A estatística descritiva tem por objetivo a caracterização da distribuição de um conjunto de observações sobre uma determinada variável ou variáveis. Ao transmitir as propriedades essenciais da agregação de muitas observações diferentes, estas medidas tornam possível a compreensão do fenómeno em estudo como um todo. Para o cumprimento destes objetivos utilizaram-se alguns indicadores descritivos, que concorreram para a caracterização das amostras/segmentos identificadas(os) e para o cálculo dos gastos produzidos pelos visitantes que podem ser atribuídos à realização dos eventos.
Relativamente ao cumprimento dos objetivos que contemplam o estudo do comportamento simultâneo de um conjunto de dados, pelo facto da importância da influência exercida entre variáveis, utilizou-se uma técnica de análise estatística multivariada (no caso, a CHAID - Chi-square Automatic Interaction Detector), utilizada através do software de análise estatística SPSS – Statistical Package for the
Capítulo IV – Metodologia 3.1. Análise descritiva
O objetivo desta fase prendeu-se com a análise exploratória de dados, onde se isolaram as estruturas mais relevantes e estáveis patenteadas pelo conjunto de dados objeto do estudo, com o objetivo de descrever a amostra colocando em evidência as características principais e as suas propriedades. Para esta síntese dos dados, utilizaram-se frequências absolutas e relativas simples e algumas medidas de localização ou de dispersão, tais como a média e o desvio-padrão.
Tabela 4.6 – Variáveis – análise descritiva I
Variável Descrição Escala
GÉNERO Género Nominal
IDADE Idade Métrica
ESTADOCIVIL Estado civil Nominal
NÍVELESCOLARCOMPLETO Nível de escolaridade Ordinal
OCUPAÇÃOPROFISSIONAL Ocupação profissional Nominal
Fonte: Elaboração própria
Posteriormente, foram utilizados indicadores que possibilitaram o cálculo dos impactos diretos (metodologia ad hoc), relativos aos eventos em estudo. As variáveis utilizadas nesta fase relacionaram-se exclusivamente com a despesa.
Tabela 4.7 – Variáveis – análise do impacto direto
Variável Descrição Escala
GASTOALOJAMENTO Gasto em acomodação por noite Métrica
GASTOCOMIDASBEDBIDAS Gasto em comidas e bebidas Métrica
GASTOENTRETENIMENTO Gasto em entretenimento Métrica
GASTOTRANSPORTE Gasto em transporte Métrica
GASTOLEMBRANÇASEVENTO Gasto em brindes/lembranças do evento Métrica GASTOLEMBRANÇASLOCAIS Gasto em shopping/lembranças locais Métrica
GASTOSOUTROS Gasto em outros produtos/serviços Métrica
ORÇAMENTOTOTAL Orçamento previsto para gastar no decorrer do evento Métrica Fonte: Elaboração própria
Para cada um dos grupos identificados pela análise CHAID, utilizaram-se novamente técnicas descritivas que permitiram complementar a caracterização dos segmentos identificados por esta técnica multivariada.
Capítulo IV – Metodologia Tabela 4.8 – Variáveis – análise descritiva II
Variável Descrição Escala
GÉNERO Género Nominal
IDADE Idade Métrica
RESID Local de residência Nominal
PAPELEVENTO Papel do visitante no evento Nominal
ACOMP Se está a visitar o evento sozinho ou acompanhado Nominal SESIMADULTOS Quantos adultos o acompanham
Métrica SESIMCRIANÇAS Quantas crianças o acompanham
SESIMQTSNOITES Quantas noites está a pernoitar Métrica
ONDEALOJADO Em que local está alojado Nominal
TIPOALOJAMENTO Que tipo de alojamento está a utilizar Nominal
GASTOALOJAMENTO Gasto em acomodação por noite Métrica
GASTOCOMIDASBEDBIDAS Gasto em comidas e bebidas Métrica
GASTOENTRETENIMENTO Gasto em entretenimento Métrica
GASTOTRANSPORTE Gasto em transporte Métrica
GASTOLEMBRANÇASEVENTO Gasto em brindes/lembranças do evento Métrica GASTOLEMBRANÇASLOCAIS Gasto em shopping/lembranças locais Métrica
GASTOSOUTROS Gasto em outros produtos/serviços Métrica
ORÇAMENTOTOTAL Orçamento previsto para gastar no decorrer do evento Métrica
PRIMEIRAVEZALGARVE Primeira vez que visita o Algarve Nominal
NIVELSATISFAÇÃOGERAL Qual o nível de satisfação geral acerca do evento Ordinal PLANEOUCONJUNTOFÉRIAS Se planeou a visita como parte das férias Nominal SESIMLOCAISVISITA
Quais os locais que visitou ou pretende visitar Nominal SESIMLOCAISVISITA2
SESIMLOCAISVISITA3
SESIMQTSDIAS Por quantos dias pretende fazer férias Métrica
SESIMQTPLANEOUGASTAR Quanto planeou gastar durante as férias Métrica FÉRIASEMEVENTOPTM/LOULE Realização de férias mesmo que o evento não
decorresse em Portimão/Loulé Nominal
PRETENDEVOLTARALGARVE Se pretende regressar ao Algarve Nominal
SESIMÉPOCA Em que época pretende regressar Nominal
Nota: Variáveis analisadas mediante a sua não entrada no modelo CHAID. Fonte: Elaboração própria
3.2. Análise CHAID
A análise CHAID é uma técnica de dependência, que se integra no âmbito das técnicas multivariadas. Esta metodologia tem por objetivo encontrar uma classificação da
Capítulo IV – Metodologia
dependente. Trata-se assim de um processo de classificação de indivíduos em grupos ou segmentos, que gozem de homogeneidade no seu seio e de heterogeneidade entre si (Kass, 1980).
O mesmo autor refere que o algoritmo de agrupamento CHAID examina as relações entre muitas variáveis categóricas, discretas ou contínuas e uma variável dependente (categórica-nominal, ordinal ou contínua), oferecendo um diagrama resumo em forma de árvore indicando hierarquicamente as variáveis preditoras que sejam mais associadas com a variável dependente, e que resultem na maior diferença de resposta da variável dependente. O objetivo é produzir subconjuntos de dados que sejam homogéneos entre si, relativamente à variável dependente. A técnica assume cada variável independente e procura o agrupamento de níveis vizinhos mais semelhantes, identificando assim a variável, já com níveis agrupados, mais associada com a variável dependente.
Tabela 4.9 – Variável dependente – análise CHAID
Variável Descrição Escala
PRINCIPALRAZÃOVISITA Qual a principal razão da visita Nominal Fonte: Elaboração própria
Tabela 4.10 – Variáveis independentes – análise CHAID
Variável Descrição Escala
RESID Local de residência Nominal
PAPELEVENTO Papel do visitante no evento Nominal
ACOMP Se está a visitar o evento sozinho ou acompanhado Nominal
ONDEALOJADO Em que local está alojado Nominal
TIPOALOJAMENTO Que tipo de alojamento está a utilizar Nominal PRIMEIRAVEZALGARVE Se é a primeira vez que visita o Algarve Nominal NIVELSATISFAÇÃOGERAL Qual o nível de satisfação geral acerca do evento Ordinal PLANEOUCONJUNTOFÉRIAS Se planeou a visita como parte das férias Nominal SESIMLOCAISVISITA
Quais os locais que visitou ou pretende visitar Nominal SESIMLOCAISVISITA2
SESIMLOCAISVISITA3
FÉRIASEMEVENTOPTM Se teria realizado férias mesmo que o evento não
decorresse no local de realização Nominal PRETENDEVOLTARALGARVE Se pretende regressar ao Algarve Nominal
SESIMÉPOCA Em que época pretende regressar Nominal
Capítulo IV – Metodologia
Uma das vantagens mais importantes da análise CHAID é a possibilidade de visualizar a relação entre a variável-alvo (dependente) e os fatores relacionados, através de imagem em árvore. Os segmentos derivados do CHAID são mutuamente exclusivos e exaustivos. Isto significa que eles não se sobrepõem, sendo que cada indivíduo está contido em apenas um segmento. Além disto, pelo fato de serem definidos através de combinações de variáveis independentes, pode-se facilmente classificar cada caso dentro de um segmento.