2.4.1 Curso/turma
A escolha da 5ª turma do curso se deu, principalmente, por ela apresentar características que podem revelar aspectos importantes para o objetivo desta investigação. Essas características podem ser situadas em quatro distintas dimensões: social, pedagógica, tecnológica e institucional, como descrito a seguir.
2.4.1.1 Dimensão social
Na dimensão social, a seleção do campo de pesquisa se deu pela finalidade apontada pelo curso:
[...] sensibilizar os agentes e gestores públicos de modo a possibilitar que o desempenho das suas atividades esteja comprometido com o eficaz enfrentamento a toda forma de discriminação e violência em razão da orientação sexual e identidade de gênero dos cidadãos (FUNDAP, 2012b).
O curso é direcionado aos servidores públicos que lidam diariamente com o público LGBT e tem por objetivo enfrentar a discriminação homofóbica nas unidades da Administração Pública, no relacionamento dos seus servidores com a população LGBT, disseminando os conhecimentos sobre a legislação protetiva, de práticas não
discriminatórias e promovendo a cidadania LGBT, de modo que novos padrões de atendimento possam ser instaurados.
Dois aspectos desse curso podem ser destacados: um é relativo à formação para o trabalho e o outro à formação para a cidadania. Acredita-se, neste estudo, que ao debater o tema cidadania, compreender conceitos que envolvem a diversidade sexual, participar de reflexões coletivas sobre suas temáticas, ao se instrumentalizar com o conhecimento técnico das leis, decretos e políticas públicas da área, os servidores têm mais condições de colocar-se como cidadãos – ao se formar para promover a cidadania em um contexto de trabalho, constituem-se como cidadãos de seu mundo.
2.4.1.2 Dimensão pedagógica
Na dimensão pedagógica, o curso apresentou diversidade de práticas avaliativas que foram identificadas no decorrer do curso de acordo com a exigência para certificação; havia duas “atividades obrigatórias” e duas “atividades não obrigatórias” em cada um dos módulos, descritas a seguir.
a) Práticas avaliativas consideradas obrigatórias para certificação
I – Estudo individual de questões relacionadas ao módulo e resposta ao Questionário de múltipla escolha. Foi composto por questões que envolviam análise crítica e tomada de decisão em uma situação real, retiradas de notícias de jornais, filmes ou fatos do cotidiano daqueles que elaboraram as questões, ou uma situação adaptada com feedback
automático indicando valores, posturas, leis que estariam por trás das respostas dadas e, ainda, com sugestões de leitura para subsidiar a reflexão sobre as questões colocadas.
II – Análise individual sobre uma Situação-problema cotidiana e levantamento de formas de como abordá-la. Composta pela apresentação de uma situação-problema real ou fictícia, seguida por uma pergunta para que os cursistas refletissem e escrevessem sobre ela. Nessa prática havia um
feedback automático e outro apresentado pelo mediador técnico após a
análise do texto de cada cursista, com exceção do módulo 3, no qual ocorreu somente o feedback do mediador, pois seguia uma forma diferente
das anteriores: os cursistas escolhiam uma situação-problema que mais lhe despertasse interesse e discorriam sobre ela.
b) Práticas avaliativas não consideradas obrigatórias para certificação
III – Reflexão da turma e do mediador considerando um tema ou pergunta de partida no Fórum de debates. Formado por um espaço para discussão assíncrono, aberto a participação 24 horas por dia no decorrer do curso, orientada pelo mediador a partir de uma temática pré-definida em que cada um participava a partir da reflexão sobre as mensagens dos demais. IV – Bate-papo com um grupo menor de colegas no Chat a partir de um tema
pré-definido. Formado por reuniões síncronas (on-line)ocorridas com dia e
horário marcados e com um número limitado de participantes, uma pergunta inicial relacionada ao tema do módulo era colocada para provocar o debate que era orientado pelo mediador. Ocorreram duas sessões de chat por módulo/tema em dias e horários distintos na tentativa
de maiores opções de escolha de acordo com a agenda de cada um. Perguntas iniciais colocadas:
• Módulo 1: Vamos conversar um pouco mais sobre orientação sexual e identidade de gênero? Temos controle sobre os nossos desejos afetivos e sexuais?
• Módulo 2: A população LGBT já conquistou liberdade e direitos suficientes? Por que insistem em querer mais? Vamos falar sobre a Lei Estadual paulista n. 10.948/2001?
• Módulo 3: O que é homofobia? A escola é um espaço importante para a formação de cidadãos? Por quê?
2.4.1.3 Dimensão tecnológica
Na dimensão tecnológica, o curso se mostrou relevante para a investigação sobre as práticas avaliativas mediatizadas por TDIC. Foi um curso inteiramente on- line, a distância, e realizado em um ambiente virtual de aprendizagem (AVA) que fez
uso de recursos tecnológicos distintos no processo de ensino e aprendizagem.
2.4.1.4 Dimensão institucional
Na dimensão institucional, a escolha da 5ª turma do curso como campo de pesquisa deu-se por ela ser resultado das alterações decorrentes da análise das turmas anteriores.
Essas alterações ocorreram em diversos aspectos do curso: mudanças na organização do ambiente virtual, nos objetivos, na dinâmica e no texto das práticas avaliativas, no trabalho realizado com os mediadores e, inclusive, novos mediadores substituíram os que não obtiveram bom desempenho (conforme o Anexo 4).
2.4.2 Sujeitos
2.4.2.1 Alunos concluintes
No curso cujas práticas avaliativas estão sendo analisadas, foram considerados alunos concluintes aqueles que cumpriram as normas pré- estabelecidas para certificação. Foi exigido que seus participantes realizassem todas as atividades tidas como obrigatórias dos três módulos e obtivessem uma nota mínima resultante da soma de todas as atividades realizadas.
Assim posto, para esta pesquisa foi selecionado todo o grupo de alunos que concluiu a 5ª turma do curso, considerando que o grupo participou da maior parte das práticas avaliativas e, assim, teria mais condições para avaliá-las.
Obteve-se, no total, 544 alunos que cumpriram normas e, portanto, concluíram o curso.
2.4.2.2 Coordenadores
Os coordenadores convidados contribuíram esclarecendo aspectos estratégicos e pedagógicos do curso. Foram entrevistados dois coordenadores da Escola de Governo do Estado de São Paulo/Fundação do Desenvolvimento Administrativo do Estado de São Paulo (Egap/Fundap) e um da Coordenação de Políticas para a Diversidade Sexual (CDS).
2.4.2.3 Mediadores
Oito mediadores atuaram nesse curso, sendo 4 deles mediadores pedagógicos e outros 4 mediadores técnicos.
Por ter apoiado os alunos na realização de todas as atividades do curso, as referências a eles por parte dos alunos em resposta ao questionário proporcionaram subsídios para compreender a importância atribuída aos mediadores no decorrer das práticas avaliativas, como pode ser observado no próximo capítulo.
3
ANÁLISE DOS DADOS
Este capítulo apresenta o cenário de desenvolvimento do estudo, os dados coletados por meio da pesquisa documental, o questionário aplicado aos alunos e a entrevista com os coordenadores do curso, bem como a análise dos dados.
Os documentos que serviram de fontes para a pesquisa documental são institucionais, pertencentes à Fundação do Desenvolvimento Administrativo do Estado de São Paulo (Fundap) e foram elaborados em 2011 e 2012 (Tabela 3.1).
Também constituíram fonte para a pesquisa documental os documentos disponibilizados no ambiente virtual de aprendizagem da 5ª turma do curso A Conquista da Cidadania LGBT (Tabela 3.2).
Além das fontes documentais, houve aplicação de questionário aos alunos concluintes e foram realizadas entrevistas com os coordenadores do curso, como descrito no Capítulo 2.
A seguir é apresentando o campo de pesquisa, o curso A Conquista da Cidadania LGBT, com sua origem, seus módulos e objetivos. Na sequência, apresenta-se o perfil dos cursistas, o ambiente virtual de aprendizagem, os mediadores e os coordenadores.
TABELA 3.1
Relação de documentos utilizados na pesquisa
Documento Descrição Data
1. Dados da avaliação de reação do curso
Pesquisa de avaliação realizada ao final do curso voltada aos alunos e de participação voluntária, com o objetivo de traçar um perfil desse público e conhecer a opinião dos alunos em relação ao curso.
out. 2012
2. Formação e capacitação de servidores públicos na Egap/Fundap: referências institucionais para a ação
Documento que apresenta a história da Egap/Fundap e busca resgatar elementos norteadores para suas ações.
set. 2011
3. Manual de curso em Educação a Distância
Instrumento auxiliar e norteador para o participante-servidor iniciar suas aulas e
atividades nos cursos de Educação a Distância da Egap/Fundap. Apresenta informações gerais sobre EaD, a EaD na instituição e em seus cursos.
2011
4. Oficina de mediação
Apresentação em slides do conteúdo do curso de capacitação em mediação que mostra o papel do mediadores, técnicas, tipos de abordagem e estratégias de mediação.
jul. 2012
TABELA 3.2
Relação de documentos utilizados na pesquisa situados no ambiente virtual de aprendizagem do curso A Conquista da Cidadania LGBT, 5ª turma
Documento Descrição
1. Introdução Apresentação do curso com seus objetivos (geral e específico),
sua origem, o contexto de sua realização e seu público-alvo.
2. Página inicial
Página on-line de abertura do curso, com os recursos administrativos, pedagógicos e comunicacionais utilizados (apresentação no item 3.1.2 desta dissertação).
3. Objetivos da ambientação Descrição dos objetivos da unidade Ambientação e a indicação dos primeiros passos a ser realizados pelos alunos no curso.
4. Manual do participante
Texto informativo que levanta algumas questões sobre a modalidade Educação a Distância, como estudar nessa
modalidade, os tipos de atividades desse curso e seus prazos. Apresenta a forma como é realizada a mediação, o suporte técnico e osuporte pedagógico. Informa as atribuições dos mediadores, do participante e as normas para a certificação.
5. Atividades e canais de comunicação
Itens constantes em cada módulo do curso, constituídos por: Plano de estudos, com sugestões de organização da distribuição do tempo de estudo ao longo das semanas; textos de referência e material complementar em forma de vídeo; e quatro práticas avaliativas do curso, apresentadas no item 2.4.1.2 desta dissertação.