Effektiviser kundedialogen med en chatbot

Such confusion regarding the true nature of a conversational agent as human or chatbot may induce undesirable user experiences, as suggested by the theory of the uncanny valley,

Da jeg skulle skrive min første artikkel til laboratoriets nyhetsavis, hadde jeg knapt formulert meg på nynorsk på 16 år, og opp- gaven var ikke en lystig en.. Fordelen med å jobbe

I artikkelen gjennomgås de viktigste empiriske studiene på området.Resultatene indikerer at stemningslidelser generelt, spesielt lidelser i det bipolare spektrum samt

For example, it would be useful that the chatbot takes into account previous conversation information, such as whether or not the user has answered the question the chatbot asked,

operasjonalisere. Det finnes foreløpig ikke et fullverdig forslag til hvordan et slikt rammeverk skal utformes og implementeres i organisasjoner og systemer. Forsøkene danner ikke et

Helhetsinntrykket vi sitter igjen med etter denne analysen, er at de HR-ansatte er forkjempere for enkle, digitale løsninger innen deres arbeidsfelt. De uttrykker positive

For å avdekke forholdet mellom opplevd servicekvalitet og kundetilfredshet ved bruk av chatbot har vi utarbeidet følgende problemstilling:“Hvordan påvirker

Resultatet av de tre korrelasjonsanalysen viser at respondentene har svar relativt likt mellom bank og kommune og at vi derfor ikke er noen forskjell mellom avataren