Studiepoeng for emnet: 7.5 Emnenamn: Reiselivsledelse Emnekode: 6082 002 SLUTTEKSAMEN

Forklar hvordan vi kan analysere eventuelle forskjeller mellom disse, og beskriv hvilke dimensjoner en kunde vanligvis legger til grunn for vurdering av kvaliteten på en

Forklar samanhengen mellom omgrepa produkt, varer og tenester, og drøft korleis varer skil seg frå tenester.

Gjør greie for Hume sin erkjenningsteori, og forklar særleg problemet omkring årsak – verknad -tilhøve (induksjonsproblemet). Kva for konsekvens får induksjonsproblemet for synet

Forklar hvordan en reiselivsbedrift gir serviceløftet til kunder samt hvilke oppgaver bedriften bør fokusere på i denne sammenheng.

Gjør rede for ulike inngangsstrategier en bedrift kan benytte seg av dersom den ønsker å selge sine produkter i utlandet. Illustrer dette med en

Gjør rede for hvordan disse ulike kulturformene uttrykkes i barneoppdragelse og i relasjon til andre mennesker. Kandidaten velgjer ei oppgåve

a) Gjør rede for skillet mellom deontologisk etikk og konsekvensialistisk etikk, og redegjør for måten hver av disse typer etisk teori forsøker å besvare sentrale moralske

Forklar og gi konkrete eksempler på ulike former for markedsføring som er relevante i ulike deler av servicepyramiden. Hvorfor har det betydning for et hotell å kjenne til