Os métodos apresentados (AHP, ANP, MACBETH, SMARTS, SMARTER, ELECTRE) têm como objetivo auxiliar na tomada de decisão, cada um com suas características e particularidades.
Quadro 39 – Características do AHP
CARACTERÍSTICAS DESCRIÇÃO
Objetivo
Selecionar as melhores alternativas utilizando como base diferentes critérios de avaliação e comparando-os par a par. Seu intuito é definir um ranking de prioridade na escolha de alternativas.
Procedimentos Gerais
- Definir problema;
- Estruturar os elementos do problema de forma gráfica;
- Efetuar comparação par a par, através de julgamentos, os elementos de decisão; - Estabelecer o índice global de prioridades.
Elementos de decisão
- Critérios;
- Subcritérios (caso existam); - Alternativas.
Estrutura do problema a ser analisado
O problema segue uma estrutura hierárquica, onde temos no topo o objetivo, abaixo dele os critérios e subcritérios, e, na base dessa estrutura, as alternativas a serem avaliadas.
Tipo de informação utilizada
Usualmente são utilizados julgamentos qualitativos nas comparações par a par, através da escala proposta pelo método ou ainda com o estabelecimento de categorias para cada critério (Rating Model). Permite também a utilização de informações quantitativas relacionadas aos critérios e alternativas.
Fonte: Elaboração Própria
No Quadro 40 podem ser visualizadas as características do método ANP.
Quadro 40 - Características do ANP
CARACTERÍSTICAS DESCRIÇÃO
Objetivo
Considerado uma generalização do AHP, assim como ele, tem como objetivo selecionar as melhores alternativas utilizando como base diferentes critérios de avaliação e comparando-os par a par. Seu intuito é definir um ranking de prioridade na escolha de alternativas.
Procedimentos Gerais
- Definição do problema;
- Estruturar os elementos do problema de forma gráfica;
- Comparar os elementos de decisão par a par, através de julgamentos; - Estabelecer o índice global de prioridades através de cálculos.
Elementos de decisão
- Critérios;
- Subcritérios (caso existam); - Alternativas.
Estrutura do problema a ser analisado
O problema segue uma estrutura em forma de rede, onde é avaliada a existência de relação de influência entre os elementos de decisão do problema, servindo como referência para realização das comparações par a par.
Tipo de informação utilizada
Usualmente são utilizados julgamentos qualitativos nas comparações par a par, através da escala proposta pelo método ou ainda com o estabelecimento de categorias para cada critério (Rating Model), mas permite também a utilização de informações quantitativas relacionadas aos critérios e alternativas.
Fonte: Elaboração Própria
Quadro 41 - Características do Macbeth
CARACTERÍSTICAS DESCRIÇÃO
Objetivo Avaliar alternativas considerando múltiplos critérios, apresentando como resultado
pontuações para elas. Ou seja, seu objetivo é identificar a proposta mais vantajosa.
Procedimentos Gerais
- A partir do problema a ser resolvido, refletir sobre critérios importantes para avaliação de alternativas;
- Estruturar os elementos do problema de forma gráfica; - Atribuir descritores de performance aos critérios de avaliação;
- Identificar os níveis de referência bom e neutro do descritor de performance de cada critério;
- Comparar os níveis de performance de cada descritor par a par, através da análise de atratividade (muito fraca, fraca, moderada, forte, muito forte e extrema);
- Repetir o procedimento anterior para definição dos pesos de cada critério; - Estabelecer a pontuação das alternativas.
Elementos de decisão - nós critérios e nós não-critério; - Descritores de performance; - Alternativas. Estrutura do problema a ser analisado
O problema segue uma estrutura em forma árvore, a qual apresenta o objetivo, os nós critério e não-critério.
Tipo de informação utilizada
Utiliza de julgamentos qualitativos nas comparações par a par baseado na atratividade que um tem sobre o outro (muito fraca, fraca, moderada, forte, muito forte, extrema).
Fonte: Elaboração Própria
O Quadro 42 resume as características do SMARTS e do SMARTER. Estes foram agrupados por serem praticamente iguais, diferenciando em apenas uma das etapas.
Quadro 42 - Características do SMARTS e do SMARTER
CARACTERÍSTICAS DESCRIÇÃO
Objetivo Avaliar alternativas considerando múltiplos critérios, apresentando como resultado
pontuações para elas.
Procedimentos Gerais
- Definir propósitos do problema e os decisores; - Definir atributos;
- Estabelecer alternativas;
- Construir a matriz de consequências que relaciona alternativa e atributos através da atribuição de pontuações;
- Eliminação das alternativas dominadas;
- Construir a matriz de avaliação ao converter os dados da matriz de consequências para uma mesma escala (0 a 100 por exemplo);
- Realizar primeiro swing, ou seja, avaliar uma ordem de importância dos critérios; - Atribuição dos pesos de cada critério na avaliação
- Para o SMARTS: Realizar segundo swing para atribuição do peso de cada critério;
- Para o SMARTER: Utilizar o procedimento ROC, que consiste em uma tabela com pesos de acordo com o número de critérios existentes, para inserção do peso de cada um deles;
- Calcular pontuação de cada alternativa a partir do peso de cada critério e o desempenho das alternativas em cada um deles, e escolher.
Elementos de decisão - Critérios
- Alternativas; Estrutura do problema
a ser analisado
O problema pode ser estruturado em forma de hierarquia ou árvore, a qual apresenta o objetivo, critérios e alternativas.
Tipo de informação utilizada
Pode utilizar de julgamentos qualitativos e/ou pontuações quantitativas, pois o método converte-os em uma escala singular (ex: valores de 0 a 100).
Fonte: Elaboração Própria
Quadro 43 - Características do ELECTRE II
CARACTERÍSTICAS DESCRIÇÃO
Objetivo
Avaliar alternativas considerando múltiplos critérios, apresentando como resultado uma ordenação das alternativas. Ou seja, seu objetivo é listar em ordem preferência as alternativas. Como forma de pontuação, pode-se analisar os índices de concordância e discordância pura.
Procedimentos Gerais
- Determinar Critérios, alternativas, e limiares;
- Construir a matriz de decisão, relacionando as alternativas aos critérios através de índices de desempenho;
- Desenvolver a construção da relação de sobreclassificação através do cálculo dos índices de concordância e discordância;
- Explorar as relações de sobreclassificação: - Construir a ordem é descendente; - Construir a ordem é ascendente;
- Desenvolver uma ordem final, obtida, geralmente, através de uma relação de interseção entre as duas ordens, ou através da média das duas ordens.
Elementos de decisão
- Critérios;
- Limiares de concordância, discordância e veto; - Alternativas.
Estrutura do problema
a ser analisado Sua estrutura se baseia apenas no conjunto de critérios e alternativas.
Tipo de informação utilizada
Os critérios são avaliados através de escalas ordinais (ex: baixo, médio, alto) ou através de dados quantitativos que devem ter seus valores normalizados para facilitar o processo de comparação.
Fonte: Elaboração Própria
Por fim, o Quadro 44 resume as características do ELECTRE III.
Quadro 44 - Características do ELECTRE III
CARACTERÍSTICAS DESCRIÇÃO
Objetivo
Avaliar alternativas considerando múltiplos critérios, apresentando como resultado uma ordenação das alternativas. Ou seja, seu objetivo é listar em ordem de preferência as alternativas.
Procedimentos Gerais
- Definição de critérios, alternativas e limiares de preferência, indiferença e veto; - Construir a matriz de decisão, relacionando as alternativas aos critérios através de índices de desempenho;
- Desenvolver a construção da relação de sobreclassificação. - Cálculo do índice de concordância;
- Cálculo do índice de discordância; - Cálculo do índice de credibilidade;
- Explorar as relações de sobreclassificação através do processo de destilação: - Primeira destilação: ordem descendente;
- Segunda destilação: ordem ascendente;
- A partir da análise das duas ordens, definir um resultado final das alternativas preferidas.
Elementos de decisão
- Critérios;
- Limiares de preferência, indiferença e veto; - Alternativas.
Estrutura do problema
a ser analisado Sua estrutura se baseia apenas no conjunto de critérios e alternativas.
Tipo de informação utilizada
Permite a utilização de dados quantitativos referentes ao desempenho das alternativas nos critérios e uma avaliação, embora valorada, qualitativa obtida através de um julgamento dos decisores.
Fonte: Elaboração Própria
Após apresentados os métodos multicritério, ressaltam-se as lacunas, identificadas neste trabalho, a serem preenchidas no processo de avaliação do impacto dos riscos em cadeia de suprimentos. Há a necessidade de buscar uma forma de avaliar os riscos utilizando-se de
uma combinação de informações qualitativas (julgamentos) e quantitativas (informações mensuráveis). Tsai; Liao; Han (2008) e Xia; Chen (2011) levantam também a necessidade de considerar o relacionamento entre os riscos, afirmando que estes podem possuir uma relação de influência.
Analisando as características de cada método abordado na seção 2.3 apresentadas nos Quadros 39, 40, 41, 42, 43 e 44, pode-se concluir que:
Com respeito aos aspectos Objetivo e Procedimentos Gerais, todos os métodos adequam-se ao objetivo do trabalho ao apresentar como resultado uma ordenação das alternativas, pois o que se quer com este trabalho é apresentar um procedimento que possibilite priorizar os riscos segundo a criticidade de cada um deles. Embora todos os métodos permitam a ordenação das alternativas, apenas os métodos AHP, ANP, MACBETH, SMARTS e SMARTER apresentam uma pontuação para cada uma das alternativas, o que permite avaliar quão maior ou menor é o impacto gerado por um risco em relação aos outros. Os métodos ELECTRE II e ELECTRE III podem ser aplicados utilizando a abordagem de Hunjak (1997), o que permite uma análise de pontuação através dos índices de concordância e discordância pura.
Do ponto de vista dos Elementos de decisão, como se sabe, todos os métodos apresentados são compostos de vários critérios para avaliação das alternativas do problema proposto.
Com relação ao aspecto Tipo de informação utilizada, verifica-se nos métodos AHP, ANP, SMARTS, SMARTER e ELECTRE II e ELECTRE III a possibilidade de uso tanto de dados quantitativos como de julgamentos qualitativos, o que permite combinar informações que podem ser levantadas ou mensuradas com a experiência e conhecimento dos decisores. Neste momento, constata-se a inadequação do método MACBETH a realidade deste trabalho, pois este utiliza unicamente de uma avaliação qualitativa.
Sob o aspecto Estrutura do problema a ser analisado, o único método que faz referência à possibilidade de desenvolver uma análise de influência entre os elementos de decisão por estruturar o problema em forma de rede é o método ANP, fato não realizável por nenhum outro método apresentado neste trabalho.
Desta forma, tendo em vista o objetivo deste trabalho e as lacunas apresentadas no processo de avaliação de riscos em cadeia de suprimentos, observa-se que o ANP é o método multicritério mais adequado, pois, além de preencher todas as lacunas, é o único que permite analisar o problema através de uma rede, ou seja, analisando a influência que os elementos da decisão possam ter entre si.