Kritikk  av  predikantene

A coleta de dados primária foi realizada com o uso da técnica de questionário estruturado, aplicado aos colaboradores das OM selecionadas, cujos itens foram formatados segundo a pesquisa bibliográfica e documental.

O uso da técnica de questionário pretende compreender vários objetivos, dentre eles: opiniões, sentimentos, interesses, expectativas etc. (Gil, 2008). Dessa forma, o questionário pode ser definido como uma importante técnica de pesquisa. Seu uso garante o anonimato dos respondentes e não expõe os pesquisados às influências externas de opiniões.

O questionário aplicado se baseou em instrumentos validados cientificamente com base em artigos, dissertações e teses, inerentes aos conceitos/variáveis abordadas neste estudo, bem como cada questão foi agrupada de acordo com a respectiva dimensão em análise e seus estados da arte no que se refere à literatura acadêmica (Figura 23).

Para tanto, optou-se por confeccionar o instrumento de coleta de dados, detalhando cada variável ao invés de buscar-se um único instrumento para todas as variáveis a serem estudadas, haja vista que, pelas buscas nas bases de dados estudadas não fora localizado nenhum instrumento que contemplasse todas as variáveis constantes do Modelo Conceitual de Pesquisa.

Para a elaboração dos enunciados do questionário, seguiram-se as orientações emanadas por Viegas (1999) e Richardson (1999), quanto à não utilização de elocuções contendo várias ideias e linguagem técnica, com diversos sentidos, e ainda que direcionem aos extremos e palavras que possam indicar contrariedade.

O instrumento iniciou-se com uma apresentação, contendo informações sobre a pesquisa e a confidencialidade de cada resposta fornecida pelos participantes, gratidão pela contribuição de cada respondente bem como direcionamento quanto às respostas. A partir deste momento, foi dividido em duas partes. A etapa nº 1 versou sobre o levantamento de dados sociodemográficos com 12 questões. E a segunda etapa resultou na avaliação de 7 tópicos, os quais versavam sobre Gestão de Recursos Humanos, Ambiente Tecnológico, Motivação Extrínseca, Motivação Intrínseca, Formação, Performance Organizacional e Desenvolvimento de Competências. As questões foram segmentadas em tópicos (Figura 23).

TÓPICO OBJETIVO REFERENCIAL _TEÓRICO Dados

profissionais Identificar o perfil profissional do respondente. Sentanin (2012); e Ribeiro (2015). Gestão de

Recursos Humanos

Avaliar a influência da Gestão de Recursos Humanos quanto à finalidade de selecionar, gerir e nortear os colaboradores na direção dos objetivos e metas dos DPM.

Campos (2014); e Ribeiro (2015).

Performance Organizacional

Analisar a influência, exercida pelos colaboradores, incluindo-se os tomadores de decisão da organização, na melhoria da performance organizacional de cada DPM como um todo.

Sentanin (2012); Siqueira, Gomide, Oliveira, e

Polizzi Filho (2013); e Andrade, J. Queiroz, F. Queiroz, Souza, Lima, e Diógenes (2014) Ambiente

Tecnológico

Avaliar o apoio da Tecnologia da Informação, exercida no âmbito interno dos DPMs, às atividades realizadas pelas organizações logísticas.

Costa (2013); Campos (2014); e

Ribeiro (2015). Motivação

Intrínseca

Analisar a influência da motivação intrínseca, exercida pelos colaboradores dos DPMs, nos resultados organizacionais mensurados em longo prazo.

Amabile, Hill, Hennessey e Tighe (1994); Sentanin (2012); e

Costa (2013). Motivação

Extrínseca

Analisar a influência da motivação extrínseca, exercida pelos DPMs, nos colaboradores de cada OM, de forma a incentivá-los a produzirem resultados em um curto prazo.

Sentanin (2012); Costa (2013); e Campos (2014).

Formação

Identificar a influência da formação dos colaboradores, ao longo da vida profissional nos DPMs, como fator determinante no processo de aprendizagem individual e organizacional.

Sentanin (2012); Costa (2013); e Ribeiro (2015).

Desenvolvimento de Competências

Identificar o gerenciamento das competências, mais relevantes, organizacionais e individuais, de cada colaborador dos DPMs, a fim de possibilitar o alinhamento do perfil destes às expectativas e necessidades da OM.

Sentanin (2012); Campos (2014); e

Ribeiro (2015). Figura 23 - Tópicos e objetivos utilizados no questionário

Fonte: Elaboração própria.

Primeiramente, o questionário de pesquisa foi construído com 86 questões a partir da revisão da literatura do capítulo 2, dispostos sob a forma de dados demográficos dos

pesquisa, a serem respondidas em escala, de forma que permitissem obter resultados mais precisos e no menor tempo possível.

Todos os itens da escala podem ser caracterizados como sendo “questões fechadas” e de caráter obrigatório, em relação às quais os respondentes deveriam assinalar algum grau de concordância ou discordância.

Nesta pesquisa foi adotada a escala de Likert de cinco pontos, sendo: 1 - “Discordo Totalmente”; 2 - “Discordo Parcialmente”; 3 - “Não concorda nem discorda”; 4 - “Concordo Parcialmente”; e 5 - “Concordo Totalmente” pois esta possui, em média, a mesma precisão e mostra-se mais fácil e mais rápida que a escala de sete pontos (Vieira & Dalmoro, 2013).

Em um segundo momento, houve a realização de um pré-teste a ser detalhado na seção 3.2.3, e, finalmente, chegou-se a 52 questões. O Apêndice C deste trabalho apresenta o questionário completo com os respectivos enunciados das questões/variáveis aplicadas em cada tópico.

Não obstante ao fato de a maioria absoluta das questões constantes no instrumento já terem sido previamente validadas, a contribuição desta pesquisadora para o questionário foi: a melhoria dos enunciados das questões indagadas; e a utilização de estatística descritiva (medidas de tendência central, de dispersão e de forma) para análise dos resultados obtidos. Além disso, optou-se por verificar a fidedignidade dos itens que compõem o referido questionário.

Neste contexto, foi efetuado o cálculo da Correlação de Pearson, da Regressão linear e da consistência interna por meio do Coeficiente Alfa de Cronbach, ou seja, estimou-se a homogeneidade dos itens que constituem o questionário, visto que quanto maior é a consistência interna do instrumento, mais os enunciados dos itens estão correlacionados entre si e maior é a sua homogeneidade (Maroco & Garcia-Marques, 2006; Collis & Hussey, 2003; Nunnally & Bernstein, 1994 como citado em C. Jabbour, Freitas, Teixeira & S. Jabbour, 2012).