Omstilling på lokalt nivåFlere i arbeid

(1)

100118 Ingvild Haugli Endresen, NAV leder Lenvik

Omstilling på lokalt nivå Flere i arbeid

Fylkesmannens januarmøte 2018

Klikk på ikonet for å legge til et bilde

(2)

 Ekspertutvalget

 Stortingsmelding 33 (2015-2016) NAV i en ny tid - for arbeid og aktivitet

 Rapporten Utvikling av NAV kontor – større handlingsrom og ansvar

 Nye utfordringsområder – ungdom og innvandrere utenfor EØS

Bakgrunn for omstilling i NAV

(3)

 Arbeidsgruppen:

– AV-dir, sentralt brukerutvalg, KS, rådmann, fylkesdirektør, NAV kontaktsenter og to NAV-ledere

– Høring

 Partnerskapet – felles mål

– Aktivt, likeverdig, forpliktende samarbeid mellom stat og kommune – Folkehelse, næringsutvikling, skatteinntekter, sosialhjelp, sykefravær,

uføre

– Tydelig på samfunnsoppdraget: arbeid og selvforsørgelse – Finne lokale utfordringer og prioritereringer

 Ledelse og styring

– Utvikling og endring

 Regionalisering og kommunesammenslåing

 Digitalisering

Utvikling av NAV-kontor

- større handlingsrom og ansvar

(4)

Rapporten henger sammen med prioriteringene i NAVs langtidsplan 2018-2021

1. Flere i arbeid

– Tjenesteutvikling

2. Bedre brukermøter

– To brukergrupper (personbrukere og arbeidsgivere) – «Ingen avgjørelse om meg, uten meg»

3. Økt kompetanse

– Arbeidsmarkedskompetanse, veiledningskompetanse,

inkluderingskompetanse, juridisk kompetanse, samarbeid med universitet/høgskole, kunnskapsbasert tjenesteyting, digital kompetanse, osv

forts

(5)

 Mange brukere benytter nav.no (80% av søknadene) og selvbetjeningsløsningene

 Færre oppsøker kontorene fysisk, da de kan ha dialog med NAV kontoret via dittnav

Digisos

 Samarbeidsprosjekt mellom KS, 6 kommuner og Arbeids- og velferdsdirektoratet

 Skal utvikle tjenester for sosialhjelpsmottakere på nav.no

 Ikke-innlogget veiledningstjeneste og digital søknad om sosialhjelp

Digitalisering

(6)

 Sterk befolkningsvekst = flere NAV brukere

 Flere eldre

 Flere innvandrere

 Flere ungdommer ? Psykiske lidelser

– Skole og arbeid er «god medisin» for å unngå utenforskap

 Store omstillinger i arbeidslivet

– NHOs årskonferanse 2018

 Færre jobber som ikke krever utdannelse

– Flytte, re-kvalifisere, skape nye arbeidsplasser

 Selvbetjening og automatisering

 NAV vil ikke få mer penger og må jobbe smartere gjennom digitalisering, fornying, effektivisering og tøffere prioriteringer

 Arbeidskraften er en av samfunnets viktigste ressurser

Hvordan ser NAV ut i framtiden?

(7)

 Det private og det offentlige

 Rekruttering

– Mange melder ikke ledige stillinger til NAV, inkl kommunene

 NAV må kjenne arbeidsmarkedets kompetansekrav

– Ønsker å gjøre gode matcher og bruke NAVs virkemidler

 Arbeidsmarkedet er uten kommunegrenser

– NAV må ha god kunnskap om de viktigste bransjene og vite hvordan vi kan bidra

– Vi ønsker å være i lokale næringsråd/bransjeforeninger for å ha kunnskapt og kunne gi god service

Kontakt med arbeidsmarkedet

(8)

 Systematiske forsøk for å finne gode arbeidsmåter

 Kvalitetskontroller, både statlige og fylkesmannens tilsyn

 Ungdomsteam

 Flyktninger

 Utvikling

Kompetanse i NAV kontoret

(9)

 Vi er i gang!

 Kartlegging og analyse

– Antall innbyggere – Antall på stønader

– Antall ansatte stat/kommune – Pendlerstrømmer

– Aktivitetsplikt for sosialklienter – utfordring – Kompetanse

– Finne utfordringsbildet – Arbeidsmarkedet

– Brukerperspektivet – Prioriterte grupper – osv

5 arbeidsgrupper for ny kontorstruktur i

Troms

(10)

 Ulikt hva kommunene har lagt inn i NAV-kontoret

– Rus/flyktninger/avlastning barn/startlån etc

– Det som tilhører NAV-kontoret bør være arbeidsretta

– «maksimumsløsning»

 Kompetanse

– f eks fagansvarlige/kompetanseveiledere

– ungdom, flyktninger, psykiske utfordringer, rus, boliger

 Kvalitet (kvalitetskontroller, tilsyn fra Fylkesmannen)

 Digitalisering

 Sårbarhet

 Ulikhet i oppgaveløsningen

 Brukerne forstår ikke forskjellen på stat/kommune

– NAV er NAV

Utfordringer ved dagens kontorstruktur

(11)

 Kvalitativt bedre tjenester til prioriterte grupper

 Bedre kompetanse

 Større fagmiljø

 Mindre sårbarhet

 Ledergruppe

– Fagansvarlige

 Utviklingsarbeid

 Rutiner/rapporteringer

 Digitalisering

Gevinster ved større fagmiljø

(12)

 Små kontor har bedre resultater

 Lang reisevei for brukere

 Digitalisering er ikke for alle

 Svake grupper får mindre hjelp

 Viktig med nærhet

Motargumenter

(13)

 Vi skal finne gode løsninger som gir brukerne våre gode tjenester som hjelper dem i arbeid

– Høyere kvalitet i oppgavegjennomføring – profesjonalisering og spesialisering

– Effektivisering og forbedring av brukermøtet ved å ta i bruk nye digitale løsninger

– Godt arbeidsmiljø med flere kompetente medarbeidere samlet i hver driftsenhet

– Redusert driftsrisiko

 NAV gir mennesker muligheter

Omstilling på lokalt nivåFlere i arbeid