Digital utsending av ventelistebrev
Digitalisering av dagens papirvedlegg
Digitale innbyggertjenester - målbilde
Helse Sør-Øst skal ta i bruk Digitale innbyggertjenester som:
• Understøtter den deltakende pasient
• Bidrar til høy kvalitet på utredningen, behandlingen og oppfølgingen som gis ved sykehusene
• Sikrer likeverdige tjenester til alle som mottar behandling i regionen
• Sikrer pasientsikkerhet og personvern
• Understøtter effektive arbeidsprosesser og
gir bedre ressursutnyttelse og reduserte
kostnader for sykehusene
2018 SENERE
IN N S YN
TIM ER
OG AD M
OPPFØLG
ING OG B EHANDL ING
2019 2020 2021
Oppstart tjeneste/pilot
Regional tjeneste etablert
Tjeneste i MinJournal erstattet
Utvide innsyn Innsyn i journal
og logg
Prøvesvar
Digitale brev
Timer, dialog og informasjon om timen
Behandlingsrettet dialog E-konsultasjon
Behandlingsretta skjema
Skjema Fase 1 (administrative) Behandlingsretta skjema
Veikart 2018-2021
Hvorfor sende brev digitalt?
Helse Sør-Øst
I dag:
• 3,3 millioner ventelistebrev
• 4,5 minutter print-pakk-send
• Fra 6,71 til 20 kroner i porto
• Over 2300 vedlegg
Ved Digital utsendelse av ventelistebrev
• Spart tid
• Spart porto
• Brevet kommer raskere frem
Hvorfor kan vi ikke bare ha det som i dag?
• Høsten 2016 ble det bestemt at Helse Sør-Øst skal starte sin digitale reise for løsninger ut mot pasient.
• Digitale innbyggertjenester ble etablert for å modernisere pasienttjenester. Så vi står rustet til å møte morgendagens utfordringer.
• Høsten 2018 kan digitaliseringsarbeidet starte. Vi må digitalisere det vi har på papir. Dette for å understøtter fremtidig løsning på helsenorge.no hvor brevet ikke lenger eksisterer og all informasjon gis knyttet til
timetjenesten på helsenorge.no.
Type vedlegg i dag
Type Formål
Informasjon Informere om diagnose, behandlingstilbud,
sykehus, servicetilbud ol
Skjema MRSA, Egenerklæring og
sykdomsoppfølging Prøveglass
Rekvisisjoner
Brosjyrer Informasjon
Svarkonvolutter Retur av utfylt skjema
Type informasjon til pasient
• Må informasjon
• Dette er informasjon om pasienten må få før konsultasjon for å komme riktig forberedt.
• Bør informasjon
• Nyttig informasjon som ikke er
avgjørende for konsultasjonen, men som kan gis ved oppmøte eller linkes opp på nett.
• Kan informasjon
• Nyttig informasjon som ikke er
avgjørende for konsultasjonen og kan
oppsøkes ved nødvendig på nett.
Vedlegg/informasjon til pasient
Løsningen for digital utsending av brev realiseres i ny versjon av DIPS Classic.
Det er ikke støtte for å legge til vedlegg i brevet utover frase funksjonalitet som benyttes i dag.
Regional prosedyre for Fraser følges slik som i dag.
Dokument: Fraser, opprette, redigere og bruke fraser_BV
• Helse Sør Øst regionale dokumenter/HSØ DIPS elektronisk pasientjournal ‐ ‐
Bekymring knyttet til at fraser kan slettes.
• Tiltak: I ny versjon av DIPS Classic vil det komme tilgangsstyring på fraser. Dette har vi bestilt og vil bli levert sammen med løsning for digital utsending av brev.
• Ferdig utviklet innen 1.november 2018, kommer sammen med DIPS Classic 7.4.
• Prosedyre/inngrep/undersøkelse
• Hvordan inngrepet vil påvirke pasienten (like etter, og på sikt)
• Mulig risiko
• Viktige forberedelser
• Oppfølging etter behandling
• Skjema for informasjonsinnhenting
• Personopplysninger
• Sykehistorie/egenerklæring
• Praktisk informasjon
• Parkering
• Kart –veibeskrivelseEgenerklæring
• MRSA
• Forespørsel om deltakelse i studier og kvalitetsregistre
Hva sender vi med brevet
Hva vil det si å digitalisere dagens informasjon?
Vi må analysere
Vi må rådføre oss
med riktig kompetanse Vi må gjøre en språkvask Vi må få en godkjenning
Publisere i riktig kanal Kaste det gamle
dokumentet
HF hjemmes
ide
DIPS Classic
(minimumsløsning)
Fraser
Fraser benyttes for å komplementerer brevet med viktig informasjon
Nyttig informasjon om behandling Før-under-etter, samt praktisk informasjon om sykehusoppholdet Nasjonal helseportal
- Informasjon - Rettigheter - Diagnose
- +++
- Selbetjeningsløsninger
HF
hjemmes ide
HF hjemmes
ide HF hjemmes
ide HF hjemmes
ide HF hjemmes
ide HF hjemmes
ide
HF hjemmeside
Kvalitetssystemet Internt
I dag ligger det pasient informasjon her, men det er startet en oppryddingsjobb
Informasjonskilder i dag:
- ca. 3000 - Foldere, informasjonsark - papirbaserte
- Informasjon som er digitalisert som frase
- Hjemmesidene til helseforetakene - Helsenorge.no
- Kvalitetssystemet(WEB)
Helseforetakets hjemmeside
Eksterne Interne
Informasjonskilder til pasientinformasjon
Ekstern webside (Masterdata)
