Além da funcionalidade de check-in, os usuários podem avaliar os recursos sem estarem na proximidade da localização dos recursos, podendo avalia-los de qualquer lugar, assim como na funcionalidade adicionar recurso à distância.
Esta possibilidade de não manter a obrigatoriedade das pessoas de estarem próximas dos recursos, foi pensada para este modelo com o intuito de promover ao máximo o alcance e a participação das pessoas na inclusão e validação dos recursos. Porém o check-
in (a avaliação dos recursos por pessoas que estiverem na localidade dos recursos) é a
preferida – pois, teoricamente, quem pode estar na proximidade do recurso possui dados mais confiáveis - e, por isso, é incentivada pela gamificação, dando uma pontuação maior para os usuários quando utilizam a funcionalidade check-in do que quando utilizam as funcionalidades adicionar recurso à distância ou avaliar recurso à distância.
A funcionalidade avaliar recursos à distância é a funcionalidade que foi desenvolvida para os usuários poderem avaliar os recursos da cidade no sistema, sem estarem obrigatoriamente próximos a localização do recurso.
Para os usuários realizarem a avaliação de recursos à distância, eles deverão seguir os seguintes passos, semelhantes aos do check-in, e que serão descritos como um exemplo de como podem ser implementados em um sistema ou protótipo:
• Passo 1 – Acessar a opção correspondente a opção de avaliar recurso (à
distância);
• Passo 2 – Selecionar qual o recurso deve ser avaliado;
• Passo 3 – Atualizar ou manter qual a classe do recurso;
• Passo 4 – Atualizar ou manter qual o tipo do recurso;
• Passo 5 – Preencher ou atualizar os dados do recurso;
• Passo 6 – Clicar na opção de confirmar, efetuando a atualização do recurso. No passo 1, os usuários, sem precisarem estar na localidade ou proximidade do recurso que desejam avaliar, devem acessar a opção correspondente a opção de avaliar
recurso (à distância) para iniciar este procedimento. A seguir, deverão preencher com os
dados indicados nos passos 2, 3, 4 e 5 e, então, clicar na opção de confirmar, concluindo o processo de avaliar recursos à distância. Semelhante ao que acontece no check-in, quando o usuário avalia um recurso, o cliente envia para o servidor as informações que devem ser atualizadas e o servidor atualiza estas informações na base de dados.
A implementação da funcionalidade avaliar recurso à distância foi realizada no cliente e no servidor. No lado cliente foi desenvolvida a interface na qual os usuários irão interagir com a aplicação. Ao efetuar a avaliação do recurso, o cliente será responsável por enviar esta informação ao servidor.
Quando o cliente enviar o recurso para o servidor, este ficará responsável por atualizá- la na base de dados. No final do processo, o sistema deverá enviar uma mensagem ao usuário confirmando que a atualização do recurso foi realizada com sucesso e a quantidade de pontos que o usuário irá ganhar por realizá-la, além de adicionar estes pontos à pontuação do usuário e ao usuário que inseriu o recurso no sistema, pois quando um recurso é avaliado ambos os usuários – quem inseriu o recurso e quem avaliou – ganharão pontos.
Assim como no check-in, a avaliação à distância pode ser utilizada para dar uma avaliação positiva e também uma avaliação negativa para o recurso no sistema. A avaliação negativa deverá levar em conta os mesmos critérios para se dar uma avaliação positiva: validade, utilidade, veracidade e precisão da informação trazida pelo recurso (e, consequentemente em termos da gamificação, pelo usuário que adicionou o recurso).
Além de avaliações positivas e negativas, e assim como no check-in, os usuários, ao avaliarem os recursos, também podem marcar os recursos como desatualizados (o que não gera perda de pontos nem penalidades para quem inseriu o recurso). Isto também gera uma “requisição de atualização” para o recurso - o que também pode ser vista como uma “missão” para os usuários, em termos de gamificação -, e o usuário que cumprir a ação de realizar esta atualização ganhará uma quantidade bônus de pontos na gamificação.
4.5.4 Denunciar (usuário ou recurso)
Se os usuários desconfiarem que algum recurso foi registrado indevidamente de propósito, eles podem utilizar a funcionalidade de denunciar. Tal funcionalidade pode ser utilizada tanto para denunciar recursos indevidamente cadastrados quanto usuários que podem estar realizando ações indevidas propositalmente. Usuários que forem denunciados, ou que tiverem recursos denunciados, poderão, também, sofrer penalidades (suspensão, expulsão, dentre outros tipos de punição). As punições serão explicadas na seção que explica as funcionalidades da gamificação, a seção 4.6.
Para os usuários realizarem a denúncia de recursos ou de usuários, eles deverão seguir os seguintes passos, que serão descritos como um exemplo de como podem ser implementados em um sistema ou protótipo:
• Passo 1 – Acessar a opção correspondente a opção de denunciar (recurso ou
usuário);
• Passo 2 – Selecionar se será um recurso ou um usuário que será denunciado;
• Passo 3a – Se for um recurso, selecionar qual o recurso deve ser denunciado;
• Passo 3b – Se for um usuário, digitar o nome de login (username) do usuário que será denunciado;
• Passo 4 – Responder clicando na opção sim para a confirmação da denúncia. No passo 1, os usuários devem acessar a opção correspondente a opção de denunciar
(recurso ou usuário) para iniciar este procedimento. A seguir, deverão preencher com os
o processo de denunciar recursos ou usuários. Semelhante ao que acontece nas outras funcionalidades, quando o usuário faz alguma denúncia, o cliente envia para o servidor as denúncias feitas, que devem ser processadas no servidor que deverá ou não aplicar as punições – que também são processadas no servidor - aos usuários. O sistema de punições será explicado na seção que explica as funcionalidades da gamificação, a seção 4.6.