A criança 03 é um menino de oito anos e onze meses. A mãe possui 34 anos e ele é o único filho. A mãe trabalha meio-período e passa bastante tempo com o filho, sendo que o pai é um pouco ausente por causa do trabalho. A criança estuda de manhã e de tarde tem uma rotina variada entre ficar na casa da avó, e ficar em casa com a mãe.
Dentre as atividades relativas ao universo do consumo tem-se que a criança, sob opinião da mesma:
- Vai sempre ao supermercado com a mãe e gosta de ir junto. - Ajuda a mãe a fazer as compras.
- Às vezes pede um carrinho.
- Não é sempre que a mãe atende o pedido.
- A mãe o leva na seção de bolacha para ele escolher uma de lanche para a escola.
- Escolhe pelo sabor.
- Dificilmente come salgadinho.
- Vai ao shopping e gosta. Porém não vai com muita freqüência. - Nem sempre pede alguma coisa no shopping.
- Gosta de ir à loja de brinquedo. Diz que a preferida é a nova que abriu, a Game Land, mas logo depois se contradiz e diz que ainda prefere mais a Meninos e Meninas.
- Procura por roupa nas lojas Renner.
- A mãe vai mostrando as roupas que ela acha legal, e daí ele vai vendo se gosta ou não.
- Ao comprar tênis não olha a marca, escolhe pela cor.
- Ao ir comprar algo pré-definido, poderia mudar de idéia se o outro produto fosse mais interessante.
- Diz que não presta atenção nas marcas
- Seus brinquedos preferidos são bichos de pelúcia, sendo que tem um preferido que carrega para todo lugar, e carrinhos da Hot Wheels.
- Seu xampu é o Crescidinhos, da Johnson´s. Diz que não usa muito para não gastar, “porque é caro”, e entende que a embalagem já é própria para não gastar e para não escorregar.
- Sobre brindes, diz que depende do brinde. Avalia o preço do produto e o brinde em questão.
- Gosta dos brindes do McDonald´s e teve uma série que fez toda a coleção. - Diz que não liga muito para a embalagem. Se for comida, escolhe pelo sabor. - Tem muita imaginação e habilidade para desenho. Distrai-se muito com esse
tipo de atividade.
- Considera barato os produtos de um real, e caro, de vinte reais para cima. Depois pensa mais um pouco e acha que caro seria acima de quarenta reais. - Ganha mesada, mas faz tempo que a mãe não deu mais. Ganha cinco ou 10
reais por mês.
- Também ganha dinheiro da avó, mais quando é uma data e ela não sabe o que comprar. Ela já chegou a dar cem reais, que ele gastou com brinquedo. - Tem cofrinho e economiza para comprar algo mais caro.
- Comprou um jogo para o computador e gastou quase todo o dinheiro do cofre. Diz que valeu a pena. Porém, logo depois, diz que o jogo do Harry Potter teria valido mais a pena, porque tava mais barato.
- Diz que não sabe direito o que é promoção, só sabe que baixa o preço e, que assim, gasta menos dinheiro.
- Seu desenho preferido é o Padrinhos Mágicos, que assiste no canal Jetix. Não possui produtos licenciados dos Padrinhos Mágicos porque esses personagens não são muito conhecidos. Porém se houvessem produtos deles, ele os queria.
- Assiste bastante tevê.
- Assiste os comerciais. Não troca para não perder o que estava vendo.
- Tem o caderno do Batman, mas não gosta muito do Batman. A mãe que comprou porque, na época ele tinha a mochila do Harry Potter e, como a loja não tinha o caderno do Harry Potter, o do Batman era o que combinava mais porque era preto.
- Atualmente tem a mochila do Carros.
- Diz que não dá bola para o que os amigos têm e que não liga para o que eles dizem, mas no jogo rápido disse que a opinião dos amigos é mais importante que a dos pais e que a dele próprio.
Dentre as atividades relativas ao universo do consumo tem-se que a criança, sob opinião da mãe:
- Acompanha a mãe ao mercado, porém na compra do mês, que é uma compra maior, ela prefere ir sozinha.
- Não pede muita coisa no mercado. Ele ajuda a mãe, que tenta integrá-lo na hora de fazer compras. Ela está ensinando-o a olhar o preço.
- A mãe acha gostoso ir no mercado com ele.
- Ele já foi de pedir mais coisa. Agora ele não pede muito. Mas a revista Recreio é uma tentação pra ele.
- A mãe diz que ir ao mercado para ele é praticamente comprar a revista Recreio, mas que está comprando a revista com menos freqüência porque ela vem com muitas atividades dentro, que ele não consegue fazer em uma semana.
- A mãe tentou vincular um prêmio semanal em troca de uma pequena redação sob um tema a determinar. Não deu muito certo porque ele prefere desenhar à escrever.
- Ele pede produtos com brindes, e alguns produtos chamam a atenção dele por causa do personagem.
- Quando se trata de cereal com brinde, a mãe compra, mas depois ela cobra que ele coma o produto.
- A criança tem um jeito todo especial de pedir alguma coisa no supermercado. - Ele consegue se orientar bem no supermercado
- Já fez uma compra sozinho, mas com a mãe olhando de longe.
- Na escola, participou de um trabalho de empreendedorismo, no qual a turma tinha que criar e vender um produto. A mãe acha que foi uma boa experiência sobre consumo.
- A mãe não fala muito “não” no mercado, porque é o lugar que ele menos pede. Ele prefere entrar numa loja de brinquedo, numa loja de R$1,99 e no camelô.
- Ele já passou por uma fase em que pedia de tudo, chorava e fazia cena. Isso foi por volta dos seis anos.
- Já aconteceu da mãe comprar um brinquedo que era para dar só no Natal, mas o filho ficou tão ansioso, que ela ficou com pena e deu antes.
- Vai ao shopping, mas não com tanta freqüência. A mãe diz que ele é ansioso e, como ela também é, ela acha que deve ser difícil para ele ver as coisas e não poder comprar. A oferta é muito grande.
- No shopping ele não pede em quantidade, mas ele não consegue entrar numa loja sem pedir uma coisa. Ele sempre tem um foco, um produto pré- definido. Ele já sabe o que quer.
- No shopping ele sempre tem que ganhar algo, nem que seja um item bem barato.
- A mãe fala que existe a compensação do pai, que viaja muito. E, mesmo quando ele está em casa, fica trabalhando. Então ele libera mais, ao que diz respeito ao consumo. Assim, a criança ganha presentes sem motivos.
- Já foi ao shopping sem os pais, mas com outros adultos: amigos da família, madrinha ou avó.
- Nessas situações, no shopping com outras pessoas, ele não pede diretamente, mas insinua, fala que é interessante. Até porque muitas vezes essas pessoas querem comprar algo para ele, de aniversário, Natal ou outra data, e não sabem o que dar.
- Produto de marca específica, só em relação a brinquedo, como o Hot Wheels. - Ele sabe identificar se o brinquedo é verdadeiro ou falsificado.
- Roupa e calçado ele não pede por marca.
- Escolhe o tênis dele, mas a mãe diz que ele vai pelo conforto e pela cor. Sendo que, às vezes, mesmo se ele gostou do modelo, ele não leva se ele não achou confortável.
- A mãe dá uma opinião, mas a decisão final é dele, principalmente de calçado. Sobre roupa, a mãe influi um pouco mais.
- Roupa ele escolhe pelo conforto.
- Não escolhe muitas roupas com estampa de personagem.
- Brinca menos de carrinho do que com outros brinquedos, mas ele gosta de Hot Wheels. A mãe gosta de carrinho e incentiva o filho.
- No dia das crianças ele ganhou um Cd-room com o jogo do Harry Potter. No entanto a mãe deu também uma cesta cheia de guloseimas e um carrinho Hot Wheels. Ela estava mais eufórica que a criança.
- A mãe compra carrinho da Hot Wheels fora de hora.
- A mãe quem escolhe os produtos de higiene pessoal. O xampu que ele usa, o Crescidinhos, ele viu na propaganda depois que a mãe havia comprado e associou que era esse que ele usava. A mãe acha que ele valorizou mais o xampu depois que ele viu na propaganda.
- Não pode faltar chocolate, mas ele não pede por nenhum especifico.
- É muito difícil ele comer salgadinho. Tanto que se ele, por acaso, pede no mercado, a mãe deixa comprar porque é raro ele comer. Neste caso ele sempre escolhe da mesma marca, mas a mãe acha que é porque o acesso é melhor. Principalmente quando se encontram ao lado do caixa.
- Bolacha ele também quase não come e quando come, prefere a integral que a mãe consome.
- Não toma refrigerante.
- Ele toma suco, sendo que para esse item ele pede da marca Ades. - Ele é aberto a experimentar novos produtos.
- A mãe acha que ele não é influenciado pela embalagem, porque ele vai exatamente no que ele sabe que vai ser bom.
- A mãe é quem fica apaixonada pelas bolachinhas infantis, mas ele diz “não gosto, não quero”.
- Quando a mãe pediu para ele então escolher dois biscoitos para levar de lanche, ele escolheu dois da marca Bauducco, que não eram infantis. Ele selecionou pelo sabor.
- Ele analisa mais antes de comprar algo com brinde, por causa de uma experiência decepcionante na lanchonete Bob´s. Ele queria o brinde, mas não gostou do lanche.
- Porém se o brinde que acompanha o McLanche Feliz do McDonald´s interessa, ele escolhe esse lanche. Se não interessa ele pede outra opção. - A mãe acha que o personagem preferido é o Harry Potter.
- Sobre o desenho que ele mais gosta, ele passou por uma febre do Pokemón. O preferido atualmente a mãe não sabe responder.
- Quando ele comprou a mochila do Harry Potter ele escolheu pela estampa do personagem. Mas a mochila tinha que ser confortável também.
- Ganha mesada, mas não é algo regular.
- Não dá valor para o dinheiro, ou, só dá valor para o dinheiro quando ele quer muito alguma coisa.
- Se ele quer comprar algo, usa o dinheiro do cofre, não se importando se ficar sem nada.
- Está começando a olhar mais os preços.
- Certa vez, quando pediu por algo numa loja e a mãe retrucou dizendo que não tinha dinheiro, ele falou para usar o cartão.
- Quando ele quer alguma coisa ele começa pedindo em casa. A mãe acha que geralmente é influência da tevê.
- A mãe acha que os amigos influenciam um pouco, mas considera o filho autêntico.
- Quando um amigo tem algo que ele quer, ele não pede diretamente. Diz que achou legal o brinquedo novo do amigo. Porém a mãe entende que seria, não porque o amigo tem e ele quer imitar, mas porque o brinquedo em si é legal. - Às vezes, para conseguir ganhar algo, faz promessas que nem sempre
- A mãe às vezes se decepciona quando o filho pede muito por algo e depois deixa o produto de lado. Mas diz que está aprendendo a lidar com isso.
- Quando ele sabe que vão ao shopping, fica mais maleável. No entanto esse comportamento é até entrar no estabelecimento. Depois disso pede para ir à loja que ele quer.
- Assiste tevê todos os dias, muitas horas seguidas, mesmo quando está fazendo outra atividade. Possui tevê e aparelho de DVD no quarto.
- Até pouco tempo a mãe selecionava o que ele assistia, agora não, ele assiste o que ele quer, exceto o que é impróprio para ele.
- Se interessa pelos comerciais, principalmente pelos de brinquedo. Mas evita assistir as propagandas de brinquedos de meninas.
- Chama a mãe para ver o comercial, mas não insiste muito.
- Não pede ao assistir o comercial pela primeira vez. Assiste algumas vezes ante de pedir.
- Pede com mais ênfase no momento em que se depara com o produto na loja. - Não influencia nas compras da casa.
- Os pais fizeram um quarto novo para ele, mas ele não quis participar muito. A mãe esperava uma reação maior.
- A mãe, por ter um tempo com ele, acha que ele conhece mais os ambientes de consumo por causa disso, porque eles saem mais.
Confronto das informações.
Neste caso também quase não há disparidades entre o que a criança e a mãe relataram. Porém foi encontrada uma contradição no relato da criança que afirmou não se importar com que os amigos pensam, e depois respondeu que a opinião dos amigos é mais importante que a dos seus pais e que a sua.
A mãe mostrou-se muito animada com algumas atividades relacionadas ao consumo, como: levar ao filho ao supermercado e lhe trazer algumas surpresas.
4.1.4 Mãe e filho número 04
A criança 04 é um menino de sete anos e dois meses. A mãe possui 30 anos e tem mais um filho, de 3 anos. Ela não trabalha fora do lar. Esta família viveu
alguns anos no Canadá, sendo que o filho mais novo nasceu naquele país. Ao retornarem ao Brasil a mãe começou a trabalhar em período integral. Após um consenso familiar, está se dedicando integralmente aos filhos. As duas crianças estudam de manhã e ficam em casa de tarde.
Dentre as atividades relativas ao universo do consumo tem-se que a criança, sob opinião da mesma:
- Vai ao mercado com os pais, mas só algumas vezes.
- Pede por produtos no mercado, nas palavras dele, pede por “porcaria”, como chiclete, bala, e salgadinho.
- Não é sempre que ganha.
- Pede um salgadinho que vem com brinquedo dentro. Não sabe se iria continuar pedindo se o brinquedo não vier mais.
- Vai ao shopping, mas com pouca freqüência.
- Pede coisas no shopping. Gosta de ir à loja de brinquedo que tem os carrinhos da Hot Wheels, mas não lembra o nome da loja.
- Gosta de ficar olhando as novidades na loja de brinquedo. - Às vezes ganha alguma coisa quando vai ao shopping.
- Nunca foi ao shopping sem ser com o pai ou com a mãe e não tem vontade de ir sem um adulto junto.
- Não sabe o que é marca.
- Não pede pelo nome do produto. Na hora da compra ele aponta o que ele gosta na loja.
- Nem sempre vai junto com a mãe para comprar roupas.
- Quando foi junto com a mãe para comprar roupas, foram na Renner. Ele gosta de ir lá.
- Gosta de brincar de carrinhos da Hot Wheels e com o Max Steel.
- Às vezes escolhe os produtos de higiene pessoal, mas ao que parece isso só foi uma vez. Ele escolheu uma pasta de dente infantil e a mãe não voltou a comprar.
- Pede bolacha com recheio, mas não lembra do nome. Escolhe olhando a embalagem.
- Gosta quando tem desenho de personagem na embalagem.
- Entre um salgadinho sem desenho e um com o Batman, ficaria com o do Batman.
- Quando quer alguma coisa, pergunta se dá para comprar. - Não insiste em pedir, se o pai diz não.
- Assiste muita tevê, todos os dias. O superlativo “muita” foi expresso por ele próprio.
- Assiste desenho. Gosta do canal Discovery Kids e não lembra dos outros canais.
- Assiste os comerciais, mas acha que eles são um pouco chatos. Entretanto, gosta dos comerciais de brinquedos.
- Acha que a propaganda sempre fala a verdade. - Nem sempre chama a mãe para ver um comercial.
- Assiste o comercial algumas vezes antes de pedir pelo produto. - Estuda de manhã e de tarde faz tarefas e brinca um pouco. - De personagens, gosta do Batman e Robin.
- Gosta de produtos que tenham o Batman desenhado. - A mochila de aula é do Homen-Aranha.
- Diz que não entende muito o que é promoção, mas acha que está barato. - Considera caro um produto como uma televisão ou um sofá e barato, um
carrinho da Hot Wheels.
- Indagado sobre as pistas dos carrinhos da Hot Wheels, disse que elas são caras.
- Algumas vezes ganha dinheiro da mãe, em troca de ajudar em algumas tarefas.
- Diz que está guardando dinheiro para comprar um helicóptero.
- Às vezes pede a revista Recreio. Gosta porque vem robozinho para montar. - Acha a revista Recreio um pouco cara.
- Não olha o preço dos produtos.
- Quando um amigo tem uma coisa legal, que ele não tem, eles brincam juntos. - Acha a opinião dos amigos importante, mas não mais que a dos pais.
Dentre as atividades relativas ao universo do consumo tem-se que a criança, sob opinião da mãe:
- Acompanha a mãe no supermercado, porém em poucas ocasiões.
- A mãe acha que o filho gosta de ir e está numa idade que entende e ajuda mais.
- Sempre pede alguma coisa no supermercado ou pede para a mãe trazer algo quando ela avisa que vai.
- A mãe não leva as duas crianças juntas ao mercado. Ou vai quando os dois estão na escola, ou quando um pode ficar em casa com o pai.
- Pede salgadinho, bala Tic Tac, chicletes e bolacha.
- A revista Recreio geralmente também faz parte da lista de pedidos. - A mãe diz que ele pode escolher uma coisa só.
- Às vezes ele pede para levar duas coisas e, às vezes ele se conforma em escolher só um produto e não fala nada.
- A mãe nem sempre compra as guloseimas da mesma marca. O que ela trouxer está bom.
- Vai ao shopping, porém não com muita freqüência,
- No shopping, gosta de ir nos brinquedos, de olhar as novidades na loja Meninos e Meninas e de ir no espaço infantil da Livraria Época.
- No shopping, geralmente pede alguma coisa, mas entende quando a mãe explica que já tem suficiente em casa.
- Nunca foi ao shopping sem ser com os pais. Não porque a mãe não deixaria, mas porque não teve oportunidade.
- Pedir por alguma marca especifica, só relativo a brinquedos, como Hot Wheels e Max Steel.
- Não conhece marca de roupa e nem de tênis.
- A mãe, como professora, acha que é a da quinta série em diante que as crianças começam a usar tênis de marca.
- Ele não tem muita exigência ao comprar tênis, nem do estilo. Gosta que tenha conforto.
- A mãe diz que ele é mais conforto do que aparência. - Dá para enganar comprando carrinhos similares.
- A mãe que escolhe produtos de higiene pessoal, mas caso ele se interesse por um produto diferente, ela dá.
- Tratando-se de um lugar para comer, ele gosta do McDonald´s. A família não vai com muita freqüência. Deixam para uma ocasião mais especial ou a título de prêmio, quando ele tira uma nota boa.
- Gosta de doce de leite da Frimesa, porém ele entende que o nome do produto é Frimesa, e não a marca. A mãe comprou doce de leite de outra marca e ele chama aquilo de Frimesa.
- A mãe está reduzindo aos poucos o consumo de bolacha recheada. Ela acha que ele sentiu falta, mas não chegou a pedir.
- Quando ele pode comprar salgadinho, ele escolhe sempre o mesmo. - A mãe acha que ele é influenciado pela embalagem: cores e desenhos. - Ele olha quando tem o personagem na embalagem.
- Para a mãe, seus personagens preferidos são o Batman e o Homem Aranha. Ele gosta de super-herói.
- Tem uma camiseta dos personagens que gosta, e sempre quer colocá-la para sair.
- Pede produtos que venham brindes.
- A mãe atende os pedidos de produtos com brindes se o mesmo estiver na lista de compra, ou se há necessidade.
- Trocaria de marca por outro produto com brinde.
- Ganha dinheiro esporadicamente. A mãe combinou que ele vai ganhar em troca de ajudar nas tarefas da casa.
- Guarda o dinheiro que ganha.
- Está começando a ter noção do que é caro e do que é barato.
- Já fez compras na padaria sozinho, com a mãe esperando no carro. Ele compra só o que ela pede.
- Expressa os pedidos com “eu gostaria” ou “eu queria muito”, mas não exige. - Quando eles estão vendo tevê, algumas vezes ele comenta se o produto é
legal.
- Comenta sobre os produtos que os amigos têm.
- Assiste em torno de uma hora e meia de tevê por dia. A mãe tenta fazer o filho descansar depois do almoço, brincar um pouco, e fazer a tarefa. Depois disso ele pode assistir.
- Os pais se sentiram obrigados a fazer assinatura de tevê à cabo. A tevê aberta não tinha uma programação adequada e eles estavam gastando muito com aluguel de DVD.
- A mãe controla a programação que eles assistem.
- Assiste os comerciais, mas foram poucas às vezes que pediu algo no momento da propaganda. Nesse caso a mãe fala para colocar na listinha. - A mãe não compra presente sem motivo, mas caso ele tire uma nota 10, ela
compra algo que ele gostaria.
- Não participa das compras da casa. A mãe acha que ele não poderia ajudar. Poderia até atrapalhar.
- Não tem acesso a Internet.
- A mãe sente que quando ela trabalhava fora do lar, o consumo era maior. Nessa época ela comprava mais produtos para eles e presentes fora de hora.
Confronto das informações.
Neste caso também quase não há disparidades entre o que a criança e a mãe relataram. A criança comentou que sempre pede “porcaria” para a mãe trazer do mercado e que assiste muita tevê, adjetivos que podem ser manifestados pela mãe e repetido pela criança.
Quanto ao processo de compra, mãe e filho parecem concordar em quase todos os aspectos.
4.1.5 Mãe e filho número 05
A criança 05 é uma menina de sete anos e três meses. A mãe possui 28 anos, está grávida do segundo filho e trabalha meio período na loja da família. A