Endringsledelse - hva skal til?
31.10.2017
Professor dr. oecon. Bjørn W Hennestad
• Endring og endring, er ikke alt endringsledelse?
• Hvorfor endringsledelse
• Hvordan går det, da
• Hva er hovedfeilen
• Hva er det vi skal endre – Organisasjoner
• Hva innebærer det å endre og å lede endring
• ”Endringsrommet” som kraftfelt
• Krefter og motkrefter
• Endringsledelse; hva skal til
• Endringen som ikke ble til tross gode forutsetninger
• Endringslederen
Endringsledelse
- hva skal til?
”You must be the
change you want to
see in this world”
•Ledelse i endring:
vs.
•Ledelse av endring:
Hva er endringsledelse
i endringens tidsalder?
”Inertia”
Organisasjoner endrer
langsommere enn sine omgivelser
Endring og forståelse
• http://www.youtube.com/watch?v=pQHX-SjgQvQ
70%
Hvordan går det, da?
Det største problemet med endringsledelse
- er dens fravær
Endring er gøy?
Egg Skole
Egg Skole
Organisasjonsendring?
Eksisterende organisasjon Ønsket
organisasjon
“01.04 syndromet”
IMPLEMENTERES 1/4
HUSK KICK OFF
Endringsledelse
Nåsituasjon
Realisering av ideer for en ny organisasjons-
virkelighet
Ønsket fremtid
Ønsket
organisasjon
Endringsledelse:
Styre endringen
?? ?? ?
Ønsket
organisasjon
Endringsledelse;
- en avgjørende “tilleggsoppgave”
- Lede daglig drift – verdiskapning/driftsprosesser
- OG
- Lede endring av hvordan det foregår -
endringsprosesser
Change is not an event !
- it is a process
Change is not an event
Jack Welsch
From good to great
Jim Collins:
Hva er en Organisasjon
Struktur
Politikk HR - Motivasjon
Kultur
Struktur og dypstruktur
Ønsket fremtid
DYPSTRUKTUR
OVERFLATE STRUKTUR
Nåsituasjon
END NORGE
Det går da, går over, mv. Må vi Hvem sier det?
Hvor/hva skal vi ? Hvordan gjør vi det da Hva er det som teller?
Kan vi det? Er det det som gjelder Hvor er vi
Det går nok over
•Manglende evne til å forstå problemet
•Løsningen er mislikt fordi …
•En følelse at foreslått løsningen ikke vil fungere
•Uakseptable personlige belastninger/kostnader
•Belønningene er ikke tilstrekkelige
•Frykt ikke å kunne håndtere den nye situasjonen
•Ødelegge eksisterende sosiale ordninger?
•Kilder til innflytelse og kontroll vil forsvinne
•Nye verdier og ønsket praksis er avskrekkende
•Villigheten til å endre er lav
•Ledelsens motiver ?
•Andre interesser
•Vil redusere innflytelse og bremse karriereutviklingen
•Konkurrende atriviteter stjeler..
Hva skjer a?;
Folk forstår ikke problemet De misliker løsningen
De tror ikke den vil fungere Det koster dem for mye What`s in it for me
Folk er redd for ikke å mestre Liker ikke å miste kolleger, etc Det nye er mot deres verdier Folk liker ikke endring
Etc
Det går over Må vi ?
Hvorfor – hvem sier?
Prøvd det før
Hva teller – egentlig?
Hva er det som gjelder?
Hvordan gjør vi det da…?
Hvor er vi
Underveis
- Implementering tar tid
- Utfordringer en ikke hadde tenkt på
- Konkurrerende aktiviterer stjeler oppmerksomheten - Kompetansen strekker ikke til
- Opplæring ikke tilstrekkelig
etc
Larry Alexander: Successfully implementing Strategic Decisions, Long Range Planning
Systemer Struktur Strategi
Vaner Lederskap
Evner
Verdier
Holdninger Normer
Uformelle strukturer Kultur
Endringsperioden – eksempel;
Ønsket fremtid
Nåsituasjon Endringsrommet
En “strøm” av hverdagsvirkelighet
“Inertia”
Refreeze
Unfreeze Move-manage
Endring; hva skal til ?
Curt LEWIN
Kaste loss og finne ny kurs
Ledelse og endringsledelse;
Tom Peters;
“Unfreeze”
hva skal til?;
1. Etabler en følelse
avAvgjørende viktighet 2. Skape en
Ledende koalisjon
3. Utvikle
Styrende Visjon
4. Endringsvisjonen
Kommunisere
5. Sette folk i stand til å utvikle / fjerne hindringer;
Empower
6. Planlegge for å utvikle
De små skritts seiere
7. Konsolidere og mer endring
Ikke tro at krigen er vunnet for tidlig;
Move/manage/
- hva skal til
(skape/virkeliggjøre);
Move/manage/
- Innebærer
Utvikling av nye roller Utvikling av nye mønstre
Revisjon av og utvikling av nye systemer
Milepeler for small wins - Endringsstruktur for
ledelse av selve endringen vedvarende lederstøtte
(skape/virkeliggjøre);
I tillegg;
Ansatte ønsker klare meldinger fra to kilder, - toppsjef OG
- nærmeste overordnet Suksessfaktor;
- tydelig og vedvarende lederstøtte;
Benchmarking report: 288 organizations share best practices in change management http://www.change-management.com/best-practices-report.htm
Institusjonalisere, forankre;
Forankre
i kulturen;
forsterke
Første skritt?
Styrer vi selve
endringsprosessen?
- Instrumentell endringsledelse
”
Drifts- prosesser
(indre effektivitet)
Endrings- prosesser
(ytre effektivitet)
Management Lederskap
Instrumentell endringsledelse
“Driftsledelse” Skape oppslutning om eksisterende retning
Skape oppslutning om ønsket
retning
Ledelse
Å lede endring: It ´ s always showtime
• ”You must be the change you want to see in this
world”
ENDRINGSLEDELSE - Hva skal til;
Lede selve endringen/
endringsprosessen(e)
Endringsstruktur
Å slippe tak i fortiden:
Endringsutfordringer
So, the rabbit sat on the ground below the crow, and rested.
A crow was sitting on a tree, doing nothing all day.
A small rabbit saw the crow, and asked him,
"Can I also sit like you and do nothing all day long?”
The crow answered: "Sure, why not.”
All of a sudden, a fox appeared,
Jumped on the rabbit... and ate it.
Endringsbehov
Moral of the story is….
To be sitting and doing nothing
you must be sitting very, very high up.
Litteratur
Hennestad, Bjørn W. og Revang, Øivind (2017). Endringsledelse og ledelsesendring. Universitetsforlaget Hennestad, Bjørn W. (2017) Kulturbevisst ledelse. Universitetsforlaget
Artikler,
se MAGMA (Econas Tidsskrift for økonomi og ledelse), f eks
“Endringsledelse og Sticky Culture”, 8, 2012
“Endringsledelse i endringssituasjonen, 1, 2009
“Endringsledelse som implementering, 3, 2002
“Kulturbevisst ledelse - fra ord til handling, 8, 2002
Ligger tilgjengelig for alle I lesbar form på nett; https://www.magma.no/artikkelsoek?q=hennestad
