos ou pardos) é diferente do encontrado nesta pesquisa, finalizada em outubro 2010 (41 respondentes se declararam pretos ou pardos).
Diante deste resultado, é possível inferir que muitos dos respondentes que se declaram pretos ou pardos, na pesquisa, não assumiram esta mesma definição frente à empresa. Ainda que tenha havido uma diferença de três meses entre a coleta das informações (dados da empresa e dados da pesquisa), o número apresentado na pesquisa é quase três vezes maior que o apresentado pela empresa.
Com o intuito de confirmar este dado, uma nova coleta de informações foi feita pela pesquisadora junto à área de Recursos Humanos da empresa, após o recebimento e análise dos questionários. Constatou-se que o números de pretos e pardos, de acordo com o próprio banco de dados da organização, permaneceu inalterado (16 colaboradores), ou seja, não ocorreram novas contratações de pretos e pardos que explicassem tal diferença no dado obtido. Os dados sobre raça estão dispostos na Tabela 6.
Tabela 6: Raça dos respondentes
Raça % Número Branca 83,8% 254 Parda 11,6% 35 Amarela 2,6% 8 Preta 2,0% 6 Indígena 0,0% 0 Total: 100,0% 303
Fonte: Dados da pesquisa
A Tabela 7 resume os dados quanto ao grau de escolaridade da amostra. A maioria dos respondentes apresenta curso superior completo ou pós-graduação; juntos, estes níveis de escolaridade representam 74,0% do total da amostra. Um ponto a destacar é a forte representatividade dos indivíduos com pós-graduação (42,6%), o que denota um alto grau educacional dos respondentes. Este dado será melhor discutido quando da análise dos itens sobre racismo, dada sua relevância como possível preditor de preconceito (inclusive racial).
Segundo trabalhos conduzidos na Europa, pelo psicólogo social Pettigrew (2000), quanto maior o nível de escolaridade, menor o preconceito e vice-versa.
Tabela 7: Escolaridade dos respondentes
Escolaridade % Número Ensino médio 9,9% 30 Superior incompleto 16,2% 49 Superior completo 31,4% 95 Pós-graduação 42,6% 129 Total 100,0% 303
Fonte: Dados da pesquisa
No que se refere à área de atuação na organização, a pesquisa contou com questionários respondidos por todas as áreas da empresa. A área mais representativa foi vendas externas. Esta é a maior área em número de profissionais (mais de 40% do total da empresa) e tratam-se de pessoas que trabalham realizando viagens e contato com clientes e, portanto, convivem mais com a diversidade do meio exterior do que dentro da própria organização. A área menos representativa foi Serviços de Marketing, cabendo aqui ressaltar que se trata de uma área com um total de cinco profissionais.
Dos 303 respondentes, 135 responderam atuar com atividades externas à organização, incluindo aqueles profissionais que trabalham na área de vendas. Os dados de área de atuação e atuação interna ou externa estão demonstrados nas Tabelas 8 e 9, a seguir.
Tabela 8: Área de atuação dos respondentes
Área % Número Vendas – Externo 40,9% 124 Manufatura 21,1% 64 Médica 8,6% 26 Finanças 5,6% 17 Recursos Humanos 4,3% 13 Engenharia 4,0% 12 Rel. Governamentais 4,0% 12 Administrativa 3,3% 10 Outra 2,6% 8 T.I. 2,3% 7 Vendas – Interno 2,0% 6 Marketing 1,0% 3 Serviços de Marketing 0,3% 1 Total 100,0% 303
Tabela 9: Área dos respondentes
Área % Número
Interno 55,4% 168
Externo 44,6% 135
Total 100,0% 303
Fonte: Dados da pesquisa
A Tabela 10 apresenta os dados sobre o nível hierárquico dos respondentes. Verifica- se que a pesquisa atingiu a todos os níveis da organização e que cargos de vendas, até por ser a área mais representativa dentro da amostra, representam o número mais significativo.
Tabela 10: Nível hierárquico dos respondentes
Nível Hierárquico % Número
Presidente / Diretor / Gerente 14,5% 44
Supervisor ou Coordenador 13,5% 41
Cargos operacionais na manufatura 20,1% 61
Cargos operacionais em vendas 33,7% 102
Cargos administrativos 18,2% 55
Total 100,0% 303
Fonte: Dados da pesquisa
Dentre os 303 respondentes, 55,5% são profissionais internos (trabalham dentro da organização) e, quanto aos externos, a maior concentração está localizada na região Sudeste (24,8%), conforme demonstrado na Tabela 11.
Tabela 11: Região dos respondentes
Área % Número Internos 55,4% 168 Sudeste 24,8% 75 Sul 10,2% 31 NO / NE / CO 9,6% 29 Total 100,0% 303
Fonte: Dados da pesquisa
Verifica-se, na Tabela 12, que a distribuição dos respondentes, quanto à Sexo e Raça, é caracterizada, em sua maioria, por mulheres e homens brancos. Do total de brancos, 52,8% são mulheres e 47,2% são homens. Dentre os pretos e pardos, as mulheres somam a maioria dos respondentes – 24 no total – contra 17 homens. Tais resultados atestam que a empresa tende a contratar mais brancos do que negros e amarelos, mesmo incentivando e mantendo programas de diversidade implementados há mais de cinco anos.
Tabela 12: Raça e sexo dos respondentes
Sexo
Raça
Branca Preta Parda Amarela
% No % No % No % No
Feminino (n=164) 52,8% 134 50,0% 3 60,0% 21 75,0% 6
Masculino (n=139) 47,2% 120 50,0% 3 40,0% 14 25,0% 2
Total: 303 100,0% 254 100,0% 6 100,0% 35 100,0% 8
Fonte: Dados da pesquisa
É possível verificar que, de acordo com a Tabela 13, apesar de representarem a minoria dentre todos os respondentes, o número de pretos e pardos com nível superior completo e pós-graduação é representativo, ou seja, 13 possuem pós-graduação e seis deles superior completo. Dos oito amarelos, cinco (62,5%) possuem pós-graduação.
Tabela 13: Raça e escolaridade dos respondentes
Escolaridade
Raça
Branca Preta Parda Amarela
% No % No % No % No Ensino Médio (n=30) 8,7% 22 16,7% 1 20,0% 7 0,0% 0 Superior Incompleto (n=49) 12,6% 32 50,0% 3 31,4% 11 37,5% 3 Superior Completo (n=95) 35,0% 89 16,7% 1 14,3% 5 0,0% 0 Pós-Graduação (n=129) 43,7% 111 16,7% 1 34,3% 12 62,5% 5 Total: 303 100,0% 254 100,0% 6 100,0% 35 100,0% 8
Fonte: Dados da pesquisa
No que se refere à raça e nível hierárquico, a empresa apresenta dois negros, três pardos e um amarelo ocupando posições gerenciais; no entanto, a maioria deles ocupa cargos operacionais ou administrativos. Este resultado coincide com os dados do Instituto Ethos (2007) sobre a sub-representatividade dos negros nas organizações, especialmente em cargos gerenciais. A Tabela 14 apresenta os resultados para raça e nível hierárquico.
Tabela 14: Raça e nível hierárquico dos respondentes
Escolaridade
Raça
Branca Preta Parda Amarela
% No % No % No % No
Presidente/Diretor/Gerente
(n=44) 15,0% 38 33,3% 2 8,6% 3 12,5% 1
Supervisor/Coordenador
(n=41) 14,6% 37 0,0% 0 8,6% 3 12,5% 1
Cargos Oper. Manufatura
(n=61) 17,7% 45 50,0% 3 31,4% 11 25,0% 2
Cargos Oper. em Vendas
(n=102) 35,8% 91 16,7% 1 22,9% 8 25,0% 2
Cargos Administrativos
(n=55) 16,9% 43 0,0% 0 28,6% 10 25,0% 2
Total: 303 100,0% 254 100,0% 6 100,0% 35 100,0% 8
Fonte: Dados da pesquisa