3. Frameworks and Theoretical Reflections
3.2. DRR education in DRR
Estudos futuros poderiam partir das conclusões aqui apresentadas para fazer um comparativo com outras organizações.
Também se poderia analisar que transformações a versão 3 do ITIL pode acrescentar para esta pesquisa.
Outra sugestão seria aplicar esse estudo a uma organização que não tenha ainda adotado o ITIL. Isso permitiria “medir” o ambiente organizacional em dois momentos distintos: antes da implantação do ITIL e depois da implantação. A partir daí poder-se-ia utilizar o teste paramétrico de comparação das médias.
Poder-se-ia aplicar ainda as bases desse estudo para comparar como se dá o comportamento de outras “boas práticas” nas empresas, como por exemplo o CobiT, verificando se essas práticas tendem a causar aumento da flexibilidade ou da rigidez organizacional.
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