Undersøkelse om folkebibliotekenes digitale omstilling under
koronapandemien i 2020
Innhold
s. 3 Om undersøkelsen
s. 9 Fysisk og digitalt tilbud under koronaperioden av 2020 s. 21 Kommunikasjon
s. 28 Digitale arrangement
s. 39 Oppfatning av bibliotektilbudet under koronaperioden s. 45 Oppsummering
2
Om undersøkelsen
Om undersøkelsen
• Undersøkelsen er gjennomført av Vilde Frøise Hofseth, student ved OsloMet, i samarbeid med Nasjonalbiblioteket. Undersøkelsen er
gjennomført som del av hennes praksisperiode ved Nasjonalbiblioteket
• Ansvarlig for undersøkelsen og utarbeidelse av rapporten er Jannicke C.
Wold Rød ved Nasjonalbiblioteket. Ved spørsmål om undersøkelsen, send en e-post til [email protected]
• Hensikten med undersøkelsen er å få innsikt i hvordan norske folkebibliotek har omstilt seg til å bli mer digitale under
koronapandemien i 2020
• Datainnsamlingen ble gjennomført på nett gjennom Questback i perioden 18.01-26.01 2021
• Det ble sendt ut invitasjon til undersøkelsen til 355 norske folkebibliotek. Invitasjonen ble rettet til bibliotekleder
• 94 folkebibliotek har besvart undersøkelsen. Det gir en svarrate på 26,5%
4
Respondenter
• Totalt har 94 folkebibliotek besvart undersøkelsen
• Bibliotek fordelt etter størrelse:
• 1-4 ansatte: 54
• 5-9 ansatte: 25
• 10-14 ansatte: 6
• 15-19 ansatte: 4
• 20 ansatte eller flere: 5
På grunn av lavt antall respondenter i enkelte kategorier blir kategoriene «10-14 ansatte», «15-19 ansatte» og «20 ansatte eller flere» slått sammen der resultatene brytes ned på bibliotekstørrelse. Det gjøres oppmerksom på at det likevel er et lavt antall i denne kategorien, selv etter at de tre opprinnelige kategoriene er slått
sammen.
Sammensetningen i utvalget
N = 94
Det gjøres oppmerksom på at enkelte grupper består av et lavt antall respondenter
57,4%
26,6%
6,4% 4,3% 5,3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1-4 5-9 10-14 15-19 20 eller flere
Hvor mange ansatte er det i ditt bibliotek?
6
Geografisk spredning i utvalget
6,4% 12,8%
7,4% 9,6%
0,0%
8,5% 11,7% 10,6%
6,4% 10,6% 16,0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Agder Innlandet Møre og
Romsdal Nordland Oslo Rogaland Troms og
Finnmark Trøndelag Vestfold og
Telemark Vestland Viken
I hvilket fylke ligger ditt bibliotek?
Sammensetningen i utvalget
N = 94
43,6%
56,4%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Ja Nei
Er det flere enn ett bibliotek (hovedbibliotek/ filialer) i din kommune?
8
Fysisk og digitalt tilbud under
koronaperioden av 2020
Begrensninger for fysiske arrangement
N = 91
2,2%
19,8%
30,8%
45,1%
47,3%
73,6%
74,7%
92,3%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Ingen Annet Meråpent Fysisk utlån Fysisk veiledning Barnehagebesøk Klassebesøk Fysiske arrangementer
Hvilke fysiske tilbud har biblioteket midlertidig sluttet å tilby/ pauset/begrenset i en periode pga. korona? (flervalg)
I «Annet»-kategorien ligger blant annet utlån av spill10
Begrensninger for fysiske arrangement
48,1% 50,0%
25,0%
90,4%
71,2% 69,2%
3,8%
19,2%
41,7% 41,7%
20,8%
95,8%
75,0% 75,0%
0,0%
25,0%
40,0% 46,7%
66,7%
93,3%
86,7% 86,7%
0,0%
13,3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Fysisk utlån Fysisk veiledning Meråpent Fysiske
arrangementer Klassebesøk Barnehagebesøk Ingen Annet
Hvilke fysiske tilbud har biblioteket midlertidig sluttet å tilby/ pauset/begrenset i en periode pga. korona? (flervalg)
1-4 ansatte 5-9 ansatte 10 eller flere ansatte
De fleste har opprettholdt et fysisk tilbud
N = 88
10,2%
17,0%
22,7%
23,9%
42,0%
42,0%
65,9%
81,8%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Ingen Annet Meråpent Fysiske arrangementer
Klassebesøk Barnehagebesøk Fysisk veiledning
Fysisk utlån
Hvilke fysiske tilbud har biblioteket opprettholdt? (flervalg)
I «Annet»-kategorien ligger blant annet utlevering av bøker som take away12
74,5%
56,9%
11,8% 15,7%
41,2% 41,2%
13,7%
21,6%
91,3%
78,3%
26,1%
34,8%
52,2% 52,2%
4,3% 8,7%
92,9%
78,6%
57,1%
35,7%
28,6% 28,6%
7,1%
14,3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Fysisk utlån Fysisk veiledning Meråpent Fysiske
arrangementer Klassebesøk Barnehagebesøk Ingen Annet
Hvilke fysiske tilbud har biblioteket opprettholdt? (flervalg)
1-4 ansatte 5-9 ansatte 10 eller flere ansatte
Større bibliotek har i større grad
opprettholdt fysisk utlån
Tilgjengelig digitalt materiale
N = 94
1,1%
7,4%
55,3%
94,7%
98,9%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Ingen Annet Digitale tidsskrift E-lydbøker E-bøker
Hvilke typer digitalt materiale har biblioteket tilbudt brukerne i koronaperioden?
(flervalg)
I «Annet»-kategorien har bibliotek skrevet at de tilbyr film 14
Flere av de større bibliotekene tilbyr digitale tidsskrift
98,1%
90,7%
44,4%
1,9% 3,7%
100,0% 100,0%
68,0%
0,0% 4,0%
100,0% 100,0%
73,3%
0,0%
26,7%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
E-bøker E-lydbøker Digitale tidsskrift Ingen Annet
Hvilke typer digitalt materiale har biblioteket tilbudt brukerne i koronaperioden?
(flervalg)
1-4 ansatte 5-9 ansatte 10 eller flere ansatte
Digitale tjenester
N = 94
1,1%
19,1%
16,0%
50,0%
54,3%
66,0%
75,5%
80,9%
92,6%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Ingen Annet Libby Verdensbiblioteket Strømming av digitale arrangement
Pressreader Nasjonalbibliotekets digitale materiale Filmbib Allbok/Bookbites
Hvilke digitale tjenester har biblioteket tilbudt brukerne i koronaperioden?
(flervalg)
I «Annet»-kategorien ligger blant annet digitale produksjoner, som lesestund og forfattertreff 16
77,8%
53,7%
88,9%
11,1%
44,4%
64,8%
37,0%
1,9%
11,1%
84,0%
76,0%
96,0%
16,0%
52,0%
92,0%
68,0%
0,0%
28,0%
86,7% 93,3% 100,0%
33,3%
66,7%
86,7% 93,3%
0,0%
33,3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Hvilke digitale tjenester har biblioteket tilbudt brukerne i koronaperioden? (flervalg)
Store bibliotek tilbyr flere digitale tjenester
Nye tilbud under koronaperioden
Bibliotekene fikk et åpent spørsmål om hvilke nye tilbud de har gitt brukerne under koronaperioden. Flere nye tilbud ble nevnt, men noen temaer gikk igjen:
• Digitale arrangement/digital formidling – Digital møteplass
– Strømming av arrangement, som forfattertreff, arrangement for barn, formidling av litteratur m.m. via Facebook eller annen plattform
– Youtube-videoer av eventyrstunder, diktlesing, foredrag, høytlesing m.m – Podcast
• Promotering av digitale tjenester – Pressreader
– Libby/Allbok
– Karanteket/Filmoteket/Filmbib – Verdensbiblioteket
– Boksøk.no
• Bestillinger av utlånsbøker digitalt, med utlevering av bøker i poser utenfor biblioteket
18
Markedsføring av digitale tjenester
11,8%
16,1%
40,9%
58,1%
59,1%
72,0%
73,1%
92,5%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Annet Libby Verdensbiblioteket Pressreader Strømming av digitale arrangement Filmbib Nasjonalbibliotekets digitale materiale Allbok/Bookbites
Hvilke digitale tjenester har biblioteket promotert/markedsført til brukerne i koronaperioden? (flervalg)
De store markedsfører flere tjenester
N = 93
69,8%
47,2%
86,8%
11,3%
39,6%
69,8%
50,9%
5,7%
64,0% 64,0%
100,0%
16,0%
44,0%
76,0%
64,0%
20,0%
93,3%
86,7%
100,0%
33,3% 40,0%
80,0% 80,0%
20,0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Hvilke digitale tjenester har biblioteket promotert/markedsført til brukerne i koronaperioden? (flervalg)
1-4 ansatte 5-9 ansatte 10 eller flere ansatte
Det gjøres oppmerksom på at enkelte grupper består av et lavt antall respondenter20
Kommunikasjon
Facebook mest brukte plattform
N = 92
16,3%
3,3%
52,2%
88,0%
98,9%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Annet Twitter Instagram Bibliotekets hjemmesider Facebook
Hvilke digitale plattformer har biblioteket brukt til å formidle sine tjenester? (flervalg)
I «Annet»-kategorien har bibliotek blant annet skrevet om kommunens hjemmeside, YouTube og oppslag på døren
22
Flere større bibliotek bruker Instagram
98,1%
80,8%
30,8%
1,9%
13,5%
100,0%
96,0%
80,0%
4,0%
16,0%
100,0% 100,0%
80,0%
6,7%
26,7%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Facebook Bibliotekets
hjemmesider Instagram Twitter Annet
Hvilke digitale plattformer har biblioteket brukt til å formidle sine tjenester?
(flervalg)
1-4 ansatte 5-9 ansatte 10 eller flere ansatte
8 av 10 promoterer andres tjenester på egne plattformer
N = 91
80,2%
19,8%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Ja Nei
Har biblioteket promotert andre bibliotek eller aktører sine digitale tjenester gjennom sine plattformer?
24
Små bibliotek promoterer ikke andres tjenester i like stor grad
69,2%
30,8%
100,0%
0,0%
86,7%
13,3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Ja Nei
Har biblioteket promotert andre bibliotek eller aktører sine digitale tjenester gjennom sine plattformer?
Kommunikasjon gjennom flere kanaler
N = 94
9,6%
42,6%
62,8%
75,5%
86,2%
89,4%
97,9%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Annet Bibliotekets app for biblioteksystem (Bibliofil eller
lignende)
Fysisk veiledning/oppmøte Bibliotekets nettside Telefon
E-post Facebook
På hvilke måter har kommunikasjon med brukerne foregått i koronaperioden?
(Flervalg)
26
Varierende bruk av
kommunikasjonskanaler
70,4%
29,6%
96,3%
87,0% 85,2%
51,9%
7,4%
80,0%
44,0%
100,0% 100,0%
92,0%
84,0%
8,0%
86,7% 86,7%
100,0%
80,0% 80,0%
66,7%
20,0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
På hvilke måter har kommunikasjon med brukerne foregått i koronaperioden?
(Flervalg)
Digitale arrangement
28
7 av 10 har holdt digitale arrangement
17,0% 21,3%
30,9% 30,9%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Ja, alene Ja, i samarbeid med andre Ja, begge deler Nei
Har biblioteket holdt digitale arrangement (forfatterbesøk, digital sommerles etc.) alene eller i samarbeid med andre i koronaperioden?
Færre av de små bibliotekene har gjennomført digitale arrangement
N = 94
16,7%
24,1%
14,8%
44,4%
16,0%
28,0%
40,0%
16,0%
20,0%
0,0%
73,3%
6,7%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Ja, alene Ja, i samarbeid med andre Ja, begge deler Nei
Har biblioteket holdt digitale arrangement (forfatterbesøk, digital sommerles etc.) alene eller i samarbeid med andre i koronaperioden?
1-4 ansatte 5-9 ansatte 10 eller flere ansatte
Det gjøres oppmerksom på at enkelte grupper består av et lavt antall respondenter30
Forfattertreff og formidling av litteratur er mest utbredt av digitale arrangement
32,3%
6,5%
9,7%
9,7%
56,5%
59,7%
69,4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Annet Konsert Språkcafe Strikk og lytt Promotering av Sommerles
Forfattertreff Formidling av bøker og annen litteratur
Hvilke typer digitale arrangement har dere gjennomført i korona-perioden?
(flervalg)
(Filter: Har gjennomført digitale arrangement)
Gjennomføring av digitale arrangement brutt ned på bibliotekstørrelse
N = 62
51,9% 51,9%
44,4%
7,4% 3,7% 0,0%
29,6%
76,2%
57,1% 57,1%
9,5% 4,8% 4,8%
38,1%
92,9%
78,6% 78,6%
14,3%
28,6%
21,4% 28,6%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Formidling av bøker og annen
litteratur
Forfattertreff Promotering av
Sommerles Språkcafe Strikk og lytt Konsert Annet Hvilke typer digitale arrangement har dere gjennomført i korona-perioden?
(flervalg)
(Filter: Har gjennomført digitale arrangement)
1-4 ansatte 5-9 ansatte 10 eller flere ansatte
Det gjøres oppmerksom på at enkelte grupper består av et lavt antall respondenter32
6 av 10 har gjennomført under 10 digitale arrangement
59,7%
14,5% 14,5%
8,1% 3,2% 0,0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1-9 10-19 20-29 30-49 50-99 100 eller flere
Hvor mange digitale arrangement har dere gjennomført i løpet av koronaperioden i 2020?
(Filter: Har gjennomført digitale arrangement)
Antall arrangement varierer med størrelsen på biblioteket
N = 62
92,6%
3,7% 3,7% 0,0% 0,0% 0,0%
52,4%
14,3% 19,0%
9,5% 4,8%
7,1% 0,0%
35,7%
28,6%
21,4%
7,1% 0,0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1-9 10-19 20-29 30-49 50-99 100 eller flere
Hvor mange digitale arrangement har dere gjennomført i løpet av koronaperioden i 2020?
(Filter: Har gjennomført digitale arrangement)
1-4 ansatte 5-9 ansatte 10 eller flere ansatte
Det gjøres oppmerksom på at enkelte grupper består av et lavt antall respondenter34
Ca halvparten har erfart at arrangement lett har latt seg overføre fra fysisk til digitalt
55,4%
44,6%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Ja Nei
Er det noen typer arrangement dere har gjennomført fysisk tidligere, som det har vært lett å overføre til digitalt arrangement?
Arrangement det er enkelt å overføre fra fysisk til digitalt
Bibliotekene ble stilt et åpent spørsmål om hvilke arrangement de synes det er enkelt å overføre fra fysiske arrangement til digitale arrangement. Det var
flere typer arrangement som ble nevnt, men noen temaer gikk igjen:
• Arrangement tidligere gjennomført med et publikum, slik som
forfattersamtaler, konserter, opplesing, litteratursamtaler, eventyrstund, bokpresentasjoner m.m.
• Sosiale arrangement, slik som språkkafé, lesesirkler, bokkafé, strikk&lytt m.m.
Spørsmålet er stilt til bibliotek som har svart at de har gjennomført arrangement det er enkelt å overføre fra fysisk til digitalt36
Halvparten har erfaring med arrangement det er vanskelig å videreføre digitalt
53,8%
46,2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Ja Nei
Er det noen typer arrangement dere har gjennomført fysisk tidligere, som det ikke har fungert godt å videreføre som digitalt arrangement?
Arrangement det er vanskelig å overføre fra fysisk til digitalt
Spørsmålet er stilt til bibliotek som har svart at de tidligere har gjennomført arrangement det er vanskelig å videreføre digitalt
Bibliotekene ble stilt et åpent spørsmål om hvilke type arrangement de synes det er vanskelig å overføre fra fysiske arrangement til digitale arrangement.
Det var flere typer arrangement som ble nevnt, men noen temaer gikk igjen.
Dette er også noen av de samme type arrangement som andre bibliotek nevnte som enkle arrangement å overføre fra fysisk til digital gjennomføring.
• Samtaler med innspill og spørsmål fra publikum
• Leseombud
• Digital veiledning/digihjelpen/Digital veiledning for eldre
• Arrangement for barn: teater, konserter, forfatterbesøk, skole- og barnehagebesøk
• Arrangement med en sosial profil, som språkcafé, shared reading, strikkekafé, seniortreff, arrangement i samarbeid med lokale lag
38
Oppfatning av bibliotektilbudet
under koronaperioden
Opplever at man har opprettholdt et godt bibliotektilbud gjennom pandemien
N = 94
3,32
2,88
1 2 3 4
Mitt bibliotek har klart å opprettholde et godt bibliotektilbud til brukerne i koronaperioden
Mitt bibliotek har klart å gi et godt digitalt alternativ til brukerne i koronaperioden
Gjennomsnitt
Under følger noen påstander vi ber deg ta stilling til
Respondentene ble bedt om å ta stilling til påstandene på en skala fra 1 til 4, der 1 var «helt uenig» og 4 er «helt enig». Under vises snittet for påstandene.
Helt uenig Helt enig
40
Mer enn 9 av 10 mener man har
opprettholdt et godt bibliotektilbud
17,0%
39,8%
53,2%
53,8%
22,3%
5,4%
3,2%
1,1%
4,3%
0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 %
Mitt bibliotek har klart å gi et godt digitalt alternativ til brukerne i koronaperioden
Mitt bibliotek har klart å opprettholde et godt bibliotektilbud til brukerne i koronaperioden
Under følger noen påstander vi ber deg ta stilling til
Helt enig Delvis enig Delvis uenig Helt uenig Ikke aktuelt
3,2 3,2
3,2 3,4
2,6
3,3
1 2 3 4
Mitt bibliotek har klart å gi et godt digitalt alternativ til brukerne i koronaperioden Mitt bibliotek har klart å opprettholde et godt
bibliotektilbud til brukerne i koronaperioden
Under følger noen påstander vi ber deg ta stilling til
1-4 ansatte 5-9 ansatte
10 eller flere ansatte
Større bibliotek er i større grad fornøyde med det digitale alternativet de har gitt
N = 94
Helt uenig Helt enig
Det gjøres oppmerksom på at enkelte grupper består av et lavt antall respondenter
Respondentene ble bedt om å ta stilling til påstandene på en skala fra 1 til 4, der 1 var «helt uenig» og 4 er «helt enig». Under vises snittet for påstandene.
42
Bibliotekene savner å være møteplass
Bibliotekene ble stilt et åpent spørsmål om hvilke tilbud de savner mest å kunne tilby brukerne. Enkelte temaer gikk igjen i svarene:
• Fysiske arrangement med publikum
• Aktiv formidling til lånere, både enkeltvis og i grupper, slik som barnehagebesøk og klassebesøk
• Biblioteket som værested og sosial møteplass i lokalsamfunnet
Sitater fra respondenter i undersøkelsen
Under følger et utvalg sitater fra respondenter, som er beskrivende for flere av tilbakemeldingene som ble gitt gjennom de åpne svarene:
• Noen arrangementer gir større utbytte for deltakerne hvis de nettopp kan være deltakere, og ikke bare tilskuere. Å oppleve noe sammen - det blir litt borte ved strømming.
• Vi savner å være en møteplass for barn og ungdom etter skoletid.
• Vi har vanligvis 4-8 arrangementer i måneden, som språkkafeer,
eventyrstunder, barseltreff, hobbyverksteder og forfatterbesøk. Når alt dette ikke kan gjennomføres lenger er det et tomrom i den lille bygda vi holder til. Alt arbeidet vi har lagt ned for å vise at et bibliotek er mer enn et stille sted man kun kommer innom og låner ting svinner liksom mer og mer bort, jo mer tid det går.
• Det er veldig viktig å holde biblioteket åpent. Det er en sårt tiltrengt møteplass for mange ensomme.
• I perioda biblioteket var stengt fysisk veit eg det var mange som sakna biblioteket som møteplass og opphaldsstad. Sjølvsagt var det også mange som trong å låne bøker, men den sosiale biten var det eg kjente mest på at vi ikkje fekk tilbudt.
44
Oppsummering
Oppsummering (1/4)
• Koronapandemien har lagt begrensninger på bibliotekenes fysiske tilbud til brukerne. Bibliotekene har i perioder måttet begrense og avlyse fysiske
arrangement, klassebesøk, skolebesøk og andre fysiske tilbud.
• Mer enn 4 av 5 bibliotek i undersøkelsen har imidlertid opprettholdt fysisk utlån gjennom koronaperioden og 2 av 3 bibliotek har fortsatt med fysisk veiledning. Flere bibliotek har også funnet måter man kan gjennomføre besøk fra skoler og barnehager på tross av koronarestriksjoner.
• Omtrent alle bibliotek har hatt et digitalt tilbud bestående av digitalt
materiale og tjenester gjennom koronaperioden. Mens tilnærmet samtlige bibliotek har tilbudt e-bøker og e-lydbøker, har om lag halvparten også tilbudt digitale tidsskrift.
• Når det gjelder markedsføring av digitale tjenester har mer enn 9 av 10 markedsført/promotert Allbok/Bookbites, mens mer enn 7 av 10 har markedsført Nasjonalbibliotekets digitale materiale og Filmbib.
46
Oppsummering (2/4)
• Nesten samtlige bibliotek svarer at de har brukt Facebook til å formidle sine tjenester gjennom koronaperioden. Nesten 9 av 10 har benyttet sin
hjemmeside til å formidle tjenester, mens noe over halvparten har benyttet Instagram.
• 8 av 10 bibliotek i undersøkelsen forteller at de også promoterer andre aktørers digitale tjenester på bibliotekets egne plattformer.
• Gjennom koronaperioden har bibliotekene kommunisert med brukerne på flere måter. De mest brukte kanalene er Facebook, e-post og telefon, men det er også flere som har hatt fysisk veiledning/oppmøte i perioden.
Oppsummering (3/4)
• 7 av 10 bibliotek i undersøkelsen har holdt digitale arrangement i
koronaperioden. 17 % svarer at de har gjennomført digitale arrangement kun på egenhånd, 21,3% har kun gjort det i samarbeid med andre og 30,9%
svarer at de både har gjennomført digitale arrangement på egenhånd og i samarbeid med andre bibliotek eller andre aktører.
• Promotering av litteratur, forfattertreff og digital Sommerles er de former for digitale arrangement flest har gjennomført.
• Både om man har gjennomført digitale arrangement, hvor mange
arrangement og typen digitale arrangement man har gjennomført varierer med størrelsen på biblioteket. Bibliotek med flere ansatte forteller om flere digitale arrangement enn de mindre bibliotekene.
48
Oppsummering (4/4)
• Generelt mener bibliotekene at de har klart å opprettholde et godt bibliotektilbud gjennom koronaperioden av 2020.
• 9 av 10 bibliotek svarer at de er helt eller delvis enig i påstanden om at biblioteket har klart å opprettholde et godt bibliotektilbud.
• 7 av 10 bibliotek er helt eller delvis enige i at de har klart å tilby et godt digitalt alternativ til brukerne under koronaperioden.
• Selv om bibliotekene har klart å opprettholde et godt bibliotektilbud
gjennom koronaperioden, styrket det digitale tilbudet og opprettholdt det fysiske tilbudet så godt det har latt seg gjøre, uttrykker bibliotekene i
undersøkelsen savn og frustrasjon over å ikke lenger ha mulighet til å være en fysisk og sosial møteplass på lik linje med hva de var før pandemien.