Bemanning – utvikling og kapasitet

Sabe-se que o conceito de Humanitude é um termo relativamente recente. Freddy Klopfenstein, jornalista suíço, foi o primeiro a utilizar este termo, em 1980, deduzindo- o dos termos inquietude, solitude e habitude. É um conceito que tem origem na relação entre os homens, ou seja, é através da ajuda de pessoa para pessoa que se consegue atingir a humanitude (Salgueiro, 2014:18).

Assim, Albert Jacquard, geneticista, diretor do Departamento de Genética do Instituto Nacional de Estudos Demográficos de França, Professor de várias Universidades francesas e estrangeiras, escreve: “As dádivas que os homens ofereceram uns aos outros desde que têm consciência de o ser e que continuam a oferecer-se num enriquecimento sem limites, designemo-las por Humanitude” (Salgueiro, 2014:19).

Em 1986, Jacquard referia que: “A Humanitude é o contributo de todos os homens, de outrora ou de hoje, a cada homem… é este o contributo humano ao universo, esta riqueza que não existiria sem os homens, e que eles se oferecem uns aos outros, é isto a Humanitude”. Realça também que “São necessários homens para que um filho de homem se faça um homem” (Salgueiro, 2014:19).

Para Jacquard a Humanitude é “O contributo das oferendas que os homens deram e continuam a dar uns aos outros, desde que têm consciência de ser, proporcionando-lhes um enriquecimento sem limites. A Humanitude é o tesouro de compreensões, de emoções e, sobretudo de exigências, que só existe graças a nós próprios e se perderá se desapareceremos. A principal missão do homem na terra é beneficiar do tesouro já acumulado e continuar a enriquecê-lo. Este é um imperativo ético de cada um de nós e dos que vierem depois de nós” (Salgueiro, 2014:20). Assim, sem o homem não é possível existir a Humanitude, pois é o homem que consegue proporcionar ao outro bons cuidados, ou seja, é através da maneira como falamos como sorrimos, como acolhemos, como tratamos e como estimulamos o outro que estamos a praticar atos de Humanitude.

Gineste e Pellisser referem que a Humanitude é “uma filosofia de relação, uma filosofia prática que provém de três fontes indissociáveis: características da Humanitude, valores éticos e cívicos e conhecimentos científicos atuais” (Salgueiro, 2014:20). Desta forma, estes autores transfiguram o conceito numa filosofia de cuidados, admitindo vários

métodos e técnicas que seriam comprovados cientificamente através da sua introdução na intervenção com pessoas idosas.

Desta forma, consegue-se verificar que a Humanitude não pode ser retirada ao ser humano, mas sim cada vez mais presente no dia-a-dia nos cuidados à pessoa idosa.

É de frisar e salientar a importância da distinção entre o conceito de Humanitude e Humanismo, pois são conceitos distintos. Phaneuf, define o conceito de Humanismo como “uma escola de pensamento filosófico para a qual o homem está acima de tudo e para a qual o homem constitui o valor supremo. O humano é um fim em si e não um meio. Este pensamento é sustentado por valores superiores de busca o belo e do bem que, no nosso domínio de cuidados, são postos ao serviço de bem-estar e da saúde do doente” (Phaneuf, 2007; cit. por Cardoso, 2014:20).

Enquanto que “a Humanitude é ainda mais do que isso, é o tesouro de compreensão, de emoções e sobretudo de exigências éticas para si e para os outros que pouco a pouco desenvolvemos com a evolução” (Phaneuf, 2007; cit. por Cardoso, 2014:20). Ou seja, é necessário não confundir estes conceitos, e sobretudo não crer que a Humanitude possa eliminar o conceito de humanismo, pois ambos são distintos e fazem falta ao ser humano. O humanismo é um conceito filosófico que nos mostra a importância do lugar do homem no mundo, enquanto que a Humanitude, um conceito de natureza mais antropológica, nos leva a ver as raízes da nossa condição humana e, por isso mesmo, o que constitui a sua essência (Phaneuf, 2007:2).

Em suma, consegue-se verificar que o conceito de Humanitude faz-nos ver como através de estímulos de evolução, as transformações do homem através dos tempos, fizeram de nós aquilo que somos hoje. É através destas ofertas e destes apelos da Humanitude que as gerações vão progredindo ao longo do tempo. Com este conceito é possível descrever toda a história da Humanitude e também compreender estes mecanismos de crescimento que ainda estão ativos nas nossas vidas e são aplicáveis aos nossos cuidados. Contudo, este conceito faz-nos refletir à importância dos nossos gestos quotidianos e dá-nos conta que todas as nossas intervenções de cuidados podem agir como reconhecimento do outro, do que faz a essência do homem. Este também nos leva a ver que estas ações muito frequentemente efetuadas de maneira mecânica, constituem ao mesmo tempo estímulos para a mudança e para o desenvolvimento humano. Assim, cuidados efetuados numa abordagem de Humanitude, incitam e participam na

progressão do doente para o equilíbrio psicológico, para a conservação das suas capacidades humanas, para um maior bem-estar e mesmo, quando é possível, para um retorno à saúde (Cf. Phaneuf, 2007:5).

Desta forma, consegue-se verificar que a Humanitude deverá estar sempre presente na vida do ser humano, é através de atos de Humanitude que nos tornamos melhores, e damos o melhor de nós para conseguir manter e preservar a dignidade da pessoa cuidada. É através destes atos que nos distinguimos de todos os outros seres, é de homem para homem que podemos preservar e manifestar atos de humanismo a quem mais precisa, e mostramos ao universo que estamos neste mundo para ajudar e valorizar o próximo. Com perdas da ética, valores, dignidade e direitos a nossa sociedade acaba por se tornar desumana, todos nós precisamos da Humanitude, e da ajuda do outro. Hoje eles, amanhã nós. Mas será que somente com a integração da Humanitude nas IPSS, consegue-se controlar todo o trabalho dos colaboradores, prestado ao cliente? Será que a Gestão da Qualidade das IPSS pode ajudar a que os colaboradores usem mais Humanitude nos serviços que prestam aos clientes?