[Silje Dippner]
[Jeppe Alexander Mathiesen Grøttland]
[Elvira Vegas Messel]
[Carla Sato Padro]
- Presentación de la empresa -
Moveboards Media
Moveboards es una empresa que ofrece soluciones de marketing innovadoras a sus clientes. La fundación del negocio es una flota de
coches «Smart fortwo», utilizados para hacer publicidad móvil en sitios deseados por el cliente. El cliente puede comprar espacio de anuncios o eligir una campaña más amplia. La segunda incluye conducción táctica para obtener atención y actividades de sampling para fortalecer el
mensaje. Ambas soluciones incluyen el uso de embajadores como
conductores, correspondiendo con un perfil eligido por el cliente. Con
esta manera la compañía está especializada en «target-marketing» y
puede exponer el mensaje especificamente hacia los consumidores
finales requeridos por sus clientes con una precisión quirúrgica.
Sinopsis del funcionamiento
Campañas
Alquiler de conducción táctica
Embajadores conducen los coches rotulados por un determinado
periodo en áreas deseadas por el cliente
Alquiler de campaña especializada integrada
Conducción en columna hasta un lugar determinado (serpiente), en donde se hace el sampling para emitir y crear atención sobre el mensaje del cliente
Publicidad
Alquiler de espacio de anuncios
Número de coches que el cliente quiere rotulados con su
mensaje/anuncio
Cobertura de los anuncios en el coche: (Parte - Delantera, Detrás, Lados, Entero)
Exlusividad del anunciante. Si el cliente quiere una cobertura total de la capacidad de Moveboards para prevenir campañas con la misma solución para otro
participante comercial durante el
periodo de alquiler.
¿Qué obtiene el cliente a través de nuestros servicios?
Visibilidad e información del negocio, entre los segmentos atractivos y en la área deseada geográficamente
Crecimiento de conocimiento de marca (branding) entre el mercado en total
Una solución de marketing barata en donde se expone los segmentos atractivos especificamente al mensaje
Menos cobertura del mercado, pero más concentrada
Efectos a largo plazo a través del crecimiento en el conocimiento de
marca
- La parte analítica -
Presentation of
PROBLEM AREA
¿Existe la posibilidad para Moveboards Media de establecerse en el mercado español?
Limitaciones geográficas
España → Cataluña → Barcelona
Explicación del problem area
Moveboards quiere utilizar el mercado barcelonés como conejito de indias para averiguar si expandir a España o no. Barcelona, cataluña en general, esta
considerado como el mercado más parecido al noruego comparando con el resto de España. Estas similaridades culturales facilitan el proceso de introducción en un mercado extranjero. Barcelona está considerada desde el punto de vista
noruego como una ciudad moderna a la moda, con muchas activades
promocionales y una gran corriente de participantes comerciales internacionales.
Para solucionar el “problem area” hemos decidido utilizar las cinco fuerzas de
Porter para averiguar la rentabilidad del mercado. De esta manera podemos
investigar quienes son sus competidores, y quienes pueden ser, que son sus
sustitutos, cual es el poder de sus clientes posibles, y cual es el poder de sus
proveedores en el nuevo mercado.
Information
Needed to solve the problem
Situación y tendencias del sector de los eventos
Los eventos representan entre el 18 y el 20% de los
presupuestos de marketing de las empresas en España.
Informática: 25%- 50%
Productos de lujo: 25%- 50%
Empresas de gran consumo:
La mayor parte de su
presupuesto
El mercado español de eventos profesional pesa entre 5 y
6.000 millones de euros anuales.
El mercado español de eventos profesional esta divido entre:
- Internos
- Externos
- Públicos
Cabe esperar que siga el desarrollo de los eventos como herramienta de marketing, pero nos estamos acercando a la madurez, con lo cual el ritmo de crecimiento será ahora más lento.
La perspectiva sigue siendo positiva aun que con moderación. Los eventos siguen teniendo una importancia de primer nivel.
La gestión de eventos está centralizada en la mayoría de las
empresas, pero en sólo un 21% de los casos estos responsables de eventos se dedican exclusivamente a la gestión de eventos.
Centralizar esta gestión asegurará que casi siempre sean
profesionales preparados los que las gestionen
Los departamentos de compras ya están implicados en los
eventos de las mayorías de las empresas.
La clave del éxito en el sector de eventos es la creatividad, hace que sea imprescindible destacar, sorprender e
impactar.
Los road shows y eventos
promocionales tienen todavía un potencial de desarrollo muy grande. (86% afirmo estar
totalmente de acuerdo con esto)
El 60% de las empresas que utilizan el modelo
mixto, organizan internamente los pequeños
eventos y contratan agencias para los eventos
más importantes
Las cinco fuerzas de Porter
Utilizamos el modelo analítico de Porter para saber que factores son necesarios
investigar en este área para entender la competitividad del mercado
Amenaza de los nuevos competidores
Información existente
• Los eventos promocionales exteriores tienen todavía un potencial de desarrollo muy grande.
• La gestión de eventos se está
centralizando lo que significa un crecimiento de la demanda y a su vez un crecimiento de la competencia en un futuro.
Información que falta
• No falta información vital
Poder de negociación de los clientes
Información existente
• Ya que es un producto/servicio relativamente desconocido en el mercado, en un principio serán los clientes los que tengan el poder de negociación.
Información que falta
• Interés de los clientes en el producto/servicio de
Moveboards
• Cómo y cantidad de utilización
de herramientas de eventos
Amenaza de productos y servicios sustitutivos
Información existente
• Gran amenaza de productos y servicios sustitutivos, ya que es una larga lista.
• Todo tipo de publicidad
convencional: televisión, radio, prensa, marquesinas etc.
• Todo tipo de nuevas soluciones de publicidad
Información que falta
• Situación del mercado de tipo
de publicidad convenvional
Poder de negociación de los proveedores
Información existente
• No hay muchos proveedores en Barcelona que ofrecen una
rotulación intergral.
• Hay varias agencias de eventos o publicidad que ofrecen coches rotulados, lo que significa que la demanda es superior a lo oferta, y el poder de negociación de los proveedores es relevante.
Información que falta
• Precios para arrendar coches
“smart for two”
• Precios para rotular los coches
• Posibilidad de negociar precios
Rivalidad de los competidores existentes
Información existente
• El sector de la publicidad está bastante saturado y llegando a la fase de madurez.
• Existe un amplio abanico de ofertas en este sector
• El sector de los eventos está en necesidad de innovación
Información que falta
• Tipo de clientes de la competencia
• Precios de los
productos/servicios de los competidores
• Número de intermediaros entre
el competidor y el cliente
Research Method
Metodo de investigación
Para continuar nuestra investigación hemos decidido utilizar una metodología para intentar evitar errores y contestar todos los aspectos posibles de nuestra list of
information needed. Como consecuencia de esta necesidad vamos a utilizar la técnica cualitativa y en concreto entrevistas en profundidad. La razón por la que hemos elegido está técnica en vez de otras es por las siguientes razones:
Trabajando en el sector B2B, de empresa a empresa, es más difícil realizar focus group, no tenemos la posibilidad de juntar varios directores de las marcas de gran consumo en esté país.
Al ser una idea relativamente nueva e innovativa, Moveboards Media no esta interesado en que compartamos su idea de negocio con mucha gente del sector.
La complejidad del producto/servicio que Moveboards Media ofrece, requiere
ser explicado precisamente al entrevistado, en un grupo de varias personas
existe la posibilidad de ser mal intrepertado.
Data Collection
Precios de proveedores
Arrendar coches Smart fortwo
En Noruega Moveboards arrenda sus coches Smart fortwo directamente de Smart. En España, Smart no arrenda sus coches a empresas. Por eso, Moveboards nececita arrendar sus coches con un intermediario en el mercado espãnol. Hemos eligido Pepecar como proveedor de los coches Smart. Usamos la oficina en Hospitalet de Llobregat. Si
estamos interesados en arrendar más de un coche, los precios bajan. Si arrendamos 50 coches, el precio es de 400€/mes/coche.
Rotulacion de coches
Para rotular los coches, hemos elegido el rótulo “Rotulos MBA” en Barcelona. Una
rotulación es relativamente caro, pero cuando estamos interesados en rotular 50 coches,
y cambiar la rotulación casi cada mes, los precios pueden bajar. Rotulos MBA pueden
ofrecemos los precios de 400-600€ para una rotulación integral y montaje de vehículo
con imagen digital.
ELITE Barcelona
Quién
Enrique Barcelona, Fundador y Director General de ELITE David Orenes, Director de Funcionamiento
Autumn Zimmerman, Directora de Relaciones Públicas Alonso Pérez López Silva, Consultador de Promociones
Introducción
ELITE es una compañía de eventos, con enfoque en aumentar el conocimiento de la marca de sus clientes comerciales. Los empleados son de distintas nacionalidades, y además
subcontrata a mucha gente joven para hacer el márqueting interactivo. Los clientes
principales de ELITE son establecimientos de ocios, como restaurantes y discotecas, pero
también lleva experiencia en promoción de marca de ropa y el gran peso de los ingresos
son clientes multinacionales.
Barreras - Pecularidades del mercado y los clientes
Gran enfoque en costes. Difícil vender un producto sin garantía de crecimiento de ventas a corto plazo. Discriminación de proveedores. Empresas españolas prefieren deslocalizar a otras empresas españolas, por lo menos participantes con experiencia elevada en España.
Barcelona – Una ciudad internacional
La ciudad tiene una corriente de capital extranjero inmenso. Turistas y especialmente personas estudiando o trabajando aquí han formado una gran parte de la fundación de los ingresos para ELITE. Los clientes del funcionamiento de ELITE son jovenes, en este grupo encontramos gente viviendo en Barcelona, extranjeros estudiando por ejemplo en ESADE (una escuela de economía bien vista) suelen tener más dinero para gastar que la gente local. Por eso son unos targets más atractivos para los clientes de ELITE.
Mano de obra
Ven ambos lados de la medalla de subcontratar catalanes. Por un lado redes de amigos amplias y traen una confianza cuando el target son otros catalanes. Al otro lado ELITE ha tenido problemas con impuntualidad y ausencia de conocimiento sobre la campaña actual entre los “empleados”.
Además destacaron que los catalanes actuan más inmaduros respecto a su edad, en comparación con norteeuropeos y estadounidenses.
Conclusión/recomendación
ELITE nos recomendó un enfoque en la internacionalidad de la ciudad, pensando en clientes, mano de obra y targets. Además mostraron una admiración a nuestro concepto básico y piensan que obtendremos éxito en el mercado catalan.
JWT (James Walter Thompson)
Quién
Jordi Dasca, Director General de JWT en España
Introducción
JWT es una empresa multinacional que tiene mucha experiencia de publicidad de todas
las clases. El Director General de la cuarta agencia de publicidad más grande del mundo,
Jordi Dasca, trabaja aquí en Barcelona y su experiencia en el sector es muy amplia.
El mercado
La gente de Cataluña esta muy abierta hacia formas alternativas de marketing, y JWT ha tenido mucho éxito con conceptos menos tradicionales.
Clientes
Los clientes no están tan abiertos a los conceptos creativos como la gente, por eso es más fácil establecerse a través de clientes anteriores que ya han probado la solución o algo similar. algo que a veces hace difícil vender estas soluciones a empresas españolas. Al mismo tiempo Jordi Dasca no estuvo de acuerdo con que hay una discriminación en el mercado, pero destacó que quizá pudiera ser más difícil con empresas españolas inicialmente.
El futuro de marketing
La estructura televisiva provoca una búsqueda de nuevas soluciones de marketing. Cada día aparecen nuevos canales especializados, haciéndolo más difícil y caro para comerciantes
vendiendo productos de gran consumo cubrir todos sus segmentos. Esta realidad va a fortalecerse en los años que vienen según Señor Dasca, algo que será una gran posibilidad para Moveboards.
Conclución/recomendación
Jordi Dasca tiene confianza en nuestro concepto en general, como consecuencia de que el futuro de marketing consiste de estos tipos de actvidades en lugar de publicidad tradicional según su opinión. Al mismo tiempo nos recomendó explorar el mercado madrileño que tiene 70% del peso económico del sector en España.
Moviluk
Quién
Niklas Gustafson, Director General de Moviluk
Introducción
Moviluk es una empresa que ofrece servicios publicitarios en vehículos de motor y
servicios adicionales como eventos, diseño y páginas web asociadas a las campañas. La empresa es la más similar a Moveboards, y podía ser el mayor competidor de
Moveboards en Barcelona. Moviluk ha crecido mucho cada año desde su
establecimiento en 2004. La empresa tiene su base en Madrid, pero los coches son
utilizados en Barcelona así mismo como en Madrid.
Sus clientes más frecuentes son empresas de telecomunicaciónes y el sector de “fast food”.
Una campaña puede incluir 3 hasta 50 coches.La campaña más utilizada incluye 10 – 20 coches.
El precio de cada coche es 1000 Euros por coche cada mes. Esto incluye producción de la campaña, diseño/rotulación, y opción de conductor (300e extra). Si el cliente pide varios coches, el precio baja por cada coche.
Las rutas utilizadas en Barcelona dependen de lo que quiera el cliente. Moviluk ofrece proposiciones.
El principal competidor de Moviluk en el sector es Pepe Car. Antes era telefónica con páginas amarillas.
Se espera un crecimiento en la demanda de este tipo de campañas en un futuro próximo.Aunque la demanda es alta ya hoy en día.
A la vez que la demanda, los precios aumentarán también, dice Niklas Gustafson.
A veces trabaja Moviluk directamente con el anunciante, otras veces con intermediarios.
Diferenciamos dos clases de clientes; los mismos clientes que realizan varias campañas y los clientes que realizan este tipo de campañas de forma muy esporádica
Su canal es un valor añadido a cualquier combinación de medios, primero porque amplían el mensaje, segundo porque hacen la oferta más adquerible que el resto de los canales.
Moviluk trabaja pocas veces con el mismo anunciante en cortos periodos de tiempo. Eso porque campañas con coches de Smart es una manera de marketing relativamente
desconocida
Moviluk también ofrecen hacer páginas web para una campaña y sampling.
L’Oreal
Quién
Margarita Sánchez Gonzalez, Departamento de Marketing de L'Oreal en España
Introducción
L’Oreal es una gran compañía multinacional con una larga lista de productos de gran
consumo. Consideramos a L’Oreal como uno de nuestros posibles clientes.
Cada una de las casi 20 marcas que tiene L´Oreal cuenta con un departamento marketing y uno de comunicación. Dependiendo del target al que se dirige es uno u otro el que se encarga.
Depende de la marca utilizan eventos o no, y de cada marca que utilizan eventos usan distintas clases de eventos
Utilizan distintas herramientas de eventos, pero sobre todo utilizan stands en eventos como MTV, Pasarela Cibles, Colecciones Coloración,Colaboración en fiestas de revistas, eventos en el Corte Ingles y prefumerías…
Aunque principalmente centralizan sus eventos en Madrid y Barcelona, depende la acción.
Pueden hablar de una diversificación geográfica bastante amplia.
Normalmente los evetnos utilizadosno son eventos no medibles y difícil de ver los resultados inmediatamente, Los consideran una inversión de imagen a largo plazo.
El sampling es una de las acciones que más se busca. Confian en la tecnología de sus productos y saben que quien los prueba repite, por lo que esto se verá repercutido en las ventas finales.
Otro de los factores es la notoriedad y la imagen. Además con eventos de sampling pueden conseguir repercusión y obtener líneas en prensa de belleza.
Uno de los beneficios de participar en las capitales de provincia es la buena participación de los medios locales
Efectivamente L’Oréal estaría interesado en este tipo de eventos (Moveboards) y ve que podría encajar en varias de sus marcas. Sobre todo en marcas de gran consumo: L’Oreal Paris, Garnier, Meibelline, o las de perfumes en general; Diesel, Lancome…
L'Oréal cuenta con agencias para la realización casi la totalidad de los eventos (90%).
Sony Playstation
Quién
Francisco Sayans, Departamento de Marketing de Sony Playstation España
Introducción
PlayStation es una empresa multinacional con productos de gran consumo. La emprsa lanza nuevos productos todo el tiempo y utilizan mucho tiempo y dinero en la
publicidad. Consideramos a PlayStation como uno de nuestros posible clientes.
Tienen propios departamentos de marketing,en que se encargan de los presupuestos y planifican todas las actividades. Pero utilizan oficinas de eventos para la
realización.
Utilizan más los medios de comunicación tradicionales, como la tele, el radio(más las campañas del precio), la prensa(tanto periódicos como magasinas y claro revistas de videojuegos), boards al aire libre(poco usado), eventos /patrocinaciones y
relaciones públicas.
Utilizan marketing para las máquinas(PS3, PS2, PSP) para fortalizar la marca. Hay pocos anuncios de televisión, en la prensa o parecido sobre el precio. El marketing del Hardware es solo para crear conocimiento de la marca.
Para aumentar sus ventas usan publicidad más concentrada en los precios, por ejemplo cuando lanzan nuevos juegos. Informanos el precio y donde se pueden comprar. La publicad de el Software es para aumentar las ventas.
Estan interesados en el tipo de publicidad que Moveboards ofrecen.
Conclusión de las entrevistas
Existe un gran enfoque de costes, y por eso a veces difícil vender un producto sin garantía de crecimiento de ventas a corto plazo.
La gente catalana está abierta hacia formas alternativas de marketing, desafortunadamente los clientes no estan tan abiertos a los conceptos creativos como la gente,.
La manera más facíl de establecerse en el mercado es a través de relaciones existentes.
Es recomendable empezar con empresas internacionales antes que con las locales.
El mundo de marketing está en gran cambio hoy en día, como consecuencia de lo que está pasando en el sector de media comunicaciones, lo que resulta en que las empresas están en la búsqueda de otras soluciones de enviar sus anuncios.
El desafío es que el peso del sector publicitario esta en Madrid (70%), mientras solamente 20% del mercado español en total está en Barcelona.
El futuro de marketing son las actividades similares a las que ofrece Moeveboards, en lugar de los anuncios tradicionales.
Los clientes que más frecuentes usan la oferta, son empresas de telecomunicaciónes y el sector de “fast food”.
Precio competidores: 1000 euros por coche cada mes, 1300 euros si utilizan los conductores de la agencia.
Se espera un crecimiento en la demanda de este tipo de campañas. Aunque la demanda es alta ya hoy en día.
También existe la posibilidad de trabajar con agencias intermediarias tanto como directamente con el cliente.
Los clientes que utilizan eventos buscan:
Notoriedad - Crear imagen - Distribución de sampling
Los clientes deslocalizan a agencias de eventos la mayor parte de sus eventos, entre un 70-90%.
Data Presentation, Analysis and
Conclusion
Conclusión del proyecto
Después de terminar la parte analítica podemos concluir con que sí que existe la posibilidad para Moveboards Media de establecerse en el mercado español,
concretamente en Barcelona. Hemos averiguado que el sector de publicidad y eventos esta saturado y acercandose a la madurez, lo que resultará en la necesidad de nuevas soluciones de herramientas de publicidad y eventos. Exactamente lo que ofrece
Moveboards.
Actualmente no hemos encontrado nadie que ofrezca justamente la solución que ofrece Moveboards, pero si que hemos encontrado soluciones muy parecidas, además de de una larga lista de sustitutos. Por eso para la introducción de la empresa sería recomendabla empezar con clientes internacionales, y clientes con los que ya ha trabajado Moveboards anteriormente en Noruega.
Otro punto importante que Moveboards debe tomar en cuenta es que el peso del sector
publicitario esta en Madrid, mientras solamente el 20% del mercado español total está en
Barcelona. Es una buena idea, como Moveboards desea para recortar el presupuesto solo
empezar en Barcelona, pero tener en mente que en un fututo es necesario introducirse en
Madrid y en otras grandes ciudades de España.
- La parte estratégica -
Misión
Negocio
El negocio de Moveboards
Moveboards es un complemento o una herramienta de marketing para sus clientes.
Las especialidades de la empresa son la visibilidad y la flexibilidad de sus campañas.
Ofrecen un espacio para anuncios y eventos especializados.
Las necesidades que satisface
Visibilidad de marca del cliente, a través de los anuncios convencionales
Atención (y conocimiento) elevada del negocio, los productos y la marca del cliente, a través de eventos especializados.
Soluciones innovadoras para emitir el mensaje del cliente
Elementos diferenciales respecto a la competencia
Relaciones con compañías multinacionales que ya han probado sus soluciones.
Gran experiencia en “target-marketing”
Gran flexibilidad de especializar sus campañas según los deseos del cliente
Binomio
Una empresa pequeña
El corriente de capital es menor que el de otros
participantes en el sector. Además falta mano de obra consistente, por eso el éxito depende de embajadores locales.
Sólo presente en Noruega
El mercado local es pequeño, algo que no da una fundación sólida a la empresa por el momento para internacionalizarse. Además de la falta de experiencia de operaciones en el extranjero. Por eso se arriesgan en encontrar más competencia en mercados superiores.
Una nueva solución de marketing
La confianza en el producto de los clientes hacia Moveboards puede variar, por eso puede ser
complicado persuadir a los clientes a comprar o probar la solución.
Riesgo Rentabilidad Sostenible Moveboards Media
Riesgo - medio/alto
Rentabilidad - media/alta
Nivel de binomio
(capacidad de actuar)
El nivel de Moveboards es
medio- alto
Valores
Moveboards es una compañía comunicativa que ofrece soluciones alternativas e innovadoras para sus clientes, respecto a solamente la publicidad tradicional.
Sus departamentos colaboran para dar una oferta consistiendo en soluciones valorosas, mezclando las tendencias del presente y del futuro.
Moveboards es un asesor profesional, además de un colaborador, dando los consejos vitales para un buen funcionamiento en el mundo actual. Se puede obtener éxito con el lanzamiento de un nuevo producto sin gastar millones de
euros en publicidades tradicionales. Moveboards encuentra las soluciones adecuadas para los segmentos atractivos de sus clientes, y es un complemento
de gran contribución a la comunicación total del cliente.
¡Moveboards crea los medios del futuro hoy!
Tamaño y propiedad de la empresa
Moveboards es una empresa privada de 25 trabajadores.
Inversión
Las inversiones principales de Moveboards son los medios, utilizados
para el funcionamiento de anunciante (preferiblemente los coches Smart
fortwo), y la mano de obra local contratado para realizar sus campañas.
Campañas
El cliente ha pedido unos coches laminados, por eso los coches estarán
decorados con el logotipo/marca del cliente, además de la oferta especial para la campaña. Los coches funcionarán como anuncios móviles circulando por las áreas geográficas deseadas.
En una campaña más amplia, se puede añadir una actividad de «sampling».
Entonces funcionará de la manera de que un equipo de promoción conducirá
esos coches tácticamente por un determinado tiempo para atraer atención. Al
final del tiempo los coches aparcarán en un lugar central, un al lado del otro,
donde se hace el «sampling». Esta actividad consiste en emitir el mensaje del
cliente a través de folletos de información, regalitos, competiciones pequeñas o
lo que sea.
Coches para arrendar
Empresas pueden arrendar coches para sus empleados con su propia publicidad, cubriendo la necesidad de transporte de los trabajadores además de aumentar la visibilidad de su propia marca.
Clientes también puede arrendar coches conducidos por los subcontratados de
Moveboards, para aumentar la visibilidad de su propia marca en determinadas
áreas geográficas.
Diversificación y concentración
La diversificación que ofrece son las publicidades exteriores móviles.
Soluciones ampliadas que consisten en el uso de más herramientas, como conducción táctica y “sampling”, para crear la deseada atención y visibilidad para el cliente.
La concentración es la investigación continua del mercado, algo que les
permiten utilizar este conocimiento para ayudar a sus clientes a buscar y
encontrar los segmentos atractivos con una precisión quirúrgica.
Mercado de referencia
Primer macrosegmento
Necesidad de conocimiento/
notoriedad
Empresas
Publicidad móvil/ eventos
Segundo macrosegmento
Necesidad de incrementar ventas a largo plazo
Empresas
Publicidad móvil/ eventos
Empresas que necesitan una cobertura total del mercado, como consecuencia de los productos o servicios que ofrecen.
Ejemplo: Banco Santander.
Empresas internacionales con gran conocimiento y
experiencia de varios tipos de marketing obtenida
globalmente.
Ejemplo: Coca Cola.
Global
Las empresas suelen utilizar publicidad tradicional. Sus bases de clientes no forman segmentos específicos,
significando que esas empresas quiere una cobertura total del mercado con sus anuncios, en lugar de marketing específico hacia unos segmentos
determinados.
Ejemplo: Panadería Moli Vell Empresas en búsqueda de
nuevas soluciones para su marketing. Las actividades de marketing tienen que
corresponder a la imagen de la empresa. Sus presupuestos no les permiten los mismos gastos de marketing como los
participantes internacionales.
Ejemplo: Danone
Local
Tradicional
Innovadora
Las empresas conocidas internacionalmente con poca deslocalización de las
actividades de marketing, donde un posicionamiento fuerte de marca contribuye a vender los productos por si mismos.
Ejemplo: Zara Empresas con necesidad de un
mantenimiento de
conocimiento de sus marcas y productos. Por eso suelen utilizar marketing directo para siempre actualizar la
información hacia segmentos atractivos.
Ejemplo: PlayStation
Global
Empresas que no tienen tanta necesidad de publicidad, como consecuencia del tamaño. Sus clientes saben lo que ofrecen y donde están situados. Suelen promocionarse a través de medios locales.
Ejemplo: Cebado Empresas locales con la
necesidad de publicidad frecuente. Esto como
consecuencia de que suelen modificar sus ofertas , y por eso necesitan nuevas campañas de marketing para informar sus consumidores de las próximas ofertas.
Ejemplo: Renfe
Local
Uso de marketing bajo
Uso de marketing
alto
Análisis del atractivo del
producto-mercado
Macrosegmento 1
Necesidad de conocimiento/notoriedad Empresas
Publicidad móvil/eventos
Hemos decidido que la solución del primer macrosegmento está situada entre las dos fases, introducción y crecimiento acelerado. La solución en este sentido es el uso de publicidad móvil para crear
conocimiento/notoriedad de producto o marca. La publicidad innovadora de Moveboards ofrece gran visibilidad para sus clientes en sitios urbanos. Moveboards hace una investigación completa de las necesidades y objetivos de las empresas para así crear u organizar la mejor solución posible para satisfacer sus necesidades. Aunque hay competencia en el mercado barcelonés que utiliza coches rotulados como herramienta en sus campañas, como por ejemplo Moviluk, Moveboards puede ofrecer una solución única a través de sus embajadores y eventos. Además contamos con una gran cantidad de sustitutos, como la publicidad tradicional tanto exterior como interior.
Publicidad móvil tiene la tendencia de crear una gran atención específica, mientras la publicidad tradicional cubre más segmentos pero sin crear la misma atención entre la audiencia. Aunque es un servicio basicamente innovador, los sustitutos y la competencia que existen actualmente hace que situemos “la solución” entre la fase de
“introducción” y “crecimiento accelerado”.
Macrosegmento 2
Necesidad de incrementar ventas a largo plazo Empresas
Publicidad móvil/eventos
En el caso de aumentar las ventas, Moveboards puede utilizar la herramienta de “sampling” como apoyo. Ya que está comprabado que los consumidores de productos de gran consumo en muchas ocaciones desean probar el
producto antes de realizar la compra. Moveboards organiza eventos, que incluye actividades de “sampling” además de la conducción de coches rotulados de forma táctica moviéndose por las calles de Barcelona como una serpiente.
Moveboards ofrece una solución de marketing barata, en comperación con publicidades tradicionales. Moveboards también permite al cliente elegir un perfil de conductores para sus campañas. La compañía tiene una gran base de embajadores para realizar los deseos de los clientes en cada campaña. De esta manera las campañas cubren los segmentos atractivos para los clientes con una presición quirúrgica. La razón por la que hemos decidido situar “la solución” de Moveboards en este macrosegmento en “crecimiento desacelerado” es porque nos parece que este mercado está muy saturado con una gran cantidad de competidores. Además es difícil de medir que herramientas son las que contribuyen directamente en el crecimiento de las ventas del cliente. Por eso muchas empresas deciden utilizar varias herramientes distintas. El deseo de aumentar las ventas desde el punto de vista del cliente suele ocurrir después da las primeras fases, cuando el crecimiento ha desacelerado. La solución que ofrece Moveboards es elegida como un complemento del marketing total del cliente en esta fase. Pero ha sido conocido por el mercado durante varios años, y otros competidores han desarrollado soluciones para este problema, y con eso constantamos
S.W.O.T./D.A.F.O.
Aunque utiliza un coche de
8.
contaminación baja, la base del negocio sigue ser el uso de Colaborar con compañías (u
organizaciones gubernamentales) de gran responsabilidad
Falta la posibilidad de posicionarse a si mismo como una compañía responsable, y por Utiliza «Smart fortwo» para las
campañas, que tiene un imagen de ser un coche de
- Responsabilidad
medioambiental de empresas será el «hot-button» globalmente
Los clientes grandes que
7.
deslocalizan prefieren empresas locales para hacer esto
Confianza en nuestra habilidad de actuar según los deseos del mercado local
Ausencia de tener la capacidad de realizar las campañas de gran tamaño
Actua en pocos mercados, y por eso tiene la posibilidad de especializarse más en las peculiaridades de cada mercado - Compañías multinacionales
actuan según «think global, act local» y necesitan marketing especializado para cada mercado
Otros negocios tomando
6.
porcentajes grandes, como consecuencia del tamaño Pocos o ningunos participantes
similares en el mercado barcelonés Fundación económica baja, frena
la capacidad de invertir o apoyar operaciones internacionales Ofrece una única solución,
distinta de los demás - Proliferación de negocios sobre
las fronteras
Toma de posición de otro
5.
participante. Exclusión del mercado por empresas superiores
Menos barreras de entrada, facilita el proceso de internacionalizarse Participante pequeño en un
contexto internacional Flexibilidad de adaptación de
costumbres distintas de los mercados diferentes - Mercado abierto, grandes zonas
geograficamente serán un único mercado
Globalización
Resultados limitados a
4.
segmentos o zonas muy concretas
Clientes leales a largo plazo según resultados positivos
A corto plazo no tenemos pruebas de ventas aumentadas Clientes contentos y buenos
resultados de campañas anteriores
- Necesidad de soluciones medibles de marketing
Falta de credibilidad y
3.
confianza en nuestro servicio desde el punto de vista de los clientes
Búsqueda de soluciones de marketing como la nuestra en crecimiento, además del interés Solamente una solución básica.
Falta una línea de productos.
Innovador en una cierta manera de marketing alternativo - Nuevas necesidades de
marketing diferenciado y específico
Disminuye la inversión en
2.
publicidad en general Nuevas soluciones de marketing,
distintas a las convencionales y con menos prespuesto.
Ninguna garantía de rentabilidad económica con nuestra solución Ofrece una solución barata de
marketing, comparada con anuncios tradicionales - Enfoque de costes
Entrada de nuevos
1.
competidores Diferenciación como el mejor
colaborador de targetmarketing.
Incremento de la demanda.
Solamente puede emitir el mensaje del cliente a segmentos pequeños a la vez
Especialista de targetmarketing, significando cobertura elevada de segmentos específicos/definidos - La nueva estructura televisiva
complica el uso de anuncios tradicionales
Demanda
«To do»
(conclusión) Threats
(Amenazas) Opportunities
(Oportunidades) Weaknesses
(Debilidades) Strengths
(Fortalezas) Fact
(Hecho del entorno)
Lista de «TO DO» en relación del S.W.O.T./D.A.F.O.
1. Demanda aumentada por la estructura nueva televisiva
Ponerse en contacto con las empresas más afectadas del cambio del marco de la
televisión, ósea la estructura televisiva. Esas serán las que ofrecen productos de gran consumo y tienen la necesidad de emitir sus anuncios hacia un gran porcentaje del
mercado total. Además hacia segmentos indiferenciados. Después del contacto; demostrar
para el cliente como nuestra solución puede ayudar a mantener el conocimiento de su(s)
marca(s) hacia segmentos indiferenciados en sitios urbanos para obtener resultados a
largo plazo. Mantener el enfoque en los clientes «de gran consumo».
Lista de «TO DO» en relación del S.W.O.T./D.A.F.O.
2. Demanda aumentada por el enfoque de costes
Moveboards ofrece una manera de hacer marketing a un coste bajo en comparación con los anuncios tradicionales. Por eso tienen que utilizar la flexibilidad para atraer
colaboradores comerciales en búsqueda de una solución más barata. Se les muestra una solución en donde los clientes pueden formar las campañas según sus deseos, algo que da la percepción o sea una sensación de gran valor para el cliente aunque el precio sigue siendo bajo. Investigar nuevos segmentos y promocionar que ofrecen una manera
innovadora de marketing.
Lista de «TO DO» en relación del S.W.O.T./D.A.F.O.
3. Demanda aumentada por necesidad de marketing específico
Moveboards debe investigar cuales son los segmentos que más necesitan una nueva
forma de marketing, en otras palabras empresas en donde los anuncios tradicionales no
cubren sus necesidades de emitir sus mensajes. La clave del éxito será definir cuáles
son. Compañías a punto de lanzar productos hacia segmentos específicos serán clientes
atractivos para Moveboards, como consecuencia de que podemos realizar una campaña
exitosa facilmente.
Lista de «TO DO» en relación del S.W.O.T./D.A.F.O.
4. Demanda aumentada por necesidad de marketing medible
Como consecuencia de que la especialidad de la empresa se trata de conocimiento de marca y efectos a largo plazo, eso es difícil a medir y demostrar. El consejo que
daríamos será que Moveboards utilice «antiguos» clientes o existentes, que han tenido
éxito con el uso de esos servicios, para promocionarse hacia nuevos clientes.
Lista de «TO DO» en relación del S.W.O.T./D.A.F.O.
5. Globalización – Los nuevos mercados abiertos
Este hecho del entorno da una fundación o potencial inmensa de clientes, algo que se tiene que aprovechar. Por eso será vital siempre estar en búsqueda de segmentos nuevos.
Dar un consejo directo o específico de que hacer justamente, puede ser difícil, pero por lo menos Moveboards debe concentrarse en e investigar el desarrollo del mercado
español, encima del barcelonés.
Lista de «TO DO» en relación del S.W.O.T./D.A.F.O.
6. Globalización – Proliferación de negocios sobre las fronteras
Diferenciarse de los demás será lo más importante según este «hecho del entorno». Los
posibles clientes deben ser informados de nuestro funcionamiento y de que cualidades
nos diferencia. Información y formación para los segmentos atractivos, quienes somos y
que ofrecemos explicitamente será vital. Tiene que estar claro porque deben de elegirnos
a nosotros, y de que no hay soluciones similares.
Lista de «TO DO» en relación del S.W.O.T./D.A.F.O.
7. Globalización – «Think global, act local»
Aquí Moveboards tiene que demostrar su habilidad de actuar según los deseos de la demanda local. La flexibilidad de la empresa debe ser una ventaja respecto a los demás y se tiene que aprovecharla. Implicaciones directas de este objetivo por su puesto trae una investigación amplia del mercado, para ser capaz de realizar un servicio con
enfoque local y conocimiento de las pecularidades locales.
Lista de «TO DO» en relación del S.W.O.T./D.A.F.O.
8. Globalización – Responsabilidad Coorporativa Medioambiental
Un aspecto importante aquí debería ser la obtención de relaciones con participantes de un perfil positivo medioambiental. Campañas con el ayutamiento u otras organizaciones con enfoque de mejorar el medioambiente, podrán ser una gran parte en establecer un propio perfil positivo para Moveboards. Debe destacar que utiliza unos vehículos de menor
contaminación. Al mismo tiempo debe alejarse del hecho de que en verdad la herramienta que están utilizando sigue siendo coches, ¡que en todas maneras contaminan más que un televisor! La selección de colaboradores iniciales será muy importante para el
establecimiento de la percepción de que Moveboards es un participante ambientalista.
Strategic Problem Definition
¿Cuáles son los factores claves del éxito (FCE) y las competencias clave distintivas necesarias (CCD)?
Macrosegmento 1 - Necesidad de conocimiento/ notoriedad- empresas- publicidad móvil/eventos Podríamos constatar que los factores clave del éxito sería la originalidad. Hoy en día hay una gran cantidad de empresas que hacen publicidad cuando quieren darse a conocer, pero el problema es que muchos de los medios actuales de publicidad se han convertido en una parte del paisaje
urbano y la vista humana ya casi ni lo ve. Lo mismo si hablamos de la publicidad televisiva, poca gente ve los anuncios, o cambian de canal, o se levantan a hacer algo, y a lo mejor los que si que ven la publicidad no forman el segmento que buscamos. Por eso una manera nueva y original de hacer publicidad sería la clave de éxito para crear esta notoriedad que buscamos. De que manera puede Moveboards internamente crear esta originalidad para el cliente, pues ofreciendo al
mercado una publicidad original, en este caso publicidad móvil. Conduciendo los coches de una manera táctica y aparcando en sitios clave, utilizando los coches de manera “serpiente”,
alcanzaran esta notoriedad que es tan difícil de conseguir.
Macrosegmento 2 - Incrementar ventas a largo plazo - empresas- publicidad móvil/eventos En esta ocasión es algo más difícil de definir la clave del éxito, ya que es difícil de medir
justamente que herramientas hacen que incrementen las ventas. Pero podemos decir sobretodo en varias empresas de alimentación y cosméticos que una de las maneras de que la gente compre el producto es después de que lo han probado. Por eso la manera de que Moveboards pueda
conseguir esto es repartiendo “samplings”, muestras de los productos de los clientes.
Para concluir podemos ver los resultados de esta manera:
Macrosegmento 1: (FCE) Originalidad ---Conducción táctica (CCD) Macrosegmento 2: (FCE) Ventas---“Sampling” (CCD)
La segunda parte de este análisis es analizar las fuerzas competitivas. En otras palabras, competidores potenciales, productos sustitutivos, u otro tipo de fuerzas que nos hagan
competencia de alguna manera. Una manera de analizar estas fuerzas competitivas es utilizando parte del modelo de Porter. Las cinco fuerzas de Porter nos ayudan a descubrir que factores son interesantes de investigar para descubrir la rentabilidad de nuestro producto en el mercado.
1. Amenaza de los nuevos competidores
Podemos decir que nuestro producto es bastante nuevo en el mercado, además está viviendo una gran popularidad y está creciendo aceleradamente. Lo que también significa que existirán nuevos competidores.
Cuando algo funciona bien, siempre hay muchos detrás que lo copian. Hay pocas o ninguna barrera de entrada para los competidores, ya que es posible
establecerse con poca inversión, o también la posibilidad de diversificación para otras ya existentes agencias de eventos. Podemos concluir que se espera una
tendencia de una creciente amenaza de nuevos competidores. La mejor
posibilidad que tenemos es crear valor de marca para no perder muchos clientes
cuando la rivalidad crezca.
2. Amenaza de productos y servicios sustitutivos
Esta podemos decir que es nuestra gran amenaza, ya que hay una larga lista de sustitutos. Todas las formas que el cliente puede elegir para promocionarse,
como anuncios televisivos, publicidad en revistas o periódicos, publicidad en la radio, publicidad exterior, como en autobuses, metros, edificios, paradas de
autobús, marquesinas, roadshows, agencias de eventos o publicidad, etc.
Por eso nuestra única forma de situarnos en el mercado es utilizando la
diversificación de producto y enfocándonos en un nicho. Tenemos que informar
al cliente de quienes somos y de que lo que nosotros ofrecemos es algo diferente
e innovador.
3. Rivalidad entre los competidores existentes
Podemos concluir con que Moveboards se encuentra en un segmento con
bastantes competidores que están bien posicionados en el mercado barcelonés.
Con competidores también damos a referir a sustitutos, ya que consideramos que Moveboards ofrece algo original e innovador para el mercado español.
El sector del los eventos y promociones está muy explotado y por eso es
necesario integrar un concepto nuevo como el del Moveboards para así crear un
nuevo mercado con más posibilidades.
Estrategia de desarrollo
1. Elección de la estrategia competitiva
Diferenciación en vez de liderazgo en costes
Aunque pudiera ser una buen estrategia obtener el liderazgo en costes para cualquier empresa, Moveboards no opera con venta de productos/servicios de gran consumo en donde los precios son el gran peso en la decisión de los clientes. Entonces para obtener campañas exitosas inicialmente en el mercado no se puede concentrar en un enfoque de costes. Al mismo tiempo no tiene una fundación de capital que la permite tener un
enfoque en los costes, si no tiene que dirigir el enfoque hacia los ingresos y el
establecimiento de relaciones comerciales. Por su puesto operará responsablemente con los costes, pero la clave del éxito se encuentra en otro enfoque. Quizá el aspecto más importante cuando Moveboards se introduzca en el mercado barcelonés será la manera de como la compañía se destaca de los demás. Generalmente en el sector de eventos y promociones hay mucha competencia, y por eso necesita enfocarse en el nicho y
diferenciarse según lo que demuestra. La clave del éxito se obtiene a través de buena
diferenciación, donde será perfectamente visible para los clientes porque deben elegir
los servicios de Moveboards en lugar de otras soluciones promocionales. Según el
modelo siguiente podemos ver donde el enfoque debe dirigirse.
2. Elección de la estrategia de crecimiento
Penetración del mercado, desarrollo de producto y/o desarrollo del mercado
Recomendaríamos una estrategia de «crecimiento intensivo», presentada en el libro de Jean-Jaques Lambin, significa que deben concentrarse en los mercados presentes. En esta ocasión incluye el mercado barcelonés. Hemos elegido el “crecimiento intensivo”
como consecuencia de que un “crecimiento integrado” o un “crecimiento por
diversificación” no corresponden a nuestra situación. Moveboards debe mantener su
enfoque en las ventas, en las soluciones actuales. El producto llegará a ser desarrollado a través de su flexibilidad. Con esto queremos decir que la demanda, o sea los deseos de los clientes en el mercado de Barcelona son más homogéneos y esas preferencias locales van a desarrollar el producto por si mismo, realizándolo más según la demanda
barcelonesa. Por eso podemos decir que la formación, o sea el desarrollo del mercado y
el desarrollo del producto están correlacionados en nuestro caso.
La integración horizontal refuerza la posición competitiva
El primer objetivo de Moveboards debe ser fortalecer su competitividad a través de hacer una sinopsis ampliada de la competencia. Eliminar o neutralizar los obstáculos, provocados por la competencia, que frena el crecimiento de la compañía, será vital. Para realizar esto se tiene que colectar información e investigar el mercado, utilizando la
situación de la competencia, para que luego se pueda desarrollar el negocio y los
servicios y con eso obtener ventajas competitivas respecto a los demás. Otros factores importantes será desarrollar la red de distribución y buscar más microsegmentos para el futuro.
Diversificación
La situación de Moveboards la hace difícil diversificarse. Mencionado antes son los
aspectos económicos y las habilidades especializadas en el funcionamiento principal, los coches rotulados y el «street-marketing». Se puede ampliar la oferta tranquilamente
según el crecimiento, pero en este tiempo será mejor tener un enfoque en como se puede
obtener una buena diferenciación con un servicio sutil y especializado en áreas pequeñas
donde aún no hay tanta competencia.
3. Actitud competitiva
Según lo que ya hemos analizado recomendaríamos tener una actitud competitiva de especialista.
Moveboards debe enfocarse y diferenciarse en el suministro de sus servicios/productos como
nicho, como consecuencia de su experiencia y habilidades en esta cierta manera de marketing y su situación económica en comparación de la competencia en el nuevo mercado.
La decisión de nicho está apoyada en varios factores. Estamos en las fases iniciales, desde el punto de vista del mercado y del negocio, por eso hay un gran potencial de crecimiento. El corriente de capital es necesario para obtener éxito, o sea el beneficio necesario, no será un
desafío, pensando en el tamaño de la empresa hoy en día. Entonces hay un potencial en obtener el beneficio suficiente. En la diversidad de soluciones promocionales que hay hoy en día, no hubiera sido rentable para un competidor ofrecer el mismo servicio/producto sin la experiencia que
Moveboards tiene. Salvo que su objetivo fuera perder dinero a corto plazo para bloquear nuestro negocio. Por eso podemos decir que aún es poco atractivo para la competencia. La empresa ha fundado el negocio en un funcionamiento especializado, lo que ofrece hoy en día, y tiene una flexibilidad amplia en este producto especializado. Entonces corresponde a las capacidades distintivas de la empresa.
El desafío será la barrera de entrada defendible, en donde participantes superiores tienen la posibilidad de demostrar músculos económicos. Afortunadamente tenemos una innovación que nos permite establecernos y crear una fundación más fuerte. Es necesario seguir desorrallándonos, ya que en un futuro a la competencia les será lucrativo entrar en nuestro nicho. Esto llegará a ser un gran desafío.
De cualquiera manera no hay una posibilidad en obtener un liderazgo en el sector de eventos y promociones. La función de seguidor tampoco será una buena posición, como consecuencia de que no tenemos una línea de productos amplia, ni una fundación económica, para seguir la
competencia y obtener beneficios suficientes. Las peculiaridades y características forman la base de la empresa. Lo que está fundada según un funcionamiento específico en Noruega, lo hace más probable que obtendramos éxito como nicho en el extranjero, donde hay más competencia en general.
¿Cómo tiene que entrar la empresa en el mercado de Barcelona?
Moveboards debe entrar el mercado barcelonés como un negocio de nicho, con una oferta básica muy específica hacia los clientes, pero al mismo tiempo con la posibilidad de ser flexible según los deseos de los clientes. Será vital diferenciarse del resto del sector, como consecuencia de que hay muchos competidores en el sector en general, pero aún ningún participante que ofrezca una solución similar a la nuestra. Objetivos naturales inicialmente debe ser el establecimiento de relaciones comerciales que hace posible obtener beneficios amplios a largo plazo con campañas más grandes y frecuentes.
Además para facilitar la introducción recomendaríamos el uso de clientes actuales en Noruega, de tamaño internacional, y revender campañas a esos mismos clientes, pero esta vez en el nuevo
mercado. Siguiendo esta manera la compañía puede crear una fundación más sólida que convierte a la empresa más competitiva respecto al resto de los participantes en el sector promocional
cuando lleguen los nuevos desafíos. También se puede demostrar la solución hacia clientes posibles y utilizar las relaciones existentes para obtener nuevas.
Estrategia de Segmentación
Bases de segmentación
Tamaño de la empresa: Mediana, grande
En un principio debemos de concentrarnos en las más grandes, pero para nosotros sería más conveniente tener una mezcla de ellas para disminuir el riesgo y el poder de negociar de los clientes.
Clase de empresa: Emprendedora, juvenil
Empresas emprendedoras que usen herramientas de eventos/publicidad más innovadoras como la nuestra.
Nacionalidad de la empresa: Internacionales
En un principio sería buena táctica empezar con empresas internacionales conocidas mundialmente con las que ya han trabajado anteriormente. (Coca Cola, Lipton, PlayStation, etc.) Por diferencias de cultura será difícil en un principio trabajar con las pequeñas empresas españolas. Si será interesante establecer relaciones con empresas locales en un futuro, es recomendable empezar con las más grandes. (El Corte Ingles, MoviStar, Mango, etc.)
Utilización de eventos: Alta
Es bastante importante elegir empresas que sepamos que tengan gran historial en el uso de herramientas de eventos y que usen sus recursos en ellas. Sobretodo productos de gran consumo donde el sampling, ósea, que llegue el producto al consumidos directamente es tan importante para la compra final.
Sectores atractivos para Moveboards
Productos electrónicos
Telecomunicaciones
Videojuegos/Consolas
Ordenadores
Alimentos
Comida
Bebida Cosméticos
Perfume
Maquillaje
Cremas
Productos higiénicos
Organizaciones gubernamentales
Ayutamiento
Empresas públicas
Establecimientos de ocios
Restaurantes
Discotecas/Bares
Gimnasios
Agencias de viaje
Aereolíneas
Otros medios de transporte Ropa
Cadenas Prensa
Periódicos
Revistas
Medios de comunicación
Televisión
Radio
Agencias
Empresas que necesitan una cobertura total del mercado, como consecuencia de los productos o servicios que ofrecen.
Ejemplo: Banco Santander.
Empresas internacionales con gran conocimiento y
experiencia de varios tipos de marketing obtenida
globalmente.
Ejemplo: Coca Cola.
Global
Las empresas suelen utilizar publicidad tradicional. Sus bases de clientes no forman segmentos específicos,
significando que esas empresas quiere una cobertura total del mercado con sus anuncios, en lugar de marketing específico hacia unos segmentos
determinados.
Ejemplo: Panadería Moli Vell Empresas en búsqueda de
nuevas soluciones para su marketing. Las actividades de marketing tienen que
corresponder a la imagen de la empresa. Sus presupuestos no les permiten los mismos gastos de marketing como los
participantes internacionales.
Ejemplo: Danone
Local
Tradicional
Innovadora
Las empresas conocidas internacionalmente con poca deslocalización de las
actividades de marketing, donde un posicionamiento fuerte de marca contribuye a vender los productos por si mismos.
Ejemplo: Zara Empresas con necesidad de un
mantenimiento de
conocimiento de sus marcas y productos. Por eso suelen utilizar marketing directo para siempre actualizar la
información hacia segmentos atractivos.
Ejemplo: PlayStation
Global
Empresas que no tienen tanta necesidad de publicidad, como consecuencia del tamaño. Sus clientes saben lo que ofrecen y donde están situados. Suelen promocionarse a través de medios locales.
Ejemplo: Cebado Empresas locales con la
necesidad de publicidad frecuente. Esto como
consecuencia de que suelen modificar sus ofertas , y por eso necesitan nuevas campañas de marketing para informar sus consumidores de las próximas ofertas.
Ejemplo: Renfe
