Cálculo de la absorbancia y transmitancia

O processo de relatório de desempenho envolve coletar e disseminar informações de desempenho, para fornecer aos envolvidos, informações sobre como os

recursos estão sendo utilizados para alcançar os objetivos do projeto, em relação ao planejado (linha de base).

O relatório de desempenho deve normalmente fornecer informações sobre escopo, cronograma, custo e qualidade. Muitos projetos exigem informações sobre risco e aquisições e ainda, informações sobre a situação atual, o realizado e as previsões.

Este item torna-se de fundamental importância para este estudo, pois é onde se definem os relatórios que circularão para as partes envolvidas - indivíduos e organizações envolvidas ou que podem ser afetados pelas atividades do projeto.

A Figura 22 mostra as entradas, ferramentas e técnicas e saídas do Relatório de Desempenho.

Figura 22: Relatório de Desempenho: Entradas, Ferramentas e Técnicas, e Saídas

Fonte: PMI, 2004

a) Entradas para os Relatórios de Desempenho 1. Informações sobre o Desempenho do Trabalho

As informações sobre o desempenho do trabalho a respeito da situação atual das entregas, e sobre o que foi realizado, são coletadas como parte da execução do projeto e alimentadas no processo Relatório de desempenho.

Embora os produtos, serviços ou resultados do projeto estejam freqüentemente na forma de entregas tangíveis, como prédios, estradas, etc., também podem ser fornecidas entregas intangíveis, como treinamento.

A equipe e o Gerente de Projeto devem orientar e gerenciar a execução do projeto para que o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto seja executado e os requisitos do projeto definidos na declaração do escopo do projeto sejam atingidos.

2. Medições de Desempenho

Os valores calculados da variação de prazos (VP), índice de desempenho de prazos (IDP), da variação de custos (VC), índice de desempenho de custos (IDC) de componentes da EAP, em particular os pacotes de trabalho e as contas de controle, são documentados e comunicados às partes envolvidas.

As medições de desempenho do projeto são usadas para avaliar a extensão da variação. Determinar a causa da variação em relação à linha de base do escopo e decidir se são necessárias ações corretivas são aspectos importantes do controle do escopo do projeto.

3. Previsão de Término

As previsões incluem estimativas ou prognósticos de condições e eventos futuros do projeto com base nas informações e no conhecimento disponíveis no momento da previsão. As previsões são atualizadas e refeitas com base nas informações sobre o desempenho do trabalho fornecidas conforme o projeto é executado. Essas informações se referem ao desempenho passado do projeto que poderia afetar o projeto no futuro; por exemplo, estimativa no término e estimativa para terminar.

Um valor de estimativa no término ou estimativa para terminar calculado ou relatado pela organização executora é documentado e o valor é comunicado às partes envolvidas.

4. Medições de Controle da Qualidade

As medições de controle da qualidade representam os resultados das atividades de controle da qualidade fornecidos como feedback para o processo de Gerenciamento da Qualidade para uso na reavaliação e na análise dos processos e padrões de qualidade da organização executora.

5. Plano de Gerenciamento do Projeto

O plano de gerenciamento do projeto fornece informações sobre a linha de base conforme descrito no item 4.2.1 a – Entradas para o Planejamento das Comunicações

− Linha de base da medição de desempenho - plano aprovado para o trabalho do projeto em relação ao qual a execução do mesmo é comparada e são medidos os desvios para o controle gerencial. A linha de base da medição de desempenho normalmente integra os parâmetros de escopo,

cronograma e custo de um projeto, mas pode também incluir parâmetros técnicos e de qualidade.

6. Solicitações de Mudança Aprovadas

As solicitações de mudança aprovadas são mudanças solicitadas que modificam o escopo do projeto, alterando os custos estimados ou revisando as estimativas de duração da atividade que foram aprovadas e estão prontas para serem implementadas pela equipe do projeto.

7. Entregas

Entrega é qualquer produto, resultado ou capacidade para realizar um serviço, exclusivo e verificável, que deve ser produzido para terminar um processo, fase ou projeto.

b) Ferramentas e Técnicas para os Relatórios de Desempenho 1. Ferramentas de Apresentação de Informações

Figuras de qualidade para a apresentação dos dados de desempenho do projeto podem ser criadas a partir de pacotes de software que incluem relatórios de tabelas, análise de planilhas, apresentações ou capacidades gráficas.

2. Coleta e Compilação das Informações sobre o desempenho

As informações podem ser coletadas e compiladas a partir de diversos meios (sistemas de arquivamento manual, bancos de dados eletrônicos, software de gerenciamento de projetos, sistemas que permitem acesso à documentação técnica etc.), para produzir tanto previsões como relatórios de desempenho, andamento e progresso.

3. Reuniões de Avaliação do Andamento

Servem para trocar informações sobre o projeto. Geralmente, as reuniões de avaliação do andamento são realizadas regularmente, porém com freqüências diferentes e em níveis diversos.

4. Sistemas de Relatórios de Horas

Estes sistemas registram e fornecem as horas gastas no projeto.

5. Sistemas de Relatórios de Custos

c) Saídas para o Relatório de Desempenho 1. Relatórios de Desempenho

Os relatórios de desempenho organizam e sumarizam as informações obtidas e apresentam os resultados de qualquer análise comparados com a linha de base da medição de desempenho. Os relatórios devem fornecer informações sobre o progresso e o andamento, e o nível de detalhes exigido pelas diversas partes envolvidas, conforme documentado no plano de gerenciamento das comunicações. Os dados da análise de valor agregado são freqüentemente incluídos como parte do relatório de desempenho.

2. Previsões

Baseando-se nas informações sobre o desempenho do trabalho ao longo do andamento do projeto, as previsões são atualizadas e refeitas. Essas informações se referem ao desempenho passado do projeto que poderiam afetar o projeto no futuro.

3. Mudanças Solicitadas

A análise do desempenho do projeto comumente gera mudanças solicitadas em algum aspecto do projeto. Essas mudanças solicitadas são processadas e destinadas pelo processo Controle integrado de mudanças.

4. Ações Corretivas Recomendadas

As ações corretivas recomendadas incluem mudanças para que o desempenho futuro esperado do projeto fique de acordo com o plano de gerenciamento do projeto.

A documentação das lições aprendidas inclui as causas dos problemas, as razões que motivaram as ações corretivas escolhidas e outros tipos de lições aprendidas sobre o relatório de desempenho. As lições aprendidas são documentadas de forma que integrem o banco de dados histórico tanto para este projeto como para a organização executora.