EBUS-TBNA

A J & J Teixeira, S. A., dedica-se à produção e aplicação de carpintaria para a construção civil. Foi fundada em 1980, pelo Sr. João Teixeira. Em 1996, a empresa alterou a sua forma para sociedade anónima, estando o capital distribuído pela família Teixeira que participa ativamente na gestão da empresa.

A J & J Teixeira, começou a ganhar notoriedade em 1981 com a realização da sua primeira grande obra (Hotel Sheraton no Porto). A empresa oferece um serviço integrado de carpintaria (conceção, produção e aplicação em obra) em que o cliente tem como interlocutor um único parceiro. A empresa trabalha e responde a projetos, fornecendo uma solução única, adaptada às necessidades e exigências do cliente. Os principais produtos são: portas, roupeiros, pavimentos, apainelados, rodapés, escadarias, caixilharia e mobiliário (cozinha e wc).

Apesar dos projetos de maior destaque serem do segmento médio/alto e luxo, a empresa atua de forma transversal, desde a pequena habitação até grandes empreendimentos.

3.1.1 Estrutura organizacional

A J & J Teixeira é uma empresa de cariz familiar. Tem uma estrutura composta por sete departamentos. O fundador ocupa um lugar de controlo na administração e três departamentos são chefiados por familiares diretos (filhos e irmão). A intervenção, participação e controlo do fundador é acentuada.

A estrutura organizacional, tal como está apresentada na Figura 7, foi definida no âmbito do processo de certificação ISO 9001:2000 que a empresa desenvolveu entre 2006 e 2008. A estrutura caracteriza-se pelo formalismo reduzido e por uma partilha de recursos pelas diferentes áreas, que se baseia na necessidade, oportunidade e capacidade individual dos colaboradores. De seguida será efetuada uma breve apresentação/caracterização de cada uma das áreas.

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Figura 7: Organigrama da J & J Teixeira.

1. Comercial

A empresa fez uma aposta clara na internacionalização. Com a crise, que se agudizou a partir de 2008, o mercado da construção em Portugal entrou em quebra acentuada, tendo a empresa sido muito afetada. Apesar da quebra do mercado português, a sobrevivência e continuidade da empresa nunca foi posta em causa porque a J & J Teixeira tinha já uma forte presença em mercados internacionais.

A empresa iniciou a sua internacionalização em 2004, com a adjudicação do Hotel Sheraton Salobre nas ilhas Canárias. Desde então, ganhou obras em Espanha, França, Suíça, Bélgica, Argélia, Angola, Moçambique e Qatar. A grande maioria das obras realizadas nestes mercados é do segmento hoteleiro de luxo.

Com a crise que se instalou em Portugal e na Europa, a empresa focou a sua atenção nos mercados de Angola, Moçambique e Qatar. Em 2012 mais de 50% do seu volume de negócios teve origem em mercados internacionais e a empresa espera, em 2013, atingir os 70%.

2. Desenvolvimento e preparação

A área de desenvolvimento e preparação tem duas atividades principais. A primeira, diz respeito ao contacto com o cliente, análise, desenvolvimento, preparação dos projetos e desenvolvimento de soluções à medida. A segunda, está ligada ao acompanhamento do projeto e à gestão da aplicação em obra (gestão de mão-de-obra, prazos de execução, resolução de problemas em obra, entre outras atividades operacionais).

74 Esta área encontra-se em restruturação, estando a ser dada uma especial atenção ao desenho técnico, à preparação dos projetos e à sua ligação com a produção.

3. Produção

Entre 2005 e 2007 a empresa investiu aproximadamente 8.000.000 de Euros na renovação dos seus equipamentos e instalações. Estes investimentos tinham como objetivo aumentar a capacidade de resposta, disponibilizar uma maior gama de produtos, tornar a empresa capaz de competir ao nível internacional e responder a desafios no futuro.

Este esforço, tornou a área produtiva bastante flexível, sendo capaz de responder de forma capaz a qualquer exigência e desafio.

4. Qualidade

Em 2006, a empresa criou um departamento de qualidade cuja principal missão era a implementação e manutenção de um sistema qualidade, de acordo com a Norma ISO 9001:2000. Esse objetivo foi cumprido, tendo em 2008 a empresa conseguido a certificação no âmbito do “fabrico e aplicação de carpintarias da indústria da madeira para a construção civil”.

Findo o referido processo, a empresa iniciou programas de certificação e desenvolvimento de produtos com os seguintes objetivos: responder às exigências normativas e cumprir com critérios de marcação CE. Com estes programas a empresa procura garantir a qualidade e desempenho dos seus produtos e ser reconhecida nacional e internacionalmente como uma empresa capaz de responder a projetos de elevada complexidade, exigência técnica e qualidade. Estes projetos são coordenados pelo departamento de qualidade em conjunto com o departamento de desenvolvimento e preparação.

5. Administrativa e Financeira

Em 2008, o mercado da construção sofreu um forte abalo, apesar da empresa ter atingido um volume de negócios record (21,2 milhões de Eurosos). De forma breve, os impactos da crise na empresa foram os seguintes:

• Incumprimento generalizado dos clientes, que atingiu, em 2010, um valor

incomportável para a empresa;

• Redução abrupta da concessão de crédito por parte das entidades bancárias;

75 Face à situação descrita no parágrafo anterior, para evitar uma quebra de tesouraria e a consequente rutura financeira, no final de 2010, a J & J Teixeira apresentou-se, de forma voluntaria, à insolvência tendo de imediato iniciado um plano de recuperação.

Este plano implicou uma redução acentuada do volume de negócios (motivado por uma redução da carteira de clientes), uma aposta ainda mais acentuada nos esforços de internacionalização (iniciados em 2004) e um esforço de redução de custos e melhoria da eficiência operacional.

A área administrativa e financeira tem a seu cargo a gestão dos recursos humanos. A empresa tem um universo de 300 colaboradores, 220 diretos e 80 em regime de subcontrato (mão-de- obra flutuante alocada à aplicação em obra). A empresa tem apostado na renovação dos seus quadros, integrando jovens com especialização técnica e formação superior, apesar da dificuldade em encontrar pessoas com formação e experiência na área da carpintaria.

6. Novas tecnologias

O departamento de novas tecnologias foi inicialmente criado para coordenar a implementação do sistema integrado de gestão empresarial Oracle Business Suite. Terminado o projeto, em finais de 2008, assumiu a gestão do sistema de informação e comunicação da empresa. A partir de 2010, passou a integrar uma secção de manutenção, criada para responder aos objetivos de redução de custos e melhoria operacional.

Este departamento é composto por uma equipa muito jovem e dinâmica, tendo sido o motor de várias melhorias nos processos, instrumentos e ferramentas de suporte à produção e outras áreas da empresa.

7. Logística e aprovisionamento

Este departamento é responsável pela gestão das atividades dos armazéns e compras. No que respeita aos armazéns, com a criação desta estrutura, foram introduzidas algumas alterações e desenvolvidas novas práticas de gestão. No que diz respeito às compras, foi dada prioridade à coordenação da relação com os fornecedores, obtenção de melhores preços de compra, melhores prazos e condições de pagamento.

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