Na pergunta três foi pedido aos inquiridos que identificassem a classificacão do espaco para o local encontrado. Esta accão implicava que os utilizadores realizassem duas tarefas, em primeiro lugar, a seleccão no menu “Plantas” da camada correspondente à “Qualificacão do Espaco Urbano” e, em segundo lugar, que realizassem uma de duas opcões: seleccionar o ícone correspondente à legenda ou, com a ferramenta “Identificar” (figura 13), clicassem sobre a área identificada. Destaca-se o facto positivo de existirem fotos associadas a elementos geográficos, nomeadamente edificado, o que facilita a confirmacão do local seleccionado. Como foi referido por um dos inquiridos: “Comando "i" muito positivo com a imagem a indicar a que diz respeito” ou como disse outro “A associacão de fotos dos edifícios é um ponto forte”.
Acrescenta-se que poderia ser interessante possibilitar que clicando na foto as pessoas fossem direccionadas para o Street View que possibilita uma outra dimensão de informacão geográfica.
Figura 13: Janela de resultados da ferramenta “identificar”
Ainda relativamente às tarefas de localizacão e identificacão de características dos elementos do mapa, refere-se o facto da realizacão de novas pesquisas ser pouco intuitiva. Uma vez seleccionada a ferramenta “Identificar” seria útil a possibilidade de clicar,
sucessivamente, em diferentes objectos geográficos de forma a realizar consultas à Base de Dados sem que, para isso, fosse necessário voltar a seleccionar a ferramenta no menu, uma vez que depois do utilizador clicar no objecto sobre o qual é requerida informacão volta a ficar, automaticamente, activa a ferramenta “mover”.
Foram 9 as pessoas que realizaram esta tarefa em menos de 1 minuto (18%), e 21 as que demoraram entre 1 a 2 minutos, 5 pessoas demoraram mais de 5 minutos, 3 pessoas não concluíram a tarefa e houve um indivíduo que não respondeu (figura 14).
Figura 14: Pergunta 3 - Tempo despendido identificar a classificação de espaço para o local identificado, em percentagem e percepção do grau de dificuldade da resposta
Em relacão à percepcão sobre o grau de dificuldade para realizar esta tarefa verificou-se que, embora tenham sido 9 (18%) as pessoas que demoraram menos de 1 minuto para realizar a tarefa, 17 (39%) consideraram que a sua realizacão tinham sido fácil. Em sentido contrário apesar de apenas 3 (6%) pessoas não terem realizado a tarefa, 5 (11%) afirmaram ter tido insucesso.
Foi referido por um dos inquiridos como constituindo uma limitacão o facto de não ser possível visualizar apenas uma classe de espaco em nenhuma das plantas. Outra limitacão identificada por um utilizador foi o facto das legendas não serem dinâmicas, mas sim uma imagem de dimensões estáticas. Acresce que em ecrãs de menores dimensões ocupam uma área excessivamente grande do espaco útil para visualizacão da informacão. Esta situacão agravada pelo facto das janelas da aplicacão não serem móveis, permitindo apenas a sua minimizacão, o que às vezes é incompatível com a necessidade de consulta da informacão nelas constante, “as janelas de menus abrem frequentemente por cima das zonas de interesse e não é possível movê-las”.
Na pergunta 4 pedia-se às pessoas que identificassem as regras aplicáveis às obras de construcão, alteracão e ampliacão para classificacão do espaco (na planta de qualificacão do espaco urbano). Esta operacão pressupunha a consulta do Regulamento do Plano. Esta tarefa não foi concluída por 10 pessoas e existiu uma maioria de 32 (65,3%) que demorou entre 1 a 6 minutos para a realizar (tabela 6).
Tabela 6: Pergunta 4 - Tempo despendido identificar as regras aplicáveis às obras de construção, alteração e ampliação para o local identificado
Em virtude das respostas a este inquérito se tratarem de um mero exercício que foi pedido a quem nele participou, admite-se que o processo de identificacão das regras aplicáveis não tenha sido exaustivo e que em alguns casos os utilizadores possam ter-se limitado a abrir o ficheiro do Regulamento. Como diz uma das pessoas que participou: “A análise de um regulamento de um PDM está longe de ser uma tarefa que se possa fazer sem um objectivo em mente”.
Em relacão à percepcão que os utilizadores tiveram relativamente ao grau de dificuldade desta accão verifica-se uma distribuicão alinhada com o tempo despendido responder a esta pergunta.
Sujeito a várias criticas dos participantes no inquérito este foi, efectivamente, um desenvolvimento que poderia ter sido pensado de forma a conferir um nível superior de acessibilidade à informacão.
Tal como foi desenhado, e desenvolvido tecnologicamente, o modelo de consulta de informacão definiu que o Regulamento (em formato PDF) fosse aberto a partir de um link (símbolo PDF) constante no canto superior direito da janela “Menu Plantas PDM”.
Em primeiro lugar, a localizacão e destaque que foi dado a esta opcão é questionável por duas razões, a sua localizacão no menu plantas não é apropriada porque se trata de um conteúdo de natureza distinta, e o destaque e ícone escolhido não conferem uma leitura intuitiva do conteúdo.
Seria mais interessante, por exemplo, a existência de uma ligacão “Ver regulamento” directamente na caixa de diálogo resultante da consulta sobre o objecto geográfico e, melhor, se o documento não fosse devolvido na íntegra mas apenas nos excertos relacionados com o objecto seleccionado. E, inversamente, como sugere um dos inquiridos: “links entre locais mencionados no regulamento (pdf) e o mapa”. Esta solucão é referida, também, por outro dos inquiridos que realca a dificuldade de compreensão das consequências práticas da aplicacão deste instrumento de planeamento porque “Considera conhecimentos específicos na área do OT e Planeamento que não se verificam na maior
Frequência
1 a 3 12 24,5
4 a 6 20 40,8
7 a 10 4 8,2
Mais de 10 3 6,1
Tarefa não concluída 10 20,4
Total 49 100,0
Não respondeu 1
Identifique as regras aplicáveis às obras de construção, alteração e ampliação para
classificação do espaço (na planta de qualificação do espaço urbano)
% das respostas
parte dos cidadãos. Por ex., a classificacão dos espacos não pode ser analisada sem a consulta do regulamento. Logo, este ponto devia estar acessível de modo dinâmico (em funcão da classe pesquisada) a partir da caixa de resultados da pesquisa”.
Assim, este é um dos aspectos que se considera merecer a criacão de novas abordagens para que se desenvolvam mecanismos que, apesar da complexidade sempre associada aos instrumentos que regulam o ordenamento do território, seja melhorada a acessibilidade à informacão.
Na resposta 5, 16% dos inquiridos não realizou a tarefa, verificar se existem servidões administrativas e restricões de utilidade pública. 31% das pessoas do conjunto profissional com actividades não relacionadas com questões relacionadas com esta área não conseguiram realizar a actividade (figura 15), ou demoraram mais tempo relativamente às outras pessoas. Uma vez que apenas era necessário activar a camada correspondente a esta planta e obter a informacão associada ao espaco (tal como na actividade anterior) admite-se que a dificuldade possa ter residido na interpretacão da nomenclatura.
Figura 15: Pergunta 5 – Tempo despendido para verificar se existem servidões administrativas e restrições de utilidade pública, por profissão, em percentagem das respostas