Fra holdning til handling:
Kreative virkemidler for varig endring
Marit Gundersen Engeset
Handelshøgskolen ved Høgskolen i Sørøst Norge
Noter raskt det første du kommer på:
Et brusmerke
Et telefonmerke
Et tall mellom 1 og 9 En farge
Et verktøy
Agenda
Hvorfor er det så vanskelig?
Hva må til for at holdning skal bli til handling?
Hvordan kan du trene for å bli bedre til å komme på gode,
kreative løsninger?
Hvorfor er det så vanskelig?
I morgon, i
morgon, men
ikkje i dag…..
Hva påvirker valg av
transportmiddel til jobb?
• Neste år
Helse
Miljø
Tid til ettertanke
• I dag
Tiden det tar
Må handle på vei hjem
Det er iskaldt og glatt ute
Psykologisk distanse
(Trope & Lieberman, 2003)
Tid Sosial
Opplevelser Rom
Meg selv De andre
Her og nå Fremtid og fortid
Nær Fjern
Erfaringer Drømmer
Vekt på resultat og det attraktive, foretrukne Vekt på
prosess og praktisk gjennomfør- barhet.
Endre preferanser gjennom visualisering
(Zhao, Hoeffler & Zauberman, 2007)
Eksperiment:
Studenter kunne velge mellom en interessant men krevende oppgave og en kjedelig men enkel oppgave. De fikk høre at de hadde enten veldig kort eller veldig lang tid til å løse oppgaven.
KORT TID TIL OPPGAVEN:
Når deltakerne ble bedt om å fokusere på resultatet økte preferansen for den interessante men vanskelige oppgaven med 12,5%
LANG TID TIL OPPGAVEN:
Når deltakerne ble bedt om å fokusere på prosess økte preferansen for den enkle men kjedelige oppgaven med 11%
Gruppe 1:
Fokus på prosess: Tenk på hva du må gjøres i praksis for å fullføre denne oppgaven – hvordan du skal søke etter informasjon, hvor mye du må lese, hvor mye du skal skrive osv.
Gruppe 2:
Fokus på resultat: Tenk på hva du kan lære av å jobbe med denne oppgaven.
En fugl i hånden er bedre enn ti på
taket…..
Prospect theory
(Khaneman & Tversky 1979)
Oppfattet verdi
Tap Gevinst
I valg mellom å fortsette som før eller å velge noe nytt vil de fleste velge å fortsette som før, med mindre det nye langt overgår det eksisterende i verdi.
Vi er risikoaverse: Den subjektive
opplevelsen av tapet ved å oppgi det
eksisterende føles større enn (objektivt
sett) tilsvarende gevinst ved å prøve noe
nytt.
Psychophysics
(Chandon &Wansink, 2007)
0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600
Faktisk antall kalorier Estimert antall kalorier
0 200 400 600 800 1000 1200
Lav BMI Høy BMI
Den subjektive opplevelsen av absolutte størrelser avhenger av den relative størrelsen:
Endring fra 1-2 oppleves som større enn endring fra 99- 100
The endowment effect
(Khaneman, Knetsch & Thaler, 1991)
? eller
Forventet preferanse Bytte mot krus
Bytte mot sjokolade
89%
56%
10%
11%
44%
90%
Det enkle er ofte det
beste…
Hvis du fikk et ekstra øye hvor ville du
plassert det?
Hva var det første du tenkte på?
Brus
Verktøy
Farge
Tall mellom 1
og 10 Telefon
Mest foretrukket Enkelt å huske
3 eller 7
Velges oftest
• Trådløs telefon
• 2,4 GHz
• Samtale hold med plass til 99 numre i minnet
• 40 Navn og nummerliste
• 30 kanalvalg
• 1 års garanti
• Hurtigtast
• Tilgjengelig i 8 farger
Preferanseflyt påvirker valg
(Novemsky m.fl., 2007)
• Trådløs telefon
• 2,4 GHz
• Samtale hold med plass til 99 numre i minnet
• 40 Navn og nummerliste
• 30 kanalvalg
• 1 års garanti
• Hurtigtast
• Tilgjengelig i 8 farger
17% utsatte valg
41% utsatte valg
«Du skal velge mellom to kameraer.
Tenk på hvor vanskelig eller enkelt det vil være for deg å liste 2 gode grunner vs 10 gode grunner for ditt valg av kamera»
«Vil du gjøre valget nå eller utsette valget til senere?»
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
2 gode grunner 10 gode grunner
49% 61%
