3 Resultater
3.2.2 Den som blir mobbet – tilfeldigheter eller ”utsatt”
De modo a investigar o fenómeno de turismo desportivo relacionado com o segmento dos estágios de atletismo no Algarve e em particular no contexto do Complexo Desportivo de Vila Real de Santo António, optou-se pelo estudo de caso como método de investigação. Segundo Yin (2003), no geral, este método representa a estratégia adequada quando o investigador procura respostas a questões do tipo “como” e o “porquê”, quando o investigador tem pouco controlo sobre os acontecimentos e quando o foco se encontra em fenómenos contemporâneos inseridos em algum contexto da vida real. As várias definições de “estudo de caso” incidem em distintos tópicos, como sejam, decisões, indivíduos, organizações, processos, programas, bairros, instituições e mesmo eventos. Uma definição de “estudo de caso” deverá basear-se nas características do fenómeno em estudo e num conjunto de características associadas ao processo de recolha de dados e às estratégias de análise dos mesmos (Yin, 2003). Em conformidade, e face ao objeto de estudo em causa, o estudo de caso foi considerado como o método de investigação mais adequado, tendo em conta que se procura compreender, explorar e descrever acontecimentos e/ou contextos, e perspetivando ainda a pesquisa qualitativa e quantitativa de dados referentes a este fenómeno de turismo desportivo, que envolve um conjunto diversificado de variáveis no âmbito da oferta e da procura do mercado de turismo desportivo na sua especificidade de estágios desportivos de atletismo no CDVRSA.
2.2. Recolha de dados
O trabalho de campo foi conduzido durante um período de 15 meses, designadamente entre janeiro de 2013 e março de 2014. No âmbito desta investigação, desenvolveu-se um processo combinado de recolha de dados
47 através das seguintes técnicas: (a) Pesquisa documental dos relatórios do CDVRSA e da Sociedade de Gestão Urbana de Vila Real de Santo António (SGU-VRSA); (b) Inquérito por questionário aos potenciais utentes do CDVRSA (anexo 3; anexo 4); (c) Entrevistas qualitativas semiestruturadas aos gestores de outros centros desportivos da região (anexo 5); (d) Entrevistas qualitativas semiestruturadas aos diretores de agências de viagens da região do Algarve (anexo 6); e ainda, (e) Conversas informais.
Esta quantidade diversificada de dados recolhidos permitiu reunir informação suficiente para caracterizar a oferta e a procura de estágios de atletismo, assim como, descrever a atividade do CDVRSA no âmbito deste segmento de turismo desportivo, identificando-se, quantitativa e qualitativamente, diversos fatores e variáveis inerentes a este nicho de mercado.
Em termos da oferta, foram recolhidos dados junto de diversos atores (tais como, diretores de agências de viagens e gestores de outros centros desportivos), em conformidade com um painel de fatores que podem influenciar a escolha pelo CDVRSA em detrimento de outras organizações concorrentes, designadamente: (a) Países e locais de destino para a realização de estágios de atletismo; (b) Atributos do CDVRSA; (c) Concorrência na região do Algarve; e (d) Pontos fortes e fracos do CDVRSA, na ótica dos potenciais/atuais clientes.
Em relação à procura, procedeu-se à recolha dos seguintes dados: (a) Número de clientes e os seus países de origem; (b) Critérios na escolha pelos locais de estágio; (c) Sazonalidade dos estágios; (d) Duração dos estágios; (e) Número de atletas e treinadores que os clubes e federações estimam envolver na realização de estágios no estrangeiro; (f) Preço que os clientes estão dispostos a pagar por diária (incluindo o alojamento e a utilização das instalações desportivas e respetivos serviços); e (g) Orçamento anual dos clubes e federações para a realização de estágios no estrangeiro.
Relativamente aos inquéritos aplicados aos potenciais clientes do CDVRSA, ou seja, no âmbito da recolha de dados com vista à caracterização da procura
48 deste nicho de mercado, foram obtidas respostas de 14 federações nacionais, 1 federação regional (Moscovo) e 26 clubes de atletismo de vários países europeus. Deste modo, foram reunidas 41 unidades amostrais, constituindo-se assim este total como a nossa amostra não probabilística por conveniência (Zikmund & Babin, 2012) no âmbito do estudo da procura de estágios desportivos do CDVRSA.
2.3. Tratamento de dados
A informação recolhida através de pesquisa documental e de entrevistas foi analisada segundo uma abordagem de análise qualitativa de conteúdo (Bardin, 2009; Mayring, 2000), permitindo-nos desse modo elaborar deduções específicas sobre as variáveis, fatores e indicadores que caracterizam o fenómeno dos estágios desportivos, em particular, dos estágios de atletismo. Para Bardin (2009), o domínio da análise de conteúdo engloba todas as iniciativas que consistam na explicitação e sistematização do conteúdo das mensagens, com a finalidade de se efetuarem deduções lógicas e justificadas de acordo com a origem das mensagens (quem as emitiu, em que contexto e quais os efeitos dessas mensagens). Deste modo, Bardin (2009) define deste modo a análise de conteúdo como “um conjunto de técnicas de análise das comunicações visando obter, por procedimentos, sistemáticos e objetivos de descrição do conteúdo das mensagens, indicadores (quantitativos ou não) que permitam a inferência de conhecimentos relativos às condições de produção/receção (variáveis inferidas) destas mensagens” (p.42).
No que respeita aos dados de natureza quantitativa recolhidos através de inquérito por questionário, onde se procurou a obtenção de dados estatísticos que permitiram descrever e interpretar as variáveis em estudo, estabelecendo assim um padrão mais exato de relações, o tratamento de dados foi efetuado com recurso ao software Microsoft Office Excel 2007. Foram elaboradas estatísticas descritivas, por meio de parâmetros de tendência central e de dispersão, bem como tabelas de frequência, absolutas e relativas, consoante a natureza das variáveis em análise.
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