Tilstands- og risiko- risiko-vurdering per fylke
SMITTESPREDNING OG SYKDOM
Na perspectiva das vantagens, a empresa identificou como as principais: a questão do acesso e criação de relacionamento com esses clientes, conforme já debatido no âmbito das motivações que a empresa tinha para formar parcerias. Nesse sentido, a empresa conseguiu obter ganhos de escala, com custos menores e lucros maiores, o que conforme Ziggers e Trienekens (1999) essa escalabilidade deriva de uma alavancagem das competências organizacionais das empresas parceiras, visto que elas compartilham recursos e sobretudo know-how.
Outra vantagem citada foi a questão da melhoria da capacidade tecnológica, conforme (Hitt et al., 2001) o acesso a tecnologias mais avançadas melhora as competências das organizações parceiras se pelo menos um dos parceiros possui um domínio sobre alguma tecnologia, o que no caso da CPQi, conforme já discutido anteriormente, cada um tem uma core competences que complementa a do outro, em que os parceiros entram com o software e a empresa CPQi com as pessoas especializadas para as implantar no cliente.
Um outro fator importante é a questão da obtenção de diferencial competitivo. Segundo Thompson e Strickand (2001) as parcerias estratégicas são formas de melhorar a competitividade da empresa tanto no mercado doméstico quanto no mercado internacional. Nesse sentido, conforme já discutido outras vezes sobre essa influência dos parceiros estratégicos nessa questão, destaco as pontuações dos respondentes 1 e 2 a respeito de como, de fato, isso impacta na competitividade da empresa frente a esses cenários:
“Nossos parceiros têm as melhores plataformas para os mercados de banco de atacado no mundo. Nós temos umas das melhores capacidades de implementar e cuidar dessas plataformas. Assim, juntos, a competitividade é muito forte, tanto no doméstico quanto no internacional.” (Respondente 1).
“As parcerias trouxeram muitas vantagens, tanto no Brasil como fora. Já entramos nesses mercados respaldados pelos fabricantes de softwares, empresas essas com uma marca mundial de “peso” ... Chegamos nesses mercado com um “selo” de qualidade e confiança. “(Respondente 2).
Assim, um dos fatores mais importantes para a CPQi, conforme pôde-se verificar nessas respostas, foi a obtenção da vantagem competitiva.
Quanto às desvantagens, foram identificadas apenas duas, quais sejam: as dificuldades de comunicação e as Mudanças de visão/objetivos e metas. Em que para Hamilton e Morrish (2002) dentre as diversas dificuldades/desvantagens que existem na gestão das parcerias estratégicas, há a dificuldade dos diversos centros de decisão, que foi traduzido pelos respondentes como algumas dificuldades de comunicação e algumas mudanças quanto ao planejamento estratégico.
Portanto, pôde-se inferir, através do confronto entre teoria e prática que as parcerias estratégicas têm grande participação na facilitação e condução do processo de internacionalização da empresa multinacional CPQi e na aquisição de vantagem competitiva frente aos concorrentes, no mercado doméstico e internacional. Dos resultados discutidos neste capítulo, pôde-se obter algumas conclusões, as quais serão apresentadas na seção 7.
7 CONSIDERAÇÕES FINAIS
O presente trabalho alcançou os resultados propostos quanto a responder o problema de pesquisa, o objetivo geral e seus objetivos específicos. Nesse sentido, conforme o problema de pesquisa da presente monografia de analisar a contribuição das parcerias estratégicas no processo de internacionalização de empresas e obtenção de vantagem competitiva, os resultados desta pesquisa sugerem que as parcerias estratégicas têm grande influência quanto ao processo de internacionalização de uma organização, dando o suporte necessário para que o processo ocorra de forma mais fácil. Complementar a isso, pôde-se inferir também que, as parcerias estratégicas têm grande influência na competitividade das empresas, tendo em vista os parceiros estratégicos por já estarem consolidados no mercado, fazem com que a empresa entrante já tenha acesso aos seus clientes e respalda os seus produtos e serviços.
Quanto ao objetivo geral de analisar a contribuição das parcerias estratégicas para o processo de internacionalização e obtenção de vantagem competitiva de uma empresa multinacional brasileira do setor de tecnologia da informação, os resultados obtidos sugerem que as parcerias de fato tiveram importante participação no processo de internacionalização da CPQi, tendo sido a formação de alianças estratégicas entre a CPQi e as empresas fabricantes de software o principal meio pelo qual ela entrou em vários países. Bem como, essas parcerias aumentam a vantagem competitiva da empresa estudada no mercado, tendo em vista que a CPQi ao se relacionar com os clientes da empresa “âncora”, já possui um respaldo dos seus serviços, com base na confiança e relacionamento que os consumidores já têm na empresa desenvolvedora do software.
Quanto aos objetivos específicos: a) Descrever o processo de internacionalização de uma empresa multinacional brasileira do setor de tecnologia da informação; foi possível descrever esse processo através da identificação dos fatores que o influenciam, como as motivações para a internacionalização, o modo de entrada escolhido, os obstáculos e barreiras enfrentados e as vantagens decorrentes da internacionalização entre outros aspectos. O objetivo b) Investigar o processo de formação de parcerias estratégicas em uma empresa multinacional brasileira do setor de tecnologia da informação também foi alcançado, através da investigação dos fatores que permeiam esse processo, como a escolha do parceiro estratégico, tipo de parceria firmado, as motivações, vantagens e desvantagens de se formar uma parceria.
O objetivo c) Verificar as especificidades do setor de tecnologia da informação na formação de parcerias estratégicas internacionais também foi alcançado, haja vista o setor já ter uma tendência para a união de empresas com esse objetivo, considerando que as empresas que fabricam o software, geralmente têm seu foco apenas no desenvolvimento e venda do mesmo, consequentemente demandando parceiros que possuam equipes especializadas no restante do processo, implantação, configuração, treinamento de usuários e manutenção. E que portanto, à medida que a empresa fabricante de software adentra no em novos mercados, há uma propensão à “puxar” seus parceiros para esse novo ambiente, intermediando e dando suporte a eles quanto ao acesso no exterior.
E por fim, o objetivo d) Analisar a influência das parcerias estratégicas na obtenção de vantagens competitivas em uma empresa multinacional brasileira do setor de tecnologia da informação. As relações estabelecidas, o histórico de qualidade, a confiança na segurança da informação, o baixo preço frente a outros concorrente internacionais e a especialização das equipes no mercado financeiro e em tecnologia corroboram para que as alianças estratégicas realizadas entre a CPQi e os parceiros desenvolvedores de software obtenham sucesso e gerem vantagem competitiva para a empresa.
Importante destacar que as parcerias estratégicas requerem além de uma comunicação eficaz, a responsabilidade mútua na qualidade dos produtos e serviços, alinhamento de planejamento objetivos e metas, mas, sobretudo, exige muita confiança, que deve permear os valores de cada parceiro, principalmente no setor de tecnologia da informação, onde a segurança da informação é a base de ação realizada dentro das organizações parceiras. Há um nível de compartilhamento de informações, tanto da empresa “âncora”, quanto entre seus clientes e seus parceiros, que é necessária uma confiabilidade e corresponsabilidade entre as partes para o sucesso dos projetos em conjunto.
Portanto, algumas dificuldades foram relevantes quanto à aplicação desta pesquisa. A primeira delas é que o intuito era de ser aplicada a pesquisa aos três sócios da empresa, porém apenas um deles respondeu o questionário e a segunda é que a pesquisa seria feita por meio de entrevista, no entanto não fora possível devido aos sócios estarem fora do país por tempo indeterminado. Com isso, de acordo com as conclusões da pesquisa já declaradas, recomenda- se novas pesquisas que possam aprofundar e enriquecer este trabalho. Pesquisa quantitativa com o intuito de analisar um número maior de empresas do ramo de tecnologia e inferir se as parcerias se adequam ao processo de internacionalização da maioria das empresas, podendo se generalizar quanto a essas conclusões. A realização de uma outra pesquisa qualitativa
analisando a visão dos parceiros para analisar que outras vantagens e desafios eles enxergam nas parcerias.
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