Este estudo visa colaborar com as pesquisas focadas no processo de decisão de compra. Em especial, espera-se uma contribuição relevante no estudo do segmento bancário de alta renda. Como sugestão para pesquisas futuras que aprofundem o tema estudado ou ampliem seu raio de ação, sugere-se:
Operacionalizar pesquisas confirmatórias a respeito da estrutura de formação de expectativas apresentada nesta pesquisa;
Aprofundar o entendimento da escolha bancária através de modelos que incluam outros construtos, como Satisfação, Lealdade, Imagem e Preço; Desenvolver pesquisa a respeito dos construtos de marketing de relacionamento, estabelecendo sua relação real com as dimensões propostas nesta monografia;
Realizar survey, com amostra maior, incluindo participantes ou de outras localidades e mesmo de outros serviços, aplicando a metodologia proposta neste trabalho.
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