Assistente Operacional Categoria: Assistente Operacional Grau de Complexidade Funcional:
1
Número de Posições remuneratórias:8
Conteúdo funcional (referido no n.º2 do artigo 49.º da Lei n.º 12-A/2008-Caracterização das Carreiras Gerais)
Funções de natureza executiva, de carácter manual ou mecânico, enquadradas em directivas gerais
bem definidas e com graus de complexidade variáveis.
Execução de tarefas de apoio elementares, indispensáveis ao funcionamento dos órgãos e serviços,
podendo comportar esforço físico.
Responsabilidade pelos equipamentos sob sua guarda e pela sua correcta utilização, procedendo,
quando necessário, à manutenção e reparação dos mesmos.
Conteúdo geral: Actividades de Zelo, vigilância e assistência aos utentes. Funções/tarefas específicas:
Operacionais.
Verificar a existência de veículos ou peões, estranhos à área de manobra das aeronaves e controlar as
suas entradas e circulação.
Prestar assistência aos pilotos e passageiros das aeronaves, nomeadamente indicações meteorológicas,
dentro das suas possibilidades, dentro das suas possibilidades.
Disponibilizar, aos utentes, toda a informação aeronáutica emanada do INAC23 (NOTAM24; CIA25 e do
MPC26) e os meios técnicos (Telefone/Fax).
Registar os movimentos de aterragens e descolagens. Cobrar as taxas de utilização do aeródromo
Informar o Assistente Técnico e Director do aeródromo das ocorrências, anormais, quanto ao
funcionamento do aeródromo.
Em caso de emergência, contactar os bombeiros, as autoridades policiais, o Director do Aeródromo e o
Assistente Técnico.
Relacionadas com o estado geral de conservação das instalações do Aeródromo.
No inicio de cada período de serviço, verificar o estado de conservação da área de manobra (Pista,
caminhos de circulação e placa de estacionamento).
Verificar o estado do indicador de vento (manga de vento). Verificar o estado das vedações do perímetro do aeródromo.
Em caso de anomalia (falta de energia, de água, etc.) contactar de imediato o Assistente Técnico e/ou
os serviços municipais.
Equipamentos:Telefone/Fax ; Computador; Extintores (1ª intervenção)
Local (ais), da actividade laboral:
Cícero Domingos Ribeiro Peixoto
Competências
Competências essências para o desempenho das suas funções/tarefas, sem prejuízo de ter presente as restantes, previstas na Lei 66/B/2007-SIADAP.
Habilitações Literárias:
Escolaridade obrigatória (?)
Técnicas:
Conhecimento de informática na óptica do utilizador. Conhecimentos de inglês, básico.
Pessoais (Lei 66B/2007-SIADAP, Anexo VI – Lista de competências – operário auxiliar).
1- REALIZAÇÃO E ORIENTAÇÃO PARA RESULTADOS
Capacidade para concretizar com eficácia e eficiência os objectivos do serviço e as tarefas que lhe são solicitadas.
2- ORIENTAÇÃO PARA O SERVIÇO PÚBLICO
Capacidade para exercer a sua actividade respeitando os valores e normas gerais do serviço públicoe do sector concreto em que trabalha.
7-RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
Capacidade para interagir, adequadamente, com pessoas com diferentes características, tendo uma atitude facilitadora do relacionamento e gerindo as dificuldades e eventuais conflitos de forma ajustada.
8-ADAPTAÇÃO E MELHORIA CONTÍNUA
Capacidade para se ajustar a novas tarefas e actividades e de se empenhar na aprendizagem e desenvolvimento profissional.
10-OPTIMIZAÇÃO DE RECURSOS
Capacidade para utilizar os recursos e instrumentos de trabalho de forma eficaz e eficiente de modo a reduzir custos e aumentar a produtividade.
12-RESPONSABILIDADE E COMPROMISSO COM O SERVIÇO
Capacidade para reconhecer o contributo da sua actividade para o funcionamento do serviço, desempenhando as suas tarefas e actividades de forma diligente e responsável.
14-ORIENTAÇÃO PARA A SEGURANÇA
Capacidade para compreender e integrar na sua actividade profissional as normas de segurança, higiene, saúde no trabalho e defesa do ambiente, prevenindo riscos e acidentes profissionais e/ou ambientais.
Nota: no início de cada ano, serão escolhidas, um número não inferior a 5 competências, à luz dos n.º1 e 2 do artigo 48.º da Lei n.º 66-B/2007, para o processo de avaliação.
Cícero Domingos Ribeiro Peixoto
ANÁLISE DE CONTEÚDO
INFORMAÇÕES RECOLHIDAS NOS INQUÉRITOS, ENTREVISTAS, CONVERSAS INFORMAIS, OBSERVAÇÕES E DOCUMENTOS.
CATEGORIAS DE ANÁLISE DESCRIÇÃO
Categoria 1:
Importância da existência de uma descrição funcional específica.
1.1. Indicadores: O quanto Para quem? Porquê?
Explicito
È um instrumento extremamente importante para quem lidera e para quem é liderado, no sentido de orientar a planificação da actividade laboral, a nível individual e organizacional. Implícito
Podemos inferir uma preocupação por parte dos vários níveis hierárquicos, quanto à qualidade dos serviços prestados.
Categoria 2: Importância da formação 2.1. Indicadores: O quanto Para quem? Porquê? Explicito
É considerada essencial e determinante para optimização dos serviços prestados.
Para aquisição de novos conhecimentos, por parte dos actores em contexto laboral, a nível individual e organizacional. Dado que a formação traz melhorias notórias no desempenho profissional e no relacionamento interpessoal.
É vista como uma mais-valia abrindo novos horizontes e perspectivas no quadro dos objectivos organizacionais.
Implícito
Nota-se uma certa desilusão no tom de voz e nas expressões que ilustram as respostas na entrevista, quanto à importância que é dada á formação, pelos superiores.
Categoria 3: Frequência de formação 3.1. Indicadores: Por quem? Em que medida Porquê? Em que áreas Interna Externa Explicito
Pouca frequência de formação e na sua grande maioria pelos quadros médios e superiores.
Essa frequência é determinada pela procura da melhoria do desempenho profissional, no sentido de escolher e aplicar estratégias de actuação que levem a práticas mais eficientes, mas também para desenvolvimento de conhecimentos a nível pessoal.
É por vezes desenquadrada com o contexto laboral, no entanto o desporto e a sua envolvente fez parte dos conteúdos da pouca formação frequentada.
Implícito
A preocupação pela área a ser contemplada em formações futuras, ter em conta o contexto laboral, o que nem sempre acontece.
Cícero Domingos Ribeiro Peixoto
CATEGORIAS DE ANÁLISE DESCRIÇÃO
Categoria 4: Incentivo à formação 4.1. Indicadores: Por quem? Em que medida Porquê? Explicito
Existe algum incentivo por parte da instituição e por entidades externas, públicas ou privadas.
É considerado diminuto, muito pelo estabelecimento de prioridades no âmbito das restrições financeiras referidas como conjunturais.
Implícito
Alguma desilusão quanto à preocupação manifestada pelos superiores quando a formação é solicitada por parte dos funcionários.
Categoria 5:
Acções de formação a frequentar 5.1. Indicadores:
A nível técnico A nível pessoal
Explícito
São acções de formação que de alguma forma estão relacionadas com as actividades laborais, no entanto formações mais gerais mesmo em áreas diferentes são também assinaladas.
Tanto a nível técnico como pessoal as áreas assinaladas tem um forte cariz complementar.
Implícito
São acções que visão a melhorias mais do que colmatar uma necessidade.
As acções de formação deveriam surgir de uma concertação entre os vários actores implicados na actividade laboral. Diagnosticar, planificar, concertar para agir são ideias defendidas múltipla vezes nos discursos informais.
Categoria 6:
Situação de formação preferencial 6.1. Indicadores
Contexto de formação Horário de formação
Explícitos
Embora se encontrem divididos a maioria (57%) prefere em sala de aula, fiando pelos 42% os que preferem o contexto laboral como contexto de formação. no entanto é em horário laboral e misto que recai a maioria das opções.
Implícitos
Há uma clara colagem das práticas de formação, às escolares, certamente por questões culturais, uma vez que na formação tem sido privilegiado esse contexto.