Utvikling av lærende team
Prosedyrer, prosesser, roller og utfordringer Geir Halland, PLU, NTNU
Kjell Caspersen, HiVe
Jobbe i NN kommune??
Du er innkalt på jobbintervju
Hvilke forhold kommer arbeidsgiver til å vektlegge foruten dine faglige
kvalifikasjoner?
Lag en liste på 3-4 forhold i tilfeldig rekkefølge
2
Hva mener de andre?
Sammenlign dine notater med 2 ved siden av deg
Noter de forhold du selv ikke hadde tatt med
og som du mener er viktige
Lærte du noe?
4
Hva ser arbeidsgivere etter?
Faglig kompetanse
Samarbeidskompetanse
Kommunikativ kompetanse Ledelseskompetanse
Utviklings- og endringskompetanse
Min CV?
Hvordan beskrive meg selv for andre?
Hva må jeg gjøre for å….?
(skriv et brev til deg selv, legg det i en lukket konvolutt)
6
…… om samarbeid?
Større faglig nysgjerrighet i diskusjonsgrupper Parvis arbeid ved datamaskinen gir bedre
resultater enn individuelt arbeid
Diskusjon og samarbeid er bedre egnet enn individuelt arbeid i forhold til kompleks
problemløsning og tilegnelse av nytt stoff
Å undervise fører til bedre læring enn å bli
undervist
Hvorfor?
Selv i individuelle idretter svarer utøverne følgende når de blir spurt hva som er viktige forutsetninger for en god
prestasjon:
Å være medlem av et team, og å ha et godt støtteapparat
Teamorganisering i arbeidslivet har kommet for å bli
Ruste deg til å lede prosesser som får fagfolk til å trekke sammen i komplekse oppdrag
8
Samarbeidskompetanse utvikles først og fremst gjennom tilbakemeldinger og refleksjon over egen rolle med
utgangspunkt i konkrete situasjoner
relasjoner framfor vektlegging av personlige egenskaper
I alle relasjoner er det minst to parter, og begge har en aksje i mulige endringer eller forbedringer
Min samarbeidsatferd?
3-pers. øvelse
10
Tema
Samspillskompetanse Gruppedynamikk
Kommunikasjon Teambygging
Teamkontrakt Effektive team
Krefter som hindrer gruppeprestasjoner Samarbeidsatferd
Sosiale ferdigheter
Samspillskompetanse
Samarbeidsferdigheter er trenbare ferdigheter
Prosjektarbeid som arbeidsform gir mulighet for å trene seg som konstruktiv medspiller;
Evne til å forhandle, beslutte, lede, planlegge, løse problemer, organisere, forholde seg til faglige og personlige forskjeller og håndtere konflikt
Hva , hvordan og hvorfor ting skal gjøres
12
Gruppedynamikk
Sosialt samspill
Skapes positiv energi i samspillet? (ikke alltid) Tre hovedutfordringer
Avstemme atferd i forhold til hverandre Etablere teamkontrakt
Utvikle robuste relasjoner
Mål – minimalisere negativ samhandling og å stimulere positiv samhandling
Du ser det du tenker!
Forventninger – vi vokser eller krymper!
Normer – sosiale trafikkregler som styrker hjemmebanefølelsen
Rolleavklaring
Makt og Dominans
Sanksjoner – trussel om avvisning Krysspress
Konflikt – energitappende samhandling
14
Kommunikasjon
Kommunikasjon er formidling av informasjon og energi Motivasjon er mobilisering av energi som fokuseres på bestemte utfordringer
Hvilke «møter» gir deg energi, hvilke tapper deg?
Jobbing i team krever stor grad av tilbakemelding – du kan trene på;’
Å stille avklarende spørsmål Å stille produktive spørsmål Å gi anerkjennelse
Vise forståelse og interesse Få den andre til å føle seg vel
En «oppskrift» for tilbakemelding
Start med å klargjøre din gode intensjon
Hvilken effekt hadde det som skjedde på deg Ikke saml opp irritasjon
God tilbakemelding er 80% beskrivelse, 20% vurdering – vær speil
Skill mellom observasjon og fortolkning
Vurderinger er subjektive «min opplevelse er..»
Gode tilbakemeldinger er konkrete
Ikke alltid positive, men konstruktive og allierte
16
Teambygging
Oppstart
Rollesøkende fase
Finne sin plass i gruppe. Utprøving av ; hvem kan jeg være i denne gruppa? Hvem jobber jeg godt sammen med?
Etablering av gruppestruktur Vekst og utvikling
Betydningen av sosiale kvaliteter i et arbeidsmiljø kan dokumenteres, men tidsklemma er et faktum – hvordan løser vi det?
Et godt team
møter individets behov for tillit og kjennetegnes av mennesker som;
Verdsetter oss (omsorg) Utfordrer oss (opposisjon)
Er tydelige i sine krav til oss (kontroll) Tar sin del av ansvaret (avhengighet)
18
Oppgave (tre og tre)
Finn eksempler på de fire grunnleggende
gruppefunksjonene kontroll, omsorg, opposisjon og
avhengighet med utgangspunkt i egne konkrete erfaringer.
Hvilken betydning kan disse funksjonene ha for kvaliteten på samarbeidet og resultatet av arbeidet?
Oppgave
5 min. individuelt
Tre ting som fungerer godt for deg når du må samarbeide med andre?
Tre ting som du synes kan være vanskelig når du må samarbeide med andre?
Dine sterke sider knyttet til teamarbeid?
Gruppe
La ordet gå på omgang i gruppa og si en ting av gangen. Ta flere runder til alle har fått sine momenter presentert.
20
Arbeidsmotivasjon
MAMA
M – estring A- nerkjennelse
M – ening A - nsvar
Teamkontrakt
SAM SPILL
Spill uten spilleregler går dårlig!
22
Hva er viktig for godt samspill i ei gruppe?
Ha et felles mål Lytt til hverandre
Rammer og regler er diskutert og forstått av medlemmene på forhånd – kontrakt
Ha tillit til hverandre og sørg for at alle opplever trygghet Alle har ansvar for gruppas mål
Tenk helhetlig på gruppas arbeid
Ha godt humør og sterkt engasjement
Evaluer idèene gruppa har kommet fram til
Øvelse teamkontrakt
24
Å lære er å våge (effektive team)
Prøve og feile metoden?
Hvis vi lykkes hver gang – så har vi ikke prøvd nok!
Gjøre seg synlige for hverandre;
Å eksponere seg selv, også sin usikkerhet Å utforske seg selv i ulike relasjoner
Å dele selvrefleksjon med de andre
Å formidle klare tilbakemeldinger til andre Å lytte til andre
Å endre atferd ut fra erfaring, selvrefleksjon og tilbakemelding
Å gjøre nye ting og prøve ut endringsforslag i praksis
Oppgave
Finn eksempler fra egne erfaringer på hvordan
gruppemedlemmer kan utfordre seg selv og andre på en konstruktiv måte.
26
Rolle
Tenk før du komme til møtet – forberede deg må du gjøre selv
Snakk deg inn i tide – si noe første gangen Hold deg til saken – gjør ikke alt på en gang Spør når du lurer – da andre lurer også
Hold deg ikke tilbake – du er ikke dum selv om du føler deg slik
Hjelp andre i gang – enhver kan trenge et puff
Hold sammen ved uenighet – dette er ikke konkurranse Lytt til de andre – uklart sagt er ikke alltid uklart tenkt Legg ikke ut på lange monologer – del på ordet
Hva hindrer gruppeprestasjoner
Når gruppen mangler modenhet
Når medlemmene ukritisk gir svaret med stor S Sosial unnaluring – å gjemme seg i mengden
Gratispassasjerer – å få noe for ingenting
Når motivasjonen svikter fordi noen opplever situasjonen som urettferdig
”Supergruppen”.
Mangel på tilstrekkelig heterogenitet Uheldig gruppestørrelse
28
Prosessevaluering i team
Hvordan bør teamet forholde seg til medlem som dominerer altfor mye, tar ordet ofte og ikke lar andre slippe til?
Hva bør vi foreta oss hvis et medlem i teamet blir såret eller fornærmet over å bli motsagt?
Hva bør teamet gjøre hvis det må komme fram til en beslutning i en sak, og noen har meninger som er altfor motstridende til at det er mulig å oppnå enighet?
Team eller gruppe?
En gruppe? Et team
Felles vurderinger Gjensidig avhengighet
Uttrykte følelser Sosiale ferdigheter
Konsekvenser Tillit
Intensitet konfliktløsning
30
9 kjøreregler for god feeback
1.Men det du sier
2.Si det du mener
3.Lyv når det er nødvendig
4.Dyrk mangfold og forskjellighet
5.Dyrk likhet og rettferdighet
6.Overrask og vær kreativ
7.Si ting om igjen
8.Ikke overdriv
9.Ikke invader
(guro Øiestad)
«Rosøkonomi»
Ikke gi ros
Ikke be om ros
Ikke avvis ros, selv om du ikke trenger det Ikke ros deg selv
32
