Institusjonskonferansen Fylkesmannen i Oslo og Akershus

Institusjonskonferansen

Fylkesmannen i Oslo og Akershus

”S L A K”

11.11.2016

Plattform for strategisk ledelse av kvalitet (SLAK)

Plattform for strategisk ledelse av kvalitet (SLAK)

 Faglig ledelse

 Felles faglige ledelsesverdier

 Felles faglige grunndokument

 Kompetansebank for kartlegging og utredning

 Faglige partnerskap

 Fagsystem - BiRK

 Ressursbank for ny forskning og kunnskap

 Kompetansestrategi *

 Tilsyn som mulighet for læring *

 Strategi for medvirkning *

 Kvalitetsmål og kvalitetsindikatorer *

Kompetansestrategi

100 100

87,7 83,6

78,6 78,4 78,2

70,8 70,5 69,6 68,2 65,2

57,2 53,8 51,7

50,3

0 20 40 60 80 100 120

Godkjent barnevernfaglig utdanning %

Tilsyn som mulighet for læring

Tilsyn 2015

 Tilsyn uten pålegg (16)

 Tilsyn med pålegg (3)

 Opprettet tilsynssak (1)

 Merknader (10)

 Tvangsprotokoll (3)

 Tiltaksplan (3)

 Handlingsplan (3)

 Politiattest (1)

Institusjon

Tilsyn 2016

 Tilsyn uten pålegg (12)

 Tilsyn med pålegg (0)

 Opprettet tilsynssak (1)

 Merknader (5)

 Tvangsprotokoll (2)

 Skoletilbud (1)

 Dokumenter (3)

 Politiattest (1)

64,2

16,9

9,9 6,2

2,5 1,2 1,2 1,2 0

0 10 20 30 40 50 60 70

Tvangstiltak fordelt på institusjon i %

Tilsyn som mulighet for læring

19,7 19,2 18,6 17,5 16,9

3,4 2,3 2,3

0 Tvangstiltak - fordeling av juridisk grunnlag i %

Tilsyn som mulighet for læring

25 %

75 %

Klage gitt medhold

Klage ikke gitt medhold

Tilsyn som mulighet for læring

Strategi for medvirkning (SLAK)

 B&U - panel

 7 + 7 mål

 3 brukerundersøkelser

Kvalitetsindikatorer og kvalitetsmål

Målehysteri

Uten mål

og mening

Gjennomsnitt skår – hver enkelt institusjon

69,4 %

58,7 %

78,1 %

65,5 %

80,7 %

57,4 %

66,3 %

58,4 %

63,5 %

83,9 %

75%

54%

51,1 %

95,7 %

83,7 % 78,3 %

65,2 %

42,3 %

76,2 %

89,5 % 91,3 %

76,9 %

81%

38,1 %

73,9 %

37,5 %

60%

80% 82%

66,6 % 84,6 %

100,0 %

91,3 %

47,6 %

58,3 %

90,5 %

64,7 %

90,5 %

57,7 %

61,9 %

69,2 %

61,9 %

47,6 %

100,0 %

83,3 %

30,0 % 40,0 % 50,0 % 60,0 % 70,0 % 80,0 % 90,0 % 100,0 %

Inst. 1 Inst. 2 Inst. 3 Inst. 4 Inst. 5 Inst. 6 Inst. 7 Inst. 8 Inst. 9 Inst. 10 Inst. 11 Inst. 12 Inst. 13 Inst. 14 Inst. 15

Institusjon

2015 2016 - 1 2016 - 2

 Gul = positiv utvikling

 Rød = negativ utvikling

Kvalitetsindikatorer – 2015

Snitt 1. kvartal

Snitt 2. kvartal

Snitt 3. kvartal

Snitt 4. kvartal 67,7

58,2 68,4 73,1

32,3 41,8

31,5

26,9 Positiv indikator Negativ indikator

Kvalitetsindikatorer – 1 - 4 kvartal 2015

Kompetanse 23 %

Medvirkning 21 % Tatt vare på

15 % Videregående

15 % Kort syk

13 %

Trygghet 8 %

U-flytting 5 %

Utviklingsområder 4. kvartal

Kompetanse 22 %

Ivaretagelse 20 % Medvirk

19 % Trygghet

14 % Kort syk

8 % B-skole

6 %

U-skole 11 %

Utviklingsområder 3. kvartal

Kompetanse 27 %

Ivaretagelse Medvirk 18 %

17 % Trygghet

12 % Kort syk

12 %

B-skole 8 %

U-skole 6 %

Utviklingsområder 2. kvartal

Medvirkning 24 %

Ivaretagelse Syk - kort 21 %

21 % Trygghet

12 % Skole

9 %

U-skole 9 %

U-flytting 4 %

Utviklingsområder 1. kvartal

Kvalitetsindikatorer – gjennomsnitt 2015

Medvirkning 20 %

Ivaretagelse 19 %

Kompetanse 19 % Kort syk

14 % Trygghet

11 % Videregående

11 %

B -skole 6 %

Utviklingsområder

Brukerundersøkelse 2015

2009 2011 2013 2015 2016

77,75

71,51

77,21

74,4

80,9

22,25

28,53

22,78

25,6

19,1 Opplevelse av å bli tatt vare på av personalet (8 spørsmål)

Svært fornøyd/Fornøyd Mindre fornøyd/Missfornøyd

Brukerundersøkelse 2015

2009 2011 2013 2015 2016

80

68

79

71,3 78,9

20

32

21

28,7

21,1

Opplevelse av medvirkning

Fornøyd Missfornøyd

Brukerundersøkelse 2015

2008 2009 2011 2013 2015 2016

66,6

93,8

80,8 80 81,6

92,7

33,4

6,2

18,4 20 18,4

7,3

Opplevelse av trygghet

Trygg Utrygg

Brukerundersøkelse 2015

0 20 40 60 80 100 120

Inst.

1

Inst.

2

Inst.

3

Inst.

4

Inst.

5

Inst.

6

Inst.

7

Inst.

8

Inst.

9

Inst.

10

Inst.

11

Inst.

12

Trygghet Tatt vare på Medvirkning

0 20 40 60 80 100 120

Inst.

1

Inst.

2

Inst.

3

Inst.

4

Inst.

5

Inst.

6

Inst.

7

Inst.

8

Inst.

9

Inst.

10

Inst.

11

Inst.

12

Trygghet Tatt vare på Medvirkning

Brukerundersøkelse – 1. og 2. kvartal 2016

Barn og unges utsagn

 “(…) jeg står på mine meninger og hvis ingenting blir endret så kommer jeg bare til å stå på mitt. Vel det var alt for nå. Ha en fin dag alle sammen ”

 ”Jeg er lei meg fordi jeg tror alt er min skyld”.

 ”Er litt spesielt glad i NN, NN, NN og NN”

 ”Er svært fornøyd”.

 ”Vil bytte skole til XXX”

 ”Institusjonen jeg bor på skal bli dobbelt så stor. Ingen av oss ungdommene har blitt spurt om hva vi tenker om det”.

Takk for

oppmerksomheten