Observando os resultados obtidos com a pesquisa quantitativa pode-se concluir quanto ao objetivo geral de “analisar a relação entre nostalgia e inovatividade com a compra de livros usados no Facebook” de que não existe uma relação em particular entre a busca por inovação medida pela escala CNS e a compra de livros usados pela Internet, com a correlação entre essas duas variáveis sendo quase zero.
Já no caso de nostalgia e independência no processo de julgamento que foi medido pela escala CIJM observou-se uma forte correlação entre ambas e uma fraca relação entre as mesmas e a compra de livros usados online, mas algo interessante que se observou nessa correlação é que a relação entre nostalgia e independência com a compra de livros usados possui uma tendência negativa.
Quanto aos objetivos específicos de se identificar o nível de nostalgia e inovatividade dos respondentes, observou-se que eles tenderam a nostalgia, mas possuíam opiniões favoráveis as inovações, quanto ao grau de independência no processo de julgamento de compra percebeu-se que os pesquisados são muito dependentes das opiniões de pessoas mais experientes, já quanto ao desejo por informações de novos produtos não se observou uma tendência dominante entre buscar ou não novas informações sobre produtos.
Outra conclusão alcançada foi sobre o perfil do comprador de livros usados pela Internet, que tendem a serem homens de mais de trinta anos, com a renda mensal de até um salário mínimo e com o ensino superior incompleto, contudo vale a pena se observar que a renda mensal de 1 a 3 salários mínimos é quase a mesma porcentagem, como também a presença de concludentes do ensino superior.
Por fim de acordo com os pressupostos definidos no início da pesquisa o que foi confirmado é de que nem nostalgia e nem inovatividade influenciam na utilização da Internet para a compra de livros usados.
Os resultados obtidos contribuem para um conhecimento mais aprofundado do perfil do comprador de livros usados na Internet, como também como a nostalgia e a inovatividade influenciam o comportamento do consumidor no processo de compra em comunidades virtuais.
Quanto às limitações da pesquisa pode-se salientar o tamanho da amostra, que por ser um número reduzido de pesquisados, os resultados obtidos podem ser apenas relevantes para a população estudada, outra limitação observada foi o fato de que apenas uma rede social, nesse caso o Facebook, foi pesquisada, podendo existir diferenças de perfil em outras redes sociais.
Uma sugestão para uma pesquisa futura seria sobre os perfis de compradores de livros usados em outras redes sociais para se observar se existe alguma divergência no perfil de usuários de redes sociais diferentes que compram livros usados pela Internet.
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APÊNDICE – Questionário 1) GÊNERO a) Masculino b) Feminino 2) IDADE a) Menos de 18 anos b) De 18 a 21 anos c) De 22 a 25 anos d) De 26 a 29 anos e) Mais de 30 anos 3) ESCOLARIDADE
a) Ensino fundamental incompleto b) Ensino fundamental completo c) Ensino médio incompleto d) Ensino médio completo e) Ensino superior incompleto f) Ensino superior completo g) Mestrado ou doutorado 4) RENDA MENSAL
a) Nenhuma renda
b) Até 1 salário mínimo (até R$ 880,00) c) De 1 a 3 salários mínimos (até R$ 2.640,00) d) De 3 a 6 salários mínimos (até R$ 5.280,00) e) De 6 a 9 salários mínimos (até R$ 7.920,00) f) De 9 a 12 salários mínimos (até R$ 10.560,00)
g) Acima de 12 salários mínimos (mais de R$ 10.560,00)
5) Quanto ao seu grau de nostalgia analise cada afirmativa abaixo, dando nota de 1 a 9, sendo 1 discordo plenamente e 9 concordo plenamente.
Escala de Nostalgia
1 Não se faz mais produtos como antigamente. 1 2 3 4 5 6 7 8 9
2 As coisas costumavam ser melhores no passado. 1 2 3 4 5 6 7 8 9
3 A qualidade dos produtos está cada vez pior. 1 2 3 4 5 6 7 8 9
4 Mudanças tecnológicas vão assegurar um futuro melhor. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 5 A história envolve uma melhoria constante do bem-estar humano. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 6 Nós estamos passando por um declínio da qualidade de vida. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 7 Crescimento constante do PIB trouxe um aumento da felicidade humana. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 8 Negócios modernos constantemente constroem um amanhã melhor. 1 2 3 4 5 6 7 8 9
6) Quanto a sua capacidade de julgamento independente, analise cada afirmativa abaixo, dando nota de 1 a 7, sendo 1 discordo plenamente e 7 concordo plenamente.
CIJM
1 Antes de comprar uma nova marca, Eu prefiro consultar um amigo que possui
experiência com a nova marca. 1 2 3 4 5 6 7
2 Na hora de me decidir sobre comprar um novo serviço, Eu não procuro os conselhos de
familiares ou amigos mais experientes. 1 2 3 4 5 6 7
3 Eu raramente pergunto a um amigo sobre a experiência dele/dela com um novo
produto, antes de comprá-lo. 1 2 3 4 5 6 7
4 Eu decido comprar novos produtos e serviços sem consultar a opinião de amigos que já
usaram os produtos ou serviços. 1 2 3 4 5 6 7
5 Quando estou interessado em utilizar um novo serviço, eu não conto com meus amigos ou familiares que já usaram o serviço para me dar informações se devo ou não utilizá-lo. 1 2 3 4 5 6 7 6 Eu não confio em amigos experientes para conseguir informação sobre novos produtos ante de tomar a minha decisão se devo ou não comprá-los. 1 2 3 4 5 6 7
7) Quanto ao se desejo por inovação, analise cada afirmativa abaixo, dando nota de 1 a 7, sendo 1 discordo plenamente e 7concordo plenamente.
CNS
1 Eu constantemente busco informações sobre novos produtos e marcas. 1 2 3 4 5 6 7
2 Eu gosto de ir para lugares aonde serei exposto a informações sobre novos produtos e marcas. 1 2 3 4 5 6 7
3 Eu gosto de revistas que me apresentem novas marcas. 1 2 3 4 5 6 7
4 Eu frequentemente procuro por novos produtos e serviços. 1 2 3 4 5 6 7
5 Eu constantemente procuro situações nas quais eu vou ser exposto a novas e diferentes fontes de informações sobre produtos. 1 2 3 4 5 6 7
6 Eu estou continuamente procurando experiências com produtos. 1 2 3 4 5 6 7
7 Quando eu vou fazer compras, eu me encontro gastando muito pouco tempo procurando novos produtos e marcas. 1 2 3 4 5 6 7 8 Eu tiro vantagem da primeira oportunidade possivel para descobrir sobre produtos novos e diferentes. 1 2 3 4 5 6 7
8) Quantos livros usados você comprou pela internet durante o ano? a) Nenhum. b) Um. c) Dois. d) Três. e) Quatro. f) Mais de quatro.