Omdømmearbeid i småsamfunn.
Hvilke ressurser kan man bruke og hva kan man oppnå?
Elizabeth Hartmann, Siste Skrik Kommunikasjon
Småsamfunnskonferanse - Steinkjer 5. mai 2009
Er det behov for profilering og omdømmebygging også i
kommunene?
En tydelig profil er et resultat
av en god posisjoneringsstrategi
som har sitt utspring i tradisjonell
merkevaretankegang.
Merkevare/omdømmebygging
En kultur skal bygge på noen få,
men tydelige og ufravikelige hjørnesteiner.
Det er forretningsideen som forteller hva
vi skal drive med, det er visjonen som forteller hvor vi skal, og det er verdiene som sier hvordan vi skal oppføre oss for å komme dit.
Når blir en kommune en
merkevare?
Når den kan fortelle den
gode historien!
.
xx
xx
...
Case; Vågå Kommune
Vågås visjon
Vi skal ha Norges mest fornøyde innbyggere.
Gjennom å ha innsikt nok til å forstå hva
som er viktig å tilrettelegge for deres private og profesjonelle liv.
Hvordan?
Hvordan?
Ved å kunne tilby gode arbeidsmuligheter med faglige utfordringer.
Hvordan?
Ved å kunne tilby gode arbeidsmuligheter med faglige utfordringer.
= fokusere på dialog med næringslivet for å få flyttet opp arbeidsplasser.
Hvordan?
Ved å tilby gode oppvekstvilkår for barna våre, slik at de mestrer utfordringene i fremtiden.
Hvordan?
Ved å tilby gode oppvekstvilkår for barna våre, slik at de mestrer utfordringene i fremtiden.
= Satse på barnehager og utvikling av Norges beste skole.
Vågås verdier
V Visjonære E Engasjerte
K Kvalitetsbevisste S Sjarmerende
T Tydelige
Vi skal fortsatt være visjonære fordi vi er nødt til å tenke nytt og se
muligheter i det umulige for å lykkes
i den tøffe konkurransen.
Vi skal være engasjerte og by på oss selv fordi vi er avhengig av å
involvere både innbyggere, utflyttere
og gode ambassadører for å nå våre
målsettinger. Engasjement skaper
energi og energi skaper resultater.
Vi skal være kvalitetsbevisste fordi vi må ha fokus på prioriterte arbeidsoppgaver og levere over
forventning til de ulike målgrupper.
Vi skal være sjarmerende og
stolte av vår egenart og bruke
vår ”annerledeshet” for alt den
er verdt.
Vi skal være tydelige i all vår
kommunikasjon og framferd og det
skal ikke være tvil om hva vi mener og
hva vi står for. Dette innebærer også
at vi skal tale med én tunge og at vi
alle har felles forståelse av nåsituasjon,
utfordringer og muligheter, hvor vi skal
og hvordan vi skal komme dit.
Hvorfor må kommuner være
opptatt av å bygge merkevarer?
Fordi vi møter stadig sterkere
konkurranse - på alle fronter.
Fordi det er kamp om de
beste medarbeiderne.
Fordi det er kamp om arbeidsplasser - både til kommunen og innen
kommunen.
Fordi det er kamp om innbyggere.
Ønsket om å redusere fraflytting
og øke tilflytting.
Fordi det er viktig å prioritere
og være tydelig.
Det handler om innsikt.
Det handler om mot.
Det handler om evne.
Det handler om vilje.
For å skape
den gode historien.
En presisering!
Merkevarebygging handler ikke om dyre reklamekampanjer.
Det handler om liv og lære!
Hvilke ressurser kan vi bruke
og hva kan vi oppnå?
Viktigste ressurser;
Interne krefter (i videste forstand) Ev. ekstern assistanse etter behov Erfaringsutveksling
Lærebøker/fagartikler/seminarer
Hva vi kan oppnå avhenger av hvilke mål vi har satt oss og hvordan vi
gjennomfører prosjektet for å nå dem.
Målet må være å oppnå det vi ønsket
da vi startet prosjektet!
Gruppearbeid
• De som er i startgropen
• De som er godt i gang
Gruppeoppgave – nr 1
For dere som er i startgropen;
Er alle som bør være enige, enig om at noe må gjøres – og om hva som skal gjøres?
Hvis ja, hvordan ble dette forankret, hvis nei, hvordan skal det forankres?
Gruppeoppgave – nr 1
For dere som er godt i gang;
Hva er erfaringene med forankring av prosjektet og hvordan har de enkelte bidratt underveis?
Hvilke erfaringer vil du dele med andre som skal i gang og hvilke råd vil du gi dem?
Gruppeoppgave – nr 2
For dere som er i startgropen;
Hvem er de viktigste støttespillerne i prosessen?
Hvordan og når bør de involveres?
Hvordan skal du sikre at de føler eierskap og bidrar?
Gruppeoppgave – nr 2
For dere som er godt i gang;
Hva er den mest positive opplevelsen fra prosessen?
Hva ville du gjort annerledes?
Hva er det beste rådet du kan gi de som skal i gang for å sikre involvering i prosjektet?
