Em virtude deste cenário competitivo, a comunicação digital tem ganhado muita relevância dentro das empresas, considerando os investimentos em digital não apenas como mídia, mas também como oportunidade de processo de inovação de processos e operação, já poderia ser objeto de novos estudos, buscando um olhar mais voltado ao negócio.
Vive-se uma era onde a assimetria de informação, tende a ser cada dia menor. As informações hoje estão circulando em uma velocidade muito maior e ficando disponíveis a todos mais facilmente. Agregar mais aspectos relacionados a esta nova realidade pode enriquecer os estudos e promover uma abordagem diferente da atual em relação ao que se faz em mídia e comunicação digital como um todo.
Em mídia ainda há muita coisa a ser estudada, uma vez que a evolução neste segmento é muito rápida e o processo de compra de mídia programática, ou feita por meio de uso de informações atitudinais, é um assunto que vai dominar as discussões nos próximos anos. Vive-se numa era do Big data, como citado anteriormente e executar os planos de mídia, baseados em informações em tempo real e 100% pautadas em comportamentos dos consumidores durante suas jornadas de consumo, tendem a enriquecer cada vez mais a construção dos atributos de marcas e além disso, incentiva o desenvolvimento de estudos ainda mais profundos nesta esfera.
A criatividade das peças de mídia é um atributo muito importante, contudo muito difícil de ser evidenciada em nossa base de dados. Acrescentar uma análise qualitativa em nosso estudo poderia ser de grande valia uma vez que a comunicação sempre foi pautada em grandes ideias criativas, o que incrementaria ainda mais as conclusões.
Nosso foco neste estudo foi direcionado aos aspectos de reconhecimento de marca e como eles interferem nos resultados de equity de marca, contudo há ainda um grande espaço para se estudar os componentes de um plano de mídia, voltados para performance, voltado para empresas que vendam diretamente aos seus consumidores via comercio eletrônico.
O clique para estudos de companhias com vendas indiretas, fica muito distante dentro do funil, até chegar no resultado de vendas. Já para empresas que tem o eCommerce isso fica muito mais evidente e de estudo ainda mais relevante. Essa dimensão das atividades de mídia digital tende a ser de uma riqueza de detalhes e pode trazer muito conhecimento ao redor deste novo consumidor e seus novos modos de se relacionar com marcas e produtos. Adicionalmente ao clique como variável de reconhecimento de marca, pode-se também utilizar os níveis de “viewability” das peças de mídia, ou seja, as peças passam a ser medidas também em virtude do local de exposição dentro dos veículos e se realmente foram passiveis de serem vistas pelo consumidor, estando assim em um local visível da página em questão. Essa variável tem um grande potencial, aliado aos níveis de cliques para evidenciar o impacto das mídias digitais no reconhecimento de marca.
Outro ponto que pode ser de grande contribuição é de inserir um novo segmento de mercado nas análises. Este estudo é 100% focado em empresa do segmento de bens de consumo não duráveis, uma das mais importantes e com representatividade no mercado, contudo buscar associar estes resultados e compara- los com segmentos de serviços ou de bens duráveis pode trazer uma riqueza de conhecimento muito grande.
Por fim, relacionar mídia digital com os demais canais de comunicação com os consumidores, seja tanto a mídia off-line, como qualquer outro tipo de estimulo, tendem a trazer à tona uma nova visão do consumidor, visão essa hoje em dia já chamada de Omnichannel, mas ainda pouco estudada academicamente.
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