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The Commercial Universal Practise

In document PROFITABLE LOCAL CLIMATE NEWS (sider 66-69)

Nas alíneas da primeira questão de cada grupo, marque a resposta que julga correcta, com uma cruz, num só quadrado em cada linha. As respostas possíveis são:

Muito alto ou muito bom (5), alto ou bom (4), médio ou razoável (3), baixo ou mau (2) e muito baixo ou muito mau (1).

O âmbito da resposta é considerado em relação aos colaboradores sob a sua responsabilidade.

I – Motivação

1 - Indique o grau:

a) - de importância que atribui à motivação dos recursos humanos... b) - em que consegue gerir a motivação dos trabalhadores... c) - de motivação actual, nos seus quadros de pessoal. ...

2 - Indique que instrumentos utiliza para motivar os trabalhadores na sua organização. Se optar por mais que uma solução, indique-as por ordem decrescente de importância, com a numeração 1,2,3,:

Não dispomos de instrumentos necessários para motivar as pessoas. Os funcionários desta Autarquia estão sempre muito motivados.

Fazem-se acções de sensibilização, acompanhamento e reconhecimento dos trabalhos com sucesso. O funcionário público tem comportamento próprio. Não adianta ser motivado.

Outras formas de motivação. Indique: ...

II - Liderança 1 - Indique o grau:

a) - de importância que atribui a uma liderança eficiente e eficaz... b) - em que consegue liderar com eficácia as pessoas sob a sua responsabilidade... c) - de eficiência e eficácia de liderança na sua Câmara Municipal...

2 - Indique como lidera os processos da gestão autárquica. Se optar por mais que uma solução, indique-as por ordem decrescente de importância, com a numeração 1,2,3,:

Resolvo ao meu critério, do modo que julgo ser o mais adequado e proveitoso para esta Autarquia. Depende dos conhecimentos exigidos. Se não conseguir resolver sozinho, peço opinião.

Nada se implementa sem um planeamento dos directos responsáveis e aprovação de todos. De acordo com o previsto na lei. Não compensa correr riscos desnecessários.

Outro. Indique: ...

1 - Indique o grau:

a) - de importância que atribui a uma visão a longo prazo para uma Autarquia... b) - em que consegue gerir ou mudar a visão da sua Autarquia... c) - de adequação da actual visão para o futuro da sua Autarquia...

2 - Indique como encara a visão para a sua Autarquia. Se optar por mais que uma solução, indique-as por ordem decrescente de importância, com a numeração 1,2,3,:

A visão foi proposta e dada a conhecimento público durante as Eleições Autárquicas.

A visão depende das facilidades ou dificuldades que a gestão autárquica atravessa no momento.

A visão abrange a qualidade dos serviços, satisfação dos utentes, trabalhadores e progresso do município. A visão para uma Autarquia está implícita no cumprimento da lei em vigor.

Outro. Indique: ...

IV - Estratégia 1 - Indique o grau:

a) - de importância que atribui à estratégia para os Recursos Humanos (R.H.)... b) - em que consegue implementar estratégias de melhoria de qualidade dos R.H.... c) - de adequação da estratégia da melhoria de qualidade dos R.H na sua Câmara....

2 - Indique como planeia e coordena as estratégias com os seus colaboradores. Se optar por mais que uma solução, indique-as por ordem decrescente de importância, com a numeração 1,2,3.:

Foram propostas e dadas a conhecimento público durante as Eleições Autárquicas.

Depende das dificuldades que a gestão autárquica atravessa no momento. Saber improvisar é importante. A estratégia para resolução de um processo é previamente planeada e testada.

Dado que a lei em vigor prevê todos os passos a seguir, não são necessárias estratégias.

Outro. Indique: ...

V - Desempenho 1 - Indique o grau:

a) - de importância do desempenho dos trabalhadores nas Autarquias... b) - em que consegue gerir o desempenho dos funcionários da sua responsabilidade. c) - de adequação do sistema actual de avaliação e classificação anual de serviço....

Os funcionários são todos conhecidos. A avaliação de serviço não é relevante.

A classificação de serviço é rigorosa e equitativa (apesar de criar alguns conflitos). Todos os funcionários desta Autarquia são avaliados anualmente de acordo com a lei.

Indique outro modo de avaliação do desempenho dos funcionários:... ...

VI – Comunicação 1 - Indique o grau:

a) - de importância da comunicação dentro e para fora da sua Câmara... b) - em que consegue contribuir para melhorar a comunicação entre os funcionários. c) - de adequação de comunicação interna e para o exterior da sua Autarquia...

2 - Como consegue gerir a comunicação para o exterior e entre funcionários: Se optar por mais que uma solução, indique-as por ordem decrescente de importância, com a numeração 1,2,3.:

A comunicação internamente faz-se normalmente pelas vias hierárquicas institucionalizadas. O segredo é a alma do negócio. Deve evitar-se que transpareça a informação para o exterior.

Há reuniões periódicas com os funcionários. Os munícipes têm acesso a toda a informação interna. As reclamações dos utentes dão má imagem. Não devem ser recebidas nem respondidas.

Outro. Indique: ...

VII –Formação 1 - Indique o grau:

a) - de importância da formação dos Recursos Humanos sob a sua responsabilidade. b) - em que consegue gerir a formação dos funcionários da sua responsabilidade.... c) - de adequação dos critérios de formação seguidos na sua Autarquia...

2 - Como gere o processo da formação do pessoal sob a sua responsabilidade: Se optar por mais que uma solução, indique-as por ordem decrescente de importância, com a numeração 1,2,3.:

O trabalho é sempre idêntico. Não se vê benefícios na formação.

Gostaria que os trabalhadores tivessem mais formação, mas a Autarquia não comporta mais despesas. A formação está planeada a curto e médio prazo para todas as equipas de trabalho.

A lei não obriga, as Autarquias só devem apostar na formação profissional quando necessário. Outro. Indique: ...

VIII - Reconhecimento 1 - Indique o grau:

a) - de importância do reconhecimento pelo desempenho dos trabalhadores... b) - em que consegue gerir recompensas extras a quem tem bom desempenho... c) - de adequação do sistema actual de recompensas na sua Autarquia...

2 - Como consegue recompensar o esforço e performance dos bons funcionários. Se optar por mais que uma solução, indique-as por ordem decrescente de importância, com a numeração 1,2,3,:

Mais compensações monetárias para quem mais trabalha (despesas de representação, horas extras,.). Tratam-se todos os funcionários de igual modo. Não há discriminação.

Reconhecem-se os trabalhos bem feitos. Sensibilizam-se, acompanham-se e incentivam-se os outros. Os serviços vão-se fazendo. É preferível não provocar atritos nem dar importância às coisas pequenas. Outro. Indique:...

Sugestões no contexto da política da qualidade dos Recursos Humanos das Autarquias Locais (opcional): ... ... ...

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