Optikere og VELKOMMEN

(1)

VELKOMMEN

Optikere og

hjelpemiddelsentralens

samarbeid

(2)

//NAV

Program

• 09.30 - 09.40 Velkommen

• 09.40 - 10.05 Informasjon om hjelpemiddelsentralen, brukerne våre og noen av løsningene vi jobber med

• 10.05 - 10.30 Regelverk

• 10.30 - 11.00 Formidlingsprosessen

• Henvisning og søknad

• Anskaffelse og gjenanskaffelse

• Tips og triks

Spørsmål?

Takk for i dag!

(3)

Litt informasjon

• 2 NOFEP

• En evaluering vil bli sendt ut pr. epost i etterkant av kurset

• Presentasjonene vil bli lagt ut i på

hjelpemiddelsentralens hjemmeside på nav.no

• Se link i innkalling til dette kurset

(4)

//NAV

Litt informasjon

• Presentasjonene i dag har vi laget med utgangspunkt i hvordan vi jobber og er organisert hos oss på NAV Hjelpemiddelsentral Oslo, og det er derfor ikke sikkert at dette er gjeldende dersom du hører til en annen hjelpemiddelsentral i Norge.

(5)

Nav Hjelpemiddelsentral Oslo

Organisering på synsområdet Brukergrupper

Løsninger for synshemmede

(6)

//NAV

NAV Hjelpemiddelsentral Oslo

• Vi er et statlig ressurs- og

kompetansesenter og låner ut

hjelpemidler til funksjonshemmede i Oslo, Romerike, Follo og Bærum.

• Ca. 300 ansatte

• Nedslagsfelt på ca. 1/4 av Norges befolkning

• Samarbeid med 18 kommuner i Viken og 15 bydeler i Oslo

(7)

Avdeling Rådgivning og veiledning

• Vi har spesialkompetanse på hjelpemidler til personer med ulike og sammensatte

funksjonsnedsettelser.

• Utredninger

• Utprøvinger

• Opplæring, rådgivning og veiledning

•

(8)

//NAV

Rådgivere - synsområdet

Dagligliv – SYN

Konstituert gruppeleder:

Frøydis Formoe Riise

• Anne Marit Arnegaard

• Simon Birkals

• Camilla Christensen-Ngo

• Maida B. Thomassen

• ^{Lina Moen}

• Tor Inge Bue

Arbeidsliv – SYN

Konstituert gruppeleder:

Berit Gundersen

• ^{Jo Sirech}

• Flamur Loku

• Christine Misje Moen

• Marianne Orvik

(9)

• Barn

• Eldre

• Belysning

• Døvblinde

• Punkt

Arbeidsområder Dagligliv

(10)

//NAV

Arbeidsområder Arbeidsliv

• Hjelpemidler i arbeidssituasjonen og høyere utdanning

• Rådgivning og tilrettelegging av arbeidsplass eller studiested

- en rekke tiltak/tilskudd for å holde arbeidstaker i arbeid

(11)

• Synskontakt i kommune/bydel (ergoterapeuter)

• Rådgivningskontoret for Syn og Hørsel (Oslo

kommune)

• Barnehager og skoler

• ^{PPT (Oslo)}

• Statped fagavdeling syn

• Andre NAV-enheter

• ^Sykehus

• ^Øyeleger

• ^Optikere

• Høgskoler og universiteter

• ⁺⁺

Hvem samarbeider vi med?

(12)

Hovedsakelig er utfordringene hos våre brukere:

- Avstands- eller nærvisus < 0,3 på beste øye - Synsfeltproblematikk

- Unormal sterk grad av lysømfintlighet

Brukergrupper

(13)

Våre brukergrupper

• Svaksynt (VA 0,33 – 0,1)

• Største gruppen med brukere

• Kan ha nytte av optikk og enklere løsninger

• Krever ofte lite opplæring/oppfølging

• Sterkt svaksynt (VA 0,1 – 0,05)

• Mindre nytte av optikk

• Krever sterkere optikk

• Synstekniske hjelpemidler

• Mer opplæring/oppfølging

• Blind /Døvblind (VA < 0,05)

(14)

//NAV

• AMD

• Glaukom

• Hjerneslag

• CVI; Cortical Visual Impairment (hjernerelaterte synsvansker)

• Diabetes retinopati

• Retinitis Pigmentosa

• Albinisme

• Akromatopsi

• Diagnoser som kan gi unormal sterk grad av lysømfintlighet

• Syndromer og sjeldne diagnoser

Noen aktuelle diagnoser som kan medføre behov for

synshjelpemidler

(15)

• Synsfeltutfall

• Unormal grad av lysømfintlighet

• Kontrastsyn

• Redusert mørkesyn

• Nedsatt adapsjonsevne for lys/mørke + Individuelle ressurser og begrensninger

Alle brukere er ulike

(16)

//NAV

• Bygger alltid på en henvisning!

• Er folketrygdens vilkår ok?

• Skal bruker til en optiker eller synspedagog, -eller kanskje begge?

• Noe spesielt vi må forberede?

• Hente inn spesielle hjelpemidler?

• Be om assistanse fra kollegaer eller utenfra?

• Samarbeid med andre instanser?

• Tolk; fremmedspråk, tegnspråk, taktil (haptisk)

Forarbeid til utprøving av synshjelpemidler (på hms)

(17)

Arbeidsmetodikk

• Innledende samtale:

• Tydeliggjør roller

• Hva er brukers ønsker og forhåpninger?

• Kartlegger funksjon og ressurser

• Hva er begrensningene?

• Eldre: Utprøving primært med bruker og førstelinje

• Barn: Utprøving i

«Klasserommet»; med barnet, foresatte, ofte personal fra

skole/barnehage, synspedagog fra Statped/PPT, førstelinjen

• Arbeidsliv; utprøving mulig både på hjelpemiddelsentralen og arbeidsplass, ofte med

arbeidstakeren, arbeidsgiver,

(18)

Løsninger for synshemmede

2. september 2020 // Tor Inge Bue

(19)

Hjelper svaksynte og blinde til å utføre daglige oppgaver

• Kompenserer for synstap

• Bedre funksjonsevnen

Synshjelpemidler

(20)

//NAV

Hva er et hjelpemiddel?

• Definisjonen endres med tiden

• Noen «hjelpemidler» må bruker kjøpe selv

• Produkter som er i vanlig handel

• Selv om et produkt har

hjelpemiddelnummer er det ikke automatisk et hjelpemiddel

• Formulering i lovtekstene er styrende

(21)

Først korrigerer vi brytningsfeil i øyet…

Optiske hjelpemidler (svaksyntoptikk)

… før vi forstørrer opp

(22)

//NAV

Optiske hjelpemidler - forstørrende optikk noen eksempler

(23)

• Filterbriller

Kontrastøkning og/eller lysdemping

(24)

//NAV

Synstekniske hjelpemidler

• Lese-tv

• Programvare/elektronikk

• Talestøtte/lesemaskiner

• Punkt

(25)

Belysning

(26)

Regelverk

Lovverk

2. september 2020

(27)

Lovverket styrer forvaltningen av hjelpemidler

(28)

//NAV

Synshjelpemidler forvaltes etter

• Folketrygdloven § 10-5 - Stønad til bedring av funksjonsevnen i arbeidslivet

• Folketrygdloven § 10-6 - Stønad til bedring av funksjonsevnen i dagliglivet

(29)

• Folketrygdloven er veldig knapt formulert

• Derfor finnes det utdypninger:

• «Rundskriv § 10-7 Bokstavene a, c og d samt annet og tredje ledd»

• «Vedlegg 7 til § 10-7 a, c, d samt annet og tredje ledd. Regler for særskilte hjelpemiddelgrupper»

Folketrygdeloven § 10

(30)

//NAV

• Forteller om bakgrunn, intensjon og formål

• […Målet med bestemmelsen er å yte stønader som gir funksjonshemmede muligheten til leve som andre…]

• Avklarer vilkår for rett til ytelser etter folketrygden

• Rettigheter og plikter

• Avklarer hjelpemiddelbegrepet

• Avklarer gråsoner mot annen lovgivning

• […senere lovgivning enn folketrygdloven har etablert rettigheter på samme område, uten at det har skjedd tilstrekkelig ansvarsavgrensning…]

Rundskriv § 10-7 Bokstavene a, c og d samt annet og

tredje ledd

(31)

• Gir direktoratet mulighet til å gi tungtveiende retningslinjer

• Utdypende Regler for særskilte hjelpemiddelgrupper

• Hjelpemidler til synshemmede og blinde er en av disse

• Går inn på

• spesielle krav innen noen typer synshjelpemidler

• […noen typer hjelpemidler hvor det stilles spesielle krav for tilståelse…]

Vedlegg 7 til § 10-7 a, c, d samt annet og tredje ledd

(32)

//NAV

• Nødvendig = behovet kan ikke løses på annen måte

• rimeligere alternative hjelpemidler

• andre tiltak

• Hensiktsmessig = fungere som tiltenkt

• nyttiggjøre seg

• avhjelper det aktuelle problemet

• være i stand til å bruke det

• Begge vilkårene må være oppfylt

Vilkår i loven – Nødvendig og hensiktsmessig

(33)

• Sykdomsvilkåret er oppfylt når en diagnose kan stilles, selv om den bare bygger på subjektive symptomer. Det avgjørende er at legen har stilt en diagnose

[…Sakkyndig hjelp skal benyttes når det er tvil om forståelse av diagnose, synsfunksjon eller om det er tvil om kravet om nødvendighet og

hensiktsmessighet er oppfylt. Dersom ikke annet fremgår nedenfor, kan sakkyndig være synspedagog, optiker eller øyelege…]

Vilkår i loven – Sykdoms- og varighetsvilkår

(34)

//NAV

Vilkår i loven – Sykdoms- og varighetsvilkår

• § 10-6: Varig og vesentlig nedsatt evne til å utføre dagliglivets aktiviteter eller behov for pleie i hjemmet

• […Formålet med folketrygdloven § 10-6 er å finansiere stønad til hjelpemidler som kan avhjelp følgene av funksjonsnedsettelsen i dagliglivet…]

• Med varig menes her en varighet utover 2 år

(35)

• Om synsevne mv.

[Endret 9/13]

• «Når visusfunksjonen er redusert til ca. 6/18 (0,33) på beste

øye med beste korreksjon, vil de fleste få problemer med å lese avisskrift på vanlig leseavstand. Dette nivået er derfor valgt som

Vedlegg 7 til § 10-7 a, c, d samt annet og tredje ledd : om

synsevne

(36)

//NAV

• […Selv om visusfunksjonen danner hovedkriteriet for kvalifisering til synshjelpemidler, må det likevel sees på synsfunksjonen som en totalfunksjon der visus kun er et av flere elementer. Visus kan være bedre enn 6/18 (0,33) og likevel kan synsfeltdefekter samt en rekke andre delfunksjoner som f.eks.

lesevisus dårligere enn 6/18 (0,33), nedsatt kontrastsyn,

nedsatt adaptasjonsevne for lys/mørke, nedsatt mørkesyn og

lysømfintlighet/blendingsfølsomhet forårsake synsproblemer som kan avhjelpes med hjelpemidler.

• Når slike spesielle forhold er dokumentert/sannsynliggjort kan stønad gis selv om visus er bedre enn 6/18 (0,33)…]

Vedlegg 7: om synsevne forts.

(37)

• Det gis ikke stønad til briller/kontaktlinser ved vanlige

brytningsfeil. Dette gjelder også lesebriller som skyldes normal presbyopi

• Vanlige avstands- og lesebriller for eventuell finkorrigering av synet etter gråstæroperasjon, dekkes heller ikke

Vedlegg 7 forts.: «Ved følgende tilstander kan det gis

stønad til briller/kontaktlinser:

(38)

//NAV

• ved afaki (etter operasjon for grå stær og hvor ny kunstig linse ikke er implantert),

• ved Marfans syndrom og lignende tilstander der øyelinsen har løsnet av seg selv,

• ved hornhinneanomalier (for eksempel keratokonus, keratoglobus m.v.) før hornhinnetransplantasjon. Vilkår for stønad etter operasjon er at det foreligger sakkyndig dokumentasjon på behov ut over vanlig finkorrigering av synet.

Vedlegg 7 forts.: «Ved følgende tilstander kan det gis

stønad til briller/kontaktlinser:

(39)

• Ved annen alvorlig sykdom/lidelse som affiserer synsapparatet som utløser behov for briller/kontaktlinser, kan stønad gis.

I vurderingen av hva som er annen alvorlig sykdom/lidelse legges sakkyndig uttalelse til grunn.»

Vedlegg 7 forts.: Ved følgende tilstander kan det gis

stønad til briller/kontaktlinser forts.

(40)

//NAV

• Rundskrivet: Det er imidlertid ikke den optimale løsningen som dekkes da

[…Det er ikke adgang til å yte stønad utover det som er tilstrekkelig for å bedre funksjonsevnen…]

• Antall filterbriller vurderes ut fra ordinær nødvendighetsvurdering

• Det må derfor vurderes konkret om en eller flere en-styrkebriller, progressive eller bifokale briller vil, total sett, være rimeligste

hensiktsmessige løsning

• Progressiv løsning kan innvilges der det er et reelt alternativ til flere par filterbriller

Om optimale løsninger

(41)

• Svaksyntoptikk

• «Med svaksyntoptikk menes hjelpemidler som gir optiske effekter som den synshemmede trenger for å kunne utføre daglige oppgaver. Eksempler på slike hjelpemidler er luper, lupebriller, kikkerter, kikkertbriller o.l.»

Vedlegg 7: om svaksyntoptikk

(42)

//NAV

• Det gis ikke stønad til:

• luper under 8 D

• lupelamper under 3 D

• forstørrende nærbriller under ADD +5,0

• Unntak: Kan gi lavere add dersom det er en del av et forstørrende system

• prismebriller, briller og kontaktlinser for vanlige brytningsfeil

Vedlegg 7 : om svaksyntoptikk forts.

(43)

• «Ved følgende tilstander kan det gis stønad til filterbriller/filterkontaktlinser:

• ved unormal sterk grad av lysømfintlighet.

• ved sterkt nedsatt kontrastsyn.

Dette må dokumenteres/sannsynliggjøres av sakkyndig person

Vedlegg 7 : om filterbriller

(44)

//NAV

• … fortsetter

• Med filterbriller/filterkontaktlinser forstås løsninger med kantfiltre som i hovedsak blokkerer lys med bølgelengde under 450 nanometer (nm), dvs. filtre som i hovedsak slipper gjennom lys fra 450 nm og over, og nøytrale gråfiltre som blokkerer over 40 % av det synlige lyset. Nevnte filterglass kan ha tilleggsegenskaper som polarisasjon og fotokromatisk (fargeskiftende) effekt.

• Vanlige fargeskiftende brilleglass regnes ikke som filterbrilleglass.»

Vedlegg 7: om filterbriller

(45)

Hvor finner du regelverket?

• Lovdata: www.lovdata.no

• Rettskildene på nav.no: https://lovdata.no/nav/folketrygdloven/

Rundskriv til ftrl § 10-7 første ledd bokstavene a, c og d samt annet og tredje ledd

§ 10-7 a, c, d samt annet og tredje ledd –

(46)

2. september 2020 // Tor Inge Bue NAV Hjelpemiddelsentral Oslo

Prosessen med henvisninger og søknad i vårt område

Hvem skal du henvise til og hvordan kan du søke?

(47)

• Synskontakt i kommune/bydel (ergoterapeuter)

• Barnehager og skoler

• Kommunal voksenopplæring

• Rådgivningskontoret for Syn og Hørsel (Oslo)

• Den som henviser inn til oss fungerer som førstelinje

Hvem henviser brukere til oss?

(48)

//NAV

• Hver kommune og bydel i vårt område har synskontakter.

• Synskontaktene er ergoterapeuter som gjennomgår flere kurs angående syn og synshjelpemidler på hjelpemiddelsentralen.

http://www.kunnskapsbanken.net/grunnkurs-syn/

• Synskontaktene har synskofferter med enkle synshjelpemidler som kan prøves ut og søkes om.

Synskontakten

(49)

• Hjemmebesøk, utprøving av enkle synshjelpemidler og kartlegging av behov

• Henviser til hjelpemiddelsentralen

• Deltar under utprøvingen, bistår med å søke om hjelpemidlene

• Tilpasser hjelpemidler i hjemmet og gir opplæring

• Følger opp bruken av synshjelpemidlene

•

Synskontaktenes arbeidsområder

(50)

//NAV

• Våre samarbeidspartnere som i møte med brukere ser behov for synshjelpemidler skal derfor henvise direkte til ergoterapitjenesten i den enkelte kommune eller bydel.

• Postadresser til ergoterapitjeneste i bydeler / kommuner finner du på NAV Hjelpemiddelsentral Oslo → Lokal informasjon → Praktisk

informasjon :

https://www.nav.no/no/lokalt/hjelpemiddelsentraler/nav-

hjelpemiddelsentral-oslo/lokal-informasjon/praktisk-informasjon

Henvisning til førstelinjen

(51)

• 2 valgmuligheter :

1. Til øyelegen

• dersom pasienten ikke har en kjent diagnose og du finner visusreduksjon og eventuell patologi

2. Til kommunen / bydelen

• dersom pasienten har synshjelpemidler fra hjelpemiddelsentralen

Hvor skal du henvise?

(52)

//NAV

• Hvorfor henvise til øyelegen?

• få forklaring for visusreduksjon og eventuelle patologiske funn

• diagnostisering og dokumentasjon av øyemedisinsk tilstand

• eventuell behandling og oppfølging hos øyelegen

• Ved henvisning av nye synshemmede for utredning og

utprøving på hjelpemiddelsentralen, skal det alltid ligge ved øyemedisinske opplysninger.

Henvisning til øyelegen ved ukjent diagnose

(53)

• Personalia

• RX og VA

• Diagnose

• Hvilke briller og luper som fungerer / ikke fungerer

• Hvorfor er det behov for utprøving av synshjelpemidler?

• Andre relevante opplysninger om synsfunksjonen (eks.

Hva skal henvisning til bydelen / kommunen inneholde?

(54)

2. september 2020 // Tor Inge Bue

Søknad

(55)

• Optikere som har foretatt utprøving av synshjelpemidler kan bistå søkere med å begrunne søknad.

• Øyemedisinske opplysninger fra øyelege må vedlegges ved førstegangssøknad.

• Prisoverslagsskjema skal vedlegges alle søknader om

Optiker kan begrunne søknad

(56)

//NAV

• Skjemaveilederen på nav.no inneholder alle nødvendige skjema

• Du må ha brukers personnummer og postnummer tilgjengelig

• Valgene du gjør resulterer i skjemaene du har behov for

Søknadsskjema på nav.no

(57)

Søknadsskjema på nav.no

(58)

//NAV

Søknadsskjema på nav.no

(59)

Søknadsskjema på nav.no

(60)

//NAV

Søknadsskjema på nav.no

Skjemaene må (foreløpig) skrives ut og sendes inn for skanning

(61)

Søknadsskjema på nav.no

(62)

//NAV

Last ned skjemaene for utfylling

(63)

Unik førsteside – må ligge øverst ved innsending

(64)

//NAV

Søknadsskjema på nav.no

Søknaden må ha søkerens signatur – alternativt en fullmakt

(65)

• Søknaden må inneholde nødvendig informasjon for å kunne gi et vedtak og bestille hjelpemiddelet:

• Gammel / ny rx og ADD

• PD og H

• Glasstype

• Filterfarge – hva er prøvd ut, hvorfor, hvilket filter søkes det på?

• Innfatning

• Korrekt artikkelnummer og antall

• Hvis aktuelt: kan du levere hjelpemiddelet?

Optiker kan begrunne søknad

(66)

//NAV

• Ligger på hjemmesiden:

NAV Hjelpemiddelsentralen Oslo og Akershus →

Lokal informasjon → Lokale skjema

https://www.nav.no/no/lokalt/hjelpemiddelsent raler/nav-hjelpemiddelsentral-oslo/lokal-

informasjon/lokale-skjema

Prisoverslag – briller og kontaktlinser

(67)

Anskaffelse og Gjenanskaffelse

Av filterbriller, briller og kontaktlinser

(68)

//NAV

Veien fram – så langt

Henvisning Utprøvning Søknad

(69)

Veien fram - vedtak

Henvisning Utprøvning Søknad VEDTAK!

(70)

//NAV

Vedtak – bestilling eller refusjon?

Vedtak

Bruker bestiller selv

Bestilling fra

hms Ordrebekreftelse

Hjelpemiddel utleveres

Elektronisk faktura Bruker legger

ut Refusjon

Faktura betales

Bestillingen oppdateres

Faktura sjekkes mot bestilling

Alt ok

(71)

Anskaffelse av brille

• Briller til bruk ved tilstander som spesifisert i Vedlegg 7

• Bruker får et vedtaksbrev hvor det opplyses om at brillen kan enten bestilles eller utlegg kan refunderes

▪ Refusjon:

– Er enkelt for alle parter – Bruker gjør mer av jobben

– Fordrer at bruker har mulighet til å legge ut

▪ Bestilling:

– Sendes til optiker som har søkt eller til faglig kontaktperson

– Spesifiser i søknadsteksten om optiker kan produsere og utlevere

(72)

//NAV

Brille i henhold til kostnadsoverslag

• Innvilget!

• Medisinske vilkår ok

• Hva skjer videre?

• Orientering

• Klage?

• Husk klagefristen

(73)

Briller – Refusjon

• Innvilget!

• Kunden bestiller og betaler brillen

• Sender inn kvittering

• NB: frist 6 måneder!

(74)

//NAV

Anskaffelse av brille

• Innfatning dekkes etter gjeldene satser

• Satsene finner du på nav.no ved å skrive «satser hjelpemidler» inn i søkeboksen på hovedsiden

• Er et tilskuddsbeløp

• Maksimal stønad per innfatning ved særskilte medisinske tilstander er fra 1. januar 2020:

• 710,- for voksne og 475,- for barn

• Det er ikke innfatningen som bestemmer om det er en brilleinnfatning, filterbrilleinnfatning, lupebrilleinnfatning, kikkertbrilleinnfatning osv. – men bruken

(75)

Anskaffelse av brille

• Spesialinnfatninger

• Unntaksregel hentet fra Vedlegg 7:

• «I helt spesielle tilfeller der det av sakkyndig er dokumentert at brukeren ikke kan benytte vanlig brilleinnfatning, men må benytte innfatning som er spesiallaget/spesialtilpasset, kan utgiftene til brilleinnfatning dekkes fullt ut».

• Eksempler: avvikende hodeform, manglende øre eller nese

• Glassene dekkes fullt ut

• Arbeidspenger til optiker for montering av glass dekkes

• Frakt dekkes normalt ikke

(76)

//NAV

• Filterbriller bestilles alltid av oss

• I hovedsak gis det ikke refusjon ved søknad om filterbriller

• Bestilling bygger på prisoverslag med etterspurt informasjon som fulgte med søknaden

Anskaffelse av filterbriller

(77)

Filterbrille i henhold til kostnadsoverslag

• Innvilget!

• Orientering

• Klage?

• Husk klagefristen

(78)

//NAV

Anskaffelse av kontaktlinser

• Vedtaket er gyldig fram til det skjer medisinske endringer (varig vedtak)

• Hornhinnetransplantasjon

• Endring i diagnose

• Refusjon eller bestilling

• Utgifter til nødvendige utmålinger og tilpasninger av

stønadsberettigede kontaktlinser kan dekkes. Vanlig synsprøve dekkes ikke

• Frakt dekkes normalt ikke

• «Når hjelpemiddelsentralen ber leverandøren sende briller og/eller kontaktlinser direkte til brukeren dekkes likevel fraktkostnadene.»

Endring 6/19 i Vedlegg 7 til ftrl§ 10-7 a, c, d samt annet og tredje ledd

(79)

Kontaktlinser – Refusjon

• Innvilget!

• Gyldig vedtak - så lenge det ikke skjer endringer

• Endring krever ny søknad!

• Hva dekkes?

• Refusjon har frist på 6 måneder

(80)

//NAV

Kontaktlinser i henhold til kostnadsoverslag

• Vedtaksbrevet er likt, men med en ekstra spesifisering:

(81)

Kontaktlinser – Refusjon Keratokonus

(82)

//NAV

Avslag – briller

• Avslag!

• Forklarer rettigheter og plikter

• Begrunnelse for avslaget

• Klage?

• Husk klagefrist

• Klagen sendes til

hjelpemiddelsentralen som har gjort vedtaket

(83)

Avslag – filterbriller

(84)

//NAV

Gjenanskaffelse

• Gjenanskaffelse – Stønad til flere hjelpemidler som dekker samme behovet grunnet:

• Slitasje

• Ødelagt

• Mistet

[…Til brukere som fyller vilkårene for å få briller/kontaktlinser etter folketrygdlovens § 10-7 kan det også gis stønad til

gjenanskaffelse…]

(85)

Gjenanskaffelse

• Briller

• Endringer

• Mistet

• Ødelagt

= Send inn ny søknad

• Filterbriller

• Endringer

• Mistet

• Ødelagt

• Kontaktlinser og filterkontaktlinser

• Medisinske endringer

= Send inn ny søknad

• Andre endringer

• Mistet

• Utslitt

= Send inn kvittering for refusjon

= Send inn prisoverslag

(86)

//NAV

• Forvaltes av NAV Hjelpemiddelsentral Agder

• De vil ha sitt eget webinar om temaet

Briller til behandling og/eller forebygging av amblyopi

(87)

Bestilling og Ordrebekreftelse

• SFE = Sentral ForsyningsEnhet

• SFE ønsker innen to dager etter mottak av bestilling en ordrebekreftelse som minimum inneholder:

• Bekreftelse om at bestillingen er mottatt

• Artikkelnumre

• Priser

• Forventet utleveringsdato (reduserer antall purringer)

(88)

//NAV

• Elektronisk fakturering (EHF)

• Beløpet må stemme med ordrebekreftelsen/bestillingen

• Merk: Det kan kun være en faktura pr. bestillingsnummer

• Vårt bestillingsnummer og bestillers ident må stå på faktura

• Bekreftelse på utlevert hjelpemiddel

• «Signert dokument på at vare er levert til bruker»

https://www.nav.no/no/nav-og-samfunn/om-nav/innkjop-og-faktura

Fakturering

(89)

Tips og triks for optiker i arbeid med

synshemmede

(90)

//NAV

• En god anamnese kan avdekke brukers reelle ressurser, ønsker og behov

Husk å lytte

(91)

• Bruk en leseprøve som angir forstørrelsesbehov, og be bruker lese høyt

Å finne forstørrelsesbehov

(92)

//NAV

• Måling av kontrastsyn kan gi deg verdifull informasjon om brukers praktiske synsfunksjon

Mål kontrastsyn

(93)

• Forhør deg om hvilken belysning som brukes ved lesing.

Snakk om belysning

(94)

//NAV

Opplæring spiller en rolle

(95)

• Jobb i større steg enn +/- 0,25

• Bruk sterkere add når det er behov for det

• Vær sikker på at brillen du selger til en svaksynt, virkelig hjelper og er bedre enn gammel brille

Tips og triks

(96)

//NAV

• Ta kontakt med hjelpemiddelsentralen dersom du har spørsmål.

Telefonnummer: 40 70 28 03

Telefonvakttider: mandager, torsdager og fredager kl. 9 – 11.

• Mail: [email protected]

• Merkes «Dagligliv – Syn»

Kontakt

(97)

Finne ut mer…

• Tips e-læring; Grunnkurs syn;

https://www.kunnskapsbanken.net/kurs/grunnkurs-syn/

• http://appbiblioteket.no/apper-som-erstatter-tradisjonelle- synshjelpemidler/

• https://www.kunnskapsbanken.net

• Besøk våre lokale nettsider

https://www.nav.no/no/lokalt/hjelpemiddelsentraler/nav- hjelpemiddelsentral-oslo/lokal-informasjon