2.1 Teoretiske hovedperspektiver
2.1.4 Omdømmehåndtering
Serviço de Internamento de Pediatria Cirúrgica/Unidade de Queimados
Identificar as necessidades da criança/adolescente e família inerentes ao processo de hospitalização/cirurgia;
Cuidar da criança/adolescente e família nos processos de gestão da emocionalidade inerentes à hospitalização/cirurgia;
Preparar a admissão da criança/adolescente e família para a cirurgia, de acordo com as suas necessidades;
Adequar a comunicação com a criança/adolescente nos vários estádios de desenvolvimento e sua família;
Gerir a dor com recurso aos cuidados não traumáticos e à inerente gestão das emoções.
ATIVIDADES
Entrevista com a enfermeira chefe do serviço e enfermeira orientadora do estágio para apresentação do projeto e objetivos e para conhecer a dinâmica do serviço; Entrevista com a enfermeira orientadora do estágio sobre as necessidades de
suporte emocional à criança que irá ser submetida a cirurgia e sua família;
Observação da dinâmica de funcionamento do serviço e metodologia de trabalho da equipa interdisciplinar;
Consulta dos documentos disponíveis no serviço (protocolos, normas, procedimentos, sistemas de registo de dados);
Observação participante nas intervenções da equipa de enfermagem nos cuidados à criança/família nas várias situações do quotidiano;
Participação na preparação pré-operatória realizada em internamento: acolhimento da criança/família; avaliação dos conhecimentos da criança e sua família sobre o internamento e a cirurgia, utilizando estratégias que promovam a gestão emocional deste processo, como por ex.: o fornecimento de informação – elaboração de um jornal de aprendizagem, segundo o ciclo de Gibbs;
Pesquisa bibliográfica sobre as técnicas de comunicação apropriadas a cada estádio de desenvolvimento, nomeadamente as que promovam a expressão e verbalização de sentimentos e a gestão emocional, como por ex.: o brincar; Avaliação da dor utilizando escalas de avaliação da intensidade da dor de acordo
com estádio de desenvolvimento da criança/adolescente;
Identificação e implementação de estratégias, de alívio da dor na criança/adolescente submetida a cirurgia/procedimentos dolorosos, sobretudo as que atenuem a emocionalidade negativa associada a estes procedimentos, como por ex.: a presença dos pais – elaboração de um diário de campo.
Consulta Externa - Consulta de preparação da criança, jovem e família para a cirurgia
Identificar as necessidades da criança/adolescente e família inerentes ao processo de hospitalização/cirurgia, no período pré-operatório;
Aprofundar conhecimentos sobre as técnicas e estratégias utilizadas na preparação para a cirurgia, de acordo com o estádio de desenvolvimento da criança e características da família;
Adequar a comunicação com a criança/adolescente nos vários estádios de desenvolvimento e sua família;
Cuidar da criança/adolescente e família nos processos de gestão da emocionalidade inerentes à hospitalização/cirurgia;
Preparar a admissão da criança/adolescente e família para a cirurgia, de acordo com as suas necessidades;
Gerir a dor com recurso aos cuidados não traumáticos e à gestão das emoções.
ATIVIDADES
Entrevista com a enfermeira chefe do serviço e enfermeira orientadora do estágio para apresentação do projeto e objetivos e para conhecer a dinâmica do serviço; Entrevista com a enfermeira orientadora do estágio sobre as necessidades de
suporte emocional à criança que irá ser submetida a cirurgia e sua família;
Observação da dinâmica de funcionamento do serviço e metodologia de trabalho da equipa interdisciplinar;
Consulta dos documentos disponíveis no serviço (protocolos, normas, procedimentos, sistemas de registo de dados);
Pesquisa bibliográfica sobre as técnicas de comunicação apropriadas a cada estádio de desenvolvimento, nomeadamente as que promovam a expressão e verbalização de sentimentos e a gestão emocional;
Identificação de práticas e estratégias utilizadas pelo enfermeiro na comunicação com a criança/adolescente e família de acordo com a idade, estádio de
desenvolvimento e características da família e como desempenham o trabalho emocional - elaboração de um diário de campo;
Observação participante nas intervenções da equipa de enfermagem nos cuidados à criança/família;
Participação nas consultas de preparação pré-operatória: promoção do acolhimento da criança/adolescente e família; realização de entrevista inicial, com ênfase nos aspetos emocionais;
Instrução e treino sobre escalas de avaliação da intensidade da dor com a criança/adolescente e família;
Elaboração da scoping review relativamente às intervenções de enfermagem na preparação da criança/adolescente e família para a cirurgia programada.
Urgência Pediátrica – Hospital da Luz
Aprofundar conhecimentos visando a otimização da saúde da criança e as diversas situações de saúde-doença;
Identificar as necessidades da criança/adolescente e família inerentes ao processo de hospitalização/cirurgia;
Cuidar da criança/adolescente e família nos processos de gestão da emocionalidade inerentes à hospitalização/cirurgia, ou procedimentos invasivos; Preparar a admissão da criança/adolescente e família para a cirurgia, de acordo
com as suas necessidades;
Adequar a comunicação com a criança/adolescente nos vários estádios de desenvolvimento e sua família.
ATIVIDADES
Entrevista com a enfermeira chefe do serviço e enfermeira orientadora do estágio para apresentação do projeto e objetivos e para conhecer a dinâmica do serviço; Observação da dinâmica de funcionamento do serviço e metodologia de trabalho
da equipa interdisciplinar;
Consulta dos documentos disponíveis no serviço (protocolos, normas, procedimentos, sistemas de registo de dados);
Observação e participação na triagem da criança/adolescente e família que recorre ao serviço de urgência - elaboração de um diário de campo;
Sessão de análise das práticas, em conjunto com a enfermeira orientadora do estágio sobre as estratégias de promoção de um cuidar humanizado em contexto de urgência, nomeadamente as necessidades de suporte emocional à criança que irá ser submetida a cirurgia ou procedimentos invasivos/dolorosos e sua família;
Observação participante nas intervenções da equipa de enfermagem no que respeita às estratégias de humanização dos cuidados e cuidados não traumáticos;
Participação no acolhimento da criança/adolescente e família com necessidade de cirurgia urgente - elaboração de um jornal de aprendizagem;
Identificação de práticas e estratégias utilizadas pelo enfermeiro na comunicação com a criança/adolescente e família de acordo com a idade, estádio de desenvolvimento e características da família.
Unidade de Cuidados intensivos neonatais e pediátricos - Hospital Fernando da Fonseca
Desenvolver a capacidade de comunicação com o recém-nascido e família de acordo com as suas características;
Promover a parentalidade nos processos de saúde-doença.
Gerir a dor com recurso aos cuidados não traumáticos e à gestão das emoções. Cuidar da criança/adolescente e família nos processos de gestão da
emocionalidade inerentes à hospitalização/cirurgia, ou procedimentos invasivos.
ATIVIDADES
Entrevista com a enfermeira chefe do serviço e enfermeira orientadora do estágio para apresentação do projeto e objetivos e para conhecer a dinâmica do serviço; Discussão com a enfermeira orientadora do estágio sobre as necessidades de
suporte emocional à criança que irá ser submetida a cirurgia/procedimentos invasivos e sua família;
Observação da dinâmica de funcionamento do serviço e metodologia de trabalho da equipa interdisciplinar;
Consulta dos documentos disponíveis no serviço (protocolos, normas, procedimentos, sistemas de registo de dados);
Identificação de práticas e estratégias utilizadas pelos enfermeiros na comunicação com o recém-nascido e família, promotoras da vinculação da díade - elaboração de um diário de campo;
Identificar as principais dificuldades e necessidades dos pais durante o internamento do filho;
Acompanhamento dos pais no esclarecimento de dúvidas e orientações antecipatórias no exercício da parentalidade (valorização das competências, amamentação, higiene e vestuário, sono/repouso, segurança);
Identificar estratégias eficazes na gestão da dor no recém-nascido pré-termo; Participação nos cuidados de enfermagem promotores da humanização do
Cuidados de Saúde Primários - Centro de Saúde de Benfica
Promover o crescimento e desenvolvimento infantil e prevenir a doença na criança/jovem nos diferentes estádios de desenvolvimento;
Aprofundar conhecimentos visando a otimização da saúde da criança e as diversas situações de saúde-doença;
Promover a parentalidade nos processos de saúde-doença;
Gerir a dor com recurso aos cuidados não traumáticos e à gestão das emoções.
ATIVIDADES
Entrevista com a enfermeira chefe do serviço e enfermeira orientadora do estágio para apresentação do projeto e objetivos e para conhecer a dinâmica do serviço; Consulta dos documentos disponíveis no serviço (protocolos, normas,
procedimentos, sistemas de registo de dados, instrumentos de avaliação de desenvolvimento infantil);
Colaboração com a enfermeira orientadora na avaliação do desenvolvimento infantil nos diferentes estádios de desenvolvimento - elaboração de um diário de campo;
Participação nas consultas de enfermagem de saúde infantil (valorização dos
cuidados antecipatórios de acordo com o PNSIJ, estimulação de
comportamentos promotores da saúde);
Utilização do brincar nas interações com a criança, para um gestão eficaz da dor e ansiedade inerentes a procedimentos dolorosos;
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Hockenberry, J. & Wilson, D. (2014). Wong, Enfermagem da criança e do
adolescente. (9ªed.). Loures: Lusociência.
Ordem dos Enfermeiros (2011). Guias Orientadores de Boa Prática em Enfermagem