No Fator 1, “Perfeccionismo”, notou-se que a questão de maior impacto para os respondentes, no sentido de concordância, foi a Q1 “Quando o assunto é comprar produtos tento fazer a es- colha perfeita”; já no sentido de discordância, foi a Q4 “Eu realmente não penso ou me preo- cupo muito com as minhas compras”. Quanto à questão que demonstrou menos importância, foi a Q3 “Eu faço um esforço extra para escolher produtos de qualidade superior a todos os outros” (TABELA 2).
Tabela 2 - Descrição das variáveis da escala CSI quanto ao fator Perfeccionismo
Questões Concordo + Con- cordo totalmente
N (%)
Indiferente
N (%) cordo totalmente Discordo + Dis- N (%) Quando o assunto é
comprar produtos, tento fazer a escolha perfeita.
82 (94,3) 5 (5,7) 0 (0,0)
Em geral, eu tento comprar produtos com qualidade supe- rior.
67 (77,0) 16 (18,4) 4 (4,6)
Eu faço um esforço extra para escolher produtos de quali- dade superior a to- dos os outros.
43 (49,4) 28 (32,2) 16 (18,4)
Eu realmente não penso ou me preo- cupo muito com as minhas compras.
11 (12,6) 6 (6,9) 70 (80,5)
Um produto não
ou o melhor para me satisfazer.
Fonte: Elaborado pelo autor.
No Fator 2, “Marca”, notou-se que a questão de maior impacto para os respondentes, no sentido de concordância, foi a Q4 “Marca nem sempre é importante para mim, procuro um produto que tenha estilo”; já no sentido de discordância foi a Q3 “Quanto maior o preço de um produto, melhor a sua qualidade”. A questão que demonstrou menos importância foi a Q1 “As marcas bem conhecidas são as melhores para mim” (TABELA 3).
Tabela 3 - Descrição das variáveis da escala CSI quanto ao fator Marca
Questões Concordo + Con- cordo totalmente
N (%)
Indiferente
N (%) cordo totalmente Discordo + Dis- N (%) As marcas bem co-
nhecidas são as me- lhores para mim.
10 (11,4) 34 (39,1) 43 (49,4)
As marcas mais ca- ras são, geralmente, a minha escolha.
5 (5,7) 25 (28,7) 57 (65,5)
Quanto maior o preço de um pro- duto, melhor a sua qualidade.
9 (10,3) 10 (11,5) 68 (78,1)
Marca nem sempre é importante para mim, procuro um produto que tenha estilo
84 (96,6) 2 (2,3) 1 (1,1)
Fonte: Elaborado pelo autor.
No Fator 3, “Moda”, notou-se que a questão de maior impacto para os respondentes, no sentido de concordância, foi a Q4 “Estou atento à moda, acompanho sites, blogs, revistas, mas, sem fanatismo”; já no sentido de discordância, foi a Q2 “É importante o meu guarda-roupa estar atualizado com as mudanças da moda”. A questão que demonstrou menos importância foi a Q3 “As pessoas geralmente copiam meu estilo” (TABELA 4).
Tabela 4 - Descrição das variáveis da escala CSI quanto ao fator Moda
Questões Concordo + Con- cordo totalmente
N (%)
Indiferente
N (%) cordo totalmente Discordo + Dis- N (%) Algumas das minhas
roupas são da última moda. 45 (51,7) 23 (26,4) 19 (21,8) É importante o meu guarda-roupa estar atualizado com as mudanças da moda. 20 (23,0) 34 (39,1) 33 (37,9) As pessoas geral- mente copiam meu estilo
33 (37,9) 41 (47,1) 13 (14,90
Estou atento a moda, acompanho sites, blogs, revistas, mas, sem fanatismo
64 (73,5) 16 (18,4) 7 (8,0)
Fonte: Elaborado pelo autor.
No Fator 4, “Prazer em comprar”, notou-se que a questão de maior impacto para os responden- tes, no sentido de concordância, foi a Q1 “Comprar é uma atividade prazerosa para mim.”; já no sentido de discordância, foi a Q2 “Fazer compras não é uma atividade prazerosa para mim”. Duas questões demonstraram menos importância: a Q3 “Ir às compras é uma das atividades mais divertidas da minha vida”, e a Q4 “O tempo que levo comprando em lojas é bem empre- gado” (TABELA 5).
Tabela 5 - Descrição das variáveis da escala CSI quanto ao fator Prazer em comprar
Questões Concordo + Con- cordo totalmente
N (%)
Indiferente
N (%) cordo totalmente Discordo + Dis- N (%) Comprar é uma ati-
vidade prazerosa para mim.
70 (80,5) 10 (11,5) 7 (8,0)
Fazer compras não é uma atividade pra- zerosa para mim.
Ir às compras é uma das atividades mais divertidas da minha vida.
31 (35,6) 21 (24,1) 35 (40,2)
O tempo que levo comprando em lojas é bem empregado.
60 969,0) 21 (24,1) 6 (6,8)
Comprar em lojas é
perda de tempo. 2 (2,2) 15 (17,2) 70 (80,5)
Fonte: Elaborado pelo autor.
No Fator 5, “Preço”, notou-se que a questão de maior impacto para os respondentes, no sentido de concordância, foi a Q3 “Eu busco cuidadosamente gastar o dinheiro da melhor forma possí- vel.”; já no sentido de discordância, foi a Q2 “Os produtos de preço menor são geralmente a minha escolha”. A questão que demonstrou menos importância foi a Q1 “Eu compro sempre que os produtos estão em promoção” (TABELA 6).
Tabela 6 - Descrição das variáveis da escala CSI quanto ao fator Preço
Questões Concordo + Con-
cordo totalmente Indiferente cordo totalmente Discordo + Dis- Eu compro sempre
que os produtos es- tão em promoção.
29 (33,3) 47 (54,0) 11 (12,6)
Os produtos de preço menor são ge- ralmente a minha es- colha.
22 (25,3) 40 (46,0) 25 (28,7)
Eu busco cuidadosa- mente gastar o di- nheiro da melhor forma possível.
80 (92,0) 4 (4,6) 3 (3,4)
Eu comparo preços para encontrar pro- dutos mais baratos.
66 (75,9) 19 (21,8) 2 (2,3)
Fonte: Elaborado pelo autor.
No Fator 6, “Impulsividade”, notou-se que a questão de maior impacto para os respondentes, no sentido de concordância, foi a Q3 “Algumas vezes eu me arrependo de compras por im- pulso.”; já no sentido de discordância, foi a Q4 “Eu não gasto muito tempo buscando as melho- res ofertas”. A questão que demonstrou menos importância foi a Q4 “Eu não gasto muito tempo buscando as melhores ofertas” (TABELA 7).
Tabela 7 - Descrição das variáveis da escala CSI quanto ao fator Impulsividade
Questões Concordo + Con-
cordo totalmente Indiferente cordo totalmente Discordo + Dis- Eu planejo as mi-
nhas compras cuida- dosamente.
40 (45,9) 21 (24,1) 26 (29,9)
Posso ser impulsiva quando estou com- prando.
55 (63,2) 14 (16,1) 18 (20,6)
Algumas vezes eu me arrependo de compras por im- pulso.
56 (64,4) 16 (18,4) 15 (17,2)
Eu não gasto muito tempo buscando as melhores ofertas.
23 (26,4) 22 (25,3) 42 (48,2)
Fonte: Elaborado pelo autor.
No Fator 7, “Escolhas”, notou-se que a questão de maior impacto para os respondentes, no sentido de concordância, foi a Q4 “Todas as informações que recebo sobre diferentes marcas
me ajudam a fazer uma boa escolha”; já no sentido de discordância, foi a Q2 “Às vezes é difícil escolher em quais lojas comprar”. A questão que demonstrou menos importância foi a Q2 “Às vezes é difícil escolher em quais lojas comprar” (TABELA 8).
Tabela 8 - Descrição das variáveis da escala CSI quanto ao fator Escolhas
Fonte: Elaborado pelo autor.
No Fator 8, “Lealdade”, notou-se que a questão de maior impacto para os respondentes, no sentido de concordância, foi a Q1 “Eu tenho marcas que compro sempre.”; já no sentido de discordância, foi a Q2 “Eu troco regularmente as marcas que compro”. A questão que demons- trou menos importância foi a Q2 “Eu troco regularmente as marcas que compro” (TABELA 9).
Tabela 9 - Descrição das variáveis da escala CSI quanto ao fator Lealdade
Questões Concordo + Con-
cordo totalmente Indiferente cordo totalmente Discordo + Dis- Eu tenho marcas que
compro sempre. 54 (62,1) 20 (23,0) 13 (14,9)
Questões Concordo + Con-
cordo totalmente Indiferente cordo totalmente Discordo + Dis- Existem tantas mar-
cas para escolher que, frequente- mente, me sinto con- fuso.
27 (31,0) 29 (33,3) 31 (35,6)
Às vezes é difícil es- colher em quais lojas comprar.
34 (39,1) 21 (24,1) 32 (36,8)
Quanto mais eu aprendo sobre os produtos, mais difí- cil fica escolher o melhor.
44 (50,6) 12 (13,8) 31 (35,6)
Todas as informa- ções que recebo so- bre diferentes mar- cas me ajudam a fa- zer uma boa escolha.
Eu troco regular- mente as marcas que compro.
29 (33,3) 36 (41,4) 22 (25,2)
Assim que acho um produto de que gosto, eu o mante- nho como meu favo- rito.
47 (54,0) 30 (34,5) 10 (11,4)
Eu vou às mesmas lojas cada vez que vou às compras.
44 (50,6) 25 (28,7) 18 (20,6)
Fonte: Elaborado pelo autor.
4.3 Dados descritos através de média e desvio-padrão para as variáveis da escala CSI e