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A confiabilidade da consistência interna da escala foi avaliada usando-se o Coeficiente Alfa de Cronbach, sendo originalmente derivado de Kuder e Richardon (1937), com pontuação (0 ou 1) e depois amplamente difundido por Cronbach (1951) para qualquer tipo de pontuação, que é baseado no número de itens em uma escala e na intercorrelação entre os itens, ou seja, quanto maior for a interrelação entre os itens, maior é a confiabilidade de toda a escala (Hayes, 2001).

Para estimar a confiabilidade do questionário foi utilizado o cálculo do Coeficiente Alfa de Cronbach, a partir do emprego do software SPSS Statistics (versão 23.0).

De acordo com Cortina (1993), o coeficiente de Alfa de Cronbach pode ser considerado como um dos principais índices estatísticos utilizados para medir a consistência interna (fiabilidade) envolvendo a construção de perguntas em escala.

Apesar da ampla literatura científica a respeito das aplicações do Coeficiente em áreas de conhecimento diferentes, não se tem plena concordância pelos pesquisadores acerca do valor deste coeficiente na interpretação da confiabilidade de um questionário (Hora, Monteiro & Arica, 2010). Na literatura é possível encontrar diversos parâmetros para interpretar o valor do Alfa de Cronbach como confiável, ou seja, não há um limite mínimo definido.

Entretanto, um limite inferior geralmente aceito para o Alfa de Cronbach é de 0,7 (Hair Jr. et al., 2005; Santos, 1999), entre 0,7 a 0,8 para comparação entre grupos (Bland & Altman, 1997) e 0,6 em pesquisas exploratórias (Santos, 1999) e, ainda valores acima de 0,8 indicam uma ótima consistência interna (Hair Jr. et al., 2005).

Na sequência, serão apresentados os valores do coeficiente de Alfa de Cronbach obtidos em cada uma das 7 variáveis integrantes do Modelo Conceitual de pesquisa.

IV.1.2.1 Gestão de Recursos Humanos

O valor de Alfa de Cronbach obtido para a variável “Gestão de Recursos Humanos”, levando-se em consideração suas 8 questões, atingiu 0,858 (Tabela 26), demonstrando a existência de consistência interna nesta variável.

Tabela 26 - Alfa de Cronbach da variável “Gestão de Recursos Humanos”

Questões α

(se o item for excluído) α Total

Q1 0,848 0,858 Q2 0,835 Q3 0,836 Q4 0,828 Q5 0,835 Q6 0,845 Q7 0,860 Q8 0,841 Fonte: SPSS Statistics.

Considerando individualmente as questões, apresenta-se na Tabela 26 o novo valor de alfa para a variável “Gestão de Recursos Humanos”, caso determinada questão fosse excluída.

Analisando os dados, verifica-se que o valor de alfa aumentaria somente em uma ocasião, com a exclusão da questão 7 (Q7). Entretanto, esta exclusão não se justifica, pois o aumento do valor de alfa seria mínimo, de 0,858 para 0,860.

Diante do exposto, é possível considerar a variável “Gestão de Recursos Humanos” confiável.

IV.1.2.2 Ambiente Tecnológico

O valor de Alfa de Cronbach obtido para a variável “Ambiente Tecnológico”, levando-se em consideração suas 7 questões, atingiu 0,781 (Tabela 27), demonstrando a existência de consistência interna nesta variável.

Tabela 27 - Alfa de Cronbach da variável “Ambiente Tecnológico”

Questões α

(se o item for excluído) α Total

Q9 0,767 0,781 Q10 0,745 Q11 0,759 Q12 0,738 Q13 0,796 Q14 0,720 Q15 0,741 Fonte: SPSS Statistics.

Considerando individualmente as questões, apresenta-se na Tabela 27 o novo valor de alfa para a variável “Ambiente Tecnológico”, caso determinada questão fosse excluída. Analisando os dados, verifica-se que o valor de alfa aumentaria somente em uma ocasião, com a exclusão da questão 13 (Q13). Entretanto, esta exclusão não se justifica, pois o aumento do valor de alfa seria insignificante, de 0,781 para 0,796, e o valor original encontra- se na faixa de confiabilidade.

Diante do exposto, é possível considerar a variável “Ambiente Tecnológico” confiável.

IV.1.2.3 Motivação Extrínseca

O valor de Alfa de Cronbach obtido para a variável “Motivação Extrínseca”, tendo em consideração suas 5 questões, atingiu 0,812 (Tabela 28), demonstrando a existência de consistência interna nesta variável.

Tabela 28 - Alfa de Cronbach da variável “Motivação Extrínseca”

Questões α

(se o item for excluído) α Total

Q16 0,801 0,812 Q17 0,761 Q18 0,766 Q19 0,806 Q20 0,741 Fonte: SPSS Statistics.

Considerando individualmente as questões, apresenta-se na Tabela 28 o novo valor de alfa para a variável “Motivação Extrínseca”, caso determinada questão fosse excluída. Analisando os dados, verifica-se que o valor de alfa, nesta variável, não sofreria aumento em face da exclusão de alguma questão. Diante do exposto, é possível considerar a variável “Motivação Extrínseca” confiável.

IV.1.2.4 Motivação Intrínseca

O valor de Alfa de Cronbach obtido para a variável “Motivação Intrínseca”, levando- se em consideração suas 6 questões, atingiu 0,859 (Tabela 29), demonstrando a existência de consistência interna nesta variável.

Tabela 29 - Alfa de Cronbach da variável “Motivação Intrínseca”

Questões α

(se o item for excluído) α Total

Q21 0,840 0,859 Q22 0,850 Q23 0,840 Q24 0,816 Q25 0,830 Q26 0,835 Fonte: SPSS Statistics.

Considerando individualmente as questões, apresenta-se na Tabela 29 o novo valor de alfa para a variável “Motivação Intrínseca”, caso determinada questão fosse excluída. Analisando os dados, verifica-se que o valor de alfa, nesta variável, não sofreria aumento em face da exclusão de alguma questão. Diante do exposto, é possível considerar a variável “Motivação Intrínseca” confiável.

IV.1.2.5 Formação

O valor de Alfa de Cronbach obtido para a variável “Formação”, tendo em consideração suas 4 questões, atingiu 0,873 (Tabela 30), demonstrando a existência de consistência interna nesta variável.

Tabela 30 - Alfa de Cronbach da variável “Formação”

Questões α (se o item for excluído) α Total

Q27 0,855 0,873 Q28 0,823 Q29 0,837 Q30 0,834 Fonte: SPSS Statistics.

Considerando individualmente as questões, apresenta-se na Tabela 30 o novo valor de alfa para a variável “Formação”, no caso da exclusão de determinada questão. Analisando os dados, verifica-se que o valor de alfa, nesta variável, não sofreria aumento em face da exclusão de alguma questão. Diante do exposto, é possível considerar a variável “Motivação Intrínseca” confiável.

IV.1.2.6 Performance Organizacional

O valor de Alfa de Cronbach obtido para a variável “Performance Organizacional”, tendo em consideração suas 6 questões, atingiu 0,826 (Tabela 31) demonstrando a existência de consistência interna nesta variável.

Tabela 31 - Alfa de Cronbach da variável “Performance Organizacional”

Questões α

(se o item for excluído) α Total

Q31 0,794 0,826 Q32 0,777 Q33 0,814 Q34 0,774 Q35 0,796 Q36 0,832 Fonte: SPSS Statistics.

Considerando individualmente as questões, apresenta-se na Tabela 31 o novo valor de alfa para a variável “Performance Organizacional”, caso determinada questão fosse excluída. Analisando os dados, verifica-se que o valor de alfa aumentaria somente em uma ocasião, com a exclusão da questão 36 (Q36). Entretanto, esta exclusão não se justifica, pois o

aumento do valor de alfa seria insignificante, de 0,826 para 0,832, e o valor original encontra- se na faixa de confiabilidade.

Diante do exposto, é possível considerar a variável “Performance Organizacional” confiável.

IV.1.2.7 Desenvolvimento de Competências

O valor de Alfa de Cronbach obtido para a variável “Desenvolvimento de Competências”, tendo em consideração suas 4 questões, atingiu 0,857 (Tabela 32), demonstrando a existência de consistência interna nesta variável.

Tabela 32 - Alfa de Cronbach da variável “Desenvolvimento de Competências”

Questões α

(se o item for excluído) α Total

Q37 0,808 0,857 Q38 0,856 Q39 0,787 Q40 0,818 Fonte: SPSS Statistics.

Considerando individualmente as questões, apresenta-se na Tabela 32 o novo valor de Alfa para a variável “Desenvolvimento de Competências”, no caso da exclusão de alguma das questões. Analisando os dados, verifica-se que o valor de Alfa, nesta variável, não sofreria aumento em face da exclusão de alguma questão. Diante do exposto, é possível considerar a variável “Desenvolvimento de Competências” confiável.

Os dados obtidos, a partir da aplicação dos questionários, e tratados por meio do software SPSS Statistics (versão 23.0) permitem afirmar que todas as sete variáveis possuem consistência interna.